Conforama Roanne

"Magasin peu accueillant: parking en mauvais état et personnel peu empressé. J'ai réussi à écrire sale sur le dossier d'un canapé tellement il y avait de poussières.... Monsieur ou Madame le directeur vous savez ce qu'il vous reste à faire."

"vendeurs très compétents et disponibles rapidement; caissière très accueillantes et rapide; service des retraits très professionnel et très serviable ( accompagnement jusqu'au véhicule et aide au chargement) super magasin avec beaucoup de choix et bons prix, un grand parking bref le top"

"Magasin très compliqué pour les personnes à mobilité réduite. Une personne seule en fauteuil ne peut rentrer seule dans le magasin. Plusieurs allées sont impraticables en fauteuil, trop étroites et on ne parle pas des périodes de soldes. Ça fait plus de 2 ans que j'entends que les travaux vont bientôt être fait....heureusement que le personnel est agréable dans l'ensemble."

"Bonjour, NUL, à la recherche d'un meuble je suis aller à l'accueil en demandant des informations sur la carte avantages ventes privées. J'ai eu affaire à une jeune caissière vraiment désagréable au possible qui c'est totalement foutu de mon nom de famille ! Inacceptable dans ce métier ! Cependant , le service livraison est très gracieux et agréable ."

"personnels electromenager imcompetent vendredi je me presente pour acheter une hotte aspirante la vendeuse de ce rayon occupée a etiqueter des articles me fait comprendre quelle est pas disponible je erre dans les allées avec meme l intention d acheter d autres articles mais comme personne a bien voulu s occuper de moi je suis allez chez un de vos concurrent faire ces achats bien dires a votres personnel de trouver un autre metier si ils ne supportent pas la clienteles"

"Bonjour, je suis allée directement au service apres vente ou on récupère directement les marchandises. Les vendeuse présente a ce côté la ne sont pas du tout agréable, vous rentrez vous dites Bonjour elle vous regarde et même pas de réponse et ce n'est pas la première fois, quelques fois obligé de répéter ... sinon les personnes qui vous apporte vis marchandises très agreables jusqu'au bout merci a eux 😊"

"Habituée au magasin que ce soit en achetant ou pas, les vendeurs sont agréables et la dernière fois, la personne qui ne s'occupait pas du rayon a même été cherché une collègue. Très professionnelle, elle a pris le temps de savoir ce qu'on recherchait, s'est adaptée à notre budget, le passage en caisse un peu long mais avec le sourire de la caissière, c'est vite oublié, super rapidité à l'enlèvement et sympathie du cariste pour nous aider à charger. A recommander sans hésitation"

"je m'appelle marie si vous trouvez un canapé d'angle convertible a moins de 500.00 € donc marie regarde juste devant l’accueil dommage j'ai acheter ailleurs mieux et moins cher donc merci marie vendeur informatique ho top 30 mn pour récupérer son produit ce rendre compte que ce n'est pas le bon re partis pour 30 mn d'attente juste du foutage de gueule pur et dur 1 h d'attente pour un produit sérieux maurice tu à pousser le bouchon un petit peux trop loin"

"Vendeurs débordés par leur trop-plein de clientèle. Le vendredi à 18h, le weekend était trop proche pour qu'ils soient correctes avec les moins de 10 ans et puissent répondre à des questions sur des fauteuils."

"Achat d un matelas avant noel 2017, livraison le 26 decembre 2017, livraison dans la chambre soi disant et bien non dans le salon, enlevement de l ancien et bien non, car nous n avions pas de housse, bien que nous aillons payé pour l enlevement. Personne ne nous a signaler qu il fallait recuperer la housse au sav. Ma compagne est descendu au sav le 13 janvier, c est de la faute du livreur et finalement hyper agressive la vendeuse, limite de la faute de tout le monde sauf d eux. Rdv pris le 16 donc aujourd hui, et surprise personne pour l enlevement. A votre avis je peux ramener le vieux matelas et le poser au sav qui doit etre plein de clients du au soldes qui seront ravis de connaitre l imcompetence et l arnaque du au non enlevement malgré le paiement ?"

"magasin sympathique et vendeurs toujours a l'écoute pour des renseignement. Autre chose, la marchandise et de bonne qualité, j'ai acheter une armoire il y a peut et je l'ai monter sans difficultés. La marchandise et de très bonne qualité et très solide. Quand la marchandise et arrivée en magasin on reçois un SMS pour nous prévenir que notre produit commandé et arrivé. très bon magasin bravo !"

"! ATTENTION ! Bonjour. Je tenais à dire à tous les clients de Conforama qu'il ne faut surtout pas se faire avoir comme nous, ce sont des voleurs qui font de la publicité mensongère! !!! Il y a 5 ans on nous a vendu une extension de garantie sur un canapé, qui nous a coûté 59€. On nous a dit que si on ne l'utilisait pas elle nous serait remboursée. Cet été je me renseigne donc à l'accueil et on me dit que j'ai un an pour l'utiliser sans conditions. Aujourd'hui on se rend au magasin de Roanne pour dépenser ces 59€. Et on nous dit qu'en fait il faut acheter pour 200€ pour y avoir le droit!!!! Inadmissible, inacceptable! Les mots nous manquent. La responsable nous dit qu'on peut toujours se plaindre au directeur par courrier mais qu'elle ne peut rien faire. Elle est consciente que les vendeurs et les caissières n'avaient pas le bon discours et qu'il était limite mais qu'ils viennent d'avoir une formation. Ça nous fait une belle jambe on fait comment nous maintenant?? Pas vraiment envie de dépenser 200€ chez ces voleurs! Donc attention ne vous faites pas avoir! On fait quoi maintenant? Un scandale dans le magasin en attendant le directeur?"

"Je ne dis rien de trop méchant mais certains vendeurs sont vraiment compétents mais d'autres ne méritent pas leur travail. Ils sont incompétents pour certains quand on veut plus de renseignements et d'autres c'est limite si on ne les dérange pas!; C'est vraiment dommage que seulement quelques éléments soient des cailloux ou des boulets pour cette entreprise!!"

"Une catastrophe d'A à Z. Il faut la pub pour des articles qu’ils ne vendent pas eux-mêmes, les articles en question sont ensuite à un prix supérieur à celui affiché en ligne. Ensuite la possibilité de payer en 4 fois se fait gentiment oublier aussi sur le site partenaire et quand on appelle le service client ( payant ) on finit par se faire prendre la main pour acheter le produit en une fois directement au lieu de répondre aux questions et pour couronner le tout ? Je me fais crier dessus par le service client parce que je suis mécontent avec sa stratégie agressive de vendre le produit. voilà voilà très classe. Les ventes doivent se faire clairement toutes seules pour en avoir pas grand chose à faire des clients ( critique qui revient autour de moi ou en ligne..)"

"Toujours très agréable de venir dans ce magasin. Très bon accueil. Professionnel. Je remercie tout particulièrement Morgane qui a su prendre son temps pour me conseiller."

"N achetez pas de cuisine chez eux. Erreur sur notre commande. Résultat on a une cuisine à moitié monté depuis 2 mois. Et un SAV qui nous balade depuis tout ce temps et ne veux faire aucune geste commercial ! Des voleurs !!"

"Ce magasin est un peu petit, ce qui donne l'impression d'être mal organisé. Les passages sont très étroits entre les rayons et c'est carrément désagréable. A force de vouloir exposer toujours plus d'articles, les clients finissent par ne plus rien voir. De plus, ce magasin fait des soldes, des promotions, des ventes spéciales, des liquidations... en permanence, ce qui donne l'impression de se faire avoir quand on achète au prix normal ! Ce serait bien qu'un magasin du même genre vienne s'installer à Roanne, cela ferait peut-être prendre conscience au responsable que son magasin est bien ringard. Heureusement que le personnel est dans l'ensemble bien sympathique et serviable."

"Vraiment pas commercial... prêt à dépenser 600€ dans un canapé cash et la vendeuse nous a limite demander de nous presser sans nous proposer de solution pour transporté les cartons parce qu’elle fermait dans 9mn. Pas prêt d’acheter chez ces bouffons !"

"Les vendeurs sont au top ! Je recommande !"

"Magasin bien rangé, personnel plutôt avenant qui répond volontiers aux questions... Bon rapport qualité prix sur certains produits. Le service après vente est de bonne qualité, nous pouvons louer un camion afin de pouvoir récupérer nos achats, seulement nous trouvons ce service un peu cher."

