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Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles BUT qui ce trouve au 320 Rue René Cassin, 39300 Champagnole (39). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.

Les services :

  • ✔️ Drive disponible
  • ✔️ Livraison
  • ✔️ Retrait en magasin
  • ✔️ Achats en magasin
  • ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
  • ✔️ Rendez-vous obligatoire
  • ✔️ Cartes de crédit
  • ✔️ Cartes de paiement
  • ✔️ Paiements mobiles NFC

Ouvert

Horaire d'ouverture

  • Lundi 14:00–19:00
  • Mardi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Mercredi10:00–12:00 14:00–19:00
  • Jeudi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Vendredi 10:00–12:00 14:00–19:00
  • Samedi 09:30–12:00 14:00–19:00
  • Dimanche Fermé

Plan d'accès :

Les avis clients (255)

3.6 sur 5.0
  • Avatar de Eric.a
    Eric.a 22/03/2024 à 18:36
    Note de : 4 / 5

    Facile à trouver avec l itinéraire, pas d attente avec la prise de rdv préalable, personnel agréable. Je recommande

  • Avatar de Delphine.A
    Delphine.A 07/03/2024 à 22:58
    Note de : 5 / 5

    Avec mon copain, nous y sommes allé pour changer notre canapé et nous avons été bien renseigné. Nous avons choisi le modèle Reynolds qui est top, très confortable avec un dossier haut. Il existe en plusieurs coloris et il se dépli totalement pour former un grand lit. Très satisfaite des vendeurs et de l'accueil.

  • Avatar de Sylvie.
    Sylvie. 24/02/2024 à 16:11
    Note de : 2 / 5

    Nous voulions acheter 2 abats jours. Un seul en stock, l' autre , il ne restait que l'exemplaire suspendu. Il n'était pas branché, juste tenu par un crochet. Je demande donc s il est possible d'avoir celui là, sachant que nous n habitons pas sur place . Et bien non, la charmante responsable a décrété que c est trop compliqué...je précise encore qu il y avait que 2 personnes avec nous aux magasindonc ils auraient pu prendre 5 minutes pour nous servir. Bref, quand on ne veut pas,...je comprends qu il y ait si peu de clients!

  • Avatar de Matthew.i
    Matthew.i 04/02/2024 à 12:01
    Note de : 1 / 5

    Inadmissible de tomber sur des personne aussi incompétentes lors de la récupération d’un meuble. Incapable d’aider le client à le monter dans sa voiture. À fuir.

  • Avatar de Sébastien.r
    Sébastien.r 15/01/2024 à 18:19
    Note de : 5 / 5

    Nous avons été particulièrement satisfaits par l’accueil et le conseil de la vendeuse du rayon literie. Très sympathique et professionnelle, elle a pris le temps qu’il fallait. Merci.

  • Avatar de VALÉRIE.O
    VALÉRIE.O 15/01/2024 à 17:30
    Note de : 5 / 5

    J'ai été très bien conseillée et très bien reçue. Merci au jeune vendeur qui a bien compris mes attentes. Parfait !

  • Avatar de Celian.i
    Celian.i 05/01/2024 à 15:27
    Note de : 5 / 5

    Très bon but ! Contrairement à celui de Pontarlier ! Très bonne caliter de produits je recommande !

  • Avatar de Fiona.o
    Fiona.o 21/12/2023 à 15:03
    Note de : 1 / 5

    Hôtesse d’accueil peu sympathique mauvaise expérience

  • Avatar de Mounir.b
    Mounir.b 16/12/2023 à 11:15
    Note de : 1 / 5

    Quel échec ce magasin c est un vraiment une blague!!!attente interminable…refus de me prendre mes chèques cadeaux en pensant que c etait des faux…ou je dirais bien autre chose mais faut faire attention de nos jours!!! Bref a éviter 🤷🏽‍♂️

  • Avatar de Marika.e
    Marika.e 16/12/2023 à 07:26
    Note de : 1 / 5

    J'ai commandé une petit électroménager sur le site internet de But.Il n'est jamais arrivé et personne du service clientèle n'a été capable de me dire où on est avec la commande.J'ai fini pour annuler l'ordre.Pathétique.

  • Avatar de Valérie.a
    Valérie.a 11/12/2023 à 20:12
    Note de : 4 / 5

    Coin déco sympa

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Stéphanie.o
    Stéphanie.o 09/12/2023 à 17:48
    Note de : 5 / 5

    Nous avons eu Jordan en vendeur et il a été disponible à l'écoute de nos besoin et agréable ! Caissière également très agréable !!

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Légion1919.
    Légion1919. 25/11/2023 à 19:00
    Note de : 4 / 5

    Manque de personnel. Ils peuvent pas être partout. Beaucoup d'attente parfois.

    Réponse :

    Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Chris, service qualité relation client, BUT

  • Avatar de Claire.r
    Claire.r 15/11/2023 à 11:17
    Note de : 1 / 5

    Nous rapportions un aspirateur Dyson aussitôt 2 employées désagréables nous ont renvoyés car nous devons contacter Dyson directement Elles ne nous ont apporté aucune assistance (adresse, protocole.. ). Je n'y remettrai plus les pieds

    Réponse :

    Bonjour Claire, nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. DYSON assure lui-même la réparation de ses produits et répondra à toutes vos questions rapidement concernant la panne de votre appareil. Nous vous invitons à vous rapprocher de ce dernier en le contactant par téléphone au 0800 945 801 (DOM TOM : 0185653493), par e-mail < [email protected] >, ou via le Chat Live disponible sur leur site internet. Nos équipes sont également disponibles pour vous renseigner lors de vos échanges en magasin. Le direction du magasin.

  • Avatar de Celia.i
    Celia.i 29/10/2023 à 10:33
    Note de : 5 / 5

    Super, conseils Lyne est une personne très agréable et de bons conseils. J’ai pu acheter un sommier et un matelas en toute confiance Merci Lyne

    Réponse :

    Bonjour Celia Girod, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Claudine.a
    Claudine.a 23/10/2023 à 14:11
    Note de : 2 / 5

    Un mois et demi de délai pour avoir un clic clac avec couchage en 140, destiné à un meublé faisant des locations en saisonnier. Impossible donc de louer sans ce clic clac.

    Réponse :

    Bonjour Claudine, nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir satisfait. Nous ne trouvons aucune commande à votre nom et vous invitons à vous rapprocher du magasin pour mieux comprendre la problématique rencontrée, et trouver une solution. Chris, responsable suivi de commande, BUT

  • Avatar de Chantale.a
    Chantale.a 14/10/2023 à 18:44
    Note de : 4 / 5

    Magasin pour toutes les bourses

    Réponse :

    Bonjour Chantale, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes 🙂 Chris, service relation client, BUT

  • Avatar de Lionel.o
    Lionel.o 03/10/2023 à 18:34
    Note de : 4 / 5

    Mis à part certains produits avec délais un peu long, les conseils et les vendeuses sont super. Promotions assez sympa également.

