Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles BUT qui ce trouve au RN 113 Z.I, 33190 Gironde-sur-Dropt (33). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Une équipe très aimable et de bon conseil
Très mauvais SAV, responsable de magasin ayant un comportement incorrect envers ses clients
Vendeurs rapides, efficaces et souriants + aide pour mettre les articles lourds et encombrants dans la voiture. Je recommande!
But la reole , j’en suis dégoûté nous avons eu aucun suivi pour un chiffonnier, alors que j’ai payé le montage, la livraison et il y avait un défaut au chiffonnier. La personne incompétente au montage m’a esquinté le chiffonnier. Ça devait être pris en garantie rien a été fait j’attends toujours je ne reviendrai plus chez BUT
Très satisfaite merci But
La reole 33190
Magasin BUT avec des produits habituels, sans originalité particulière si ce n'est l'ambiance : Vendeurs, accueil, caisse... tous sont particulièrement serviables et ont le sens du service Client ! bravo et merci
J'ai payé 90 € pour qu'on me laisse mon canapé dans le carton et que je me débrouille pour le monter
Très satisfaite, vendeur,Lucas, agréable, à l écoute et de bons conseils !
Magasin vieillot. Toujours le même style de canapés et autre ameublement. Sinon l'accueil est parfait.
Magasin bien achalandé et accueil efficace et souriant même en fin de journée.
Personnel au top. Professionnel et disponibilité Les hôtesses de caisse sont très serviable
Je recommande vivement ce magasin but la Réole
Je tiens à exprimer ma satisfaction auprès de BUT La Réole. En effet ils font leur possible pour la satisfaction client. Je remercie particulièrement Célia responsable des rayons petits électroménagers pour sa gentillesse et son professionnalisme.
Un magasin avec du choix, du personnel de caisse et des conseillers sympathiques. Les prix sont attractifs.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine 🙂 Marie, service relation client, BUT
Magasin bien tenu. Bon conseil et accueil sympathique
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Cher
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous apprécions votre retour pour faire évoluer notre offre. Kam, service relation client, BUT
Même avis que beaucoup, Très sympathique en magasin . Plus que catastrophique en SAV . 4 mois que j attends une réparation et auj on me dit de patienter et si je suis pas content c'est pareil en raccrochant la communication !!!
Réponse :
Bonjour Guillaume Allemand, je suis désolée de cette mésaventure et de la mauvaise expérience. Pour que nous puissions vous prendre en charge rapidement, je vous invite à nous contacter sur les réseaux sociaux et en même temps, nous avertissons le magasin concerné. Kam, service relation client, BUT
But la Réole conception de notre futur cuisine faite par une personne accueillante à l'écoute et respectueux de notre budget
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Vendeurs toujours dispo et de bons conseils. Choix important de produits. Personnel poli et souriant !
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Personnel à l'écoute et professionnel. Merci
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe 🙂 À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très bon accueil et conseils avisés avec le sourire en plus
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Absence de stock sur pas mal de produits (fer à repasser) pourtant proposés à la vente. Les délais pour commande sont incroyablement longs, je suis allée ailleurs. J'ai acheté un miroir psyché, modèle d'expo car pas de stock non plus. J'ai demandé une remise, j'en ai obtenu une de 5 euros, car on m'a prétendu que le miroir était en bon état. Mais en arrivant chez moi je me suis aperçue que la chaînette qui retient les deux pieds du miroir pour qu'il ne puisse s'ouvrir complètement et se briser au sol est cassée. Il va falloir que j'en achète une pour la remplacer, et les 5 euros de remise ne seront pas suffisants à couvrir cela ni la perte de temps. Pas contente du tout de ma dernière expérience chez But.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés et allons prendre en charge votre retour, directement en magasin, ou via notre formulaire de contact, afin de prendre en charge votre déception et votre retour sur le produit https://www.but.fr/aide. Marie, Accueil SAV magasin BUT
Catastrophique, à tous les niveaux. Problème de caisse, d'informatique, on dirait le magasin a 300 ans, la gestion est laborieuse, 1h pour récupérer un colis et encore car le gars du service livraison s'est mis en 4 pour que ça aille plus vite (merci à lui) le reste des services c'était laborieux, de l'attente a n'en plus finir pour rien... bref j'suis pas prêt de revenir vu l'angoisse du machin.
Réponse :
Bonjour et merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
Personnels très sympathiques, grand choix...
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Site bien agréable à voir
Réponse :
Bonjour Patrick Chatenet, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Bonne qualité niveau meuble mais niveau enlèvement marchandise ce n'est pas le top un fournisseur nous as rayer la voiture !!
Réponse :
Bonjour Naomy, je lis attentivement votre commentaire et suis désolé des désagréments subis. Pour une prise en charge personnalisée, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire d'aide : https://www.but.fr/aide ou sur les réseaux sociaux. Chris, service relation client, BUT
Très bien reçu et renseigné
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre Lachaize, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très satisfait de ce magasin. J'ai eu plusieurs fois à faire au vendeur Lucas, pour mes achats, que je recommande. J'en suis très content. Très pro, sans en faire trop, toujours au top. Les filles au niveau des caisses sont aussi très agréables !
