Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles BUT qui ce trouve au ZA le Parc, 35133 Lécousse (35). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Grand choix et prix raisonnables. Belle salle d'exposition. J'ai trouvé le personnel très sympathique et serviable. J'y retournerais et j'en parlerais certainement à ma famille et à mes amis
Personnel très très aimable et à votre écoute pour le retrait je l’ai fait le lendemain sans aucune attente et un bon coup de main pour le chargement Merci à tous ce personnel de chez but
Le vendeur est de bon conseil
Magasin agréable. Personnel vraiment professionnel, attentif aux attentes des clients. Caissière cordiales. Point retrait, personnel rapide ,disponible et efficace. ⚠️ Les délai de réception de commande magasin peuvent être rallongées ++++.
Bien sympathique en matériel, le vendeur peut être un peu trop sûre de lui.
Habituée pour des achats déco et petit mobilier … MAIS lorsqu’il s’agit de panne à répétition d’électroménager… le service est déplorable … d’une lenteur exceptionnelle !!!
Équipe accueillante , très sympathique, bon conseil :)
Bonjour, J'ai acheté mon four dual cook de Samsung chez vous fin octobre 2023, afin de privilégier le commerce de proximité. J'ai aujourd'hui un problème avec le plat lèche frite, qui est corose. Vous ne prenez pas en charge. Il faut que je me débrouille avec internet. C'est INADMISSIBLE. La prochaine fois, je commanderai directement sur internet. Vive la proximité.
Employés très gentils à l'écoute
Nous avons acheté une barre de son et étions déçus car le produit n'était pas à la hauteur de notre attente. Nous sommes repassés au magasin qui était prêt à nous faire un échange. Toutefois Rodolphe a proposé de passer directement à la maison. Il a alors réglé l'appareil (c'est vrai que c'est maintenant très compliqué de raccorder toutes les télés, box,...) Merci à lui et son professionnalisme, quel sens du service.
Merci aux livreurs pour leur efficacité
Lors de mes achats, vendeurs comme personnel à l'accueil très agréable et disponible.
Pas du tout satisfaite de ce magasin . j'ai acheté un petit meuble à livrer et monter samedi 09 décembre. On devait me contacter le lundi 11 . Rien . N'ayant pas de nouvelles ,j'ai appelé jeudi. Ils n'étaient pas en mesure de me donner de date, un sous traitant s'en occupe!!!!!!! Vendredi matin je rappelle.... Une personne basée en région parisienne ( je suis en Bretagne) me contacte en me demandant un tas d'informations ce qui me déplaît fortement lorsqu'on sait le nombre d'arnaques qui peuvent en découler.... Cette personne me demande de rappeler samedi matin le planning n'étant pas fait ,. .... La livraison devrait avoir lieu lundi18!!!!!! Lorsque je rappelle samedi matin l'attente dure.....dure .. bien sûr est un no surtaxé...quand enfin j'ai une personne elle ne peut toujours pas me donner de créneau horaire et me demande de rappeler. Lorsque je m'énerve en disant sûrement pas ..elle me lâche : vous recevrez un SMS en fin de journée . Il est 19h 10 et bien sûr je n'ai pas de nouvelles. Pour tout cela j'ai payé 49 euros de livraison et 20 euros de montage . C'est une honte.!!!!!! Surtout ne pas se faire livrer .!!!!? Je ne manquerai pas de mentionner autour de moi comment ce magasin traité ses clients. A bon entendeur....... salut Bonjour, j ajoute cette apprecition le 23/12. Après une série de déconvenues et d'énervement dans le peu de considération concernant ma livraison, je viens ce soir remercier chaleureusement le directeur du magasin But de Fougères. Dès ce matin il m'a contactée et a compris mon problème. A 14heures le meuble était livré monté. ce qui est un grand soulagement . Je tiens à exprimer mes sincères remerciements pour l'efficacité et la rapidité de la prise en charge. De plus un grand merci pour l'empathie dont a fait preuve Mr M. Pour être honnête je précise qu'il a tenu à faire un geste commercial ( gratuité du transport) ,ce qui m'a beaucoup touchée. Bonnes fêtes de fin d'année à vous et votre équipe.
Merci à l'équipe But pour l'accueil, Les vendeurs sont super sympa. Et je suis reparti avec le cadeau noel idéal pour madame. Merci Rodolphe pour les conseils A très vite
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Bien accueilli et conseillé
Réponse :
Bonjour Yann Camenen, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Bonne expérience avec des produits de qualité..
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
BUT Très bien accueilli,bon produit.le service de livraison en revanche m'a beaucoup déçu dépôt des colis pas de mise en place pour 32€ par électroménager,je trouve que c'est cher payé !pas de raccordement c débrouiller vous.j'ai des problèmes avec un appareil simplement pour inverser l'ouverture des portes.Sinon foncé j'ai été agréablement surpris.