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Amandine.r
    Amandine.r 29/09/2023 à 21:49
    Note de : 5 / 5

    Une équipe au top lors de mon dernier achat. Merci pour votre investissement.

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de FloChris.L
    FloChris.L 23/09/2023 à 16:35
    Note de : 5 / 5

    Du personnel très disponible et à l'écoute sur place. Largement satisfaits des produits, y compris ceux vendus sur le site BUT par d'autres vendeurs (super bien emballés) DUSINE & CUISIBANE. Nous avons déjà fait 4 à 5 visites depuis le début d'année, c'est vous dire la confiance que nous leur accordons. Merci.

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe 🙂 À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Pierre-Alain.u
    Pierre-Alain.u 23/09/2023 à 06:20
    Note de : 1 / 5

    Il ne servent à rien ,ont à meilleur temps d’acheter sur internet, car si tu as un problème avec un appareil sous garantie il font tout pour ne te pas te rembourser ou même échanger ,leur sav par téléphone te faire une photo 3 jours après il faut en refaire cet.

    Réponse :

    Bonjour Pierre-Alain Dupuis, je lis attentivement votre commentaire et suis désolé des désagréments subis. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire d'aide : https://www.but.fr/aide ou sur les réseaux sociaux. Chris, service relation client, BUT

  • Avatar de Sylvie.s
    Sylvie.s 20/09/2023 à 21:27
    Note de : 5 / 5

    Accueil service clientèle au top, personnel très souriant et arrangeant.

    Réponse :

    Bonjour Sylvie Astier, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Breizh.p
    Breizh.p 08/09/2023 à 17:30
    Note de : 3 / 5

    Réaction à chaud! 3 étoiles parce qu'honnêtement, cela a été difficile et long... Alors... Je fais quoi moi, maintenant, avec une cuisinière dysfonctionnelle? Je reviens (et modifie) mon appréciation (2 étoiles de plus). Merci à la SARL GRIVET (service après-vente de But). Le technicien m'a expliqué le problème (mmmhhh... compliqué pour moi) et il vient de partir. Il a fait le nécessaire et... ça fonctionne. C'est tout ce que je demandais. A voir si les prochains achats seront moins ardus, que je puisses augmenter les étoiles! A bientôt! 🍀🐈‍⬛

    Réponse :

    Bonjour, Nous prêtons attention à vos retours et les transmettons au service en charge. Au plaisir de vous retrouver dans nos magasins. Chris, service Qualité relation client, BUT

  • Avatar de Jean.a
    Jean.a 04/09/2023 à 09:26
    Note de : 5 / 5

    Très bien

    Réponse :

    Bonjour Jean Marc Delbos, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Caroline.3
    Caroline.3 29/08/2023 à 16:21
    Note de : 1 / 5

    Parlons de l'enseigne BUT ! 😡 Je viens d'acheter un réfrigérateur sur le site internet, le 22 juillet dernier. En payant un supplément de 34, 90€ pour la livraison à domicile. Cet appareil combiné m'a été livré le 4 août.  Il n'a jamais fonctionné depuis ! Le diagnostic a été effectué le 21 août par un réparateur mandaté par But qui a confirmé que l'appareil était défectueux, inutilisable. J'ai donc demandé, comme il est normal, son retour et son remboursement. Ce à quoi le service S.A.V de Champagnole (Jura) m'a répondu qu'il ne pouvait me proposer, pour remboursement qu'un avoir et que le retour le l'appareil défectueux était à ma charge ! La malhonneteté, de bout en bout. Une véritable honte. 😡 En conclusion : Choisissez bien, NE CHOISISSEZ  SURTOUT PAS BUT ! 😡 Cette enseigne est à fuir, absolument.

    Réponse :

    Bonjour Caroline C39 et merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT

  • Avatar de Charvieux.l
    Charvieux.l 23/08/2023 à 20:38
    Note de : 5 / 5

    Très bon personnel, très serviable, disponible et sympathique. Ils sont même restés tard pour moi une fois. Je recommanderais le magasin en particulier pour son personnel

    Réponse :

    Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT

  • Avatar de Marjolaine.E
    Marjolaine.E 21/08/2023 à 15:07
    Note de : 5 / 5

    Très bien conseillés par Lyne! Au top!

    Réponse :

    Bonjour Marjolaine DEFERT, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Zina.r
    Zina.r 19/08/2023 à 00:16
    Note de : 1 / 5

    je suis cliente depuis des années je ne reviendrai jamais j'etais maltraiter a plusieurs reprises , personnels tres desagreables a l'acceuil ,de la maltraittance , a fuire absolument cest terrifiant , zero etoile ça suffit 🤮🤬

    Réponse :

    Bonjour Zina Grima, nous sommes désolés de votre mésaventure au magasin et de la perte de vos clefs. Notre personnel, malgré des recherches approfondis à la fermeture, n’a pu les retrouver et nous espérons que vous retrouverez vite. La direction Champagnole

  • Avatar de Regine.u
    Regine.u 03/08/2023 à 20:24
    Note de : 4 / 5

    Très arrangeant. Très commerciaux. Je recommande

    Réponse :

    Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT

  • Avatar de Angelique.r
    Angelique.r 28/07/2023 à 10:01
    Note de : 5 / 5

    Un personnel patient, à l'écoute, et très arrangeant . Merci 🙏

    Réponse :

    Bonjour Angelique, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine 🙂 Marie, service relation client, BUT

  • Avatar de Alexandra.e
    Alexandra.e 05/07/2023 à 20:46
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes toujours bien accueilli dans ce magasin. Les vendeurs sont toujours de très bon conseil en particulier Louise qui nous a très bien renseigné. Merci à eux pour leur professionnalisme et nous reviendrons avec grand plaisir !!

    Réponse :

    Bonjour Alexandra Pecaud, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de arnaud.e
    arnaud.e 05/07/2023 à 18:46
    Note de : 5 / 5

    Merci à Lyne qui a pu nous convaincre de choisir un autre matelas car celui que nous voulions était parti 30 min avant notre arrivé. Vraiment, très bon conseil

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Sarah.e
    Sarah.e 05/07/2023 à 18:44
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil et de très bon conseil, nous avons eu Lyne qui c’est très bien occupé de nous. Merci à elle

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Bruno.e
    Bruno.e 24/06/2023 à 18:47
    Note de : 5 / 5

    Très bien

    Réponse :

    Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT

  • Avatar de Aloïs.a
    Aloïs.a 11/06/2023 à 17:39
    Note de : 5 / 5

    Lyne au top ! Encore merci pour le temps accordé et les conseils !

