Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles BUT qui ce trouve au 95 Av. Maréchal de Lattre de Tassigny, 85400 Luçon (85). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (391)
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Très bon magasin vendeur agréable, souriant et à l'ecoute
But . N atteint pas ses objectifs et 0 service client. On a achete un canapé, on sest assit une fois dessus, il sest cassé. On attend encore des nouvelles sav... impossible de se le faire rembourser ou remplacer par un neuf. Obligé d attendtre des mois, une année... Je déconseille vivement ce magasin. Très déçue 😞
Super
Personnels à l'écoute et de bons conseils
Nul et chere
Super Personnel très professionnel, agréable, disponible, à de bon conseil. On n'y trouve de bon produit a des prix correct. Ce magasin but mériterait d'être Beaucoup plus grand
Accueil qui laisse désirer, à croire que nous n'étions pas assez intéressants. Nous sommes arrivés à l'ouverture et avons attendu plus de 10 minutes dans le rayon literie pour demander le produit choisi. Lorsque mon conjoint a voulu demander au vendeur de venir il l'a regardé, s'est retourné et a accueilli un autre client venant à peine de rentrer !
Très bonne accueil personnel très agréable et compétent Je recommande
Petit but. Donc peu de choix.
Nous avons acheté un canapé chez eux, maintenant nous verrons si besoin.
Réponse :
Bonjour Jade Louka, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Magasin But Luçon serait plus attractif s il était plus grand,donc avec plus de choix
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Acceuil parfait. Commande arrivée rapidement Déçu car nous avons laissé nos vieux meubles car on nous a dit que ça allait à des associations en fait nos meubles ont été mis dehors sous la pluie ils auraient pourtant pu dépanner des gens dans le besoins. Pour ça mauvaise expérience..
Réponse :
Bonjour Isabelle Cuau, merci beaucoup pour votre remarque. Vos retours sont essentiels pour nous, ils nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services. Kam, service relation client, BUT
Délai de livraison trop long par rapport à celui annoncé
Réponse :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Nous prêtons attention à vos retours et les transmettons au service en charge. Chris, service Qualité relation client, BUT
Depuis notre déménagement à Sainte Hermine, nous avons utilisé But Lucon six fois et avons toujours eu un excellent service de la part de tout le personnel. Les produits sont d'un bon rapport qualité/prix, évidemment pas de qualité supérieure mais pas chers. Nous utilisons But à Redon depuis 20 ans et utilisons toujours les meubles.
Réponse :
Bonjour Ron Brasnell, Merci pour votre commentaire. Nous avons hâte de vous voir dans nos boutiques. Chris, relations clients, MAIS
Equipe très Sympa que ce soit les vendeurs, aux caisses ou au retrait des marchandises. Super Merci
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Très bien reçu et conseillé,prix abordables et personnel très agréable. Je recommande
Réponse :
Bonjour Schmitt Denis, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Conseiller en cuisine au TOP. Monsieur Moreau a su nous conseiller pour notre cuisine je le remercie pour son implication dans notre projet, son professionnalisme et ses précieux conseils je recommande vivement ce magasin et à 1000% Monsieur Moreau . BUT Luçon à de la chance d’avoir des collaborateurs de sa qualité et surtout de sa compétence ce qui est très rare de nos jours. Merci pour votre patience je remercie aussi le reste du personnel qui est aussi au TOP toujours disponible agréable et souriant je reviendrai c’est sûre et certain à bientôt Une Fidèle Cliente Mme MATTEI
Réponse :
Bonjour Cataleya Cataleya, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Mon commentaire concerne uniquement le rayon cuisine. On vient pour un devis pour 2 meubles cuisine et on nous chasse pour manque de temps en disant qu'il faut prendre rdv. Nous avons fait faire un devis dans 2 magasins cela a pris de 5 à 10min et là 15min avant la fermeture on nous renvoie comme des malpropres... Nous sommes déjà venu pour l'achat d'un dressing et le vendeur (différent de celui de la cuisine) était vraiment très sympathique et lui je le remercie il mérite 5 étoiles par rapport à son collègue
Réponse :
Bonjour Claire Vuidepot et merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Armoire 3 portes 2 tiroirs L.134 cm READY imitation chêne kronberg .Réservée et retirée en deux heures à quelques minutes de la fermeture. Merci au personnel.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Rien. Mais rien, pas de vendeurs, saleté, poussière, aucun choix, rien de disponible
Réponse :
Bonjour Isabelle Lambert et merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
ACCUEIL SYMPATHIQUE .PLUSIEURS ACHATS....VENDEURS COMPETENTS
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
magasin de proximité, très bonne accueil, bon service , rapidité, enfin parfait.