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Bonjour Alain Marest, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Je ne connais pas trop
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Bonjour Gabriel Cassin, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver dans nos magasins. Chris, service relation client, BUT
Très beau tv et super promo Black Friday. Bien conseillé par le vendeur.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Je suis venu acheter une TV pendant les Black friday, le vendeur etait souriant et connais ses produits.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine 🙂 Marie, service relation client, BUT
Super accueil du personnel avec le sourire,très professionnel Magasin très bien tenu Un grand merci a Emilie qui nous a bien conseiller notre projet cuisine très PRO merci a l'équipe but
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Équipe professionnelle, serviable et à l’écoute. Je suis très satisfaite de mes achats. Je ne peux que recommander ce magasin où les prix sont compétitifs par rapport aux autres enseignes.
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Bonjour Physique Chimie, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très bon accueil vendeur poli et souriant !!! Échanges agréables......propositions de garantie mais san forcing très appréciable !!!! Merci à notre vendeur
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Bonjour Graziella Landais, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Accueil et personnelles très competents
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Bonjour Jacqueline, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région 🙂 Chris, service relation client, BUT
Oui j'étais bien content de la bonne accueil et de l'équipe de BUT FOUGERES
Réponse :
Bonjour Franck, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe 🙂 À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Bonjour nous sommes venus a but fougères cet après-midi car a Chantepie le stock et le stockage est restreint et au vu du site les stock paraît plus important a fougères Je confirme Un conseiller nous interpelle et nous demande ce que l'on recherche moi et mon épouse expliquons notre projet le la le conseiller nous propose 3 modèles donc on choisi le Nicaragua On fait la carte but et la au moment d'obtenir la carte but et le camion offert blé conseiller as mal vu après cela arrive à tout le monde de se tromper Il essaie de trouver une solution et en même temps moi et mon épouse avons trouver Il reviens et nousdit j'ai trouvé soit on vous offre la livraison pour dans la semaine ou soit vous partez avec un véhicule ce soir en espérant que cela est disponible et que la marchandise rentre du coup il nous it et vous vôtre proposition livraison samedi mais Geste commercial il repart voir le responsable du magasin et la rebondissement livraison ce soir par un collaborateur but canapé reçu ce soir a l'heure prévue et canapé monté et fonctionnel Bravo a but fougères et également au responsable du magasin qui a su rebondir a ça je recommande donc ce magazin et collaborateurs très agréable et de très bon conseils
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Ce magasin doit refaire une formation de commerce. Je paie l'intégralité de ma commande par CB : sommier + matelas + cadre de lit et tête de lit donc une belle somme. Nous allons récupérer la marchandise et je me fais bloquer ma commande, je dois retourner au magasin. 4 personnes m'attendent, magasin fermé telle une voleuse. On m'informe que mon dossier carte BUT n'a pas été finalisé et que la promo a été appliquée à tort. Excusez moi je ne connais pas le principe des cartes fidélité de chaque magasin. Me faire décharger la marchandise pour la bloquer sur le quai, me faire parler de la sorte par 3 personnes comme si j'avais volé est intolérable. Me demander : comment on fait? Me faire culpabiliser d'avoir bénéficié d'un geste co illégitime... Entendre de chq personne du magasin consécutivement que 12h approche, chrono en main. Je n'ai pas de mots, ça ne m'est jamais arrivé. J'ai tenu un commerce en milieu rural, heureusement que je ne faisais pas ça à mes clients.
Réponse :
Bonjour Gwénaëlle Lévêque et merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Je voulais acheter une plaque de cuisson. Celui que nous voulions était en offre et avait expiré la veille et ils n'avaient pas de stock. Nous avons perdu notre temps !
Réponse :
Bonjour Muriel Taylor-Marty, Nous mettons tout en œuvre pour que le plus grand nombre possible de nos produits soient disponibles immédiatement. Toutefois, en raison d'un succès particulièrement important ou d'un retard de livraison, un article peut être temporairement indisponible. Pour vérifier la disponibilité d'un article, veuillez visiter notre site Web. Chris, relations clients, MAIS
Super content de ma Nespresso et de mon micro-ondes. Très bien conseillé par un vrai vendeur qui connaît ses produits et s'adapte aux besoins du client.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Rodolphe très professionnel ! Merci pour ta réactivité !
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Vendeurs très professionnels, souriants avec de très bons conseils.
Réponse :
Bonjour Vanessa Leblanc, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très contente du vendeur et des livreurs
Réponse :
Bonjour Colette Cottin, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Équipe de travail très accueillante avec le sourire, à l’écoute. Prend le temps de nous donner des très bons conseils. Magasin très bien présenté, qui donne envie de le découvrir. Merci à l’équipe pour son accueil☺️
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Commande effectuée par internet, que j ai annulé car le délai de livraison n etait pas respecté. Commande annulée le 8 août et une semaine après j ai la surprise d un coup de téléphone sur mon lieu de travail pour me dire que les livreurs étaient devant ma porte. Cette commande n aurait jamais dû être mis en livraison puis ce qu elle était annulée, la communication est vraiment à revoir. Je n ai bien sûr par accepté la commande et depuis je galère pour récupérer mon argent. On me ballade et on me dit que le remboursement aura lieu dans 48 h et en fait rien. Pour moi but c'est fini je n y retournerais pas.