Réponse :
Bonjour Kévin Idsh, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Comme d habitude...rien à dire.. Sinon que je recommande vivement ce magasin de la Reole
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Personnel souriant et à l'écoute Moi personnellement j'aime bien tony au rayon électroménager il est rapide et connais tres bien sont travail
Réponse :
Bonjour Julien Chevance, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Équipe très agréable,du choix
Réponse :
Bonjour Morgan Thellier, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Vendeur correct mme si vous force bien la main pour l extension de garantie. Pour, la réception de marchandise c une autre histoire rdv à 16h rien n' est prêt. J'ai entendu presque 3/4h pour en prime chargé un congélateur couché. Alors qu une simple recherche sur Google explique que ça se transporte debout. Pour des préparateurs de commandes c très pro.
Réponse :
Bonjour Sandrine D, notre magasin a été informé de votre retour suite à votre passage et nous faisons le maximum pour donner une expérience toujours meilleure en magasin. Marie, service relation client, BUT
Magasin très bien agencé, les vendeurs sont à votre écoute, je recommande sans hésiter.
Réponse :
Bonjour Hubert Christine, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Personnel accueillant, grand choix de produits avec des prix attractifs et de très bons conseils
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Le sav une catastrophe et pour joindre le magasin numéro surtaxé
Réponse :
Bonjour, je lis attentivement votre commentaire et suis désolé des désagréments subis. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter via notre Messenger Facebook, BUT, ou le formulaire d'aide : https://www.but.fr/aide. Chris, service relation client, BUT
Grand chois Vendeur très sympa
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bonsoir je suis aussi très satisfait de l'accueille des articles qui nous proposent c'est pour quoi j'ai souhaite à donner cinq étoiles Merci et à bientôt
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Alors que dire c lamentable des personnes qui discute entre eux en buvant le café qui ne s'occupe pas des clients ensuite lamentable vous commander et réserver des meubles et arrivé la vous venez chercher vos commandes et non on vous dit que sa été vendu à d'autres bravo ensuite à l atelier on a le droit à des disputes devant les clients je vous félicite pas
Réponse :
Bonjour Chris, merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Kam, service relation client, BUT
Alors par quoi commencer ? Des vendeurs pas pressé qui préfère discuter entre eux. Des préparateurs de commande qui nous offres un show en s'énervant dans le local de préparation devant les clients le directeur du magasin doit être ravi de ses équipes 👏👏
Réponse :
Bonjour Guillaume, merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Un peu d'attente pour récupérer mes meubles mais dans l'ensemble correct, personnel sympa.
Réponse :
Bonjour Aragon Angel, merci beaucoup pour votre complimet et pour la remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Kam, service relation client, BUT
Bon accueil produit disponible
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
L’intérieur du magasin est correctement agencé, les conseillères et les caissières sont professionnelles et sympathiques. Par contre au dépôt l’attente est trop longue et l’organisation semble peu efficace. Le personnel est moyennement sympathique..! Au dépôt nous n’avons plus l’impression d’être client mais presque d’être gêneur..!!!
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Ce n'est pas la première fois et toujours un accueil et disponibilité du personnel plus que satisfaisant. Cette fois ci, un lave linge. Très bien conseillé et retrait de la marchandise super rapide. De plus, chargement avec l'aide du dépôt. Merci.
Réponse :
Bonjour GOUIN HERVE, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Excellent accueil vendeuse très pro Félicitations
tres bon acceuil personnes agréables et nous avons de bons renseignements
Réponse :
Bonjour Sylvie Darroman, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
bon produit satisfaite de toute les prestations
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil et assez de choix
Réponse :
Bonjour Catherine Leglise, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Achat de canapé. Vendeur Lucas : très à l'écoute, professionnel, connait bien ses produits, souriant et agréable.
Réponse :
Bonjour Julie Kosa, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
fidèle cliente de but, Une cafetière à 80 e en panne au bout de 5 mois: pris en charge pour le sav. Pas de délai , et pas de cafe . De l appareillage de qualité . Consommez local , et finalement le même service que sur l e-commerce.
Réponse :
Bonjour, je suis navrée de votre commentaire et suis désolée des désagréments subis. Le service client est à votre écoute via le Messenger Facebook, BUT . Marie, service après-vente, BUT
Personnel agréable et serviable.
Réponse :
Bonjour Chantal Mataresse, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Un magasin où il est très agréable de venir: nous sommes très bien accueillis, conseillés. Équipe à l’écoute, attentive et surtout réactive à la moindre difficulté. Nous avons rencontré un problème avec la livraison de notre canapé et nous avons eu un réponse du magasin parfaite. Nous reviendrons pour d’autres achats.. je recommande ce magasin BUT tout particulièrement.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très bien personnel sympathique,service et enlèvement marchandises parfait
Réponse :
Bonjour Bruno Saint-jours, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Vendeur agréable . Produit disponible , prêt d’ un véhicule avec la carte but .
Réponse :
Bonjour DANIEL SOUMILLON, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Une équipe au top du top ! Que se soit sav ou boutique rapide et efficace, j'adore y aller et ne jure que par but ;)
Réponse :
Bonjour Duport Buisson, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Personnel au top, souriant, magasin propre et très bien ranger. Fait des promotions en cours d'année.