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de jacques.A
    jacques.A 09/06/2023 à 06:40
    Note de : 5 / 5

    J'ai apprécié l’accueil, et tout particulièrement Louise, qui a compris mes envies et besoins et m'a particulièrement bien conseillé et réalisé un beau projet pour ma future cuisine

    Réponse :

    Bonjour Jacques MARMET, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Armelle.a
    Armelle.a 07/06/2023 à 18:09
    Note de : 1 / 5

    En principe je suis très contente des vendeurs de ce magasin que je fréquente depuis plusieurs années pour équiper mes gîtes et ma maison. Aujourd'hui j'ai eu le malheur de déranger L ...qui était avec une de ses amies...je lui ai demandé si -étant donné que c'était le 6 e sommier que j'achetai depuis le début de l'année- je pouvais bénéficier d'une remise commerciale. Elle aurait pu me dire tout simplement non je regrette, meme si ce c'était pas le premier prix, mais pour se justifier elle m'a parlé de répression des fraudes c'était pathétique. Il me reste pas mal de chose a acheter ce sera probablement ailleurs!

    Réponse :

    Bonjour Armelle Larger, nous sommes désolés de votre déception suite à votre passage en magasin. Mon équipe et moi-même restons disponibles pour échanger, dans la mesure du possible, avec nos clients fidèles sur leurs achats et leur expérience en magasin. Thibault, Directeur Magasin

  • Avatar de Alain.i
    Alain.i 04/06/2023 à 18:10
    Note de : 5 / 5

    beau magasin, beaucoup de choix, achat d'une chambre a coucher complète pour ma fille, j'ai été accueilli par Bastien qui m'a très bien conseillé, on y retournera sûrement, l'équipe est très sympathique, merci

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Pauline.a
    Pauline.a 15/05/2023 à 09:36
    Note de : 5 / 5

    J'ai eu un échange professionnel avec les vendeuses et particulièrement au rayon cuisine qui à été réactive et compréhensive. Un magasin avec de vrais commerçants

    Réponse :

    Bonjour Pauline Barbier Guerin, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Laurent.i
    Laurent.i 30/04/2023 à 20:28
    Note de : 5 / 5

    Très bon magasin vendeurs qui explique bien je recommande particulièrement

    Réponse :

    Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT

  • Avatar de Sandrine.l
    Sandrine.l 08/04/2023 à 17:47
    Note de : 5 / 5

    super contact avec le vendeur Bastien , très pro , à l'écoute du client !!! magasin accueillant

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Lya.a
    Lya.a 05/04/2023 à 19:40
    Note de : 5 / 5

    Magasin très propre, accueil au top, hôtesse de caisse très gentille. J’ai eu à faire à Djamila pour un canapé qui est très agréable, à l’écoute de ce qu’on recherche, qui connaît son métier et qui est une très bonne conseillere. Je recommande ce magasin.

    Réponse :

    Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT

  • Avatar de Lara.a
    Lara.a 03/04/2023 à 20:50
    Note de : 5 / 5

    Accueil chaleureux du personnel de but champagnole. De très bon conseilles de la part des vendeurs et une bonne ambiance dans le magasin . Accueil au dépôt impeccable. Bravo but je reviendrais sans hésiter !

    Réponse :

    Bonjour Lara Laurent, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT

  • Avatar de L...
    L... 03/04/2023 à 15:54
    Note de : 5 / 5

    Merci à Lyne pour sa bonne humeur, sa gentillesse et ses conseils avisés. Achat d'un matelas + housse de protection + couette et le résultat est que je dors comme un bébé !!

    Réponse :

    Bonjour L.C., Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Manon.u
    Manon.u 01/04/2023 à 12:37
    Note de : 5 / 5

    Canapé acheter il y a un mois je suis ravie, au top, merci à Louise pour son service client et son aide du début à la fin

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Michael.u
    Michael.u 30/03/2023 à 19:36
    Note de : 5 / 5

    J'ai acheté ma cuisine au magasin BUT CHAMPAGNOLE. Je suis très satisfait des produits. La vendeuse a sus être attentive à mes attentes. Très bon rapport qualité prix. Lors de la réception un des plans de travail est arrivé abîmé mais la vendeuse a très vite réagit et rectifier le problème.

    Réponse :

    Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT

  • Avatar de Dominique.l
    Dominique.l 30/03/2023 à 13:24
    Note de : 5 / 5

    Nous sommes venus acheter un canapé et nous avons été renseignés par Bastien ,personne très professionnel et de très bon conseil .excellent accueil

    Réponse :

    Bonjour Dominique Flavigny, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de nicolas.u
    nicolas.u 29/03/2023 à 00:11
    Note de : 5 / 5

    Très content de mes achats ! la vendeuse d’abord qui nous à très bien conseillé et les charmantes hôtesses de caisse ensuite qui ont offert un petit cadeau à notre fille. Il manquait 2 vis pour finir le montage de mon armoire, mais les magasiniers m'ont dépannés immédiatement en prenant dans un autre colis ! Encore merci pour votre réactivité.

    Réponse :

    Bonjour Nicolas Buclet, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Emilie.o
    Emilie.o 28/03/2023 à 23:07
    Note de : 5 / 5

    Super magasin, personnel très accueillant . Un nouveau rayon textile. Très jolie coin décoration, avec de jolie luminaire, et toujours un large choix dans le mobilier. Je recommande.

    Réponse :

    Bonjour Emilie Cochard, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de seb.r
    seb.r 28/02/2023 à 06:45
    Note de : 5 / 5

    magasin au top, équipe accueillante, directeur très commerçant. Je recommande 👌

    Réponse :

    Bonjour Seb Bride, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de ZAZA.A
    ZAZA.A 27/02/2023 à 18:07
    Note de : 1 / 5

    Très mauvaise Expérience chez but Il faut changer de métier !!!! Vendeuse au cuisine désagréable. Stagiaire Très sympathique

    Réponse :

    Bonjour et merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT

  • Avatar de marc.e
    marc.e 15/01/2023 à 13:50
    Note de : 3 / 5

    Meuble très bien mais on cours après le personnel ....pour des conseils

    Réponse :

    Bonjour Marc Hennequin, merci beaucoup pour votre compliment et pour la remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Laura.o
    Laura.o 27/10/2022 à 19:02
    Note de : 1 / 5

    Nous sommes venus pour acheter des chaises de salle a manger. Le 27octobre dans l'après-midi. Je me dirige vers la seule personne disponible (2 autres vendeurs que j'ai vu étaient occupés avec des clients,)pour lui dire que je voudrais acheter des chaises de salle a manger. Elle me dit , il faut trouver prénom dans le magasin il doit être au rayon électroménager. Elle était assise à son bureau en train d'attendre!! Elle n'était peut être pas responsable du rayon en question,mais la moindre des choses c'est de dire je vais vous chercher le vendeur concerné Nous n'avons donc pas essayer de chercher le vendeur,mais nous sommes partis. On ne peut même pas dire qu'on est déçu , des chaises de salle a manger il y en a dans d'autres magasins!! La vendeuse devrait juste remettre en question si son objectif est de vendre ou de rester assise à attendre .