Réponse :
Bonjour Mickaël Lmg, je lis attentivement votre commentaire et suis désolé des désagréments subis. Pour une prise en charge personnalisée, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire d'aide : https://www.but.fr/aide Chris, service relation client, BUT
Injoignable, malgré plusieurs tentative
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Vous pouvez nous contacter directement à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide ou directement sur les réseaux sociaux. Nous prendrons contact avec vous, afin de solutionner votre demande. Chris, service Client magasin BUT
L'accueil est déplorable les vendeurs (es) ne sont pas aimable le choix des meubles est très restreint
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à vous rapprocher d’un responsable en magasin pour échanger sur vos expériences. Kam, service relation client, BUT
Très mauvaise expérience ! Tout allait bien jusqu'à ce qu'on commence à parler sous. On lâche pour 1000 € en période de solde/promo, pas moyen de négocier quoi que ce soit. Soit disant les prix sont nationaux blabla. On achète matelas+sommier+couette+draps, même pas un petit geste commercial sur le drap house ! On tente ensuite de nous refourguer la carte BUT à 14 € par an (au passage, on ne te dit rien sur le coût de la dite carte, et à la fin et donc 14€ pour la carte... la bonne technique de filou) ! A la caisse, l'hôtesse oublie de passer un article à 5€. Quand elle s'en rend compte, on lui propose de nous l'offrir, c'est tout juste si on ne se fait pas engueuler Mais enfin, vous faites ça chez Leclercq ?. Pas chez Leclercq, non, mais quand je lâche 1000€ chez un commerçant, il sait se montrer... commerçant. On va ensuite récupérer nos articles au point de retrait. Le gars ne propose même pas de nous aider à charger les articles lourds... Vous n'êtes pas près de me revoir, BUT.
Réponse :
Bonjour Bruno, merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Bonjour, Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant : https://www.but.fr/aide. Marie, Accueil SAV magasin BUT
Très très mauvaise expérience, absolument pas pro, à fuir !!! Un conseil allez ailleurs De plus l’un de vendeur s’est permit de faire une grimace de se moquer de nous ( il pensait qu’on le verrait pas ) Donc non perso c’est terminé quitte à faire plus de km mais quand on donne l impression de tout juste quitter son lit avant d arriver au boulot c’est moyen! Donc votre vendeur au rayon frigo avec une barbe n’est pas du tout professionnel !
Réponse :
Bonjour Elie, merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
Venus pour un matelas 1 personne, impossible d'avoir un vendeur, les 3 abordés déjà occupés, pas de mémoire de forme de toutes facons donc ressortis bredouilles...
Réponse :
Bonjour Sylvie, merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Vendeur avec aucune compétence
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Très peu agréable avec ces travaux ! Trop peu de produits disponibles, pas de choix, et personnel un peu réticent à aider.. C'est pourtant le seul grand magasin d'ameublement à Fougères, dommage !
Réponse :
Bonjour Gabrielle, merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Excellente opportunité, bonne prise en charge en magasin. Le service livraison est montage sont un vrai plus ! 4h a deux ... je n'y serais arrivée seule, je recommande vivement
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Service excellent! Le vendeur était non seulement compétent, mais aussi minutieux et heureux de répondre à toutes les questions. Une expérience formidable.
Bon accueil produit bien emballé
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Les vendeurs sympa, certain moment personnes pour vous renseigner, magasin ,intérieur en rénovation.
Réponse :
Bonjour Annie, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe :) À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Bien accueilli
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Personnes souriantes, à l'écoute, belle exposition, agréable. Merci à vous.
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très professionnel et à l'écoute du client, je recommande
Réponse :
Bonjour Vmx Drew, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Le personnel est aimable et souriant de plus il vous laisse faire le tour du magasin et ne vient vous voir que si il s'aperçoit qu'un article vous intéresse. Il vous renseigne sans vous mettre le pression.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
On se moque de qui !!! On a payé un supplément pour la garantie sur le mécanisme du canapé zen que nous avons acheté chez but. Et bien, le mécanisme est hors service depuis des mois, j'appelle régulièrement et on me dit que la pièce est en commande. En fait c'est très compliqué le suivit, et je suis persuadé que ça nf viendra jamais. Ils comptent que nous nous lassions et que nous ladsions tomber. C'est une grosse arnaque cette garantie que l'on paie en supplément. C'est du vol. Un gros mensonge. Pas contente du tout.
