BUT

"J'ai acheter un meuble jeudi dernier qui était en exposition; à ce jour le meuble n'est pas démonter et visiblement n'est pas près de l'être... C'est vraiment ce foutre de la gueule des clients 6 jours pour démonter un meuble de 10 vis."

"un tres bon accueil au rayon hifi, des vendeurs méga sympa, avec à la clé un petit café offert. Nicolas nous a fait ecouter une reprise de simon et garfunkel sur une barre son samsung que nous avons acheté et je confirme : ca envoie du bois!!!, on s'est mis du ACDC à la maison . Nicolas, je te confirme, le cable optique est bien dans le colis. merci à tous les quatre, notre prochain achat se fera chez vous : le OLED ????...."

"On y trouve toujours ou presque ce qu'on cherche avec de bonnes prix. Bonne présentation des mobiliers, accessoires et plus."

"Vendeurs qui veulent vous vendre des produits financiers inutiles Vendeurs peu agréables sauf si vous faites comprendre que vous avez plus de 6 000 euros à dépenser. Pas de possibilité de remise malgré commande conséquente. Bref, des requins"

"Excellent accueil, les employées qui se sont occupées de moi sont vraiment très aimables, très capables et font honneur au magasin BUT dALBI. Mes félicitations. Ne changez rien."

"SAV ne rappelle pas, le numéro est désormais payant pour avoir des informations ...... en rien commercial pour une plancha neuve en panne !!!"

"Sympa mais les prix restent élevés pour des produits de basse qualité. On peu avoir mieux moins cher chez ikea"

"Nous avons acheté un canapé, 4 chaises de S.A.M , 2 petits fauteuils rouges On m'a prêté un fourgon Tout c'est bien passé"

"Comment dire... rien ne change vraiment. On sait par avance ce qu'on va y trouver. En revanche coup de gueule pour les cuisines allemandes car la France en fabrique egalement de très bonne qualité"

"Nous avons acheté un canapé. Le personnel est avenant et à votre écoute. Les toilettes ne sont pas indiquées."

"Nous avons acheté beaucoup de meubles un peu chers pour la qualité ... les vendeurs sont bien mais arrêtez de nous harcelé avec vos assurances 😤... Le dépôt aucune gentillesse, a peine un bonjour."

"Acheter des tabourets. ...... fabriquer en Bosnie. .... tous bancals et je vous parle pas de l ajustement. ....n😈😈😈"

"Je suis pas fan de ce magasin d'habitude mais là j'ai dû y aller pour échanger un cadeau de noël. Je suis tomber sur un vendeur très gentil et la responsable du service après vente très gentille aussi et très arrangeante. Je pense bien que j'y retournerai."

"Tres bon accueil Personnel à l'ecoute Installation de notre cuisine parfaite"

"j'ai acheter pour plus de 800 e de meubles. un des cartons était abimé j'ai demandé à ce qu'il soit changé. refus du personnel du SAV. arrivée chez moi le meuble avait déjà été monté et très abimé. j'y suis retournée trois fois soit plus de 40km allée-retour chaque fois, donc + 120km, pour faire traitée de menteuse. Ensuite un responsable m'a écouté, plus deux semaine après il m'appelle pour me dire qu'ils vont changer le meuble maintenant qu'il est en place et rempli. De plus trois porte sur six sont rayées profondément. Même pas un geste commercial rien. Le personnel du SAV n'est pas du tout agréable, se permet de vous traiter de menteuse, de vous prendre de haut et de ne pas vouloir reprendre le meuble( la première fois que je suis revenue), de vous faire constater que le reste des cartons que vous venez chercher en deux fois n'est pas ouvert que que je n'ai rien à redire. sachant que tout ce qui est chez moi vient de chez eux je vous raconte pas ma déception......"

"service rapide et compétent, commande passé sur internet 2 heures après elle était prête merci"

"J'ai commandé un canapé le 20 janvier, nous devions le recevoir le 10 février. Nous sommes le 6 avril toujours rien. On nous le promet toujours pour la fin de la semaine mais rien !!! C'est une honte !!!! C'est mon dernier achat chez eux."

"Dommage que le magasin ne soit pas ouvert toute la journée le samedi."

"Magasin avec large choix, très intéressant en ce moment pour déstockage, personnel accueillant"

"Il y a du mobilier pas mal. Après les prix sont élevés comparés à d'autres. Luminaires pas grand-chose."

"Accueil nikel, sérieux et efficace. Rayon fauteuil électrique excellent, vendeuse très sympathique"

"Vendeur Hi-fi très sympa et compétent. Merci pour le Rammstein"

"Magasin agréable mais délai de commande pas respecter"

"je modifie ma note et je vous explique mon problème, j'ai commandé un canapé via le site web de but, tout c'est bien passé, rien à dire, retrait sans problème au magasin d'ALBI, le personnel est sympathique, mais les problèmes sont arrivées après, quand ma fille a utilisé le lit pour la première fois à la rentrée, elle a constaté des coutures déchirés sur les coussins et surtout gros problèmes, l'assise du lit anormalement surélevé au niveau de la tête ! bon ça peut arriver, c'est pas de chance, elle va donc rapporté ce problème auprès du service SAV qui reconnaisse que ce modèle a eu plusieurs problème de ce type, et qu'il serait changé, par la suite je vous passe tous les échanges, relancent pour connaitre les suites à donner, délai long car ils attendaient sois disant le retour de leur fournisseur pour un échange du canapé ! Puis finalement après relance 45 jours après, le discours change ! la literie est finalement normal sur ce canapé, il accepte juste de changer les coussins déchirés ! et ne se rappelle plus des échanges précédents ! Donc faites bien attention, je vous déconseille fortement l'enseigne BUT en général, lisez bien tous les problèmes que beaucoup de consommateurs ont eu auprès de cette enseigne qui est dans l'incapacité de les résoudre ! donc aucun intérêt d'acheter chez eux."