"Peu de temps après avoir acheté un fauteuil de bureau, problème avec le vérin : le fauteuil descend tout seul. J'appelle le SAV (numéro surtaxé à l'époque), je passe de service en service pour enfin arriver sur la messagerie d'attente du SAV, je patiente... je patiente ... et ça raccroche au nez. Au bout de 3-4 tentatives, j'ai enfin quelqu'un qui prend les infos et m'explique qu'une fois le vérin de rechange chez eux, ils m'appellent afin que j'aille le récupérer... On ne m'a jamais rappelé, et vu l'énergie nécessaire pour joindre le SAV, je n'ai jamais voulu rappeler... J'ai racheter un fauteuil ailleurs..."

"En quelques annees une grande amélioration, produits, sav..."

"J avais commandé une armoire,qui devait arriver au bout d une semaine. Finalement 1mois de retard. Plus jamais j achète a confo roanne. C est comme leurs soit disant liquidation totale,Et bas il faut me montrer,ou me passer un labrador parce que j'ai rien vu de vraiment intéressant..."

"Côté choix et prix c est un Conforama comme les autres. Par contre, en ce qui concerne le personnel, l organisation et leur disponibilité, c est franchement à revoir ! 20 minutes pour avoir une vendeuse alors que le magasin est quasiment vide ! Et une fois que l on arrive à la caisse, il y a une seule caissière alors que plus de 10 clients attendent pour passer ! Franchement il ne faut pas être pressé !"

"On y est allé pour acheter un meuble pour four et micro onde on a fait 60 km allez retour pour que quand on demande un conseiller on nous réponde ah ba non la personne qui s occupe des cuisines ne travaille pas les mercredis euh... ben dans ses cas la marquez le sur le site ou fermer le coin cuisine les mercredis 😡😡😡 ducoup ils on perdu une vente on est parti en acheter a but"

"Le service réception, le personnel est incapable ouvre 10 minutes en retard, une queue pas possible de ce fait car ils veulent aussi faire point relais mais ne savent même pas ou est le colis car soit disant non reçu, si vous n'arrivez déjà pas à être à l'heure et aimable avec vos cients changez de travail, la femme du service après vente est vraiment incompétente je me répète mais vous allez perdre beaucoup de clients."

"Ce n'est pas mon enseigne favorite, les grandes heures de confo sont derrière elle , je pense que la concurrence scandinave à sonné le glas, toutefois le personnel y reste disponible et sympathique, un grand parking bien pratique, dommage que cette grande enseigne n'est pas su s'adapter au marché du toupacher memsicedladaub."

"Après plusieurs tentatives pour faire des emplettes, je me demande encore si ce magasin a un minimum de stock. A priori non, les différents vendeurs m'ont tous renvoyé vers le site internet de la marque."

" Un magasin où vous trouverez tout ce qui concerne les textiles, les meubles, la literie, les chambres, l'électronique, la télévision, etc. Les prix varient de bas en haut selon la qualité, soyez prudent avec les remises. Ça vaut le coup d'y jeter un oeil. Des offres parfois intéressantes et intéressantes."

"Achat d'une bête lampe de bureau sur internet. Résultat : 3 allers retours au magasin avant de pouvoir l'avoir. 1) Aucun mail de confirmation de commande 2) Aucune précision comme quoi il faut fournir la CB du paiement et la Carte d'identité, sachant que ces braves gens refusent le permis, qui pourtant a la même valeur qu'une pièce d'identité... prétextant une excuse bidon comme quoi ils doivent l'envoyer au fournisseur... alors qu'ils ont l'article en stock en rayon juste derrière... 0/5"

"En août difficile de trouver un vendeur pour acheter un article vu dans le magasin. Néanmoins nous avons eu à faire un vendeur très aimable. Attente très longue (45 minutes) a l'entrepôt pour récupérer l'article acheté (une chaise)."

"Intéressés par 1 mini four. La vendeuse nous dit il y en a 3 en réserve (juste à côté du magasin) et personne pour aller les chercher. Vous savez en juillet, août on tourne au ralenti. Dommage j'ai pas le droit d'entrer dans l'entrepôt j'ai pas de chaussures de sécurité."

"Beaucoup de choix dans ce magasin : appareils ménagers, meubles, Hi-Fi, luminaires, tapis, objets de déco et bien plus encore à des prix très raisonnables. La qualité n'est pas toujours au rendez-vous... On peut dire aussi qu'elle est en rapport du prix payé. Ce magasin répond aux attentes des clients qui ont des petits budgets et c'est bien là le principal. Petit bémol çà coince parfois aux caisses...et au dépôt pour récupérer les marchandises."

"Une honte ce magasin, toujours des problèmes, vendeuse multimédia ne connaissant pas son travail, une fois l'achat fait, on fait un retour le lendemain pour le changer (emballage nickel) car non compatible avec notre télé et là, impossible, le grand responsable ne veut rien entendre.... Ils ont là pour prendre l'argent mais le reste.... Mon réfrigérateur livré dans un état (tout rayé avec des bosses) il a fallu que je me batte pour faire un retour... Il ne voulait pas me remettre mon ancien réfrigérateur car à la casse, encore une fois à me battre pour qu'il m'en prête un pendant plus d'un mois, bref confo pour moi c'est fini !!!!! Et je n'en resterai pas là !!!!"

"Niveau amabilité et conseils, c'est une catastrophe... même pas capable de fournir les bons pieds de lit avec un sommier, les vendeurs ne connaissent pas leurs produits. Magasin vieillot intenable l'été tellement il y fait chaud Pour info, pas de livraison au delà de 40 kms a la ronde donc qd vous êtes à 45 kms comme moi, on n'essaie pas de retenir le client et trouver une solution, on laisse partir le client pour un tel détail, normal les comptes de Conforama sont au beau fixe 🙄 Ne vous étonnez pas si les gens passent par internet, grosse remise en question nécessaire"

"Grand magasin avec beaucoup de produits. Temps d'attente longues aux caisses le samedi. Peu de vendeurs à disposition pour répondre aux éventuelles questions."

"Magasin sympa, la vendeuse est venue nous conseiller très rapidement, elle connaissait très bien son rayon PEM. Achat rapide. L'utilisation du produit est telle qu'elle nous l'a décrit."

"grand magasin avec du choix vendeur tres aimable et a l'ecoute . petit bemole, plusieur modele d'article n'etait pas disponible, avec un delais de 10 jours d'attente . ce qui est domage ca pousse les client a commander directement sur le net sans faire travailler les commerces locaux ."

"Ce magasin dispose d'un très large choix de produits en tout genre - c'est appréciable ! Les vendeurs sont vraiment agréables et rassurants, ils connaissent bien leurs produits !"

"Très peut de qualité en matière beaucoup de plastique, cela n'est pas fait pour duré. Je fais ma curieuse, et bien qu'ayant fait l'effort d'avoir fait tout les rayons, aucune envie d'acheter par un coup de foudre. Nameste"

"Manque de vendeurs : difficultés à en trouver un quand on est intéressé par un article.. Présentation du magasin: ça ne donne pas envie d'acheter ... rien de mis en valeur, les mises en scènes sont fades, tout est à la même place depuis des années"

"Horrible, on a l'impression de déranger les vendeurs. Magasin en fin de vie ou quoi ? L'intérieur est Sale, vieux, négligé, mal agencé à l'image des vendeurs. La disposition des meubles est la même que lorsque j'ai été venu en 2008 nous sommes en 2020 le marketing à évoluer sauf à conforama de Mably 😂 Lol ça craind. Dépenser plus ailleurs c'est mieux. Ce magasin est à éviter d'urgence"

"J'ai acheter une tablette il était 11h20 je demande au vendeur si il y aura de l'attente pour récupérer le coli car mon fils termine à 11h45 l'école on me dit sans problème que 2 client devant vous y en a pour 5minute résultat ont servit moi et les 2 clients à 12h du coup mon marie à du partir de son travail plus tôt pour le récupéré ainsi que les 2 autres clients inadmissibles on est pris pour des cons plus jamais je n'y remettrai les pieds Merci Conforama"

"SAV déplorable Une équipe de bras cassés sauf un jeune qui fait tt le boulot Ah oui! et le culot de dire qu ils sont en sous effectif vacances obliges !"

"Achat d'un réfrigérateur congélateur d'exposition, en parfait état. Réceptionné avec du simple film plastique. Lorsque nous l'avons ouvert il était abîmé. Il y avait un poc. Je recommande de vérifier l état avant d'en prendre possession. Enlever le plastique."