Réponse :
Bonjour Catherine Corvisier, je lis attentivement votre commentaire et suis désolé des désagréments subis. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter via notre Messenger Facebook, BUT. Chris, service relation client, BUT
Bon accueil, gentillesse, efficacité, j'ai trouvé mon bonheur, bonne ambiance entre collègues appréciable
Réponse :
Bonjour Florence Seube, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Le service après-vente est top !! Merci pour la rapidité et l'efficacité de l'intervention !!
Réponse :
Bonjour Fabien Yvon, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Une équipe sérieuse , très bien conseillé , aimabilité assurée , magasins très propre , une équipe qui valorise les avantages de la carte BUT
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Bonjour CHRISTIAN BUSNEL, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
4 étoile pour magasin( plus d peps sera bien), mais pour personnel( vendeur, l'hôtesse de caisse, les gars retraite marchandises) sera 6 étoiles car sont très aimable
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Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Magasin très propre personnels très sympa gentil et de bon conseil très grand choix de meubles et d'électro ménagers
Réponse :
Bonjour Gilles Rouxel, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Je trouve ce que je cherche. Personels très agréables
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Personnel très sympathique.magasin avec des produits à des prix compétitifs.car nous avons fait plusieurs magasins avant et franchement, ils ont de bonnes marques à des prix corrects et de qualité. Nous sommes très satisfaits de nos achats . Nous remercions tous le personnel
Réponse :
Bonjour Ferme De La Gortière, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Rien de particulier à dire. C'est un magasin BUT. J'ai enlevé une étoile car je trouve qu'il est un peu neutre. Faudrait mettre un peu de peps !
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Personnel au top,aimable,du vendeur à l'hôtesse de caisse très bon magasin que je recommande et on y retournera
Réponse :
Bonjour Maryse Grain, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
suite problème sur canapé, le SAV a su être à notre écoute. merci à Cindy pour son professionnalisme.
Réponse :
Bonjour Sylvie Roulette, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
J'ai acheté avant de déménager une nouvelle literie, matelas et sommier, mais il a été impossible de monter le sommier à l'étage de ma nouvelle maison. Après accord, mon déménageur l'a ramené à BUT qui l'a repris sans difficulté et m'a proposé en échange deux sommiers. Mais habitant désormais à 200 km de BUT Lécousse, c'était compliqué et coûteux de les acheminer car hors zone de livraison habituelle. BUT m'a alors suggéré d'annuler mon achat et de voir avec un BUT plus près de chez moi. Aujourd'hui, la situation est réglée et je tiens à souligner à quel point, BUT a été accommodant dans cette histoire. La gentillesse du personnel, sa disponibilité ont transformé un achat trop précoce en une satisfaction totale. Merci.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Rien a dire, dépassé peut être ?
Réponse :
Bonjour Karine, nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Nous prêtons attention à vos retours et les transmettons au service en charge. Chris, service Qualité relation client, BUT
bonjour!je rectifie ma note au sujet de ce magasin!!et je tiens a remercier personnellement le responsable de ce magasin!! qui a pris note de mon mécontentement alors que j’étais responsable a 50 pour cent et eux aussi!!bien des commençants m'aurait répondu tant pis pour vous ! vous vous êtes trompe !! la nous avons trouvé un compromis satisfaisant!! merci monsieur ! vous êtes digne d’être un bon commerçant cordialement claude rochelle
Réponse :
Bonjour Claude Rochelle, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Entièrement satisfait
Réponse :
Bonjour Christine Brueziere, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Le service après vente est une honte le Monsieur qui m’a répondu était d’une condescendance insupportable je vous déconseille ce but !!
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
J'ai passé la commande de ma cuisine aujourd'hui et la vendeuse du rayon cuisine est vraiment super.Elle est à la fois à l'écoute , disponible et vraiment très sympathique.Il en est de même pour la responsable caisse qui m'a mis hyper à l'aise pour l'obtention du crédit. Le seul tout petit mais vraiment petit bémol, c'est j'ai demandé un prix pour l'achat d'un ensemble canapé fauteuil ( j'ai dépensé près de 8000 euros ) ai vendeur du rayon canapé, je n'ai eu le droit qu'à 30 euros tant pis pour moi.Merci encore.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! Margaux, service relation client, BUT
Commande de deux meubles de salle à manger et d'un canapé pour environ 1000€ et l'enseigne ne fais même pas le geste commercial de prêter une camionnette une demi heure car on a pas payé avec la carte BUT !!!
Réponse :
Bonjour Amélie Boursin, Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Bonjour Choix Qualité les vendeurs nickel. Cordialement Franck
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Bons conseils mais un peu trop de forcing pour leur carte qui pour moi pousse à la conso
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Trop chère aucune réduction,j ai oublié de préciser lorsque l on achète beaucoup de choses chez vous aucunes réductions je conseil la concurrence
Réponse :
Bonjour Yvan Galand, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Seul magasin de meuble a Fougères,dommage que ça ferme à 18h30.jamais vu un magasin fermer a 18h30.