"Bon accueil. Conseils adaptés aux besoins des clients. Explications claires pour le produit et sur les modalités de paiement."

"Qualité et choix au top ! Hôtesses d'accueil sympa..."

"Vendeur professionnel, à l'écoute, très agréable et accueillant qui a changé notre opinion sur But car soucis sur achats antérieurs. Merci Nicolas et Pierre"

"super bien accueillie et personnel agréable et disponible . propre bien rangé et prix abordable"

"Tres bon magasin acceuillant est sourtout de tres bon vendeurs et vendeuses"

"Commande effectuée le 07/12, promesse de livraison le 12/12, toujours sans nouvelles le 23/12. J'ai contacté le support qui me répond nonchalamment qu'il ne sait pas où est ma commande, pas plus d'informations. Première et dernière expérience chez BUT."

"Je me suis rendu samedi 19 janvier 2019 à ce magasin. J'ai fait des achats, un sommier et un matelas ainsi qu'une télé. J'ai eu à faire à 2 vendeurs qui m'ont très bien conseillé en plus d'être très sympa. Donc merci à Maeva et Alexis pour leur gentillesse et professionnalisme."

"Bonne équipe compétente et sympathique. Magasin bien achalandé et bien situé."

"Très très mécontente. Nous avons acheté un meuble tv, on nous a certifié qu'une partie du meuble était modulable, or cela ne fonctionne pas. Nous avons 1h20 de route à faire pour ramener ce meuble; merci but. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT. Une réponse de la part de responsables de But serait la bienvenue. Merci par avance"

"Ravie de ma nouvelle acquisition... Merci à Pierre le vendeur ma donné de très bon conseil"

"Super accueil, vente rapide et le retrait tout autant avec du personnel aimable et arrangeant"

"Vendeuses sympas, produits plutôt costaud ( achat de matelas et d'un canapé) et prix attractifs."

"Très déçu !! Après avoir passé de multiples commandes sur l'année 2018 et laissé pas mal d'argent chez BUT Puygouzon , j'avais un bon d'achat de 200 € qui m'a été refusé pour dépassement de date de 4 jours ( sur une durée d'un an )... Si c'était un bon offert par BUT je comprendrai qu'il me soit refusé, mais là c'était un bon payé par un de mes proches et encaissé par BUT car payé par CB au terminal de caisse. Et BUT Puygouzon refuse a ce jours de que puisse utiliser cette somme qu'il leur a été avancée sur leur compte pour acheter quelque chose dans leur magasin. En résumé j'appelle ça du vol !!! C'est anti commerçant ... A la hauteur de l'estime qu'ils ont pour leurs clients certainement !!! Après une seconde relance mail au service clients il y a 3 semaines ou 1 mois, j'ai reçu une première réponse a ce mail me demandant les numéro de cartes et qu'ils allaient revenir vers moi ; et depuis 2 relances a ce mail et personne ne me répond. Comme je leur avait dit, j'ai d'autres achats a effectuer sur 2019 mais du coup je ne débourserai plus 1 centime chez eux et je ne manquerai pas de leur faire de la mauvaise pub et de leur faire fuir les clients en faisant par ce cette mauvaise expérience. Ils n'ont certainement pas besoin de moi pour vivre mais je n'ai pas besoin d'eux pour acheter !! Je ne suis pas une perdrix de l'année !! A fuir"

"La vendeuse Kheira côté canapé est au top. Très gentille et de très bon conseil."

"Beaucoup de meubles pas vraiment de bonne qualité et des prix trop élevés bien y réfléchir"

"Vendeuse d une grande gentillesse qui m a bien conseillé. Personnel qui attend meme apres 19h pour vous servir"

"Attention ci vous acheté un canapé vérifiez au près de la vendeuse qu il ne vous faille pas le monter vous même chez vous . Mais fallu 4 heures de montage ."

"Livraison très en retard et pas de service entre le paiement et la livraison. Nous attendons toujours notre canapé. Salarié par contre très agréable."

"Magasin agréable de bons prix mais il faut pas se précipiter il faut négocier👍"

"Du choix petit prix vendeurs agreables et de bon conseils"

"Prix et choix ds les meubles avec personnel dispo et à l écoute. Bien que les prix restent légèrement supérieur au concurrent direct a savoir conforama"

"Nous avons acheté une cuisine nobilà en novembre 2018 10 000€ On est en juin 2019 c'est toujours pas fini Le chantier est commencé mais pas fini car des éléments ne convenait pas. Il a fallu re-commander. Et donc re délais 6 semaines. Et oui 8 mois et pas encore fini. Des relances tous les mois pour la voir fini Mais Non On a demandé un geste commercial J'ai rencontré le directeur de But Albi qui m'a répondu Non c'est la faute du fabricant qui a trop de travail j'ai pas assez marge. Je peux rien faire il faut encore être patient Bref si vous achetez les cuisine avec 30% pose offerte vous serez pris en otage et pas la peine de chercher des arrangements. Ils y son jamais pour rien Mais pour vendre ils sont bien Là. Soyez prudent faite noter obligatoirement une date butoire sur vos contrats, si non signez pas. N'oubliez pas PATIENCE"

"Venu pour une banquette j'ai trouvé ce que je cherchais à un prix qui correspondait plus à mes attentes que dans les autres magasins de la zone. Le magasin est aussi plus clair le choix s'en trouve facilité."