    Réponse :

    Merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de victoria.u
    victoria.u 01/10/2022 à 17:11
    Note de : 1 / 5

    0 étoile aurait été plus juste. Livraison de cuisine meuble cassé, crédence pas de la bonne longueur. Canapé attente 2 mois pour qu'il soit casser et bien sur pas en stock ! Donc encore attente de 1 mois ou plus !! Magasin a éviter +++

    Réponse :

    Bonjour Victoria Dugois, Merci de votre retour et sachez que votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes désolés des délais de retour et faisons le maximum pour les réduire. Les actions correctives sont en cours et nous espérons qu'elles vous donneront pleine satisfaction.Nous restons à votre disposition à l’accueil du magasin. Thibaut, Service Après-Vente.

  • Avatar de roydor.t
    roydor.t 13/09/2022 à 17:52
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse au top qui a pris le temps de m'expliquer les différentes options.

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de MYKOLA.O
    MYKOLA.O 20/08/2022 à 07:06
    Note de : 5 / 5

    personnel très bon et serviable.

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Laetitia.u
    Laetitia.u 01/08/2022 à 11:34
    Note de : 2 / 5

    Personnel sympa mais dommage d avoir fait un déplacement 100km aller retour pour rien car stock non à jour sur internet, et click en collect non disponible à notre arrivée

    Réponse :

    Bonjour Laetitia du Jura, Merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désoles que votre passage au magasin n'est pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Emilie.o
    Emilie.o 30/07/2022 à 09:53
    Note de : 2 / 5

    Vendeur à la literie désagréable mais alors le pire sa a été la caissière qui c'est permis de lever les yeux au ciel quand elle nous a vue arrivé à la caisse une honte. Pas étonnant que le magasin sois toujours vide. Si vous voulez un accueil aimable et chaleureux aller à Lons surtout pas à champagnole.

    Réponse :

    Merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Jura.9
    Jura.9 26/07/2022 à 20:32
    Note de : 1 / 5

    Total incompétence du personnel. Vraiment très mauvais vendeurs. Toujours sur la pub mais pas grand chose en magasin.

    Réponse :

    Bonjour, et merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT

  • Avatar de Arya.e
    Arya.e 24/06/2022 à 17:25
    Note de : 1 / 5

    Bon... Je suis désolée mais je vais devoir laisser un avis négatif. Je pense que c'était la dernière fois que j'achetais chez BUT. Mon avis ne concerne pas exclusivement le magasin de Champagnole mais l'enseigne ! Je pense qu'il serait grand temps d'investir dans un local de stockage car il n'y a jamais rien en stock. La première fois : 3 mois pour ma salle à manger. Heureusement on était pas pressés. Là, on m'avait annoncé 2 à 3 semaines pour mon matelas. Ca fait plus d'un mois ! Je ne peux pas emménager. Ensuite, les notices manquent très souvent de clarté. On a eu également une erreur dans une pièce qu'il a fallut refaire si on ne voulait pas attendre encore 1 mois... Des vis manquantes et d'autres dont on n'avait pas besoin. Il y avait eu un échange visiblement. Les pieds de la table étaient presque pas soudés ! On a du les souder nous-même. Heureusement que mon compagnon sait faire ! Et je ne parle même pas de la façon dont certains employaient parlaient à un jeune homme en stage... Un peu long, mais peut-être que ça vous permettra de revoir certaines choses BUT.

    Réponse :

    Bonjour Arya Leaf, je lis attentivement votre commentaire et suis désolé des désagrements subis. Pour une prise en charge personnalisé n'hésitez pas à nous contacter via notre messenger Facebook, BUT, ou le formulaire d'aide. https://www.but.fr/aide. Chris, service relation client, BUT

  • Avatar de Tøldnär.a
    Tøldnär.a 16/06/2022 à 00:35
    Note de : 4 / 5

    Peu de stock mais le personnel est cool ! J'aime bien ce magasin 🙂

    Réponse :

    Bonjour Tøldnär Ragnarsson, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Kam, service relation client, BUT

  • Avatar de Mauro.c
    Mauro.c 30/03/2022 à 17:06
    Note de : 1 / 5

    Le représentant sunrise est grossier vous prends de haut et fini par ne même pas répondre à votre demande. Inadmissible.

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Sylvie.e
    Sylvie.e 26/03/2022 à 20:16
    Note de : 4 / 5

    Magasin agréable, équipe sympathique et à l'écoute du client.

    Réponse :

    Bonjour Sylvie De Filippi, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Vns.j
    Vns.j 02/03/2022 à 19:35
    Note de : 5 / 5

    Achat et pose de cuisine. Nous sommes super satisfait de notre nouvelle cuisine! Louise pour la conception est hyper pro, donne de bons conseils, prend le temps avec ses clients et répond rapidement aux mails lors de nos questions. Alexandre le sympathique poseur de cuisine est hyper minutieux, sont travail est très propre. Il donne de bons conseils et si on a besoin de lui il est facilement joignable et se déplace volontier. Surpris de la qualité des meubles qui est au delà de nos espérances. Je vous recommande donc l'achat et la pose de la cuisine par But.