Réponse :
Bonjour Aurelie, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Valérie Dubois, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
C'était un bon magasin 'mais j'ai l'impression qu'il est de moins en moins attirant '' '' on en parle ' moi perso j'en suis satisfaite ''
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Dommage moi qui était venu pour changer ma télé et acheter un matelas le vendeur vers qui je me suis dirigé en premier pour la télé m à demander de patiente mais il m à donné l impression que je le derangeai un peu donc au bout 15 min d attente tous en restant au pieds des télés je me suis résigné à quitter le magazin en essayant même pas d aller voir pour le matelas car si c est pour patiente encore .......je suis d accord qui y a d autre clients mais y a des limites vraiment déçu 😞
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Visiblement le telephone est aussi en déco. 1 semaine que j'essaie d'appeler
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
La qualité ne va pas avec le prix. Le personnel est très aimable
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Pour une prise en charge personnalisée, nous vous invitons à contacter directement notre service client via ce formulaire https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=4 ou par téléphone du lundi au samedi de 9H30 à 19H au 09 78 97 97 97. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Commande passée le 16 octobre de 6 chaises, j'attend toujours la dernière ! Magasin injoignable, je dois me déplacer à chaque fois (50 km aller-retour) pour savoir où en est ma commande (ce que j'avais déjà fais pour les 5 autres), car depuis 2 mois on ne m'a jamais contacté ! On devait m' appeler cette semaine, j'attend toujours ! Je veux bien croire qu'il y ai des problèmes de stock mais un peu de respect pour le client de le tenir informé !!
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous comprenons votre irritation et nous faisons notre maximum pour que nos délais de livraison soient conformes à vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Mal agencé, plus rien en expo
Réponse :
Bonjour Pascal Valentin, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Très bien
Réponse :
Bonjour Dubreil Beatrice, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Bon produit, personnel très aimable et à l'écoute
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Très beau magasin , bien organisé Vendeuse disponible sympa et très dynamique . passage en caisse aussi tout aussi bien
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil et très bon conseil du vendeur passage en caisse très agréable
Réponse :
Bonjour Isabelle Gilaut, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Le déclin d'un grand ? Passé ce jour pour un bureau, pour qu'au final :rupture de stock, non signalée, et 20 eur de réduction sur le modèle d expo. Froideur du conseiller devant ma déception, qui n'a pas essayé de me vendre un autre modèle. Je suis reparti les mains dans les poches.
Réponse :
Bonjour Foraminiferous Man, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Ce magasin est froid et sans âmes ...il faut chercher pour avoir qq dans les allées .ils n'y connaissent rien. leurs réponses à mes questions m'ont laissé sans voix Ont ne s'invente pas vendeur et quand on ouvre les colis il manque des pièces. Déçu très déçu nous n'y retourneront pas.
Réponse :
Bonjour Christine Planchais, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Pas mal
Réponse :
Bonjour Catherine Tessier, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Prix intéressant mobilier de bonne qualité je suis équipé à 75%chez but
Réponse :
Bonjour Wendy Nasfi (Wendy), Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Personnel accueillant et grand choix de produits
Réponse :
Bonjour Yannick Fiaux, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Peu de stock sinon sympa
Réponse :
Bonjour, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
jai fait un devis et jai était bien conseillé on ma livré et on ma monté les meubles de 10h15 a 16h il etait present pour tout faire tres bonne prestation merci beaucoup
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Plusieurs de choix pour les meubles et autres , desfois je ne sais pas le quel choisir, comme il y a plusieurs qui me plaisent.
Réponse :
Bonjour Manuela Blanchet, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
très bon magazin aide tout le monde et est toujours la pour nous
Réponse :
Bonjour Le R9 De R2S Les Boss, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Vendeurs qui discutent entre eux, vous regardent et ne viennent même pas à votre rencontre alors même qu’on attend au point vendeur! Livraison et montage sous traités par une société qui travaille en secteur suivant les jours! Chose qu’on ne nous dit absolument pas! Bilan pour avoir le bon jour de livraison suivant mon secteur, de libre, je vais devoir attendre 1 mois et demi!! Alors que j’ai plusieurs jours autres de disponible.... bref premier et dernier achat!
Réponse :
Bonjour Eden Angel, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Très bien
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Vendeur au top mais arrivée à l'accueil très surprise que la caissière me disent très grossièrement de remettre mon masque sur le nez alors que j'ai de gros problème de respiration je suis donc partie en laissant tous sur place
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Personnelle sympa mais pas assez nombreux Le choix un peux limité
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Il y a de très beaux meubles.
Réponse :
Bonjour Raphaël Bobille, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Dommage que je n'est pas pu avoir le meuble de suite il faut attendre au moins jusqu'au 15 mars car pas de stock . Je trouve cela désolant. Car moi quand j'ai envie de quelque chose ces de suite.