"De bonnes affaires à faire regul mais personnels de caisse pas vraiment sympathiques"

"Si vous voulez tester votre patience, je vous conseille cette enseigne. Erreur trois fois dans la facture mais là pas de soucis personnel agréable. Puis le moment du retrait arrive. Après avoir posé la question on me dit d'aller à l'espace retrait. Je m'exécute avec joie et bonne humeur. J'attends demi heure avant que le magasiner arrive et serve la personne après moi. Et comme si tout d'un coup j'existe il me dit que le retrait est à côté. Hors dans l'espace à côté sur la signalétique c'est l'espace service après vente. Je m'exécute et là on me dit que cela vient juste de changer et qu'ils n'ont pas eu le temps de changer la signalétique. OK deux personnes qui attendent un client qui met 30 minutes à arriver sans ce soucier alors que la communication n'est pas adaptée à la clientèle. Et en plus le magasinier me tend les trois gros colis à charger dans ma voiture. Le mot service après vente est vraiment adapté mais à questionner en terme de professionnalisme. Mais au lieu de s'excuser apostrophe les clients comme si on était débile. Le week-end est là j'ai testé ma zenitude tout va bien."

"Super conseil du vendeur HIFI Pierre avec de bons arguments de vente. Homme très généreux au chargement de fourniture. Il m'a chargé la malle... vraiment très très sympa. Je recommande ce magasin BUT a Albi"

"Nombreux choix au niveau des chambres (armoire notamment) attention à la vente forcée. Le vendeur vous harcèle pour prendre la garantie à 35€ c'est de l'abus"

"Le 7 août va pour acheter des meubles pour le bureau ! Vendeuse sympathique, mais ne connaissant pas le bonjour. Elle nous à limite sauté dessus pour faire sa vente. Sachant se que l'on voulait on passe commande (meuble imitation kalax de chez ikea). Nous passons à la caisse, personnel agréable. Arrivé au dépôt, même chose que la vendeuse (non connaissance du bonjour, mais sympathique) à un détail près, eux ne nous sautent pas dessus pour nous livrer, bien au contraire, attente longue. Déçu de la qualité du meuble, on se demande si se sont des professionnels qui les fabriques. Les finitions sont pas soignés. Qui a faire des kilomètres, j'irais chez IKEA."

"Très rapide"

"Vendeuse peu aimable et peu professionnelle . Aucun responsable dans le magasin selon la vendeuse. Le service client est à revoir."

"Expérience plutôt négative dans ce But : trop peu de vendeurs, notamment au rayon électroménager. Et quand on attend pour demander des renseignements (en plus dans le but d'acheter), la vendeuse nous voit, nous dit qu'elle est a nous juste après puis elle fait passer d'autres clients avant. Ca ne faisait que 15 minutes qu'on attendait... S'ils ne voulaient pas vendre, il s'y prendraient de la même façon. Nous ne sommes pas prêts de revenir."

"Super magasin avec un énorme choix de meubles et déco, pour un peu tous les budgets, le personnel a été très agréable avec nous, que ce soit au moment d'acheter, à la caisse ou au SAV pour récupérer les meubles, en plus même si c'était ni lourd ni encombrant, ils sont venus nous aider à charger directement dans la malle au lieu de simplement nous les laisser et repartir vaquer à leurs occupations, donc strictement rien à reprocher, au contraire"

"Pas de prévenance client pour une commande. Délai de commande doublé. En revanche le service enlèvement au top."

"Les prix vont de peu cher à tres cher, donc c’est ok pour tous les budgets. Le personnel a été super, très agréable, souriant et à l’écoute. Je conseille vivement !"

"Très bon magasin Bonne équipe qui est accueillante"

"Très bonne équipe et plus particulièrement Émeline (meubles) Les dames de l'accueil aussi ainsi que le directeur ! Merci de votre professionnalisme..."

"Très bien accueillis et bien renseignés sur notre achat et prix attractifs"

"Personnel à l'écoute,très sympa et quand un produit n'est pas dispo au magasin,ils font tout pour vous satisfaire..j'y vais souvent et j'y retournerai volontiers !"

"Super ! Ils sont mieux qu'à Conforama ! Ils sont gentils, aimables, courtois, prêt à vous aider et à trouver des solutions pour transporter vos achats, réactifs, souriants.... vraiment, ils sont top!!!"

"C'est un magasin qui laisse paraître qui s'accroche face à la concurrence. ..de proximité. ..du Web. ..sur des services qui n'existaient pas au paravent. ... Un peu désordonné sur la présentention des produits. ..des vendeurs aux agaies.. Un acceuil légèrement austère. .. Peu encore sur vivre. ..mais je crains qu'il ne fera pas autant d'années de son existence ...!"

"Très bien. Servi rapidement. Lit pour enfant de bonne qualité"

"J'adore ce magasin et le personnel est toujours très sympa. Je recommande 👍"

"Bof... l ambiance ne me plaît pas particulièrement. Le personnel n a pas l air concerné.... il faut interpeler pour avoir quelqu'un un qui arrive au ralenti"

"Catastrophique au niveau des caisses. Une attente inadmissible et un process de facturation complètement archaïque. A chaque fois c'est pareil. Je ne veux plus y mettre les pieds. Dommage."

"J'y suis allé pour acheter une grande étagère en bois ainsi qu'une housse en tissu pour mon étagère. Les housses étant en rupture de stock la vendeuse m'a assuré que je pouvais en acheter chez la concurrence ou par le net car c'est des tailles standards. J'ai donc acheté mon étagère et je suis allé chez conforama pour chercher les housses. Évidemment il n'y a pas la taille de mon étagère, ni en magasin ni sur le net. J'ai été obligé de ramener mon étagère à But pour tout acheter chez Conforama."