"Toujours personne pour renseigner les clients. Les vendeurs sont en télé travail ? Je pense qu'on peut conseiller un client avec les distances de sécurité. Ça y est une vendeuse de trouvée et pas capable de me dire ce que je peux acheter avec le bon d'achat que j'ai reçu. Surtout ment en me disant que ce bon s'utilise uniquement dans le magasin. Alors que dessus c'est bien noté même sur le site. J'essaye de passer par le local. Bon on va commander par internet et se faire livrer. Autant virez vos vendeurs et mettre des bornes automatiques dans toutes les allées."

"Rester 45 min en cherchant un vendeur qui fait semblant de travailler.. un autre qui te dit que ce n'est pas son rayon, pour vendre faut des vendeurs.... et des compétents si possible."

"Jamais de stock et même produit moins chère si on le commande sur internet, c'est bien ils servent de vitrine à leur site internet."

"Vraiment déçu. Commande d'une télévision sur internet que nous laissons bien emballé pour ne pas l'abîmer. Ouverte un peu plus tard l'écran est cassé. Confo n'a rien voulu savoir. On a du en racheter une mais aucun geste de leurs part. Ce n'est pas cool du tous. 800 euro pour chaque télévision... surtout que nous pensons fortement à un problème à l'assemblage un professionnel pense comme nous"

"j'ai fait aujourd'hui. en magasin sur la literie achat très bien avec la vendeuse sur se rayon, par contre sur la vendeuse qui s'occupe du rayon électroménagère appareil et télévision et pas au top ferai bien de faire une formation de vente ."

"Désolée, vraiment ! Mai moi qui ai l'habitude d'aller dans ce magasin depuis petite, cest dire !!! 🤣 j'ai vraiment été déçue. Pratiquement plus rien en rayon, cest les soldes mais bon ! Magasin triste, laisser-aller ! Mais ça n'engage que moi! Je voulais éventuellement changer ma tablette mais rien du tout soldé et suis même pas sûre qu'il y avait 2 modèles en rayon, tv 80 Cm 1 seul modèle et à 129 euros pour une qualité standard... rayon déco nul ! Ça manque de Peps et de vie, ... il faut relooker !! C'est vieillot !"

"Besoin urgent d un lave linge . Un en expo attire mon attention pour livraison rapide? Et bien NON trois semaines de dėlai. Pas possible d emmener celui ci! Moralite : je vais voir ailleurs..............incroyable"

"Honteux! Je passe au dépôt après avoir effectué un achat sur le site conforama.fr je donne mon numéro de commande à la personne de l'accueil qui me demande ma pièce d'identité jusque-là tout va bien sauf que ma pièce d'identité est en dématérialisé sur mon téléphone la personne refuse de me la prendre ce que je peux comprendre,malgré que j'ai jamais été confronté à ce cas de figure, bon. Je lui dit que je vais chercher les papiers d'identité physique chez moi (30min de route plus tard) la personne prends mes papiers me sort ma facture (que j'ai déjà par mail) et me dit simplement que mon colis n'est pas prêt d'arriver (9 semaine de délais) .. Alors soit je suis tombé sur une personne sans cerveau soit la procédure de conforama est complètement moyenâgeuse informatiquement et pourrai avoir un suivi de colis à disposition de leurs employés. Le meilleur est pour la fin je dit à la personne que ça aurai été sympa que je ne face pas le déplacement pour un papier que j'ai déjà eu par mail la personne me répond c'est les aléas d'Internet.🤦 On est quand même en 2020 il serai peut-être temps d'évoluer."

"J’ai déjà été client dans ce magasin il y a quelques années, je me souviens désormais la raison pour laquelle je n’étais plus client !!!! Une véritable catastrophe... déjà le site n’est pas à jour en ce qui concerne les produits disponibles. Vous leur demandez de se renseigner sur les stocks et déjà ça les ennuie (là il faut changer de métier) on vérifie et un produit nous est proposé car le modem que nous cherchons est disponible ailleurs que chez eux... comme s’ils ne pouvaient pas nous le proposer avant ... bref, on demande un camion pour le transport, pas de disponibilité alors que les deux camions étaient présents. Difficile à comprendre... ensuite, au service après vente on nous annonce que les camions sont disponibles!!!!! Quelle surprise... donc en plus d’être ennuyé pour la moindre chose ils ne sont pas compétents (savoir lire un planning ce n’est pas compliqué pourtant). Ils cherchent à vous mettre des assurances « facultatives » dans le financement, il faut insister et presque s’énerver pour ne pas la prendre... enfin, l’amabilité de la totalité du magasin est pitoyable ... soit on ennuie, soit ils sont incompétents, soit ils tentent de nous mettre des services que l’on ne souhaite pas. Seul le service retrait des commande était parfait. En d’autres terme, on ressort de là épuisé car à chaque fois qu’on avance un peu il y a une nouvelle difficulté. A fuite, très sincèrement, j’ai pas mal bougé et je n’ai jamais vu un magasin aussi nul... c’est tout le personnel qui est à changer, il est temps de faire le ménage ..."

"Généralement, je vais ds ces Enseignes, pour me tester aux achats compulsifs. je me teste de toutes ses tentations aux Publicités. Puis le très bon marché ne dur jamais. Je suis plus Qualité, Que Quantité..."

"Vraiment vraiment pas content ils ne veulent pas vendre je voulais acheter un sèche-linge Bosch pompe à chaleur, plus en stock et ils n'ont même pas voulu faire un geste pour le model d'exposition alors que tout le monde le manipule, du coup je vais aller donner mais 500€ à Amazon, faut pas s'étonner que les gens achètent sur internet"

"Vendeur (avec son masque sous le nez) qui nous explique qu'il ne peut pas nous donner un carton très lourd en rayon à cause des gestes barrière, alors que ce genre de colis est supposé se retirer aux enlèvements de colis. Caissière peu aimable qui ne s'est même pas levé pour scanner ce gros colis que je n'arrivais pas lever. Bref une équipe de bon à rien qui n'avait pas envie de travailler ce jour là. Qu'ils restent chez eux, il y a plein de chomeurs prêts à prendre leurs places. Conforama Roanne, c'est terminé pour moi."

"Très bon accueil de la vendeuse rayon luminaire au passage en caisse tout se complique la personne devant moi est en grande discussion avec la caissière et tu par ci et tu par là elles racontent leurs vies c'est très bien mais la file d'attente s'allonge et la conversation devant moi devient compliquée la carte de fidélité ne passe pas et ça dure et ça dure on appelle un monsieur qui vient regarder sur l'ordinateur et bla-bla-bla on ne nous regarde même pas pour au moins s'excuser de la gêne occasionnée mon tour arrive enfin après avoir changé de caisse et là on me dit on ne prend pas les espèces !!!!! Bon Noël !"

"Dans ce Conforama pas très accueillant quand vous arrivez les sourires ne sont pas de rigueur vous dites au revoir personnes vous répond le savoir vivre et la politesse ne font pas parti de leurs formations d'accueil Si vous voyez ce Conforama passez votre chemin je parle en connaissance de cause puisque j'habite à côté et que j'achète des produits chez eux mais les hôtesses de caisses reste un véritable problème"

"Hôtesse de caisse qui ferme sa caisse sans aucun scrupule alors que le confo est plein et que la queue de la caisse va jusqu'au tv. Et je parle pas de leur amabilité ... Vendeurs quasi inexistants. c est vraiment dommage parce que leurs prix sont raisonnables et leurs meubles et deco moderne"

"Aucun stock donc si vous voulez juste voir les articles c'est suffisant. Par contre lorsque l'article est arrivé et qu'une date de livraison est programmé n'essayez pas de la faire avancer car automatiquement la date de l'éventuelle livraison n'est plus prise en compte. Et vous en êtes informé que la veille par courrier alors que Notre numéro de téléphone est inscrit sur le bon de commande. Par contre ils n'ont aucun retard pour retirer le paiement ! Conclusion dernier achat dans ce magasin !"

"Déçu. Pour un lustre attendue 2h pour s entendre dire y en a plus j ai acheté plein de déco en promos en caisse impossible d avoir les promos je suis répartie les mains videdommage"

"Personnel très peu aimable et affichage une veille de solde laissant vraiment à désirer... Des produits à prix cassés en magasins mais quand on arrive en caisse on nous dit, ces prix là sont valables seulement demain, c'est marqué un peu partout dans le magasin... Comme si en allant à Confo, on recherche une pancarte sur les prix appliqués sur les produits."

"Magasin injoignable, machine sous garanti mais impossible de se la faire réparer malgré le déplacement du technicien 3 fois. Rappel du magasin pour pouvoir avoir un échange car sous garanti on nous répond que cela est impossible !! Magasin nul, sans suivi !!!"