Réponse :
Bonjour Nora. H, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Magasin bien achalandé, personnel agréable et compétant. Rapport qualité/prix intéressant.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Magasin bien organisé et propre Équipe dynamique
Réponse :
Bonjour Christophe Bdx, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très bon accueil, conseils adaptés pour le choix de l’électroménager et prix compétitif proposé par le vendeur. A recommander.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Très contente de ce magasin et plus particulièrement de Philippe qui est un très bon vendeur. Une personnage agréable et à l’écoute qui m’a fait passer un bon moment et m’a très bien conseillé.
Réponse :
Bonjour Cloé Demangeon, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite !
Frigo en panne ( plus de froid, moteur brûlant qui ne s'arrête plus ) 2 mois après l'achat, SAV lamentable ! Plus d'1 mois après toujours aucunes démarche, pas d'échange, pas de réparation.. Juste un près d'un petit frigo sans congélateur.. Donc inutile.. Merci but
Réponse :
Bonjour Guillaume, Nous vous présentons nos excuses pour le non retour à votre message et vous invitons à nous contacter via le Messenger Facebook BUT pour que nous puissions échanger sur votre demande. Kam, service relation client, BUT
Accueil, conseils, amabilité....tout y est
Réponse :
Bonjour Isa Chag, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
2 étoiles pourquoi ??? Pour ceci: - le vendeur, a pris la fuite dès qu'il nous a vu arriver. On attendu 5-10min avant de nous dire qu'on aller nous chercher la personne en question. Puis finalement une autre personne nous a dit d'aller nous le chercher dans le magasin. - au moment de récupérer la commande, on a du attendre 10-15 min avant que quelqu'un vienne nous voir. On les entendais rigoler derrière.
Réponse :
Merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Personnel acceuil, large choix je recommande
Réponse :
Bonjour Nathalie Espagnet, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Beaucoup de choix je trouve à chaque fois mon bonheur et personnel très aimable et agréable
Réponse :
Bonjour Nicole Nanni, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Satisfaite de l'accueil, des conseils et du produit acheté
Réponse :
Bonjour Pierrette Lacoste, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Après une longue absence comme client nous revoilà
Réponse :
Bonjour, nous sommes ravis de votre retour. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Hier tantôt, j'ai était à but à la réole, pour prendre une crépiére pour faire des crêpes , chez nous au studio, de ma compagne et moi, au tournons d agenais.
Réponse :
Bonjour Eric Clément, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Enlèvement des marchandises beaucoup trop long..... la prochaine fois j irais ailleurs....
Réponse :
Bonjour, notre magasin a été informé de votre retour suite à votre passage et nous faisons le maximum pour donner une expérience toujours meilleure en magasin. Marie, service relation client, BUT
Je recommande fortement
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
j'y allais, j'y vais, et j'y retournerai; merci But.
Réponse :
Bonjour Sylvie, Merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe 🙂 Kam, service relation client, BUT
Super expérience, une équipe dynamique et sympathique. Philippe l’un des conseillers en canapé est très professionnel, pertinent dans les conseils, à l’écoute et disponible. Les personnes aux dépôts également, très gentils et accueillants. Vous aides à charger ! Un grand merci à tous et toutes cette équipe !
Réponse :
Bonjour Nicolas Durrieu, Nous vous remercions pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe :) Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Kam, service relation client, BUT
Très bon accueil vendeur agréable et de bon conseil
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Super accueil, un relationnel au top, très arrangeant. Je ne peux que recommander. Ils nous ont sauvé, d'une panne de frigo en une journée.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Un vendeur électroménager très à l'écoute et disponible
Réponse :
Bonjour Corinne Marcos, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très beaux magasin grand parking et responsable très a l'écoute je le recommande 👍
Réponse :
Bonjour Misseluly DB, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Dorénavant pour demander un renseignement quelconque dans votre magasin il est proposé un unique numéro en 08 qui dès qu'on le compose explique que l'appel sera surtaxé après le bip donc payant .Du coup j'ai raccroché aussi net et j'irais à présent prendre des renseignements et acheter des produits en priorité chez la concurrence car je trouve abusif ce genre de pratiques . Pour répondre à votre commentaire du dessous = je ne vois pas en quoi prendre du temps à vous contacter pour vous redire la même chose que dans mon commentaire ci dessus fera avancer les choses ... Pour répondre à nouveau à votre message je ne vois pas pourquoi vous parlez de confidentialité alors que ce problème que j'évoque de numéro taxé touche tous les consommateurs susceptibles d'appeler chez vous?!
Réponse :
Bonjour, pourriez-vous s'il vous plait contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Équipe super professionnels très accueillants , autant au telephone qu en magasin , très bien renseigner et très vite servi , je recommande !
Réponse :
Bonjour Patricia Treyt, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Pour qui aime le mobilier fonctionnel et jetable on de trouve parfois des pépites. Étant plus porté sur le détournement ou la transformation de meubles anciens je n'y trouve que rarement mon compte.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Le Netto de la Réole est propre bien tenu le personnel très sympa et qu'en on leur demande une info ils n'hésitent pas à vous emmener ou ce trouve le produit. Je suis très satisfaite de ce magasin, et j'y vais très souvent.