"Frenchement c’est du n’importe quoi. Pas du tout organiser pas sérieux au niveau des commandes en ligne une pertes de temps et de l’argent plus jamais 😡😡😡"

"Attention pendant les soirees anniversaire prix plus cher que la semaine précédente. Fairexlr tour avant et prendre photo des produits se méfier des soldes"

"Grand choix d'électroménager et bonne réactivité des vendeurs."

"Très bon accueil par contre comme d'habitude pas de mobilier à la page😕"

"Magasin à la hauteur de son enseigne, des produits sympas et pour tous les goûts. Je m'y rends afin de me renseigner sur les matelas. Je me rends au rayon, personne. Je teste les matelas, personne. Je regarde toutes les fiches de chaque matelas, personne. Le mot clefs de ma venue étant personne, je finis donc par m'en aller. Messieurs dames, vous avez peut-être loupé une vente."

"Jamais de choix. Magasin très peu achalandé. J ai fini chez Conforama et là j ai trouvé."

"Magasin avec beaucoup de choix à des prix compétitifs et du personnel accueillant et disponible. Le seul défaut est un endroit sur le parking vers l’entrée du parking où une grosse bosse est présente et cela surprend un peu. Très bonne visite."

"Un vendeur compétent et efficace qui n'a pas essayé de nous vendre tout le magasin."

"Lieu agréable mais très dur de trouver du personnel pour vous renseigner ou vous diriger dommage"

"Très déçu on a acheté un meuble de cuisine d'une valeur de 349€ au de 450€, au moment du montage, les planches n'avait aucun numéro d'indication, pareille pour les vissés, on a mis 2 jours pour le monté car très compliquée sans indications ! Manque des visés on ne peut même pas mettre le plan de travail qui est donc le dessus du meuble ! En plus de cela le manuelle est très très mal expliqué ! Je n'est jamais vu ça et en plus pour un meuble à ce prix !!"

"Comment voir les descriptifs de produits comme pour les lits enfants lorsque ceux-ci sont placés en hauteur, faut il venir avec une échelle ? Difficile aussi de trouver un vendeur."

"Pas une grosse évolution...de leurs marchandises...qui est assez dispersé voir mal agencée"

"Prenez 2 voir 3 heures pour vous faire servir, qd vous voyez une personne pour vous renseignez celle ci vous répond à se n est pas mon rayon voyez avec mon collègue, du coup tu vas ailleur,n allez pas à confo c est la même chose"

"Chez BUT pas la peine de prendre une garantie pour de l'électroménager car si vous avez besoin de remplacer une pièce comme c'est le cas pour la brosse de notre aspirateur Dyson, elle n'arrive jamais! Nous attendons depuis octobre et rien ne se passe, à se demander si BUT n'attend pas que l'aspirateur ne soit plus sous garantie ou que nous fassions appel à UFC Que Choisir..."

"Vendeuse super. Par contre je comprend pas pourquoi vous avez presque rien en stock je comprendrai attendrai 1 ou 2 semaines le temps de se faire livre de la usine MAIS POUR UN MATELAS ....JE TROUVE PAS Top..A revoir votre service de stock et de livraison qui prend 12 Semaines pour nous faire livrer un simple matelas...."

"Rude est la concurrence alentour, mais But tient bon et j'irai donc droit au but, le but étant de dispenser quelques éloges. On sent un dynamisme certain dans ce magasin, probablement impulsé par la Direction...et c'est tant mieux pour le client! Le choix est large, le renouvellement certain, l'agencement agréable: tout est là pour réussir à capter la clientèle. Une mention spéciale pour l'électro-ménager où le rayon est clair, bien pourvu et les prix adaptés à toutes les bourses. Après on a le choix, sauf à prendre de bonnes habitudes et à devenir un client habituel (c'est mon cas), conclusion le but est atteint grâce à tous ces ingrédients; sans oublier l'emplacement, la facilité d'accès et de parking + tous les autres commerces réunis dans cette zone, + les promos récurrentes. Bravo, 3 buts et 18/20."

"Excellent accueil. J'ai eu un souci avec du matériel HiFi. Retour au SAV trop long et BUT me l'a changé sans aucun problème. Rien à dire."

"Nous avons acheté un canapé le 25 Février, nous devions le récupérer le 6 mars, ce même jour arrivé au magasin pas de canapé, il apparait en stock sur l'ordinateur mais en dépôt rien. On dit que d'ici 10 jours nous aurons notre canapé et pour nous dédommager, livraison est montage nous seront offert. 10 jours après nous voila de retour chez BUT, toujours pas de canapé, ils ne savent pas où il est, quand il sera livré, ils ne savent RIEN ! Passez votre chemin si vous avez quoi que ce soit à acheter."

"Un magasin agréable, niveau prix ils s'alignent sur internet du coup c'est pas mal. Et depuis peu nous avons la carte but et leurs système de cashback est vraiment très bon"