"Vendeur agréable. Le seul problème trop d'attente pour une commande visite en janvier et le produit sur commande dispo que au mois d'avril..."

"A fuir de toute urgence,jamais de stock ou très peu et aucune sécurité sur les dates de réapprovisionnement,on vous balade de semaine en semaine, ,Pour preuve:aucun stock de disponible pour un meuble que j'ai acheté fin janvier, on me dit (et cela est noté sur la facture ) que je pourrai le retirer le 09/02/2021.N'ayant reçu aucun sms pour le retrait de ce meuble , je prends contact avec le magasin et là on me dit fin février.Nous sommes le 23 ,je viens de prendre contact avec le magasin , et là , le retrait de ce meuble ne se fera pas avant le 28 mars soit 2 mois après l'achat du meuble.C'est vraiment n'importe quoi!!!!Et franchement si je mets une étoile c'est pour voir mon post publié et en remerciement du professionnalisme de la vendeuse qui s'est occupé de nous"

"Achat d’un meuble (buffet) sur internet jusqu’ici tout vas bien au moment du montage erreurs dans les plaques 4 fois les mêmes plaques pour mettre sur les côtés donc au final il me manquais celles du milieu ! J’appel le SAV ( PAYANT) ! Gros coup de gueule au téléphone car les plaques sont disponibles que dans 1 mois donc c’est non pour attendre un mois ! Au final Mr me propose un avoir pour que je puisse racheter le meuble dans un autre conforma ou il est disponible immédiatement ! Me jure que la carte avoir est utilisable sur internet ! Au final me voilà ce soir avec la carte et impossible de payer sur internet avec car justement il est spécifié à l’arrière qu’elle fonctionne uniquement en magasin ! UN ÉNORME MERCI à ce monsieur qui c’est littéralement foutu de moi pour parler poliment !"

"Magasin sympathique et accueillant mais reste cher pour des produit bas de gamme, c est dommage, rapport qualité prix je préfère nettement BUT qui reste moins cher et plus intéressant pour certains produits tout a fait identiques. L enseigne vieillissante demande a être revue dans son intégralité pour pratiquer des prix attractifs et revoir sa qualité produit. Je suis peut être dur mais cela reflète vraiment ce monde qui encaisse un maximum d argent pour un minimum contractuel."

"Ma note est mitigée. J'ai passé une commande sur internet avec paiement en e-carte bleu. Cela s'est bien passé. Par contre, je ne peux pas en dire autant pour le retrait de la commande. La personne de l'accueil retrait m'a demandé la carte bleue avec laquelle j'avais payé la commande, je ne pouvais pas lui fournir puisqu'il s'agissait d'un paiement par e carte bleu avec un numéro unique. Il a fallu négocier un moment pour lui faire comprendre et récupérer la commande."

"Nous avons été reçu de façon très désagréable par une vendeuse d'électroménager qui, semble t'il, n'a pas appréciée d'être dérangée (en grande conversation avec sa collègue ). C'est fort dommage, nous souhaitions acquérir un congélateur armoire. Ne pensez vous pas qu'un bon accueil commercial est élémentaire pour la bonne image de votre enseigne ?"

"Vraiment déçu... nous avons souhaité acheter un micro-onde, il faut tout d’abord faire le tour du magasin pour trouver un vendeur, quand nous trouvons enfin la conseillère électroménager, celle-ci nous reçoit péniblement et de manière fortement désagréable. Une fois devant le produit celle-ci nous lit tout bonnement l’étiquette, fiche technique du produit sans savoir nous renseigner d’avantage... Il ne faut pas s’étonner qu’une marque française telle que conforama coule au profit du géant suédois quand on voit la qualité de ses conseillers dans les magasins ..."

"Si j aurais pu mettre 0 étoiles je l aurais fait quand tu rentre dans cette boutique cest pour jouez au cache-cache avec les vendeur mais tu les trouve jamais ou quand tu en trouve un il te répond qu il ne s'occupe pas du rayon"

"Personnel indifférent à leurs clients, ils préfèrent discuter entre eux. Je ne parle pas des points cumulés lors de vos achats, malgré de nombreuses réclamations je ne les ai jamais reçus. Une vrai arnaque."

"Très bon accueil et à l’écoute de leur client . J’ai acheter. Plusieurs meuble la bas et il on était d’une très bon aide 3 personne pour charger le camion . Merci beaucoup"

"Un vendeur disponible tout de suite, cordiale et de bon conseil, je suis répartie avec l'article de mon choix et avec une bonne remise"

"Livraison pas top. La sous traitance n'est peut-être pas une bonne idée pour la satisfaction des clients."

"Bon magasin, le personnel est cependant un peut froid et il faut courir après eux car ils jouent un peut à cache-cache. Sinon les produits sont bien. C'est juste un peut dommage qu'il n'y ait pas assez de choix dans certaines catégories de produits."

"N'ouvre qu'à 10 heures. 10 heures c'est beaucoup trop tard. Comment voulez vous qu'un pays soit compétitif avec des horaires aussi tard ?"

"Attendre une demie heure au retrait des commandes sans avoir vu personne .. à l’arrivée du personnel on nous donne la raison suivante : « nous étions en pause » sans même s’excuser de l’attente .. bref dernière fois chez conforama, c’est bien plus sérieux chez BUT… !"

"Catastrophique, magasin mal entretenu, sombre, pas de stock, on se demande même s'il ne ferme pas à la fin de la semaine vu l'état ... Ferme entre 12h et 14h, alors que placé sur la zone commerciale de Mably, avec un message micro pour l'annoncer pas des plus commerçants, du moins la personne s'y prend à 3 fois car le micro fonctionne mal et bien sûr il font 5 messages micro de leur que les gens restent A éviter"

"Très déçu ! On a acheté une petite table en bois avec les côtés rabattables. C'est la première fois que je vois ça: les charnières et le support des plateaux de la table sont en plastique ?!! En plus sur la quinzaine de vis à placer, la majorité n'a pas d'emplacement pré-percé! Table de très mauvaise qualité pour le prix."

"Malheureusement comme tout les Conforama très peu de produit en stock. Commander sur internet revient au même sans le déplacement . Peu de vendeur et meuble sans plus au vue de la concurrence qui propose des produits bien meilleur"

"Bientôt un mois que mon produit est en pièce détaché dans ma cuisine! Quelle honte !!!! Il me manque des visses pour monter mon meuble mais ces personnes me font perdre mon temps ! Je veux être remboursé!!!"

"Ne pas acheter de produits chez eux !!!!!!. j'ai acheter un frigo a( 800 euros quand même) pour mon entreprise il y pas 2 semaines celui ci ne refroidis plus .Je retourne donc au magasin et la on me dis qu'il n'est pas garantie car si c'est une société la garantie ne fonctionne pas !!!!! La personne qui me la vendu ne me la jamais dis ( surtout que c'est elle qui a rempli la facture au nom de la société ) si je l'avais su bien évidement que je ne l'aurais pas acheter !!!! ce sont vraiment des personnes malhonnête je vous déconseille vivement ce magasin et encore plus pour les pros . Je n’achèterais plus jamais rien chez eux que ce soit pour moi pour l'entreprise . Fuyez ce magasin ..... ps: si on veux mettre un commentaire nous sommes obliger de mettre 1 étoile pour pouvoir publier !!!!!!!"

"Inutile de nous envoyer des mails et SMS pour le service drive.. Consignes : arriver bien à l'heure convenue, attendre dans la voiture sur le parking aux emplacements drive, appeler au numéro envoyer par SMS. Et patienter près du véhicule qu'on vous apporte la marchandise... Pfff.. Il faut se déplacer au service de retrait de marchandises et aux services après vente attendre et faire la queue.. Perte de temps.. Et c'est confo qui ne respecte pas les consignes... Merci.."