Réponse :
Bonjour Nathalie ELUARD, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Un bon magasin avec de bon vendeur a l'écoute des desires
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Un manque de professionnalisme !!! J’ai acheter un canapé il y a 1 an et demi qui a fini par se casser ! J’ai appeler le sav qui m’on demander de fournir les preuves ainsi que la facture ! Mon produit étant toujours en garanti on m’informe que la partie casser va être remplacer ! Voilà maintenant 4 mois que j’attend ! 4 mois qu’on me fait balader !!! 4 mois que je l’es relance mais absolument rien !! Personne ne sait rien personne ne veut rien faire ! Mes mails reste sans réponse et lorsque j’ai quelqu’un au téléphone on me dit que le fournisseur n’a pas la pièce manquante et que le canapé viendrait de Roumanie ! Mon produit a été acheter à but à la reole pas en Roumanie !!! C’est simple mon avocat va prendre le relais et ce problème va être régler devant la justice !!! A fuir !!! Plus jamais je ne remettrais les pieds chez n’importe quel but de France !
Pas de stock et aucune proposition de commande
Réponse :
Bonjour Eric Royer, nous pouvons rencontrer des problèmes d'approvisionnement qui retardent la mise à disposition de vos articles en magasin. Si votre marchandise n'est pas disponible dans votre magasin BUT à la date indiquée sur votre confirmation de commande, vous pouvez connaître le nouveau délai d'approvisionnement de votre produit en contactant le responsable du rayon concerné de votre magasin BUT. Margaux, service relation client, BUT
Magasin pratique par contre à éviter de prendre une livraison à 30€ car un plage horaire de 9h à 13 h, la livraison bloque la matinée.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Ras. Du choix et un vendeur sympa.
Réponse :
Bonjour Adrien Caze, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Bonne et heureuse année ! Margaux, service relation client, BUT
Très bon vendeur et a l'écoute pour de bon conseil. Cependant le service avec un des magasiniers est inadmissible je ne me plein pas habituellement. Mais la, le plis âgé des deux nous a presque insulter et nous a menacé. En plus nous avons attendu plus d'1h pour reccupèrer une commande click and collect et nous n'avons rien dit car soit disant en sous effectif. Tout c a pour dire que je suis très déçu du but la Réole rien avoir avec celui de Marmande où je suis une fidèle cliente. Pour ma part je ni retourner plus.
Réponse :
Bonjour Lenti Zomeo, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Près de chez moi. Diversité des articles. Produits de qualité. Accueil agréable et conseil avisé.
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Vendeur cordiale, par contre avant black Friday le prix était 100euro moins chère que le jour promo. Xhercher l errzut5
Réponse :
Bonjour Florence DE TROY, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
J’ai acheté 4 chaises LAURE (90€ La chaise). Je reçois mes 4 chaises, deux sont défectueuses. Je modifie mon avis comme le soucis a été réglé rapidement suite à ce dernier posté ici. Je vous remercie.
Réponse :
Bonjour Cindy 4x4, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
5 étoiles
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil et très bien renseigné
Réponse :
Bonjour TH Nr, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
J aime beaucoup ..je trouve toujours ce que je veux ..puis pas loin de la Réole...les employés sont très à l écoutes ..
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Carte cetelem offerte gratuitement lors de mon achat , 1 an plus tard prélèvement sans me prévenir de 15 euros !!! Alors que je n ai fait aucun achat ,aucun crédit !!!
Réponse :
Bonjour Sandra Auger, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Nous avons été très bien accueilli par le vendeur du rayon électroménager (Philippe). Vendeur très professionnel, à l'écoute et qui aime son métier. Ça donne envie de revenir.
Réponse :
Bonjour Martine Lacarrere, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Service après vente lamentable
Magasin ou le nécessaire de l'ameublement est bien présent. De bonnes offres sont souvent proposé. Petit bémol parfois c'est la qualité des canapés par rapport au prix nous avons été très déçu . Néanmoins le personnel est gentil est accueillant
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Bon rapport qualité prix
Très bien accueilli, rapide, efficace, souriant. J'y reviendrai sûrement
Réponse :
Bonjour Denise PASCUAL, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
On s'est fait escroquer il y a 5 ans par une ancienne vendeuse, ils le reconnaissent mais ne font aucun geste. Seule le professionnalisme et la gentillesse du vendeur me font mettre deux étoiles.
Réponse :
Bonjour Manon GENARO, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil et très bon conseil pour achats électroménager merci très contente .
Réponse :
Bonjour Isabelle Dutoya, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Pour les sav pas du tous commercial encore sous garantie 5 mois attentes et toujours pas nouvelles et quand on appelle ils vous disent qui s'en occupe.......😔😔😔😔
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil les vendeurs sont compétents et aimables
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Bon magasin dans l' ensemble seul bémol le service commande est un peut long
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
3 semaines d'attente pour une commande suite achat d'un four l'an dernier qui a déjà rendu l'âme !!et une reprise et commande toujours pas arrivé !!😤😤😤😤allez on attaque la quatrième et malgré mail dit de recla et pas de rep déçu déçu déçu
Réponse :
Bonjour Thomas Niolet, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Accueille parfait, vendeur à votre écoute et compréhensif ,mon canapé confortable,rien à redir bonne journée.