Réponse :
Bonjour Myriam Furon, nous pouvons rencontrer des problèmes d'approvisionnement qui retardent la mise à disposition de vos articles en magasin. Si votre marchandise n'est pas disponible dans votre magasin BUT à la date indiquée sur votre confirmation de commande, vous pouvez connaître le nouveau délai d'approvisionnement de votre produit en contactant le responsable du rayon concerné de votre magasin BUT. Margaux, service relation client, BUT
Très froid dans le magasin... problème de chauffage ? En plus le magasin n'est pas très propre...
Réponse :
Bonjour M P, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Déçu par le service après vente. J attends toujours les portes de placards d une cuisine monter en septembre et abîmé par leur livreurs
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Demande de commande de 2 fauteuils gris pâle...mince ils ne les ont qu'en gris clair. De plus, impossible de les commander. Des flèches.
Réponse :
Bonjour Pauline Poupart, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Surtout pas acheté des électroménager quand sa tombe empane il save pas réparer et laisse passer la fin de garantie 😡
Réponse :
Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Nous sommes sincèrement navrés des faits que vous nous relatez. Afin de prendre en charge votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'aide du formulaire de contact SAV : https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Le service Relation Client se chargera de faire le nécessaire afin de solutionner votre dossier dans les meilleurs délais. Margaux, service relation client, BUT
J'y ai commandée une table et six chaises. Il y avait une promo sur les chaises par 4, et sur les 2 dernières le vendeur nous a aussi fait une remise. Merci à lui pour le geste commercial. Je pense, pour le coup, bientôt y retourner pour meubler l'ensemble de mon chez moi. Je le recommande fortement.
Réponse :
Bonjour ÉlisiciouS, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bonjour, commande passé d'un produit en octobre avec règlement de 50 % du prix total. Nous sommes le 19 décembre. Tjrs pas de produit. Embêtant pour un cadeau de Noël ! J'ai contacté le magasin mais aucune solution trouvé ! Magasin a éviter.
Réponse :
Bonjour, nous faisons notre maximum pour que nos délais de livraison soient conformes à vos attentes. Cependant si vous constatez un retard de votre livraison, un formulaire de suivi de commande est à votre disposition pour nous contacter https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=4 Margaux, service relation client, BUT
Prix en caisse plus élevé que celui affiché en magasin. Problème non résolu en caisse. Impensable !
Réponse :
Bonjour Catherine Augereau, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil, promo manquante en fin de catalogue et j'attends les bons d'achats après un parcours informatique un peu décourageant...
Réponse :
Bonjour Breizhou H, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes, directement en magasin ou via notre site but.fr/aide. Yann, service relation client, BUT
Je vous conseille ce magasin de fougères Nous avions des problèmes à notre livraison Le responsable du magasin est venu vers nous pour régler le problème de suite.. Avec un grand professionnalisme et gentillesse..merci Sachant que le magasin était plein de clients.. Marie ..
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Bonjour Marie Croquette, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite !Margaux, service relation client, BUT Margaux, service relation client, BUT
même pas capable de me délivrer une commande passée il y a 6 mois. ils vous disent qu'ils vous rappelle et ne le font jamais et quand vous vous rendez au magasin, c'est la faute de la personne qui, comme par hasard, ne travaille pas ce jour là. magasin à fuir.
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Bonjour Lionel Martin, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
5 mois que l'on attend notre four perdu !! Aucunes nouvelles!! Une attente folle pour les avoir au téléphone !! Inadmissible pour notre part !!
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Bonjour Aurore Duval, Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de retour. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant : https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11
Personnel accueillant mais qualité pas toujours au rdv... On m'a remis un matelas Epeda Bomba 22cm il y a 2 ans en échange car le premier matelas s'était vite tassé au bout de 3 ans. La marque a bien baissé de gamme. Mon premier à duré 7 ans et maintenant cela ne tient que 2 ans avant d'avoir mal au dos. Est ce un défectueux qui nous a été remis sous la garantie ??!! Dégoutée Mettre près de 700 euros dans un matelas chez vous... Et devoir aussi vite changer par mes moyens car bien sûr la garantie ne va pas marcher sur un matelas remis ss garantie ..
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Bonjour Meli T'ar, Nous sommes navrés de votre déception. Si vous souhaitez faire une réclamation, nous vous invitons contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant : https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Il y a plus d'un mois nous avons acheté une table basse, une des pièces etait cassé ce qui peut arriver mais le problème est que l'on attend toujours la pièce. SAV à revoir.