"a éviter. très mauvaise expérience dans ce magasin . des manipulateurs, pas commerçants dutout. je ne remercie pas la responsable SAV pour des ses discours et ses excuses a fuir !!! Nous faisons remonter Une mésaventures dans ce magasin Albi. Nous avons acheté La collection de meubles scandinaves Oslo 1- Montage à domicile il nous manquait des pièces. Nous nous sommes déplacer dans le magasin pour signalé qui nous manquer des charnières dans deux meuble. la responsables sav nous a repondu Que un meuble sans portes ce n'était pas grave ce n'est pas comme si ce n'était une machine a laver qui ne fonctionnait pas A ce moment là on a même demandé le remboursement Et elle nous a répondu que ce n'était pas possible que c'était trop tard on avait acheté le meuble. (c'est pas trop le slogan de but) nous avons pas dutout apprécié. elle Nous a proposé aucune solution seulement de patienter 10jour pour que les pièces arrivent. On a téléphoné et on s'est déplacée plusieurs fois, Nous avons attendu deux mois pour avoir les charnières manquantes. Et quand on a reçu les charnières au magasin il a manqué deux ! Du coup on a du attendre un mois de plus. 2- On a également commandé une bibliothèque Oslo au mois de décembre Rupture est annoncé avec une livraison de 6 semaines. nous l'avons reçu 3 mois après. sans excuse. Nous avons demandé à être dédommagés avec un avoir au magasin ou une autre solution. et on a rigoler au visage, on nous propose la livraison gratuite. pfff abusée merci de trouvé une solution."

"Après l'achat d'un article défectueux, le SAV n'est pas à la hauteur. Aucune réponse apportée plus d'un mois après (non respect du délai initialement annoncé). Toujours impossible de dormir correctement puisqu'il s'agissait d'un sommier. Quand on paie des garanties supplémentaires, on s'attend au minimum à un remplacement complet du matériel ou à un remboursement ! (ce qui ne sera pas le cas apparemment...) A FUIR !"

"Que le service SAV et emporté malheureusement. L'équipe semble sympathique."

"A peine arrivé on se jette sur vous par contre difficile de trouver un vendeur quand vous en avez besoin De plus le vendeur coche systématiquement oui a l'option recevoir des pub But par mail et quand vous lui demander de cocher non il vous raconte du baratin et refuse de changer le choix !"

"But à bien progressé sur l offre des meubles et a gagné en originalité, les vendeurs sont compétents mais pas assez nombreux. En revanche l offre du coin nuit enfant est à enrichir. Par contre le gros Bemol au moment de payer par chèque ils passent le chèque dans une machine qui vous dit si le chèque est accepté ou non , javais un chèque classique du gros n importe quoi tout était bien jusque la"

"Très longe attente à la caisse (1h) pas normal je recommande pas puis les caissières ont pas l’air bien motivées"

"Je viens de y acheter un canapé et je suis tomber sur une vendeuse très commerciale, avenante, souriante,patiente et marrante. Ce qui a bien sûr contribué à me faire consommer sans aucune pression, j ai même eu un cadeau en prime. Merci à elle et dommage que tout les vendeurs ne soient pas comme ça. Le relationnel c est bon pour le client et pour le vendeur !!!"

"Bonjour, Je tenais à remercier l'équipe commerciale qui a fait preuve de bon sens en me reprenant un article qui n'avait pas lieu dans leur protocole. Le chef des ventes a été a mon écoute et j'ai donc pu repartir avec un produit plus approprié. Un peu de négociation mais ça fait partie du job! En prime un petit cadeau pour l'attente. Merci à tous."

"Reste plus cher que d'autres enseignes mais pour les soldes j'y ai trouvé mon bonheur"

"Bonjour, accueil désagréable de la part d'une caissière assez âgée. Manque de savoir faire commercial et de professionnalisme de sa part contrairement au But de Figeac chez qui j'ai trouvé mon bonheur. Bonne journée."

"Assez honteux de ne pas avoir de roulements de stocks pour une malheureuse bibliothèque, si on se déplace en magasin ce n’est pas pour commander le produit, c’est pour l’avoir immédiatement, ne perdez pas votre temps commandez directement sur internet ce que j’ai du faire mais chez un concurrent du coup. A part ça les vendeurs sont gentils"

"bon magasin mais certains vendeur sont un peu trop insistant."

"Manque de choix mais une super équipe de commerciaux c un de mes magasin préfère sur Albi"

"Personnel de caisse irrespectueux préférant gérer ses affaires plutôt que de s'occuper des clients."

"Achat d'un micron onde . Pas de dispo avant le 15 novembre..."

"Très joli magasin, vendeurs très sympa et serviable. Le meuble que j'ai acheté été d'exposition, il a été filmé par les hommes du dépôt pour ne pas être abîmé pendant le transport. Vraiment une bonne impression."

"Tres déçue de la cuisine gamme Elibox: Poignets qui ne tiennent pas, planche du casserolier obligé de renforcer avec des équerres sinon tombe malgré un faible poids, meuble reçu en blanc alors que demandé en gris..."

"Des livreurs peu sérieux, vite déposer les meubles alors que la livraison + montage payé lors de l’achat, réponse appeller le magasin 😡👎 Cela fait 2fois que ça se produit dans mon entourage. Nul et peu aimables leurs livreurs 😱"

"merci à toute l'équipe très agréable"

"Je ne comprends pas votre stratégie commerciale. -impossible de joindre le magasin directement sans passer par une plate-forme téléphonique payante/minute. -acquisition d'un canapé 2places cuir au prix de 1550€+ 40€livraison pour obtenir un 10 fois sans frais il m'a fallu prendre une carte bancaire but.je pense que vous pouvez mieux faire dans ce domaine et vous éviterez de perdre certains clients non adeptes au cumul de carte bancaire. Vous êtes commerçant avant tout, laissez les banquiers faire leur travail."

"J'ai enfin trouvé mon bonheur dans ce magasin avec un jolie canapé et table de salle à manger avec rallonges. Pas déçu de la qualité."

"Très bon accueil et un vendeur a notre écoute."

"Un magasin un peu brouillon et des produits qui continuent de baisser en qualité. Dommage, c'était pourtant une belle adresse niveau qualité prix."