"Le magasin en soi est classique. On sait ce qu’on va y trouver. Par contre très mauvaise expérience avec le vendeur du rayon canapés / salon. J’ai attendu au moins 5 minutes qu’il termine sa conversation avec une employée du magasin avant qu’il daigne enfin être disponible pour prendre ma commande alors que j’étais seule devant son poste de travail à le regarder et que c’était évident que j’attendais. J’ai bien failli lui demander s’il voulait vraiment vendre son canapé ou s’il préférait que la concurrence fasse la vente. Le client est prioritaire sur les conversations entre employés quand elles ne concernent pas directement ce qui est en cours avec le client. Prix de reprise de l’ancien canapé trop cher. 20 € alors que le prix d’achat comprend déjà 33 € de DEA (déchets d’éléments d’ameublement) de reprise de l’ancien meuble. Les autres enseignes le font gratuitement…"

"Vraiment désastreux, j'ai achetée un lit et au bout d'une semaine il s'est cassée alors que je m'étais simplement assise dessus !! J'ai demandée à ce qu'il recommande les pièces. Aujourd'hui j'ai voulu changer les pièces et j'ai remarqué que la pièce porteuse à été restructurée, ils ont coller plusieurs morceau de bois pour en faire qu'un et c'est justement de l'endroit coller que la pièce s'est cassée, c'est vraiment inacceptable ! Ça ne sers à rien de vouloir prendre contact avec moi je ne supprimerai pas mon commentaire ! Un conseil n'achetai rien de chez Conforama ! Je vous invite à aller regarder les photos pour voir la qualité de ce magasin."

"Très bon accueil et bon conseil. Rayon électroménager. Pas besoin de courir après un vendeur. Disponible mais ne cherche pas à en faire trop. Pas de pression. Content de mon passage."

"Ne surtout pas acheter dans ce magasin! Nous avons acheter une trotinette à notre fille pour Noël mi novembre et lorsque nous avons voulu la ramener pour échange ils ont refusé sous prétexte que nous avions passé les 8 jours réglementaires. Il est évident que pour les cadeaux de Noël les 8 jours sont quasi impossible à respecter. D'ailleurs la concurrence propose des délais rallonges en cette période! Bref pas commerçant du tout"

"Les vendeurs ont loupé une vente a 700 € parce qu'il etait 11h50 et qu'ils ne voulaient pas faire 15 minutes de rab ! Du coup commande passée sur internet dans un magasin d'une autre marque"

"Vendeuse électroménager peu aimable à refuser une remise de 10 euro pour un achat de 910 euro de plusieur produits . Du coup ! Rien acheter … et parti chez Darty .."

"Choix de produit, attente, au moment de la commande: délai d'obtention: mai! Et avec 50% d'acompte! Demande en conséquence d'acheter le modèle d'expo. Refus des personnels concernés, malgré l'importance du délai, ce qui au regard du code de la consommation ne semble pas être un motif légitime de refuser cette vente. J'attends une réponse des décideurs."

"Je remercie le responsable du magasin, Monsieur Christophe pour avoir su palier à la défaillance du site marchand. Grâce à son sens du client nous avons pu trouver une solution satisfaisante. On ne peut que recommander un passage en magasin."

"Pour machine a laver très bon accueil vendeur sympathique expliquant bien les différences entre les modèles je recommande"

"Le magasin est bien situé, nous sommes allés pour changer de canapé car le notre devenait trop vieux et peu confortable. Agréablement surpris par la superbe décoration de Noel, surtout le traineau et ses rênes dans les airs (chapeau l'artiste). Nous avons été accueillis par une jeune demoiselle blonde, très professionnelle et elle a su nous conseiller et répondre à nos souhaits avec notre budget limité. Au passage en caisse, nous n'avons pas attendu, l'hôtesse de caisse était très agréable et rapide. Au dépôt, un grand magasinier à lunette nous a servi. Le canapé était lourd, de ce fait il nous a proposé de le laisser faire tout seul dans la voiture. Nous avons été ravis car on n'osait pas lui demander, à notre âge on n'a pas pu toute notre force. Par contre il ne pouvait pas l'attaché, du coup il nous a fourni de quoi pour attacher nous mêmes . Pour finir, la globalité du magasin est agréable, bien agencé, propre, avec du choix et du personnel compétent . Le plus : du personnel agréable et compétent Le moins : Le sol des allées n'est pas tout jeune dans certains endroits du magasin(taches et trous)"

"Le magasin a refusé de me faire un geste commercial (même minime soit-il) sur un modèle d'exposition de clic-clac, essayé par de nombreuses personnes, en plein contexte covid. Pour motif : le canapé est soldé (à 399€), on ne pourra pas faire mieux. Certes, il était en promotion, mais j'ai acheté en novembre un clic-clac d'occasion au même prix qu'un clic-clac neuf... Aujourd'hui je découvre que ce même canapé est soldé à 270€... C'est la preuve même que Conforama n'a aucune empathie pour ses clients et ne fait rien pour les satisfaire. Business is business... Vraiment dommage, c'est comme ça que l'on perd ses clients."

"Je ne recommande pas du tout . Tellement déçu, le vendeur ,ne conseille pas il cherchait juste des primes et quand il voit qu'on prend du Libre service il vient nous donner son code vendeur . Ne vérifie aucune information pour la commande si on ne lui dit pas . J'ai des gros doute sur la qualité de nos renseignements. Enfin bon on passe commande quand même, résultat il laisse l'ancien numéro alors que ce n'est pas le bon ,pas de date de réception on veut appeler et on s'aperçoit que c'est surtaxés de 0,35/min ."

"Du personnel avenant, des produits avec étiquettes et bien disposés mais un choix pour des cadres de lit un peu trop restreint ainsi que les chevets, parfois même indisponibles à moins de commander et donc de refaire un trajet pour récupérer le produit."

"Dommage, on ne peut pas mettre 0 étoile .... . Aucun SAV en magasin. Et le service qui s'en occupe SAVEO appel jusqu'à 7x par jours. Quand vous répondez aux appels ? Personne parle et ça raccroche (non ce n'est pas un problème de réseau car c'est tous les jours depuis 4 semaines Ou Ils répondent pour vous dire encore et encore que la pièce est en commande et qu'on vous rappellera quand ils l'auront reçus pour prendre rendez-vous. Et quand on a enfin une personne au téléphone de chez SAVEO, on leur demande de faire en sorte de nous rappeler qu'une fois la pièces reçus pour fixer se rdv mais ce sont des robots et nous disent z chaque fois la même phrase Je vais remonter l'information. 4 semaines que ça dur pour un sèche linge neuf et jamais servis Sachant que le technicien a bien précisé que même avec la pièce ça ne changera pas le problème... Merci beaucoup."

"Pas facile de trouver vendeur dans les rayons ...ils ont l air surbooke et peu dispo pour l accueil....on passe notre chemin ..."

"Nous avons visité le magasin le 7 mars dernier et avons été conseillé par MARC, un vendeur très professionnel, très sympathique, très compétent et disponible. Nous avons effectué une commande de mobilier pour un montant de 4316,65€. Le problème est intervenu au moment du passage en caisse. Nous avons eu affaire à une personne (S) très peu sympathique, très peu disponible, très peu précise dans ses explications. Après plus d’une heure passée à la caisse, nous avons dû régler la totalité de la commande sans garantie de la date de livraison de notre mobilier, alors qu’il était indiqué disponible. La réponse de S était qu’un changement de système informatique était en cours et qu’il faudrait attendre un SMS vers le 24 mars avec un lien pour pouvoir choisir notre créneau de livraison. Nous avons bien reçu de SMS mais le lien était inopérant. Heureusement, notre cher MARC est intervenu pour que nous puissions récupérer notre mobilier le 2 avril. Je précise que Marc a répondu à tous nos appels et messages ou nous a rappelé et cela même pendant ses jours de congés. Nous retournerons vraisemblablement dans ce magasin qui propose des bons produits à la seule condition de gérer notre achat avec Marc."

"Pour 0.35€ la minute on devrait au-moins avoir droit à un humain au bout du fil à la place du robot qui ne comprend rien!! Pensez y"

"la chose qui me gène c'est que pour les appeler le numéro téléphone est surtaxé .du coup ça freine !Autrement tout va bien avec Conforama .SVP jE VEUX VOTRE NUMERO NORMALmerci."

"La dame qui m a servi cet après-midi aujourd'hui à été extra compétente . Je la félicite pour toutes ses qualités ! Bravo Madame ! Je vous remercie. Que vous soyez gratifiée pour toutes vos qualités !Cdt. Regine"

"Un discount du meuble.aucun conseil sur les produits.la vendeuse ne donne aucun renseignement juste la pour prendre la commande.a la caisse même chose expédié,au suivant.enfin on est là ,pas pour faire des politesses mais pour vendre.decevant quand même, même si c'est pas trop cher."

"Pas de soucis, conseil et politesse pour nos achats de meubles. RAS. Nous y sommes déjà allés plusieurs fois."