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de lolita.i
    lolita.i 25/02/2022 à 15:32
    Note de : 1 / 5

    magasin à éviter Pour achat de cuisine problème avec eux depuis mai 2021. première foi oublie de leur part de commander ma cuisine deuxième foi ils se trompent sur la hauteur de ma crédence malgré plusieurs appel de ma part aucune réponse jusqu'au jour ou le directeur m appel en 1 semaine j'ai reçu ma crédence début janvier. Aujourd’hui malgré encore une foi plusieurs appel de ma part toujours rien . je leur rend visite un samedi pour pouvoir parler au directeur qui était très très occuper ,le personnel du magasin m'ont dit que malgré se souci je pouvait utiliser ma cuisine certes, mais NOUS PAYONS POUR UN SERVICE QUI N EST PAS A LA HAUTEUR DU CONTRAT. ILS SAVENT BIEN NOUS APPELER POUR VENIR PAYER LE SOLDE A LA RÉCEPTION DE LA CUISINE CHEZ LE TRANSPORTEUR SINON PAS DE LIVRAISON EST UNE FOI PAYER IL Y A PLUS PERSONNE . et le pire c est quand on vous dit oui mais avec le COVID . laissez moi rire il a bon dos.fuyez

    Réponse :

    Bonjour Lolita Gindre, je lis attentivement votre commentaire et suis désolée des désagrements subis. Pour une prise en charge personnalisé n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=4 Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de marie.r
    marie.r 14/12/2021 à 20:05
    Note de : 5 / 5

    2 jeunes personnes m ont super bien conseillée pour mes sacs d aspirateur très sympas polis et très agréables merci a vous

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Benjamin.l
    Benjamin.l 02/12/2021 à 22:41
    Note de : 1 / 5

    Après avoir commandé bons nombres d’articles et une cuisine, je suis assez satisfait du relationnel avec les équipes du magasin. Néanmoins concernant le SAV du poseur de cuisine c’est une catastrophe. Alexandre le cuisiniste à dans un premier temps été très pro dans ses conseils et sa réactivité. La cuisine a été posée en juillet avec une erreur sur l’encastrement de l’évier. Certes l’erreur est humaine, mais depuis le mois de juillet je n’ai plus aucunes nouvelles du cuisiniste malgré les nombreuses relances du directeur. Le plan de travail est pourtant dans le dépôt du magasin BUT depuis cet été pour son remplacement! De plus, j’ai moi-même encastré un micro-onde que le cuisiniste n’a pas su faire. J’avais prévenu le magasin que si je n’avais pas de nouvelles du cuisiniste avant fin novembre, je rédigerai un commentaire à hauteur de son SAV. Je n’ai donc pas besoin de réponses du service client, ni d'excuses mais que le travail soit terminé correctement.

  • Avatar de alexandra.r
    alexandra.r 17/11/2021 à 08:45
    Note de : 5 / 5

    Vendeurs et vendeuses très réactifs et souriants jusqu au retrait des marchandises.

    Réponse :

    Bonjour Alexandra Erard, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Rachel.a
    Rachel.a 30/10/2021 à 17:52
    Note de : 4 / 5

    Choix et gamme de produits variés !! Vendeuse rayon literie très sympathique et de bons conseils !!!

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Emmanuel.e
    Emmanuel.e 14/09/2021 à 08:43
    Note de : 4 / 5

    Personnel aimable meuble pas cher mes faire attention fragilisé et manque quelques vis parfois

    Réponse :

    Bonjour Emmanuel Gervais, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Karine.e
    Karine.e 27/08/2021 à 19:08
    Note de : 5 / 5

    Vendeuse dynamique, sympathique et professionnelle. Arrivée 10min avant la fermeture, reçue avec le sourire 👍

    Réponse :

    Bonjour Karine Lebrun, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Geoffrey.o
    Geoffrey.o 15/08/2021 à 22:51
    Note de : 4 / 5

    Personnels sympa

  • Avatar de colette.r
    colette.r 05/08/2021 à 23:41
    Note de : 2 / 5

    La personne ne savait pas m expliquer comment faire marcher des écouteurs pour brancher sur une télé.....

    Réponse :

    Bonjour Colette Bregand, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Mstplf.i
    Mstplf.i 07/07/2021 à 09:57
    Note de : 1 / 5

    Petit magasin avec un choix restreint par rapport à d'autres magasins but. Heureusement que certains vendeurs sont plus dynamiques et aimables que d'autres, surtout quand on vient faire des achats et que les vendeurs vous ignorent ou baissent la tête quand on les salue. Vendent des articles défectueux par dessus le marché, appareil en panne dès la première utilisation, pas réparable, on nous le remplace (heureusement) mais pas avant 3 semaines ! On nage en plein délire.

    Réponse :

    Bonjour, je lis attentivement votre commentaire et suis désolée des désagréments subis lors de vos commandes. Pour une prise en charge personnalisée n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet= Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Amira.J
    Amira.J 06/07/2021 à 21:46
    Note de : 4 / 5

    Personnel à l’écoute et très aimable, de très bons conseils, sauf que le magasin n’a pas énormément de choix.

    Réponse :

    Bonjour Amira DJOUHRI, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Catherine.u
    Catherine.u 03/07/2021 à 21:01
    Note de : 1 / 5

    Vraiment pas satisfaite de mes achats aujourd'hui. Une étagère à chaussures en bois plus que moyennement solide en plus un des pieds en bois est fissuré. J'ai également acheté 2 étagères à 4 étages et les 2 étaient abîmées quad j'ai ouvert le carton. Vraiment je ne recommande pas d'y aller

    Réponse :

    Bonjour, je lis attentivement votre commentaire et suis désolée des désagréments subis lors de vos commandes. Pour une prise en charge personnalisée n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet= Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Alex.i
    Alex.i 26/06/2021 à 12:14
    Note de : 3 / 5

    Magasin propre, personnels aimables et disponibles. Dommage du peu de choix.

    Réponse :

    Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Rizzi.l
    Rizzi.l 12/06/2021 à 14:19
    Note de : 4 / 5

    Accueil agréable beau magasin

    Réponse :

    Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Aurélie.a
    Aurélie.a 09/04/2021 à 21:25
    Note de : 5 / 5

    Très bons conseils, du personnel disponible et à votre écoute. Installation et livraison gratuite du matériel acheté. Je recommande vivement.

    Réponse :

    Bonjour Aurélie Lacroix, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Thierry.u
    Thierry.u 11/03/2021 à 09:03
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil prix correct jolie magasin

    Réponse :

    Bonjour Thierry Dumur, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de jean-yves.a
    jean-yves.a 11/02/2021 à 22:13
    Note de : 1 / 5

    S A V déplorable . Il me manque la visserie pour monter un meuble . Je l ai signalé , aucun retour ... A fuir . Je m apercois que je ne suis pas le seul à être mécontent. A quoi sert une enquête de satisfaction si on ne prend pas en compte vos remarques ? Vous avez nos coordonnées pour envoyer de la pub . Servez vous en aussi quand on rencontre un problème .