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Bonjour Cantin Lorant, Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de retour. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant : https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11
Personnels à l'écoute , choix correct mais jamais de stock c'est pénible
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Bonjour Yes Yes, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
J'ai commandé un produit sur internet je devais donc venir le récupérer en magasin. Lors de la commande on nous demande de prendre rdv, jusqu'ici pas de problème. Je prend rdv et arrive à l'heure pour le récupérer, lorsque j'arrive le monsieur me dit je vais vous le chercher il doit être en magasin... Quel est l’intérêt de fixer une heure de rdv si à l'arrivée notre commande n'est pas prête ? Bref, rien de très grave jusque là. Mais lorsque j'arrive chez moi (à 40 minutes de route) je constate une tâche rose sur mon tapis blanc.... j'ai envoyé un mail au SAV j'attend maintenant d'avoir une réponse... je suis très déçue
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Bonjour Amelie Brouazin, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Tout est exposé avec de grandes remises au premier plan mais aucune dispo avant 4 mois
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Bonjour, Nous prenons connaissance de votre message et vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Dans le contexte sanitaire actuel, nous sommes au regret de vous informer que malgré tous les efforts déployés pour respecter les délais de réception des marchandises et commandes clients en cours, il nous est très difficile de tenir les délais prévus pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet, nos fournisseurs nous avertissent qu'ils rencontrent des problèmes d'approvisionnement en matières premières, ce qui entraîne des retards dans les chaînes de production et impacte forcément les délais de livraisons. Nous espérons conserver toute votre confiance et soyez sûrs que nous déployons tous nos efforts pour vous satisfaire. Margaux, service relation client, BUT
5 étoiles spécialement pour le vendeur David au rayon petit électroménager qui m’a super bien renseigné, ce vendeur connaît ses produits, il a été de très bon conseil et contrairement a d’autres vendeurs il était dynamique et très aimable.
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Bonjour Mélina S, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Trois quarts d’heure pour une renseignement électroménager
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Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Ce lieu est très accueillant et le personnel très compétent on nous renseigne très bien
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Bonjour Jacqueline Brault, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Moyen Un peu vieillot manque de dynamisme
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Bonjour Joaquim, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Très bon renseignements jusqu'au moment où j'ai dis que j'allais réfléchir avec ma compagne je me suis sentie agressé car le vendeur n'avais pas la commande de la télé alors que je serai revenue en commander une ce qui m'a déçu et permis de la commander ailleurs le soir même dommage
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Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Bien
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Bonjour Élodie, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Personnels trés aimable ;magasin trés bien agencer ;parking bien placer
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Bonjour Beatrice, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
SAV les a désiré... mes beaux parents ont acheté un congélateur tiroir y a 1 ans, dans la semaine il s’est mis à ne plus congelé donc ils ont été à but, au SAV car encore garantie jusqu’à l’année prochaine et là toujours pas de nouvelle du réparateur donc ils ont perdu pas mal de viande à cause d’eux... Donc un conseil, n’acheter jamais chez but car par derrière, ce sont des incapables...
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Bonjour Rivière Julicia, Nous accusons réception de votre message . Nous sommes sincèrement navrés des faits que vous nous relatez .Afin prendre en charge votre réclamation , nous vous invitons à contacter notre service clients à l'aide du formulaire de contact SAV : https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13. Le service Relation Clients se chargera de faire le nécessaire afin de solutionner votre dossier dans les meilleurs délais. Margaux, service relation client, BUT
Un peu cher je trouve à mon goût et je n'ai pas trouvé ce que je cherchais
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Bonjour Isabelle Robinet, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Nous vous conseillons de vous rediriger vers un conseiller vente en magasin, que vous pourrez joindre du lundi au samedi de 9H30 à 19H au 0826252525 (18 cts/minute). Margaux, service relation client, BUT
Acceuil et sévices au top personnels souriant
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Bonjour Laurence, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Magasin bien
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Bonjour Manuéla, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Service horrible. Ils posent un problème avec le retour des meubles achetés en ligne.
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Margaux, service relation client, BUT
On a trouvé des petits meubles très sympa et pas cher. 😊
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Bonjour David, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
But... frigo commandé sur internet... je me pointe au enlèvement... bah non, il faut d'abord passer par l'accueil du magasin pour votre facture et la garantie... A croire qu'il ne connaisse pas les mails... perte de temps, du papier pour rien...
Super acceuil et conseil de la part des 2 cuisinistes !
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Bonjour Michel, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
J ai bien aimé il y a de tout c est le meilleur magasin d ameublement
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Bonjour Josiane, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Tu arrive à 11h30 pour acheté une tv à 900euros et in regarde sa montre et te dit de revenir à 14h Ouf pour moi Darty était ouvert en continu
Réponse :
Bonjour Patrice, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Magasin devenu inintéressant prix trop élevé très mauvais service après vente je ne recommande pas
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Bonjour Maryvonne Seveno, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Grand choix et bons conseils.
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Bonjour Nathalie, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bien
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Bonjour Gwenn, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bonne boutique et excellente accueille
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Bonjour Jerome, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Cette correspond bien à se que se magasin vend
Trop long a la caissr
Correct
Rapport qualité prix très mauvais.. Il est préférable de faire 30 km pour allez voir ailleurs.