"Magasin bien organisé et personnel très professionnel"

"Agréablement surpris ce samedi, nous avons été très bien accueilli par la vendeuse de tapis et le vendeur de TV ainsi que par les caissières souriantes. Merci. Par contre dommage pour les clients et le personnel, ON SE CAILLE DANS CE MAGASIN !"

"J'y suis allée pour une imprimante, y en avait aucune...suis partie avec un Cakefactory 🤔😂 les soldes sont énormes sur certains produits et les employés sont supers sympas"

"Très bien agencé avec beaucoup de choix"

"Hôtesse d'accueil vraiment personnel agréable ++++ je recommande fortement cette personne qui se prénomme sabine et qui m'a beaucoup renseigner"

"Supers vendeurs, sympa, à l'écoute des clients"

"Fille très sympa et qui connaissent leur travail."

"Du choix qualitatif, des prix et des vendeurs disponibles et accueillants."

"Tout s'est bien passé avec une vendeuseadorable et Dr bon conseil pour une chambre d enfant"

"Meubles et matelas OK le reste à minima...."

"Choix assez restreint. Le vendeur pas top du tout!!! Déçu...."

"Un grand merci tout particulier à Sabine, elle est très aimable, de bons conseils ..Très patiente malgré mes indécisions 😂 . Si vous passez par ce magasin demander Sabine pour un matelas Paillette ❤🌹Elle sera vous conseiller dans tout les domaines !"

"Si on cherche un petit meuble d’appoint…"

"Nous y allons pour acheter un frigo. Pourquoi ce qui n'est pas en stock est en rayon (on peut pas vous le vendre c'est pas en stock (!!??!! de vendeur)). On se rabat sur un prix plus élevé (ils l'ont en stock) et on demande un geste commercial. c'est pas possible les marges sont beaucoup trop serrées. Tant pis on prend. Et le lendemain, parce que nous sommes rentrés dans leurs bases de données,messages et mails de réductions à profusion (20% par-ci,50€ par-là). Un conseil bon plan. Allez-y. Achetez une fourchette. Donnez vos coordonnées. Recevez les mails et messages de réductions. Et retournez acheter ce dont vous avez besoin."

". magasin mériterait un petit coup de rénovation."

"Je trouve toujours mon bonheur"

"Une des personnes à l'accueil est malaimable. Deuxième fois que j'y vais deuxième fois que je tombe sur elle. Et encore une fois cette personne est désagréable au possible! Cette fois elle refuse l'accès au toilettes à ma fille de 4 ans. Je comprends que cela peut-etre réservé au personnel mais bon un peu de compréhension et d'humanité avec un enfant et un client qui s'apprête à acheter une cuisine. Je travaille dans un commerce quand un client me demande d'aller au toilettes même si c'est privé je ne lui en refuse pas l'accès surtout s'il doit consommer. Et même si j'ai les toilettes publiques pas très loin contrairement à But Puygouzon."

"Très joli magasin seul souci le buffet de cuisine était un vrai casse tête à monter prix corrects"

"Personnel souriant et à l'écoute du client. Merci pour votre accueil"

"Excellent magasin, clair propre, vendeurs très sympathiques et professionnels, je vous conseille d'y aller sans passer par Conforama"

"Des vendeuses et vendeurs très patients et à l écoute"

"Mon mari vient de m'offrir un aspirateur Fagor balai rouge. Super ravie, je m'en sers 1 semaine et mauvaises surprises : La brosse rotative ne fonctionne plus, la les non plus et même vidé l'aspirateur n'aspire rien de rien en plus d'avoir une puissance minime malgré la publicité fait pour celui-ci. J'ai jamais vu un aspirateur à ce prix là aussi médiocre. On va y retourner et demander un échange contre une autre marque vu qu'il est garanti 2 ans mais surtout pas celui-ci et si on a pas gain de cause, la prochaine fois, on ira acheter ailleurs !!!!"

"Très bon accueil. Très sympathique Très compétent. Félicitations. Je recommande BUT à tout le monde"

"Le vendeur connait son produit. Merci. Par contre c'est un peu plus cher que ses concurrents, dommage a qualité égale !"

"accueil sympathique et explications claires de la part du vendeur. prix raisonnables, disponibilité de la plupart des produits"

"Très bon accueil et conseil! Bravo à l’ensemble de l’équipe."

"Vendeuse dynamique et efficace qui m'a aidé dans tous les achats !! Prix compétitifs !"

"plutôt bien servi et renseigné, choix assez ouverts et tarifs dans le correct."

"Achat d'un très beau et grand canapé d'angle"

"Très bien , personnel très sympa , très bien accueilli pour la première fois car je suis dans le Tarn depuis 8 mois"

"Conseils au top, achat rapide."

"Très bon accueil, nous avons reçu toutes les informations nécessaires et avons trouvé notre bonheur."

"Cuisine équipée achetée en 2021 auprès d'une cuisiniste très compétente et efficace. Suite à une insatisfaction concernant le fonctionnement de notre hotte, le service après-vente a suivi notre dossier avec sérieux et a trouvé une solution en concertation avec nous. Nous sommes pleinement satisfaits de BUT PUYGOUZON."

"Conseiller au rayon télévision à l’écoute et très bon conseil"

"Parfait ! Le personnel dans son ensemble est agréable tout particulièrement Keira qui est très gentille et professionnelle."

"Je suis très satisfait je recommande"

"J'ai commandé une télévision le 25 novembre et elle devait être livré début décembre à BUT Albi. Le 20 décembre, on m'annonce qu'ils n'ont pas la télévision en stock et que je dois payer 100€ de plus pour avoir une télévision similaire ou que je dois annuler ma commande alors que je devais offrir cette télévision pour Noël. Je ne recommande pas ce magasin."