Réponse :
Bonjour Viviane Bergeat, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Déçue. Rien pour les salles de bain
Réponse :
Bonjour, les magasins BUT mettent à votre disposition en magasin un maximum de modèles et de produits. Cependant, certains choix de gammes sont fait car les magasins n’ont pas tous la même surface. Pour connaître la disponibilité des modèles qui vous intéressent, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Très bon magasin, super accueil. Nous sommes allés un canapé, très bonne qualité. Sauf que ma femme était chiante pour le choix.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Très en colère 😡 Nous avons acheté des meubles on nous a proposé un paiement en plusieurs fois une facilité de paiement OK très bien le crédit est accordé le tout bâclé en 10mn sauf que la carte d'identité de mon mari n'était plus valable ce qui maintenant pose problème et qu'on nous réclame de payer la totalité des achats en une seule fois. Tout ça parce que la personne qui c'est occupé de nous n'a pas fait correctement son travail soit vérifier la pièce d'identité et de nous dire que la pièce d'identité devait être en cours de validité. Merci beaucoup But de nous mettre dans cette situation plus que désagréables !!!
Réponse :
Bonjour Sophie Vasseur, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Personnel disponible mais pas pression lors de la rentrée en magasin
Réponse :
Bonjour René Tresarrieu, vous satisfaire, c'est notre priorité :) Margaux, service relation client, BUT
Rien a dire sur le personnel mais par contre,c honteux ce parking inondé au niveau du dépôt. C irrespectueux pour les gens qui viennent récupérer leur marchandise et c tout aussi irespectueux pour le personnel qui porte gentiment nos colis dans nos voiture
Réponse :
Bonjour Nadine Larché, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Nous avons acheté un canapé hier. Nous avons été renseigné de A à Z par Philippe et nous tenons à le remercier. Très satisfaits de l'accueil, des conseils et de la gentillesse de Philippe ainsi que le personnel de But La Réole que nous recommandons
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Qualité d'accueil, vendeurs courtois et présents de façon discrète . Offres intéressantes.
Réponse :
Bonjour Philippe Capet, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Pas content , manque de pièces pour les placards , pas de notice et pièce abîmé en ouvrant le carton
Réponse :
Bonjour Pointet Christophe, nous sommes sincérement désolés du problème rencontré sur ce produit. Vous pouvez joindre notre SAV du lundi au samedi de 9h30 à 19h au 09 78 97 97 97. Margaux, service relation client, BUT
Personnel aux caisses efficaces et sympathiques. Choix et des prix. Arrêtez d'aller sur internet avec les frais de port c'est souvent moins intéressant.
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Personnel accueillant et dynamique. Magasin propre et bien décoré. Très bons conseils de la part du vendeur, notamment sur le rayon literie. Nous sommes ravis de nos achats. Nous recommandons fortement ce magasin !
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Attention pour vos prochain achats ! But la Réole n a pas de stock donc en échange d avoir vos produits rapidement on vous demande de prendre la CARTE BUT!!!! PROCÉDÉ ILLÉGAL DE LA PART DE L'ENSEIGNE CAR La carte de crédit renouvelable (1) But Cpay Mastercard vous permet de régler vos achats(2) dans l'un des 300 magasins But, sur but.fr et dans tout le réseau Mastercard. Cest dingue qu un magasin vous refuse l achat avec votre propre carte bleue pour un montant de plus de 2000 euros et de plus vous indique que pour eux vous ne serez pas un bon client !!! A indiqué à la répression des fraudes pour cette pratique
Réponse :
Bonjour, nous vous proposons de contacter nos experts du lundi au samedi de 9h30 à 19h au 0826252525 (18 cts/minute). Margaux, service relation client, BUT
Magasin très agréable Personnel à l écoute
Magasin bien achalandé pour tout budget
Réponse :
Bonjour Estelle Mano, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Bonjour, on a essayé des matelas chez but entre l'essai et le matelas acheté grosse différence, soit les matelas d'essais sont fatigués soit il y a une erreur de commande mais comme nous avons ouvert le colis ils ne veulent plus le reprendre. On n'est pas du tout satisfait de but, ils ont perdu des clients
Réponse :
Bonjour Julien Vercruysse, je lis attentivement votre commentaire et suis désolée des désagrements subis lors de vos commandes. Pour une prise en charge personnalisée n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=
Du choix, rapport qualité prix très intéressant et personnel de caisse SUPER.
Réponse :
Bonjour Jennifer Dumas, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Ce n'est pas un magasin que j'apprécie particulièrement
Réponse :
Bonjour, nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil et conseils par Philippe À l écoute et très professionnel grand choix proposé pour l achat de canapé Et fauteuil ! Nous reviendrons !
Réponse :
Bonjour Majo, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite !Margaux, service relation client, BUT Margaux, service relation client, BUT
Produits accessibles. Dommage que la livraison soit trop onéreuse.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques sur nos tarifs de livraisons et sommes navrés que ceux-ci ne répondent pas à vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Très satisfaite de mon rdv avec la cuisiniste. Nous allons finaliser le projet. Gentillesse, professionnalisme et conseils aux top. Merci beaucoup!
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Beaucoup de choix le magasin est propre et moderne
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très satisfaite de ma visite dans ce magasin. Le vendeur (Philippe) a été très sympathique et donne de bon conseil suivant l'utilisation de nos achats. Je recommande vivement. Très bon accueil.
Réponse :
Bonjour Murielle Voisin, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Personnel agréable, des produits sympas Cependant, il n'y a pas d'informatique
Réponse :
Bonjour Sandrine Becker, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Par ce que je ne vais que dans ce magasin pour différentes raisons. Près de chez moi, prix abordables..ect...