"Nous avions besoin d'un matelas et d'un cadre de lit. Pas beaucoup de monde dans le magasin, donc top. Visiblement nous avons dérangé le vendeur qui était sur son portable... Ensuite, les conseils ont été donnés... pour être donnés ! Il est vrai que nous avions quelques questionnements, peut-être cela l'a t'il embêté. Alors que nous allions nous décider, il nous a dit de réfléchir et il est parti s'occuper d'un autre client ! Après quelques minutes et après avoir demandé un autre vendeur à l'accueil, qu'il n'y avait malheureusement pas, il ne s'est jamais inquiété de nous, nous sommes partis.... Et avons trouvé notre bonheur et un accueil digne de ce nom dans un autre magasin. Nous avons beaucoup acheté à Conforama ces dernières années, avec une pointe de déception souvent, délais, prix... Mais cette fois nous n'aurons plus ces déceptions, nous avons trouvé mieux ailleurs."

"J’ai acheté une tireuse à bière Seb affichée 109 euros.Alors que j’allais la saisir un vendeur s’est précipité pour enlever l’étiquette et me dire que j allais la payer 139 euros et que Seb me rembourserait 30 euros,il suffisait de me connecter sur internet. Mauvaise surprise, l’offre est terminée depuis le 30 avril 2022. J’en conclus que j’ai été victime d’une arnaque."

"Jamais déçu des achats de ce magasin, personnel agréable et bon conseil 👌"

"Le personnel est disponible et habituellement aimable. Le système de la carte Conforama où tu ne sais pas combien il y a dessus est très inefficace"

"L’accordât correct Mais quand j’ai demandé des conseils sur 2 clim… ben il n’y en a pas de conseils sérieux. Heureusement que je m’étais renseignée avant d’aller acheter cette article sinon je n’aurais rien acheté… Sinon le reste est très bien"

"Personnels très sympathiques à l'écoute du client et prix très correct. Je recommande"

"J'ai acheté un canapé et une armoire. La vendeuse a été top. Lors de la location du véhicule aucun soucis. Mes articles ont été chargés sans problème par le personnel. En globalité le personnel est très agréable et souriant, Ce qui n'est pas le cas dans certains autres magasins alentours. N'hésitez pas à vous rendre dans ce magasin."

"Excellent accueil merci à toute l'equipe du vendeur Marc au responsable Ludovic. Bonne continuation ça donne envie de revenir."

"J'ai acheté mon fauteuil de bureau là-bas, grand magasin, beaucoup de choix dans les modèles exposés, le rapport qualité-prix correcte. Accueil chaleureux avec des vendeurs très gentils et professionnels."

"Bonjour , je me suis rendu hier après midi dans ce magasin afin d'y acheter un petit meuble sur évier en promotion .Après avoir cherché désespérément le produit en magasin je me suis dirigé vers une vendeuse qui m'a répondu que l'article était non disponible dans ce magasin et qu'il fallait le commander sur internet !!! Résultat : je l'ai commandé sur internet sur un autre site très connu...moins cher et avec port gratuit .Je précise que c'est exactement le même produit (marque,couleur,référence). Tout cela pour vous signaler ma stupéfaction devant ce nouveau mode de commerce. Il ne faut pas s'étonner d'une baisse de chiffre d'affaire, d'affluence client dans ce magasin. La moindre des choses aurait été de me proposer de le commander sur la plateforme conforama et que ce meuble soit à ma disposition au magasin dans les jours à venir. Quel triste commerce ..."

"Bon accueil et bon conseils de la part de Marc au rayon literie. Je recommande."

"Je souhaite féliciter tout particulièrement Monsieur Marc pour son amabilité son efficacité et sa parfaite compétence Il m’a permis d’acquérir un magnifique canapé et il m’a très bien guidé dans ce choix Je l’en remercie"

"Merci à Marc pour sa patience et ses conseils. Personnel très agréable."

"Merci à Marc pour sa disponibilité et son professionnalisme pour l’achat d’un vaisselier et d’une commode."

"Moins de choix qu'avant. De plus le magasin n'est pas assez bien rangé, et achalandé ça fait fouillis et peut propre dommage avec la belle superficie qu'il y a, cela pourrait faire un très beau magasin.."

"Je recommande ce magasin. Même si le personnel est peu nombreux pour nous renseigner, le personnel reste à l'écoute de nos besoins."

"Bonjour Un commerciale au top , qui a sû me renseigner et me proposer des meubles que j’ai bien évidemment acheté… il m’a proposé la carte conforama qui est pleins d’avantage.prêt de camion , payement en plusieurs fois En plus il était souriant,sympathique Merci Monsieur Marc"

"Passage en semaine. Arrivé 15 minutes avant la fermeture, je repars avec ce que je venais chercher. Personnel serviable, service rapide malgré les quelques clients qui passent en caisse. Déco halloween (limitée) de saison et organisation de la gestion des stocks à dispenser aux enfants sont bien pensés. Pas eu le temps de m'attarder mais la surface est lumineuse."

"très bon accueil, une bonne écoute et en plus avec le sourire."

"Achat d’un lit + matelas en 160x200. Toute la chaîne d’équipe fût sympa et agréable pour cet achat rapide et efficace. Merci pour votre professionnalisme, bravo à vous !"

"Très très déçue nous avons acheté un lave vaisselle le 1 novembre il a fait 20jours super .Nous le rapportons au magasin et là on nous dit qu'il faut appeler le service après-vente qui ne se déplacera pas avant le 1 décembre.C est une honte donc retour à la maison avec notre lave vaisselle qui ne fonctionne pas . Nous sommes vraiment en colère et ce qui est sur nous ne prendrons plus rien chez eux !!!!!!"

"Service de livraison déplorable. 2 rdv fixés non honorés sur des créneaux horaires où le client est mobilisé pour rien. Aucun appel de leur part et aucune explication. On annule finalement la commande vu le manque de respect que Conforama a pour ses clients"

"Super satisfait de cette franchise, tout particulièrement le vendeur Marc qui est très professionnels rapide, efficace et agréable😎😎👍👍, nous vous le recommandons bonnes fêtes à tout le monde ✨✨"

"Personnel du rayon hi-fi complètement incompétent 3 vendeuses tour à tour aucune pour nous conseiller dignement , pas de fiches produit sur des articles à plus de 400€ obliger d’aller sur le site de boulanger pour avoir les fiches produits .Covid-19 vous a vraiment ramolli le cerveau!!!"

"Comme dans bcp d'enseignes, les vendeurs se font rares... Magasin bien acahalandes cependant, nous sommes clients depuis 15 ans, la carte dqe fidélité est en plus avec des facilités de paiement !"

"Le vendeur Marc à été de bon conseil, réactif et sans pousser à la consommation. Je recommande ce vendeur et conforama Roanne. Reste à attendre mon achat."

"Essayer un canapé, attendre 10' dessus en regardant les vendeurs dont aucun ne viendra te voir... on a acheté chez BUT"

"Après l achat d une machine à laver il y a 6 mois dont je suis entièrement satisfaite : hier achat d un lave vaisselle sans hésitation ! Je recommande Conforama"

"très bon accueil, très professionnel de la part du vendeur."

"J’aime bien l’ambiance et l’atmosphère qu’il y’a dans ce magasin, j’aime le fait qu’on ne te saute pas dessus à l’entrée que les vendeurs te disent bonjour et te laissent faire ton petit tour avant de venir. Ils sont tous de très bon conseils ."

"Le rayon de électroménager est vraiment mon préféré, ça se voit qu’il n’y a pas de concurrence toxique entre les vendeurs , quand je suis arrivée, l’une a demandé à l’autre “tu veux y aller?” Et l’autre lui a dit “vas y toi” j’en ai vu des vendeurs qui se déchirent pour avoir la vente dans d’autres magasins ,cela reflète le mode de management de ce magasin, les responsables qui se fondent à la masse parfaitement,j’ai déjà été encaissé par le directeur du magasin où le responsable meuble ,vraiment top"

"TR2S SATISFAITE DE MON ACHAT J4AVAIS BESOIN EN URGENCE D4UN FRIGO? ON M A MIS A DISPOSITION UN CAMION POUR QUE JE PUISSE PARTIR AVEC"

"Bien sur CONFORAMA ROANNE est une grande marque avec des prix corrects et des services conformes à ce que l'on est en droit d'attendre. Cependant le personnel ne pourrait il pas être un peu plus gracieux ? Un bonjour est toujours apprécié mais la politesse de certains semblent faire défaut dans ce magasin et c'est préjudiciable. Ici le contact clientèle est strict et se limite au minimum. Je pense qu'il faut y veiller car ROANNE possède d'autres magasins de cette catégorie où le client représente vraiment quelqu'un....."

"Achat d’une machine et d’un lave vaisselle, la personne qui c’est occuper de nous à pas chercher à nous donner les fonctionnalités précise de l’électroménager mais par contre pour vite nous envoyer à la caisse."