    Réponse :

    Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Nous sommes sincèrement navrés des faits que vous nous relatez. Afin de prendre en charge votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'aide du formulaire de contact SAV : https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Le service Relation Client se chargera de faire le nécessaire afin de solutionner votre dossier dans les meilleurs délais. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Alain.a
    Alain.a 06/02/2021 à 20:42
    Note de : 4 / 5

    Beau magasin prix correct equipe sympa facile d accès

    Réponse :

    Bonjour Alain Lambert, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Charline.o
    Charline.o 04/02/2021 à 15:34
    Note de : 5 / 5

    Etant une cliente frequente du magasin But de Champagnole depuis plusieurs années, je suis ravie des services et de l'accueil du personnel toujours à l'acoute et sympathique!! Quand je vois l'attitude des certains autres clients je plains sincerement les employés qui doivent suporter les griefs de chacuns et la non compréhension de certaines difficultés du à la pandemie!!

    Réponse :

    Bonjour Charline Pommey, vous remercions pour votre commentaire très positif . Nous sommes ravies d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients . :) A très vite ! Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Philippe.o
    Philippe.o 23/01/2021 à 19:03
    Note de : 4 / 5

    Bien

    Réponse :

    Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Marie-Noëlle.u
    Marie-Noëlle.u 26/12/2020 à 13:45
    Note de : 1 / 5

    Je suis allée acheter un four le 4/12 ,bien sûr il faut le commander car pas de stock. Livraison prévue le 21/12,nous sommes le 27/12 et toujours pas de four.On nous recommande d'acheter sur place.Je ne regrette qu'une chose ne pas avoir commandé par correspondance 2 ou 3 jours après j'avais le four.Esperons être livré début 2021

    Réponse :

    Bonjour Marie-Noëlle Cuynet, je lis attentivement votre commentaire et suis désolée des désagrements subis lors de vos commandes. Pour une prise en charge personnalisée n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet= Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Yohann.e
    Yohann.e 20/12/2020 à 21:45
    Note de : 1 / 5

    Si je devrais donner une note sur 10 je donnerais un 0 ,pour la simple bonne raison que j'ai fait appel au jeune vendeur, pour une chaise de bureau qui me plaisait. Il m'a répondu j'arrive ,il n'est jamais venu ,ensuite une dame également intéressée par la chaise arrivée après nous, nous passe devant pour la même chaise sur laquelle j'étais assis donc en colère 😠 j'ai tout laissé tomber et je suis parti. le personnel commercial est incompétent, avec manque de professionnalisme et de respect (PS :ne perdez pas votre temps, magasins à fuir).

    Réponse :

    Bonjour Yohann Demir, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Avis.o
    Avis.o 20/12/2020 à 06:17
    Note de : 5 / 5

    Validé par Messi ( ta compris la blague Hahahhahahah je suis trop drôle)

    Réponse :

    Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de sara.e
    sara.e 08/10/2020 à 16:31
    Note de : 1 / 5

    Une plombe pour passer en caisse pour un seul article ( a 200€ quand même), pourtant 2 en caisse mais une seule d ouverte. Tant pis j ai laissé l article sur place. Faut pas se plaindre qu il y a des boutiques qui ferment après.

    Réponse :

    Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Seb.
    Seb.� 25/09/2020 à 23:08
    Note de : 4 / 5

    Magasin bien entretenu ! Bien ranger . Personnel sympathique et de bon conseils

    Réponse :

    Bonjour Seb, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de celine.e
    celine.e 24/09/2020 à 17:01
    Note de : 1 / 5

    Si il était possible de mettre zéro étoile je le ferais ! Premier jour des soldes d'été je vais chercher un dressing qui bien sûr n'était pas en stock.... Normalement les soldes servent à ça non liquider les stocks ? Bref délai de 3 semaines.... J'y retourne et là ils m'annoncent que je dois attendre encore jusqu'au 20 août ! La semaine après le 20 août pas de nouvelle je reçois le prospectus qui met en promo le même dressing à 1600 pieces en stock! J'y vais et bref ils me barratinent encore pour patienter une semaine.... J'y suis donc retourné semaine dernière toujours rien je demande un remboursement car 2 mois d'attente ça va 5 minutes. La jeune fille qui au départ était toute docile me donne un avoir. Je lui dit que c'est un remboursement que j'ai demandé et là elle se met à tout claqué comme si l'argent sortait de sa poche !! Résultat je dois encore attendre 15 jours pour recevoir une chèque... Plus jamais je ne mettrai un pied dans ce magasin. Vendeurs baratineurs et à l'accueil no comment !

    Réponse :

    Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Picaud.h
    Picaud.h 10/09/2020 à 12:28
    Note de : 5 / 5

    Accueil service au top

  • Avatar de Maryse.a
    Maryse.a 25/08/2020 à 16:53
    Note de : 1 / 5

    1er achat pour moi et sans doute le dernier attendre 20 mn en la réclamant pour que la vendeuse vienne une super promo pour 2 tabouret alors qu il n y en avait que 4 en stock. Embaucher dont du personnel y a 3 millions de chômeur.!!!!

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Burroni.r
    Burroni.r 13/08/2020 à 18:19
    Note de : 2 / 5

    Pas de stockage et ses pas la première fois il leur manque un concurrent pour leur donner une bonne leçon car -50% et pas de stock sa me fait rire.

    Réponse :

    Bonjour, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de marie.o
    marie.o 26/07/2020 à 15:19
    Note de : 1 / 5

    Je déconseille ce magasin, j'ai commandé une machine à laver qui est arrivé toute cabossé, pour dédommagement il nous on fait un avoir de 30euros... une fois installé la machine ne marchait pas, il nous redemande encore 50 euros pour venir la rechercher... ils ont quand remboursé la machine mais pas la livraison, si vous voulez perdre de l'argent commander chez eux...

    Réponse :

    Bonjour Marie Donghi, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous allons remonter vos remarques. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Catherine.O
    Catherine.O 07/07/2020 à 14:04
    Note de : 5 / 5

    Magasin bien achalandé malgré sa taille. Personnel très agréable. Parking facile d'accès

    Réponse :

    Bonjour Catherine DOLE, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Aïkido.l
    Aïkido.l 28/06/2020 à 20:03
    Note de : 4 / 5

    Mathieu super vendeur !!!

    Réponse :

    Bonjour, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Nicolas.A
    Nicolas.A 05/06/2020 à 16:26
    Note de : 1 / 5

    Je vous déconseille ce magasin je suis passer plusieurs fois pour acheter des éléments de cuisine impossible d'avoir une vendeuse, les prix des caissons n'est pas affiché, donc impossible acheter les caissons et tirroir sans passer par une vendeuse. il vous dise il faut prendre rendez vous, comme quoi on n'as que sa à faire de prendre un rendez vous Mois aussi j'ai des clients à servir est sans rendez vous

    Réponse :

    Bonjour Nicolas BARIOD, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous allons remonter vos remarques. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Ophelie.
    Ophelie. 02/06/2020 à 00:40
    Note de : 1 / 5

    Vendeuse peu agréable limite agressante. Non compréhensive.