Réponse :
Bonjour Josette Etelin, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
La vendeuse n a pas voulu nous vendre le meuble d exposition elle voulait nous diriger sur Marmande dommage
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Le personnel du magasin tres sympathique , ceux du dépot aussi il n'y a rien a redire , mais celle de la caisse est désagréable et n'a pas fait totalement son travail en oubliant certains papiers me donnant droit a une promotion . Dommage que nous soyons obligés de passer par cette personne dans ce magasin . J'irais dans un autre but pour mes autres
Réponse :
Bonjour [PSEUDO], nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Vendeuse agréable et serviable Réceptionniste qui ne fait pas sont travail correctement, caissière désagréable, et responsable qui s en fou complètement, on nous vend des meubles qui sont en stock oui mais cassé, on veut pas nous rembourser car on a fait un chèque, on nous fait un avoir valable dans tous les magasins de France, on fait 45 min de route, on trouve et après 45 min de queue en caisse on nous a dit que c'était pas valable dans celui ci car ils ont pas le même logiciel, je trouve ça dommage que dans le commerce on trouve encore des gens qui pour eux le seul but est d attendre la fin de la journée et leur salaire, je pense qu il y a du tri à faire dans le personnel, déçu déçu et encore déçu
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Déçu par ma commande internet qui n’est jamais arrivé depuis le 15 juin.
Réponse :
Bonjour Valerie Dandjo, nous faisons notre maximum pour que nos délais de livraison soient conformes à vos attentes. Cependant si vous constatez un retard de votre livraison, un formulaire de suivi de commande est à votre disposition pour nous contacter https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=4 Margaux, service relation client, BUT
J'ai demandé conseil à des vendeurs en fonction des rayons correspondants à mes besoins et je suis très satisfaite des réponses apportées. À la caisse l'hôtesse était souriante et très gentille.
Réponse :
Bonjour Muriel Tucoulet, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Je viens d'acheter un canapé. Le vendeur à été très sympathique. Geste commercial et livraison gratuite avec la carte but. Je suis client depuis des années et je n'ai jamais eu de problème.
Réponse :
Bonjour Pascal Noyre, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Scandaleux. Nous sommes resté 30 minutes à essayer tout les canapés. Personne n'est venu nous voir. Par contre, les vendeurs aller voir touts les autres clients, qui étaient plus vieux que nous. Le seul moment où un ve deursnous à adressé la parole c'était pourniusdirequele magasin fermé... Dommage on avait 3000 euros en poche... Une chose est sûre, je n'achèterai jamais rien à but.
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Le directeur de magasin est incompétent. Je ne reviendrais plus dans ce magasin .
Réponse :
Bonjour Linaray Linaray, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil. Par contre on voulait un meuble qui était sur leur pub et en allant au magasin ils n'avaient pas ce meuble. Une gestion déplorable. Bien sûr il a fallu commander et avancer la totalité de la somme et bien sûr revenir. Aucune considération du client. Je ne recommande pas
Réponse :
Bonjour Thierry, nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir satisfait. Nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Accessibilité correcte, personnel à votre écoute, je reviendrai.
Réponse :
Bonjour Christophe, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Vendeur et accueil très sympa malheureusement service après vente une catastrophe 1 téléviseur en panne trimbale de téléphone en téléphone 15 appels mini échange Et rebelotte téléviseur ayant déjà été utilisé et le code changé donc après plusieurs services j attends Des nouvelles sans y croire lamentable la qualite se perds en France but de la reole Reponse a la réponse c est a vous de me contacter BUT LA REOLE MON NOM BOUTIN AFFAIRE TELEVISEUR C EST SIMPLE Donc suite heureuse televiseur changé ca fonctionne merci a adrien
Réponse :
Bonjour Pierrette Boutin, Nous accusons réception de votre message. Nous sommes sincèrement navrés des faits que vous nous relatez. Afin de prendre en charge votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'aide du formulaire de contact SAV : https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Le service Relation Client se chargera de faire le nécessaire afin de solutionner votre dossier dans les meilleurs délais. Margaux, service relation client, BUT
Rapport qualité prix correct. Mais nombre de promotions et soldes tout au long de l'année trop important pour avoir une idée juste des prix.
Réponse :
Bonjour Eric Laborde, merci pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Bon magasin. Vendeur sympathique et bon conseilleur surtout dans le rayon literie. Mais galère pour payer en especes quand les montont sont supérieurs à 1000€. Reglementation Française...
Réponse :
Bonjour Christophe Carnelos, merci pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
J'ai trouvé ce que je cherchais. Ai été bien conseillée et j'ai même été aidée pour charger la voiture. Le personnel est gentil efficace
Réponse :
Bonjour Marie Ferry, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe. A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Qu elle ne fut pas ma stupéfaction en allant retiré un meuble derrière a votre dépôt de voir arriver une personne avec des pinces coupantes pur récupérer le cuivre sur de l électroménager couper des câbles et prendre le cuivre sur un frigo en coupant le tuyau le freeon c est échappé dans l air c est bien là peine de facturer des frais d ecoparticipation pour cautionner ces pratiques le tout en présence du magasiniera
Réponse :
Bonjour Rene, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Vendeur trop present impossible d etre tranquille a regarder les articles rédhibitoire pour moi
Réponse :
Bonjour Philippe Volos, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Trop cher même chez Darty c est moins cher que chez but on voulait 2 articles la note monter a 900€ et il voulais mm pas nous faire un geste pour la livraison du coup on est parti ailleurs et on a trouver sur Langon avec la livraison offerte pour les article moins cher et de meilleur qualité
Parfait, rien à redire comme d'habitude
Réponse :
Bonjour Regis Planton, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Beaucoup de choix. Vendeur très agréable
Réponse :
Bonjour Natou Valery, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil nous avons trouvé les objets que nous cherchions donc très contente.