"Les hôtesses de caisses ainsi que les vendeurs sont très accueillant et à l'écoute des besoins du client."

"Très bon accueil et personnel professionnel et à l écoute. Efficace, super ! Seul bémol,l obligation de payer le service livraison. Je recommande ce magasin. Carte but très attractive."

"Aucune réponse du SAV , il faut toujours se battre pour avoir ce que l'on mérite ...."

"Magasin très bien organisé et personnel sympa"

"Professionnalisme et ecoute, merci nicolas et toute l equipe"

"Alors j'ai trouvé l'habillement des conseillers très limités : jeans et baskets pourris..ça n'a ma pas donner confiance.."

"Très bien"

"Au bout de 10 mn que nous voyons la vendeuse qui n'arrive pas à faire la location d’un camion je suis avec mon fils de 6 ans malade et ma femme je demande poliment si elle peut m’encaisser un seul produit avec là point là vendeuse m’envoie boulet en me disant tu vois pas que je suis occupé !!! Produit déposé devant la caisse et bien sûr nous partons !!! Incompétence claire et nette chez une femme de 50 ans au moins ça craint !!! Plus jamais vous nous verrez dans un de vos magasins !!! Bien à vous"

"Bonjour a tous, ce week-end (dernier week-end de solde) , le vendeur électroménager tv ect a était plus que désagréable, manque de respect total tellement bien qu’il a raté 3 ventes, merci les sites en lignes, avec des vendeurs pareil vous allez droit dans le mur ou du moins vous perdez du chiffre, la pression? Le nombre de vendeurs limiter pour un samedi? On ne sera jamais sincèrement je ne viendrais plus chez vous, j étais déjà déçu la fois ou j ai ouvert un lit coffre ( oui on achète donc on veut voir ), en le refermant le lit a cassé le présentoir en plastique car mal placé et j aurai pu le blesser mais une fois de plus le vendeur soufflé car je lui avais trouvé du travail, une catastrophe vos vendeurs!! J’avais pas laissé d avis mais ce week-end c’est la goutte d’eau. Encore merci les sites internet la concurrence et là est heureusement !!! Si vous voulez vous faire remballer, ne pas avoir droit à un bonjour, subir l humeur du vendeur je vous conseil but . Cordialement."

"Je vous adore. Vous êtes chaque fois impeccables dans votre accueil, vos conseils, la qualité de vos produits, la finalisation des dossiers clients et votre service après-vente."

"C était la première fois et dernière.. Je rejoins tous les avis négatifs de ce magasin, personnels compris .."

"Le magasin a vieilli et a l'intérieur, cela fait plutôt triste. L'accueil s'est bien passé, mais nous n'avons pas pu voir notre suspension car elle était au dépôt (elle devrait être en rayon) et de ce fait nous achetons sans avoir trop de renseignements sur l'article car ceux ci sont sur le carton d'emballage."

"Une équipe sympathique. Une bonne écoute de la part de mon conseiller/vendeur. des produits qui correspondent à ce que je recherchais."

"Très bon magasin avec choix de produits de bonnes qualités et personnels agréables, je recommande sans hésiter !"

"Comme d' habitude, long pour trouver du personnel pour nous conseiller. Par contre la caissière est très aimable !"

"Choix, prix et surtout personnel au top dans le conseil, le retrait et l aux caisses. Franchement c'est très appréciable !"

"Très bon accueil, des conseillers très à l'écoute."

"Très bon accueil et conseils. Achat d'électroménager et canapé, prix corrects.."

"J'y ai pris du mobilier de chambre pour mes enfants. Sur internet paiement en 4 fois possible, en magasin je ne sais pas. J'ai pû me faire livrer à domicile malgré qu'au départ j'avais fais livrer au magasin. J'ai payé la livraison bien sûre."

"Merci à Xaviere, responsable du service après vente pour sa réactivité et son sens du commerce"

"Bien, bon accueil .. pro."

"Accueil très agréable, conseillé très pro merci à l'équipe"

"Le cuisiniste Mr Lefèbvre au top ! Excellent rapport qualité/prix"

"Vendeurs très accueillants performants connaissent bien leurs produits nous ont bien conseillés"

"Magasin agréable,personnel sympa !"

"je le modifie pour ne pas vs nuire, le principal etant d'être vu."

"On peut s'inspirer des produits, peu ou pas de stock, accueil correct"

"Magasin à fuir, très peu commerçant, qualité des produits catastrophique. Personnel lent et peu réactif surtout côté Décoration avec son responsable....Je ne mettrais plus jamais les pieds dans cette enseigne alors que j allais acheter une télé, table, four, canapé suite à mon déménagement.... Bonjour Conforama 50 mètres avant 😀"

"Vendeuse qui souffle quant on demande un renseignement…"

"Le personnel n'est pas commercial. Ma sœur est honnête elle signifie qu il y a une déco cassée mais on n'est pas sur que c'est son fils de 2 ans et le commercial est sympa il doivent acheté l'objet à prix coûtant. Le magasin n'a pas d assurance ? Surtout pour un objet à moins de 20 euros ?........ Alors si un canapé vous plaît: astuce abîmez le un peu et vous l'aurez à prix coûtant 😉"

"Un service au top! À l'écoute et très bonne qualité !"

"magasin d'Albi agréable, très bon accueil, je recommande."