"Impossible de joindre quelqu'un du magasin, des heures sur un répondeur, des procédures,....pour un appareil tombe en panne 2 mois après achat!!!!"

"Très bien...j ai trouvé tout de suite ce que je voulais... et très agréable vendeuse...."

"Magasin agréable et personnel disponible sans nous sauter dessus dès notre entrée. SAV réactif en cas de soucis. 3 ème gros achat et toujours content. Cordialement"

"Pas trouver ce que je cherchais, manque de choix en petits électroménagers ou prix trop chers"

"Suite à l’achat d’un matelas et sommier « AB Matelas », nous avons rencontré une grosse difficulté de montage suite à une pièce métallique mal usinée. Celle-ci ayant fait l’objet d’un montage usine, nous avons dû la démonter et la retravailler pour la rendre opérationnelle. (Source d’accident)"

"Bon accueil et très pro Un très beau magasin je vs le conseille vivement"

"Ce inadmissible les vendeur de conforama mably son des menteur je achète un canapé avec une garantie de 2 ans le vendeur m’a proposé une garantie complémentaire de 100€ pour prolonger ma garantie pour mon canapé pour la casse ou pour tou autre problème qu’il pourrait arrivé le souci aujourd’hui mon canapé et encore garantie je me suit présenter au service après-vente du magasin en leur expliquant mon souci que l’accoudoir de mon canapé était cassé et la seule chose qu’ils ont su me répondre c’est que la garantie ne prenait pas en charge la casse et que si je voulais avoir un canapé correct il fallait un devis et que je paye la pièce donc résultat j’ai payé une garantie de 100 € plus de trois ans qui ne marche pas c’est inadmissible Conforama sont des voleurs des menteurs des arnaqueurs je suis vraiment déçu de leur attitude et je n’achèterai plus jamais aucun article chez eux car je n’ai plus confiance en l’un de leur vendeurs et en Conforama"

"Super accueil et bien conseiller par le vendeur rayon mobilier (canapé)"

"Magazin super top...le personnel est génial et souriant et a votre ecoute...les prix sont vraiment au top et abordable..."

"Venu pour acheter une machine à laver il y’a 1 mois environ……30 min d’attente pour nous éditer une facture alors que l’achat se faisait en scan « rapide »via un QR code. Obligé de relancer là caissiere à plusieurs reprises qui était particulièrement désagréable afin qu’elle recontacte la personne qui était censée éditer notre facture. Aucune excuses de sa part ni même aucune formulation de politesse. Dernier achats ds cette établissement."

"Bon accueil rayon canapé bien renseigné par un vendeur marc je recommande"

"Bonjour Très satisfaite de ma visite chez Conforama,le vendeur Marc au rayon canapés très professionnel et surtout super sympa Bonne journée à tous 😉"

"Très bon accueil et le vendeur a l'écoute je conseille"

"Personnel à l'écoute, de bons conseils et récupération des articles au dépôt ultra rapide avec livraison jusqu'à la voiture. Rien à redire !"

"Très bon magasin bien accueilli par contre pas trouvé de table cuisine dommage on a été chez but et on a trouvé une table de cuisine pour 69,90"

"Sav au top ! Aimables, réactifs, ponctuels... Bravo et merci."

"Payer pour monter son lit bien triste en plus huite jours pour l installation à attendre"

"Très bien... accueil très agréable et très efficace"

"Une cuisiniste des plus efficaces, je recommande"

"Personnel accueillant, serviable, et très competent. Le chef a vu que j'attendais ( même si cela ne me dérangerait pas ) et est tout de suite venu me servir. Au top"

"Magasin aéré et agréable. Le personnel est disponible et professionnel. Nous reviendrons"

"Très bon accueil du vendeur. Souriant, sympathique, donne de bon conseil et des explications claire et compréhensible. Un grand merci à Marc vendeur rayon canapé pour son professionnalism Je vous conseil se vendeur. Et remerciements aux de l'équipe pour leur accueil chaleureux."

"Nous avons été pris en charge par Marc je tiens a le remercier pour l’aide qui nous a apporté, il était à l’écoute. Très bonne expérience dans ce magasin grâce à lui. Merci encore"

"Merci à Marc pour son professionnalisme et sa gentillesse lors de l'achat d'une chambre . Un vendeur à l'écoute et fort de bons conseils , ce qui se fait rare aujourd'hui"

"Personnel courtois et avenants"

"Merci à Ingrid pour son accueil ,sa pertinence et son professionalisme. Serge et Marie-Hélène Théberge."

"Achat d' un congélateur bien passé employé super"

"APRES PLUSIEURS MAGAZIN J AIS TROUVEZ MON BOHNEUR A CONFO MERCI"

"Vendeur marc Merci a se vendeur il nous a super bien les lits sont super ,les sommeil aussi et les matelas aussi"

"Service en magasin très bien, cependant au niveau des retraits de commandes le jeune homme à eu une attitude déplorable, nous lui avons fait remarqué et il a répondu qu’il « s’en fichait » ! Dommage…"

"Magasin en peu vieux en terme de présentation"

"Vendeur très compétent et intégralités des produit acheté en magasin disponible immédiatement. Tous charger dans camion direction maison direct parfait. Pas besoin d’attendre la livraison ni délai. Tous et déjà disponible et plus qu’à utiliser au quotidien. Parfait"

"le rangement et l'accueil laisse à désirer"

"achat de congélateur, vendeur libre, bons conseils, livraison à domicile avec mise en place de l'appareil."

"Personnel avec le sourire, c’est rare !!!"

"Conforama ferait bien de mieux choisir ses collaborateurs notamment pour les livraisons et montages à domicile 😬 En effet ma belle mère (une personne âgée dont la maison avait brûlée) a racheté une grande partie de ses meubles et électroménager chez Conforama Aujourd’hui livraison et montage de deux canapés, un meuble de SDB et un sèche linge Les deux livreurs parlent à peine français et quand nous leurs avons demandé de nous débarrasser de quelques cartons provenant d’achats précédents et récents que nous avions montés nous mêmes et bien sûr achetés chez Conforama ils nous ont répondu sèchement NON !! Nous ne reprenons que nos cartons d’aujourd’hui et ça nous fait trop de travail 😠 Ils sont passés à côté d’un beau pourboire et bien sûr pour nos prochains achats nous réfléchirons à deux fois avant de dépenser notre argent chez vous !! Nous ne voudrions pas vous créer trop de travail 🙄"

"Personnel aimable et qui a le sens du service client. Des conseillers vendeurs, aux personnels de l accueil aux service SAV, j ai toujours été très bien accueilli."

"Il faut quémander pour avoir un conseil. Vendeur occupé a faire autre chose Clairement je l'embetais. Pas de stock de meubles"

"Commande faites sur internet et récupérer quelques jours plus tard"

"Vendeur à l'écoute et très agréable toujours le sourire je recommande"

"Impossible de les joindre par téléphone. Par contre l'appel est bien sûr facturé !"

"SAV nul ! Devis du domaine de l escroquerie de la part de Sertec 360 Angers ! Aucun détail sur ce devis avec des prix démentiels quand on compare avec le prix des pieces detachees sur internet ! Je précise que la personne à l'accueil du SAV fait ce qu elle peut et n est pas en cause Finalement je n irai désormais plus à Conforama car impossible de faire réparer ensuite"

"J’ai acheté une plaque de cuisson neuve le 29 juillet. Elle n’a jamais fonctionné. J’ai appelé une première fois, on m’a dit d’aller en magasin. Je suis allée en magasin, on m’a dit qu’il fallait appeler votre service après vente… Il fallait prendre des photos de ce qu’affichait la plaque, ensuite à ben non les photos ça va pas, il faut être devant la plaque… un mois déjà de perdu… J’ai fait une réclamation au service après vente et depuis j’attends qu’un technicien soit disponible pour venir réparer ma plaque. Chaque fois que j’appelle le service après vente on me dit qu’il n’y a pas de date de disponible mais qu’on va me rappeler sous 48h, sauf que personne ne me rappelle, personne ne me fixe un rdv pour venir réparer ma plaque. VOS Services sont INCOMPÉTENTS!!!!"