Réponse :
Bonjour Sandrine, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Excellent accueil. Personnel prévenant, à l'écoute, de très bon conseil, souriant et agréable. Au vu de nos achats importants on nous a offerts deux cadeaux. Parfait, humain. Je ne peux que recommander très vivement
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Accueil au top vraiment, merci l'équipe! Dommage beaucoup de produits en ruptures
Réponse :
Bonjour Sylvain, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Servie en deux temps et trois mouvements. 10 mn après nous avions notre commande dans la voiture. Tres bien
Réponse :
Bonjour Micheline, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Même si je suis client cette note a cause que le matériel n est jamais disponible toujours en commande ca quant un peu de stock
Réponse :
Bonjour Max, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Magasin très sympa un peu loin de chez moi
Nul il ne tienne pas leurs promesses
Réponse :
Bonjour Patrick, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Comme tout les magasins buts. Le personnel relève le niveau de par leurs sympathies.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Accueil, qualité produit, conseillère cuisiniste au top
Réponse :
Bonjour Marie Laure Paillou, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Accueil bon produits disponible rapidement
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Personnel sérieux, souriant, et de très bon conseils.
Réponse :
Bonjour Mickaël Audureau, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
SAV médiocre, prise en compte de ma demande client nulle, refus de faire fonctionner la garantie sur un produit audio neuf acheté il y a cinq semaines, je suis client depuis 20 ans dans ce commerce je trouve cela lamentable d'incompétence et de malhonnêteté. Cependant tout cela est à l'image de ces gérants de commerce soucieux de se faire uniquement de l'argent et se foutant éperdument du SERVICE client.
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Très bien
Réponse :
Bonjour Ethan Barbou, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Beau magasin, vendeurs au top !
Réponse :
Bonjour Louise, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Sympa et de bon conseil prix raisonnable avec malgré la petite surface beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Jean François , votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil et bonne réception des vendeurs
Réponse :
Bonjour Furet Stephane, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Quand il faut payer on trouve du monde, mais quand.d l'achat n'est pas complet, pour les pièces manquantes il y a plus personne ! Plus de 3 mois que j'attends le luminaire inclus dans la vitrine achetée, et chaque fois que j'appelle c'est limite qu'on m'envoie bouler!! Je ne recommande vraiment pas ce magasin !
Réponse :
Bonjour Gilberte Auger, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Bon établissements Bon accueil chaleureux et convivial
Je trouve toujours choix et prix abordable
Petit magasin but de proximité très pratique.
Délai pour une commande non tenu (+4 jours alors que c'était censé être un cadeau de Noël) et personne ne sait à quel moment ma commande va arriver ! Aucune réponse ni sur facebook, ni par téléphone, ni par leur formulaire de contact ! Lamentable !
Une expérience compliquée avec ma cuisine, mais je pense à cause d’un changement de personne qui gérait mon dossier. Par contre cuisine de belle qualité et très bien posée par Julien malgrès quelques retards et erreur de livraison. Nouveau directeur très impliqué dans le redressement de cette entreprise.
Réponse :
Bonjour Rouzie Yannick, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil personnel sympa Entrée sombre manque éclairage ... une porte sur deux d'ouverte
Un accueil chaleureux. Du choix..de l'aide pour ranger les articles lourds ou encombrants a sa voiture.. J'aime bien.
Magasin agréable, à taille humaine, avec un choix de produits pertinent pour le secteur géographique desservi. Personnel disponible quand on le sollicite, mais qui sait rester discret dans le cas contraire. Ambiance calme, il semble qu'on y rencontre plus de promeneurs que de clients... On peut prendre son temps sans crainte d'être harcelé, et ce n'est pas si fréquent !
Un bon magasin pour le mobilier, et l équipements maison
Très bien reçu et l'ensemble des prix sont raisonnables
Un peut furieux quand tu achète un produit ,en magasin que tu le récupères au service de livraison que le carton emballage est très abîmé que lon te dit que le produit a était vérifiée. Tu arrive a ton domicile du prend soin de défaire ton article et tu tapersoi qui les compléments abîmé . Donc non très mécontent ,manque de sérieux des équipes pour l'enlèvement des colis .
Super équipe. J'ai eu droit à des remises car j'ai acheté plusieurs articles. Très bon service de livraison.
J'ai trouvé ce que je voulais, très bien conseillé par le personnel.
Adrian à été un conseiller tres pro attentif et agréable ....ca fait du bien....Merci !!!
Les personnels sont très accueillants et professionnels très courtois et gentil ça les embête pas de travailler
Magasin agréable mais pas assez de vendeur.
J attend toujours mon canapé au bout de deux mois.....
Du personnel super sympa et très compétant
très déçu de mon dernier passage dans se magasin ou j'ai du attendre un vendeur bien 20 minutes je voulais acheter une lampe sur pied quand j ai demander pour tester le modèle d expo aucune prise ne fonctionner donc il as fallu aller tester un peu plus loin ensuite une fois je prend le fourgon de location qu on ma prêter et on ne me demande meme pas mon permis de conduire donc n importe qui peut le prendre meme sans permis je trouve sa tres scandaleux
Peu de choix, articles de qualité très médiocre et prix élevés.