    Réponse :

    Bonjour Ophelie Goisseaud, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de thié.o
    thié.o 21/05/2020 à 15:17
    Note de : 2 / 5

    Choix limité pour une télé je cherchais un écran plat en 32 pouces avc wifi g trouvé aucun modèle

    Réponse :

    Bonjour, les magasins BUT mettent à votre disposition en magasin un maximum de modèles et de produits. Cependant, certains choix de gammes sont fait car les magasins n’ont pas tous la même surface. Pour connaître la disponibilité des modèles qui vous intéressent, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Virginie.A
    Virginie.A 06/02/2020 à 07:55
    Note de : 1 / 5

    Qualité lamentable ! Achat d'un meuble...qui n'est pas du tout de bonne qualité... et le lit n'en parlons pas ... quand on se réveille au bout d'un an d'achat par terre à 3h du matin car les vis lache.. et on va au magasin expliquer notre problème.. prenez des cornieres quelle réponse. Je déconseille vraiment

    Réponse :

    Bonjour Virginie RAPHAT, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous vous invitons à contacter le numéro de SAV indiqué sur votre facture, ou à vous rapprocher de votre magasin. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Francky.
    Francky. 02/02/2020 à 09:03
    Note de : 3 / 5

    Problème pas de stock en général. Il faut attendre plus d'un mois.

    Réponse :

    Bonjour, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de louloulicorne.h
    louloulicorne.h 01/02/2020 à 07:30
    Note de : 1 / 5

    A déconseiller. C'est loin d'être un commerce commerçants. Impossible de réserver plusieurs articles d'une chambre pour (plus de 300€ )un jour ou deux, on travail nous, les même horaires que vous on habite a plus d'une heure, nul on ira ailleurs acheter c'est qu'il n'ont pas besoin de nous

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes désolés de ne pas vous avoir satisfait. Nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Patricia.a
    Patricia.a 31/01/2020 à 08:54
    Note de : 1 / 5

    Politique décevante. Pour but de champagnole. Je suis venue début janvier pour meubler complètement l appartement de ma fille. On payait cash. La seule condition était de nous garder les meubles jusqu à la date du déménagement le 1 er février. Réponse: la direction ne veut pas que l on stocke. Soit vous achetez et vous stockez ailleurs. Soit vous revenez au moment du déménagement avec le risque que ce ne soit pas en stock. Nous y sommes retournés samedi. Effectivement rien en stock. Je dis à la vendeuse si vous aviez accepter de stocker vous auriez eu 3000 euros de gagnes On va aller voir ailleurs. Elle me dit en période de soldes vous ne trouverez rien. Et bien c est faux nous avons tout trouvé chez conforama à Lons le saunier. Dommage de ne pas écouter le client surtout pour de belles commandes. Ça n à même pas été soumis à la direction. C est moyen.

    Réponse :

    Bonjour Patricia Vallet, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Dadou.5
    Dadou.5 11/01/2020 à 20:40
    Note de : 3 / 5

    Dans l’ensemble pas trop mal, seul bémol devoir attendre + d’un mois pour un bureau alors qu’il coûte 200€, aucune ristourne et ça encaisse direct.

    Réponse :

    Bonjour David B., nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Quant au paiement, vous pouvez régler vos achats en ligne avec les moyens de paiement suivants : • La carte bancaire : Carte bleue, Eurocard/Mastercard et Visa sont acceptées. • La carte BUT : Vous pouvez en faire la demande pour les achats à crédit depuis la phase de paiement en ligne. • Les cartes du réseau Aurore • Compte Paypal (valable pour certains magasins But) • Paiement en 3 fois par carte bancaire ( valable pour certains magasins But) • Cetelem Presto : crédit en plusieurs fois , payant • Amazon Pay ( valable pour certains magasins BUT) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Michelle.a
    Michelle.a 26/12/2019 à 21:53
    Note de : 1 / 5

    Alors qu'on était le 23 décembre une seule caisse était disponible !

    Réponse :

    Bonjour Michelle Pasteur, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Florent.u
    Florent.u 20/10/2019 à 13:07
    Note de : 4 / 5

    Du choix avec pas mal de conseiller. Les prix sont un peu trop élevé

    Réponse :

    Bonjour Florent, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Damien.l
    Damien.l 03/10/2019 à 11:10
    Note de : 5 / 5

    Commande sur internet la veille, rdv à 11h pour l'enlèvement, J arrive à 10h40 me présente on me dis un agréable bonjour, on m'oriente sur le dépôt je reçois encore un sympathique bonjour on m'aide à chargé la voiture 1 clic clac 2 chaise une penderie. 11h je repart. Merci et BRAVO

    Réponse :

    Bonjour Damien Clément, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de aurelien.o
    aurelien.o 15/09/2019 à 20:23
    Note de : 4 / 5

    Jamais eu de soucis même avec le sav

    Réponse :

    Bonjour Aurelien, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de musique.u
    musique.u 08/08/2019 à 16:59
    Note de : 2 / 5

    A éviter cher et personnel désagréable

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de jullien.a
    jullien.a 30/07/2019 à 18:47
    Note de : 2 / 5

    Beaucoup trop de monde Qualité prix incorect Mauvaise nouriture

  • Avatar de virginie.a
    virginie.a 27/07/2019 à 18:16
    Note de : 3 / 5

    Pas de clim dans le magasin ...mais de l eau fraîche à disposition de la clientèle ! Tres long pour se faire servir à l enlèvement des marchandises le personnel passe plusieurs fois devant nous fesant comme si il n y avait personne

    Réponse :

    Bonjour Virginie, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Catherine.
    Catherine. 28/05/2019 à 21:07
    Note de : 3 / 5

    Pour Champagnole, c est bien d avoir ce genre de magasin. Par contre, le personnel est plus ou moins aimable en fonction des rayons. Les articles proposés sur les promos ne sont pas forcément disponibles mais les vendeurs sont suffisamment malins pour vous vendre autre chose à la place. Les conseils donnés sont moyen. Mon avis est mitigé

  • Avatar de Jojo.9
    Jojo.9 14/05/2019 à 15:58
    Note de : 1 / 5

    Je ne recommande pas du tout. Ni le matériel ni les vendeurs et encore moins la direction 😤

    Réponse :

    Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Blandine.R
    Blandine.R 13/05/2019 à 19:05
    Note de : 3 / 5

    Pas trop de choix.