"Excellent accueil des hôtesses de caisse aubtop"

"Nous avons effectué plusieurs achats dans ce magasin par le passé. Mais le dernier est une catastrophe, un frigo d'une valeur de 450€ environ est tombé en panne au bout d'une semaine. Il a fallu se battre pendant une quinzaine de jours pour obtenir un frigo de prêt. Désormais nous sommes baladés par le SAV qui s'obstine à nous donner des rendez vous avec leurs techniciens quand nous sommes au travail alors que nous précisons bien nos disponibilités à nos interlocuteurs. Quand nous avons suggéré de ramener le frigo en magasin pour un remplacement cela nous a tout bonnement été refusé ! Un électroménager qui tombe en panne au bout d'une semaine est voué à ne jamais fonctionner correctement. J'exige donc soit un remboursement soit un remplacement par un article d'une autre marque mais de même valeur."

"Personnel accueillant et sympathique"

"Honteux, à fuir ! Un magasin incapable de comprendre qu'une garantie consiste à fournir un bien ou une valeur monétaire de même valeur que le bien acheté (qui est défectueux !). Le directeur lui-même n'a pas la présence d'esprit de comprendre ceci et ne propose aucun geste commercial, quelle honte. Surtout allez chez la concurrence, ne vous faites pas voler 150€ comme nous !"

"Je déconseille ce magasin. Nous avons fait confiance à Conforama et à Aurelie du rayon conception de cuisine, nous avons été très déçus par la pose très mal faite et plusieurs problèmes casse etc…mais alors la cerise sur le gâteau, mme Aurelie qui nous a vendu un crédit à taux zéro pour le financement de notre cuisine avec la carte confo (il s’agissait d’une offre avant les soldes d’après elle) je m’aperçois, après avoir retrouvé mes codes d’accès qu’il s’agit en réalité d’un taux taeg à 7% !!! C’est inadmissible, très mauvais conseil et arnaque et mensonge sont omniprésents dans ce magasin, à fuir de toute urgence…à l’avenir, faite attention au recrutement de votre personnel Mr bertrand!!"

"Bonjour, je vais vous détaillé comment ça se passe quand vous êtes en panne avec votre four et que vous avez en plus une extension de garantie. Notre four est tombé en panne le 21 aout pour un problème de résistance ça peut arriver . Le 31 août un technicien vient faire le diagnostic et il commande la pièce. Le sav m'appelle pour prendre un rendez-vous le 14 septembre. Il m'appelle le matin du 14 septembre pour me dire qu'il n'avait pas reçu la bonne sachant que j'avais pris une journée de congé merci Conforama. On reprend rendez-vous pour le 28 septembre le technicien arrive cette fois ci mais ce n'est pas la bonne pièce. Voilà où on en est après 1 mois et demi toujours pas de four. Vous savez mon expérience Suite à votre réponse, Pourquoi vous ne voulez pas rentré dans les détails ? Ce n'est pas de la concurrence schmidt il vous fait vendre de l'électroménager après ils ne faut pas prendre le SAV de Schmidt si vous n'êtes pas capable de l'assumer derrière. Cordialement"

"Très bon magasin. Produit exposé comme indiqué sur le site"

"Bonjour, il faudrait un roman pour expliquer le zéro pointé sur la vente de 2 gros électroménager et sans les accessoires et ni t 'explications la vendeuse pas gracieuse du tout, un cauchemar et aucun geste commerciale car nous avons dû revenir pour un tuyau pour machine à laver, qui avait en magasin et qu'il certifiée que non et pendant plus d'une heure et le tuyau était derrière la vendeuse au service après vente et aucun geste pour tout ce désagrément et j'en passe. Franchement très très déçu et même la politesse de base c'était limite."

"Bonjour Jeudi 19 oct mon frère a acheté une couette dans votre magasin seulement il s'est trompé de dimension Ce matin samedi 21 oct il est retourné au magasin avec l 'emballage la couette correctement plié et ticket de caisse pour un échange ou avoir on lui as dit que c 'etait pas possible 41 euros la couette pour une personne c 'est cher en plus pas échangé ou un avoir je trouve cela inadmissible pour un magasin comme le vôtre je vais en référé a la direction du magasin Cdt"

"Trop chère tout à augmenté"

"Grand choix proposant des prix intéressants et 30 % de remise actuellement sur cuisines équipées . Magasin agréable en visite"

"Nous avons passé commande d'une cuisine. Nous avons été très bien reçu par Aurélie qui grâce à son professionnalisme a su réaliser notre projet cuisine. Conforama a un très large choix de cuisine d'une grande qualité .Je recommande Aurélie pour vos projets cuisines qui est très à l'écoute. Merci à Aurélie pour son accueil , Ludovic et toute l'équipe caisse ."

"reçu par Ludovic très professionnel, un grand merci à lui et à Conforama ,nous repartons avec notre achat et très satisfait à bientôt"

"Moin de choix qu'auparavant"

"Vendeur sympa. En revanche, grosse PLV sur carte fidélité avec camionnette offerte mais lors du passage en caisse ,on m' informe qu'il y a longtemps que ce n'est plus d' actualité . Pub mensongère.."

"Bonne expérience pour nos 3 dernières visites et achats"

"J’ai acheté une cuisine en novembre 23 je félicite l’accueil d’Aurelie et son professionnalisme je recommande ."

"Visite rapide sans succès, il faut savoir que ce que vous voyez sur internet sous conforama vous ne trouvez pas toujours la même chose dans un magasin Conforama, suivant l explication d un vendeur sur place, donc déçus"

"J'aime bien ce magasin"

"Très bon accueil du directeur du magasin ainsi que du personnel.. Merci ça donne envie de revenir"

"Très à l'écoute des clients même après une ventes.. et même après SAV qui ont su trouver la solution."

"Très bon conseil pour le choix de mon électroménager. Personnel du retrait marchandise très serviable. Merci."

"La caissière nous mettrai presque à la porte pour être sûr de finir à 19h00 !"

"Dans un 1er temps super acceuil dans cette ensrgne dans ce magasin. A prine entrée qu un vendeur pase et me dit bonjour. Les 3 employés croisés me disent bonjour. C est Assez rare pour etre signalé ! 😁 Bon a savoir confo ne fait plus ni matériel informatique ni tablette. Je suis donc repartie tres vite, mais j y retournerai car perzonnel tres accueillant !"

"Bon rapport qualité prix pour les canapés."

"Choix rapide et bon conseil et bon tarif du four electrique"

"J’ai acheté une armoire d’expo certes je m’attendais pas qu’elle soit neuve mais bonne comme même des gros trous, des pètes de partout, le responsable n’a même pas été capable de se déplacer soi-disant en réunion, et quand on commence à oser le ton, Monsieur apparaît, très hautain, désagréable, ne souhaitait même pas me rembourser, mais bon résultat j’ai pu avoir une autre armoire mais en forçant le truc quoi. Je ne rachèterai plus rien la bas. A FUIR !!!!!"

"Franchement jamais déçu de leur professionnalisme La vendeuse Véronique a été au top et très souriante ( elle a dit nous aider et nous aiguiller) Je recommande d'y aller Les produits sont au top"

"Dommage que nous pouvons pas mettre 0, acheté une table basse qui est censée être disponible directement après l'achat mais qui au final ne l'est pas. On me dit alors de revenir dans une semaine et toujours pas de table basse ! Je demande un geste commerciale mais radin comme pas possible ! A fuir !!!!"

"Après un probleme dans la réception du produit commandé, j ai été bien reçut par une vendeuse compréhensible et par sa réactivité. Malgré tout nous avons le produit et c est le plus important. Les 5 étoiles sont pour la vendeuse ( Ingrid ) uniquement. Merci à elle."

"Super accueil, personnel compétent et sympathique."

"Je suis vraiment déçu par leur prestation. Beaucoup de problème pour la livraison et le montage du lit de ma fille pour Noël qu'elle n'a pas eu a temps.... Canapé livré mais l'ancien n'a pas été repris alors que je l'ai specifé lors de l'achat. La reponse obtenue est d'appeler les encombrants. Je vais donc me retrouver avec 2 Canapés les temps qu'il passe!!!! Très mecontante"

"Pas de place entre les passage entre les meubles je suis en fauteuil roulant"

"Toujours tres bien renseigné"

"Rdv pris sur internet et tout c'est bien passé. A l'heure. Parfait"

"Très satisfaite"

"Super accueil, disponibilités du personnel et bien renseigné pour faire notre choix. Merci"

"Top ! J'y ai acheté une machine à laver. Disponible en retrait sous 2H. Merci bcp ! Le personnel du drive est hyper sympathique et très serviable : aide au transport de la machine jusque la voiture. 🌞💫"

"Un vendeur très sympathique , et même très compétent. 5 étoiles bien méritées"

"Accueil sympa Choix suffisant dans ts les domaines Prix attractifs Attention à la disponibilité avant"

"Il serait peut être temps de rénover le magasin"