Beau magasin et accueil rien a dire
Beau magasin d'excellent vendeur mais le service expédition et enlèvement de la marchandise laisse vraiment à désirer en tout et pour tout. Magasin de La Réglementation.
Vendeurs accueillants et très professionnels. Je recommande vivement !
Magasin correct attention toutefois au sav bien lire les contrats de garantis
Profitez jusqu'à lundi il y a des supers promo avant travaux.
Magasin habituel But avec implantation propre à l'enseigne. Beaucoup de promotions en ce moment ,sûrement quelques bonnes affaires à faire en fonction des goûts de chacun. Équipe Sympa
Régulièrement en liquidation ce magasin. Du coup on doute vraiment des prix remisés.
Lamentable. 3 heures au magasin pour organiser une livraison. On commande un bz et on se retrouve avec une housse de clic clac et j en passe...... un vrai bordel
Pitoyable, l'été pas de clim, lhivers pas de chauffage, 30 minutes pour retirer un article au dépôt, 1 étoile pour la caissière car super sympa.
Accueil très chaleureux et convivial et sympathique
Très bonne équipe. Très bon accueil. Beaucoup de choix.
Bien accueilli et bien renseigné. Du choix
Pas de stock. Quand un meuble vous plaît il faut patienter 1 à 2 mois avant de l avoir... et si vous suppliez qu' on vous vende le meuble d expo au prix du neuf c est non... donc il vaut mieux aller ailleurs. Trop déçue.
Magasin bien pour tout les vendeurs sont à l écoute du client
Magasin agréable, du choix, j y fairai tres certainement mzs prochains achats
Tout dépend sur qui je tombe ..semaine derniére 1 sur 3 aujourd'hui rien à dire.. Pourvus ke chat dure.. à la Réole
magasin désert quant aux vendeurs en ce vendredi après midi, envisageons d'acheter des matelas (et non pas 1)en soldes (mais à un certain prix quand même !) après une longue attente enfin un vendeur se propose, nous lui exposons notre projet demandant, vu la somme que le magasin offre la livraison , d'entrée : ah cela va être difficile, nous avons un prestataire extérieur..., nous lui indiquons que tant pis, nous ne ferons pas affaire réponse ah mais on peut discuter, je vais voir.. et ....longue longue attente commence, nous décidons de partir quand un responsable (visiblement) - aimable certes - nous explique que non on ne peut pas offrir la livraison mais propose de ...nous prêter sans frais un camion de livraison charge pour nous - en plus de faire le trajet sur l'après midi ( environ 45 kms x2 :.aller + retour) - de nous manutentionner les matelas.. mais il reprendrait nous anciens matelas lors du retour... Nous sommes loin de l'accueil et du service et que nous avions rencontrés en 2015 et 2016 ... But, en tout cas là, ne s'améliore pas ...à l'heure d'internet, de la concurrence même tout simplement, il faut être plus top, plus souple - il faut un peu plus au plan commercial... ....
Après 1 mois d'attente pour le sav d'un électroménager, maintenant le fourgon ! On achète le living et un matelas avec noté sur la facture prêt de fourgon le samedi matin et bien figurez-vous que non et quant on fait une réclamation et bien on vous impose un horaire et comme par hasard fin d'après midi ! Pour monter les meubles c'est cool ! Et je ne vous raconte pas tout., y a de quoi faire un livre Dommage c'est fini 3 c'est trop je ne vous ferai pas de pub c'est certain.
Magasin qui Ouvre a 14h15 au lieu de 14h vend des produits normalement en stock qui ne le sont plus vous obligeant a acheter celui d'expo . Bref gros manque de serieux c'est le foutoir dans l'organisation. C'est dommage j'étais bonne cliente
Service après vente décevant. Meuble neuf dans l'emballage. Devanture casser. Au lieu de remplacer le meuble. Commande de la pièce.
Très bon magasin et le nouveau directeur est quelle qu'un dhonnete merci
Une étoile parce qu on ne peu mettre moins.. service ZERO vous voulez les caractéristique d un produit? La vendeuse: regardez sur le site tout est marqué.... J adore ce genre de conseiller vendeur!!!!
Très bon magasin. Aucun problème personnel aimable et très souriant. Je conseille ce magasin
Ce magasin est très cher et pas de bonne qualité
Excellent personnel très sympathique et disponible
Magasin qui fait de la publicité mensongère à tout bout de champs ! Il ne faut plus faire marcher ce magasin ! Un remboursement de 50€ prévu sur un achat qui n'a jamais été fait malgré les réclamations ! Et ce n'est pas le seul coup en douce qu'ils arrivent à faire ! Bande de fourbes !
Personnel compétent et surtout pas envahissant.
On y trouve de tout comme électroménager.
Un équipe qui a radicalement changé. La politique commerciale n'est plus celle que j'ai connu. C'est limite de la vente auto pour un canapé. Attention aux produits sur commande. Des soucis de livraison.
il ne mérite pas d’étoile car pour change de produit il faut bataillée et si vous acheter deux fauteuil comme nous on vous en change qu'un donc deux fauteuil différant dans la même pièce très déçus ne serviras plus chez eu