"dès mon arrivée en magasin a 10h, les formules d accueil et de politesse sont de vigueur juste devant le rideau d ouverture, et j ai acheté un congélateur en stock, (tres important) , chose que je n ai pas trouvé chez DARTY( pour ne pas le citer...). il y a eu un temps, je vous croyais dépassé par toute la concurrence, alors qu'au final, je tourne et je retourne, et je reviens chez BUT . Donc, dorénavent,................ je viendrai directement chez BUT. Merci à vous, Hervé"

"Retour d experience 4 ans après l achat de l électroménager pour la cuisine, plus rien ne marche correctement avec un usage et un entretient normal, le four wirpool s'éteint toute les 2min obligé de le relancer à chaque fois, le micro onde wirpool une catastrophe, la porte ne se ferme plus correctement donc impossible de l allumer. Pour le canapé à 900 euros il faut déjà le changer le similicuir des accoudoir s écaille juste en le regardant et bien sûr la garantie ne couvre plus rien. Allez dans une autre enseigne si vous ne voulez pas perdre d argent. Pour ma part l emprunt pour acheter tout ça sera plus long à payer que la durée de vie que leurs camelote."

"je suis venu acheter un meuble télé. La variation des prix est top. J’ai été servi par un jeune très professionnel et très gentil.(noah)"

"Canapé acheté 1400 euros, 5 fois qu'on le recou au même endroit. Semili cuir qui ce pèle partout. UNE HONTE ."

"Commercial et hôtesse d'accueil très gentil"

"Problème sur marchandise après un achat qui a était pris en charge par le SAV Très consencieusement tout à étais réglé merci à la personne qui s ocupe du SAV ET AU VENDEUSES"

"Très bonne réponse du sav"

"magasin trés agréable et bien agencé,conseillers et hotesses a la pointe du progrés !"

"Produit choisi sur internet et disponible en magasin. Bon rapport qualité prix. Excellent accueil. Vendeur compétent."

"Une direction très à l'écoute des clients, de bons conseils, notamment aussi keyra ,qui connaît bien son métier, je conseille!!"

"Suite à SAV sur mon ancienne TV je tenais à remercier Xavière et toute l’équipe du SAV et du retrait marchandise qui a été vraiment top. C’était un peu mal parti au départ mais au final ils ont tous été très professionnels et serviables. Un grand merci à tous !!!"

"De moins en moins de choix, et des prix plus élevés qu'ailleurs Je ne recommande pas"

"commerciaux et hôtesses competentes"

"Vendeur , concepteur cuisine et directeur magasin au top. Merci pour votre accueil."

"Magasin agréable. Personnel très attentionné"

"Magasin avec des bon conseillers et très compétents sur les cuisines"

"Super équipe, à l'écoute, gentillesse et professionnalisme. Un accueil hors norme, rare de nos jours. BRAVO je recommande."

"très bon mobilier, je recommande pour leur prix"

"Super accueil, présentation très bien, manque le café 😉☕"

"Enseigne dans l’ensemble sérieuse avec un SAV remarquable pour un produit bénéficiant d’extensions de garantie de 5 ans. Bon d’achat de la valeur du prix acheté pour un intérieur de four détérioré."

"Vendeur à l'écoute des demandes"

"Prix et produits intéressants Bons conseils Livraison et montage des meubles très satisfaisants"

"Très beau magasin prix intéressants personnel très sympa ."

"Parfait !"

"Commande drive, rien à dire c’était très bien"

"Cuisine achetée, pose effectuée au bout de 6 mois aprés de nombreux rappels et une foid livrée... 2 éléments trés endomagés! A fuir absolument! Je déconseille vivement!"

"Un conseiller toujours disponible et discret à disposition. J'ai acheté un canapé en promotion avec un prix attractif rapport qualité prix et des facilités pour la livraison . Je suis cliente depuis 20 ans et jamais déçue."

"Magasin vieillissant sol dangereux réparé avec du scotch qui tient à peine attention où vous mettez les pieds"

"Personés professionnels et à l’écoute"

"Magasin très bien achalandé. Personnel agréable."

"grand choix ds canapés et excellent rapport qualité prix ! faites un tour, il y a de quoi trouver son bonheur!"

"Nous avons été accueillis avec ma fille personne à l'écoute vendeur efficace nous avons réservé un camion rapidement personnel rapide et efficace enlèvement marchandise rapide merci"

"Vendeuse sympa, professionnelle. Manque un peu de chaleur humaine au niveau du point retrait. Mais dans l'ensemble je suis satisfait"

"Pas de choix dans les lave vaisselle encastrable étiquette -15%sur un bureau qui bien sûr n était pas en promo"

"Excellent accueil au top les vendeuses literie canapé continuez 😉"

" Salut tout le monde! Je suis arrivé en retard. Mais le personnel était sympathique, accueillant. Je me suis tenu sous la rampe, ils ont déchargé instantanément. Je ne sais pas, je n'ai pas demandé. J'ai demandé à rester pour une pause et ils ont été autorisés. Merci aux employés de cette organisation.... Cordialement..."

"Quelle honte ! Ne pouvant pas mettre aucune étoile je suis obligé d'en mettre au moins une. Machine à laver achetée dans ce magasin en novembre 2022. Machine à laver parti en réparation 3 mois après. 1 mois et demi à laver le linge d'une famille entière à la laverie automatique. De nouveau une panne ! Rebelote ! Et à chaque intervention le prestataire qui vient chez moi chercher la machine à laver est seul et je dois l'aider au chargement... Tres pratique ! But ne veut rien entendre et me demande de me débrouiller de nouveau avec la marque, TCL. Mars 2024 on recommence. Ma patience ayant des limites, la responsable nous informe que le magasin ne fera rien. Et quelle prend la décision de ne pas l'a reprendre et de voir de nouveau avec la marque. A l'heure du service client on y est pas ! La seule chose qu'ils veulent faire c'est repousser avec des réparations à répétitions pour que le délais de garantie soit dépassé."