Produit acheté puisque disponible en stock.
on reçoit confirmation de la livraison 7 jours plus tard (ça va).
le transporteur ne se présente et Conforama replanifie la livraison UNE SEMAINE APRES.
j'ai appelé le service livraison qui:
1) décroche l'appel et me met en attente parce qu'il accueille un client (alors moi que j'ai déjà payé je suis quoi?)
2) je lui expose le problème et le Monsieur me donne comme solution de me livrer plus tard! et bien sûr la livraison reste payée en sa totalité!
Au niveau du choix on a pas à ce plaindre, y compris pour le personnel (et les caissières souriante, quelle plaisir !) Déjà au SAV j'ai attendue au moins 10 minutes avant d'avoir quelqu'un, et en plus pour avoir ma table avec mon matelas, j'ai été servie le dernier alors que d'autre son arrivé bien après moi ! Et en plus les employées du SAV se gêne pas de discuter entre temps ! Je ne sais pas si je vais revenir ! Du moins pas pour le SAV !
Venu ce matin avec ma compagne pour se renseigner et surtout acheter une nouvelle cuisine, aucun vendeur pour nous conseiller malgré notre sollicitation auprès d’un conseiller cuisine. Reparti déçu et surtout sans cuisine..
Nous nous sommes vus refuser l'entrée du magasin à 17h45 parce que celui ci fermait à 18h...dorénavant nous achèterons nos meubles et notre déco dans une autre enseigne!