    Réponse :

    Bonjour Blandine, les magasins BUT mettent à votre disposition en magasin un maximum de modèles et de produits. Cependant, certains choix de gammes sont fait car les magasins n’ont pas tous la même surface. Pour connaître la disponibilité des modèles qui vous intéressent, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de la.o
    la.o 04/05/2019 à 19:16
    Note de : 5 / 5

    Tres bien

    Réponse :

    Bonjour Karine, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Nathalie.H
    Nathalie.H 22/04/2019 à 11:25
    Note de : 5 / 5

    Très bien, bon accueil

    Réponse :

    Bonjour Nathalie, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes. :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Seb.a
    Seb.a 20/04/2019 à 20:56
    Note de : 5 / 5

    équipe très bonne. conseil pro et clair

    Réponse :

    Bonjour Seb Barsodexo, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de DK.
    DK. 10/04/2019 à 18:04
    Note de : 1 / 5

    Nul jamais ce qu'on veut

    Réponse :

    Bonjour Gloria, les magasins BUT mettent à votre disposition en magasin un maximum de modèles et de produits. Cependant, certains choix de gammes sont fait car les magasins n’ont pas tous la même surface. Pour connaître la disponibilité des modèles qui vous intéressent, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Lucile.o
    Lucile.o 30/03/2019 à 15:57
    Note de : 4 / 5

    Efficace et rapide

    Réponse :

    Bonjour Lucile, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Thierry.a
    Thierry.a 15/03/2019 à 17:24
    Note de : 4 / 5

    Bien, bon conseil.

    Réponse :

    Bonjour Thierry, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe. A très vite ! Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Jon.
    Jon. 06/03/2019 à 11:52
    Note de : 5 / 5

    Un magasin qui ne se classe pas dans les plus grands de l'enseigne, mais qui compense par la qualité du personnel. Très bonne équipe commerciale et accueillante.

  • Avatar de Marie.l
    Marie.l 15/02/2019 à 10:10
    Note de : 1 / 5

    Bien le personnel est sympa

  • Avatar de Catherine.i
    Catherine.i 02/02/2019 à 17:14
    Note de : 3 / 5

    Moyen pas beaucoup de choix

    Réponse :

    Bonjour Catherine, nous vous conseillons de vous rediriger vers un conseiller vente en magasin, que vous pourrez joindre du lundi au samedi de 9H30 à 19H au 0826252525 (18 cts/minute) Margaux, service relation client, BUT

  • Avatar de Annie.h
    Annie.h 29/01/2019 à 16:14
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil du personnel .On a répondu à ma demande d'échange d'article avec satisfaction. ..

    Réponse :

    Bonjour Annie, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine 🙂 Marie, service relation client, BUT

  • Avatar de romain.o
    romain.o 04/01/2019 à 20:27
    Note de : 5 / 5

    👍👍

  • Avatar de Josette.h
    Josette.h 09/12/2018 à 16:52
    Note de : 5 / 5

    Les livraisons très vite

  • Avatar de Nicolas.o
    Nicolas.o 24/11/2018 à 19:07
    Note de : 5 / 5

    Excellent service. Merci à Line pour son professionnalisme.

  • Avatar de Steve.r
    Steve.r 09/09/2018 à 19:11
    Note de : 5 / 5

    Le directeur est fory sympathique, un grand professionnalisme.

  • Avatar de Nanou.e
    Nanou.e 26/08/2018 à 22:20
    Note de : 5 / 5

    J adore !

  • Avatar de Pierrette.
    Pierrette. 10/08/2018 à 17:48
    Note de : 1 / 5

    Nous venons au magasin But de Champagnole pour acheter un matelas. Nous arrêtons notre choix, mais le produit choisi n'est pas disponible bien que visible en magasin. Nous changeons de modèle, même processus. Ce n'est qu'à la cinquième tentative que nous trouvons enfin un modèle qui nous convienne. Je précise aussi que l'employée qui s'est occupé de nous n'est pas en cause, elle a fait tout son possible. C'est la gestion du magasin qui n'est pas du tout au point.

  • Avatar de Castella.e
    Castella.e 02/08/2018 à 08:01
    Note de : 2 / 5

    Vendeuse Lyne très sympathique et disponible rapidement Gros bémol en ces jours de canicule : magasin pas climatisé, chaleur insupportable, les clients et employés étaient rouges et trempé de chaud !

  • Avatar de Julie.o
    Julie.o 24/06/2018 à 20:55
    Note de : 2 / 5

    Attente très lo'gue quand on a besoin d'un conseillé

  • Avatar de magalie.V
    magalie.V 03/06/2018 à 08:40
    Note de : 5 / 5

    C est un commerce ou l on trouve tout le confort pour la maison. Les rayons sont propres et le choix y est important. On peut commander sur catalogue si on ne trouve pas son bonheur en magasin. L équipe de travail est très sympathique. De la vente À l encaissement en passant par le dépôt pour l enlèvement : chacun vous met à l aise et connaît son travail parfaitement. J y reviens régulièrement.

  • Avatar de Frederic.o
    Frederic.o 22/05/2018 à 17:13
    Note de : 1 / 5

    Aucun service : on m ' a demandé de repasser le lendemain car le vendeur du rayon était en congé et que l ' autre moitié du magasin lui suffit largement. Il faudrait mettre une notice pour dire quel jour est ouvert pour quel rayon...

  • Avatar de Daniel.a
    Daniel.a 16/05/2018 à 20:18
    Note de : 5 / 5

    Très bien. Mieux, ça serait intenable

  • Avatar de Claire.a
    Claire.a 30/04/2018 à 14:21
    Note de : 1 / 5

    Ne pas.prendre de cuisine chez eux , element manquant a la reception 4 mois apres toujours un tiroir qui manque obliger de les apeler tout les 2 jours pour qu il se bouge

  • Avatar de Pierre-Jacques.o
    Pierre-Jacques.o 06/12/2017 à 20:12
    Note de : 5 / 5

    Un but comme tant d'autres mais l'équipe qui y travail est vraiment sympatique

  • Avatar de Marie-Thérèse.i
    Marie-Thérèse.i 01/12/2017 à 18:09
    Note de : 4 / 5

    Très bon accueil

  • Avatar de Yannick.a
    Yannick.a 14/10/2017 à 20:04
    Note de : 5 / 5

    Très bon accueil personnel agréable

  • Avatar de Valérie.o
    Valérie.o 19/05/2017 à 15:42
    Note de : 1 / 5

    Vendeurs assis sans se soucier des clients. Vraiment déçue de l'accueil pourtant j'avais pas mal de chose à acheter !!!!

  • Avatar de lo.u
    lo.u 23/12/2016 à 20:21
    Note de : 3 / 5

    Articles et prix générales correct. Vendeuses assez rapidement disponible. Choix de différences sur les marques/produits correct

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