Les meubles sont montés à la va vite, pas terrible pour l'image de l'enseigne
But de fougères il son bien bien accueillaient et à nous écouter
Je mets 5 étoiles grâce à la personne qui était à l accueil et qui a été vraiment très aimable souriante et chaleureuse. C est tellement agréable,bravo!
Temps d'attente interminable, le personnel est un peu à l'ouest. Quand on demande à quelqu'un d'un autre rayon autre que le sien c'est comme ci on demandait la lune
Très bon magasin
Qualité, très bon prix .
Le genre de magasin dans lequel il faut faire attention avant d'acheter car le rapport qualité prix peut être vite fait médiocre
Une cata rien en réserve !!!!
Très vaste magasin accueil chaleureux
Employés très sympa et compétants
Employés sympas service rapide a l'enlèvement
Fougères
Sans plus
Nous avons acheté un magnifique lave vaisselle chez But, il est tellement bien qu'il sert actuellement de table... car il ne fonctionne pas mais d'après but c'est surtout parce nous sommes trop stupides pour le faire fonctionner correctement. Vous l'aurez compris, un service client parfait, un super SAV, des techniciens respectueux ! QUE DU BONHEUR
Nous avons acheté notre cuisine chez but et je le regrette fortement quand je vois l'accueil qui nous a été réservé par la vendeuse M.... lorsque nous sommes venu hier acheter notre électroménager. La vendeuse soupire en nous voyant arriver et fait comprendre a sa collègue qu'elle ne souhaite pas nous renseigner. Pourquoi? La question reste en suspens (fainéantise, racisme...?) On se fait renseigner par la nouvelle personne qui s occupe des cuisine, tres agreable a l'écoute....Au moment de finaliser l'achat 1400e la vendeuse M.... se permet de revenir a la charge lorsque l'on demande un geste commercial. La goutte de trop, on est reparti sans rien acheter, désolé pour la vendeuse sympathique mais lorsqu'on dépense 8000e dans un magasin un minimum de politesse des vendeur est la moindre des choses. Tampi pour but et tant mieux pour la concurrence
Un bon rapport qualité prix ! Et du choix
Réponse :
Bonjour Geraldine Loyzance, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
C est un but sympa de joli déco par c est comme ses magasins la on peut rien regarder tranquillement sans qu un vendeur vous saute dessus et s est dommage
Je suis une fidèle cliente de ce magasin depuis plusieurs années déjà et toujours satisfaite
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Super accueil
Promotion en cours non présente
Qualité prix très bien
De beaux meubles moins chers
Produits de qualité
La pagaille, compliqué d'avoir des renseignements et des réassorts de produits
Très bien quand on trouve un vendeur... Et le bon...
Pratique
Les vendeurs sont très sympa
Aucune mauvaise expérience. Canapé changé 3 fois pour matelas déformé sans problème
J'ai commandée un matelas en janvier, nous sommes actuellement le 10 mars et j'appelle pour savoir où en est ma commande, ça fait 3 semaines que je l'attends et qu'on me ris au nez. Je suis vraiment déçue de but, à quoi ça sert d'avoir plusieurs magasins s'ils ne peuvent pas s'arranger entre eux pour satisfaire au mieux le client. Il y a 2 mois je vous aurais recommandé But mais là c'est l'arnaque du siècle, obligé d'appeler toutes les semaines, voir tous les jours depuis cette semaine, pour qu'ils me disent il y a un arrivage cette semaine, nous vous enverrons un message pour vous tenir au courant pour au final ne jamais être rappelé. Donc ne commander rien chez But, car ils ne peuvent pas vous fournir, ils seront là juste pour vous empocher le pognon. De plus pas de geste commercial de leur part
Meubles en carton !!!
Nous avon acheté un machine a laver.2 mois plus tard une panne. Le SAV nous répond qu'il interviendront dans 3 semaines. Pas moyen de discuter bien que nous ayons un bébé de quelques semaine a la maison... But soustraite son SAV a une plateforme, aucune prise en compte des besoins clients... Nous n'achèterons plus cher eux !
Personne sympa et accueillant.
Personnel agréable
Choix important . Pas toujours facile d avoir des renseignements
service après vente déplorable.Je suis en location et la plaque induction (6mois) ne fonctionnait plus j'ai dù rester 3 semaines sans pouvoir me faire à manger donc être héberge ! Après 3 semaines d'attente la pièce est arrivee, elle a fonctionné une journée. L'agence les a appelés maisj'attend encore que l'on daigne me rappeler!
Magasin agréable bien agencé prix resonable
J'y ai trouvé ma cuisine. Jolie et fonctionnelle à un prix abordable. De plus la jeune femme qui m'a conçu ma cuisine sur mesure et très sympathique et compétente.
Super
Accès de parking devant le magasin