Réponse :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre aimable message. Nous ne manquerons pas de le transmettre au reste de l'équipe ! À bientôt! Kam, relation client, MAIS
Bon accueil, visite libre et vendeur disponible si besoin. De très bonnes affaires. Livraison et installation parfaite mais un peu cher...
Réponse :
Bonjour Jean-François, Merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe 🙂 À très bientôt ! Kam, service relation client, BUT
Nadine a été très efficace et rassurante concernant l'achat que nous avons pu faire. Avec tous nos remerciements. A et S
Réponse :
Bonjour Tony, Merci de votre temps et retour, nous transmettons à nos équipes en région 🙂 Chris, service relation client, BUT
Très bon accueil et bon conseil à chaque achat effectué dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Superbe équipe, très polie et accueillante, on a pris le temps de me conseiller et de me donner toutes les informations dont j'avais besoin pour mon achat.
Réponse :
Bonjour Enzo Sica, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Magasin avec beaucoup de choix et personnel agréable, une chance d’avoir un BUT à Luçon ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !
Réponse :
Bonjour Benjamin Sicard, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Une équipe a l’écoute , de très bons conseils donnés par des professionnels . Un magasin propre et bien rangé , très contente de mes achats , j’y retournerais très dés que possible
Réponse :
Bonjour Jean Michel Gréau, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Magasin avec du choix et le personnel très agréable et sympathique
Réponse :
Bonjour Rouche Sylvie, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0! On m'indique que ma bibliothèque (modèle d'exposition) sera démontée le lendemain. Il m'assure et insiste pour qu'ils la démontent car le vendeur a peur que la bibliothèque s'abîme pendant le transport. J'accepte de patienter. Le lendemain, appel du vendeur qui m'indique que d'un, elle ne sera pas démontée avant la semaine prochaine, que 2: il a peur qu'en la démontant on ne puisse plus la remonter à cause de la glissière, 3: qu'il faudrait du coup venir la chercher sans démontage quitte je cite louer un camion si elle ne rentre pas dans le break. À 14h, la secrétaire m'appelle pour me demander si j'ai bien eu le message du vendeur et qu'en gros il fallait que je leur réponde très vite. Après discussion, ils arrivent à me proposer de la démonter pour le lundi. À ça je réponds non. 10 min après, rappel de la secrétaire pour proposer un démontage pour 18h. Je réponds toujours non. 10 min encore plus tard, elle me propose de démonter la bibliothèque pour 15h..... je lui réponds que non car vu le message, pas sûre de pouvoir la remonter sans problème. Et là, proposition de me faire un bon d'achat !!! Non! Il a fallu hausser le ton pour avoir un remboursement..... et ça fait 3 fois qu'on nous fait le coup !!!
Réponse :
Bonjour et merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
En gros je suis satisfaite mais parfois il y a un délai un peu long pour la livraison
Réponse :
Bonjour Anne, Merci pour votre commentaire, nous faisons suivre votre remarque à toute l'équipe. À très vite 🙂 Kam, service relation client, BUT
Manque d'informations sur les articles à acheter. Acheter deux articles inadaptés à notre utilisation.
Réponse :
Bonjour, je lis attentivement votre commentaire et suis désolé des désagréments subis. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter via notre Messenger Facebook, BUT, ou le formulaire d'aide : https://www.but.fr/aide. Chris, service relation client, BUT
Personnel très agréable et très à l'écoute. Content de notre passage au magasin but de Luçon
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Personnellement très déçu ce magasin ce jouera de vous et de vos droits si vous avez une garanti demander un changement de produit sinon ils ferons de sort que cela fonctionne jusqu'à date de fin à la garantie.. malgré plusieurs explications au téléphone on vous rira au nez
Réponse :
Bonjour, je suis navrée de votre commentaire et suis désolée des désagréments subis. Le service client est à votre écoute via le Messenger Facebook, BUT. Marie, service après-vente, BUT
Le responsable du magasin ainsi que son collègue nous ont aidé à charger un meuble dans notre véhicule alors qu’il était l’heure pour eux de prendre leur pause du midi. Un service client au top. Des vendeuses et des vendeurs souriants et sympathiques. Merci à toute l’équipe.
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ;) À très vite ! Kam, service relation client, BUT
J'ai acheté beaucoup de choses à but lucon depuis quelque années pour la seul raison que le personnel nous on toujours bien reçu et bien conseillée il sont agréables. J'aurais pût aller à la Rochelle ou Fontenay le comte car mon domicile et a égale distance, la différence se fait sur le personnel à but Luçon il sont très chaleureux et agréable,bravo. Si on veut une société meilleur c'est dans se sens qu'il faut aller. Sa fait du bien de le dire
Réponse :
Bonjour Bernard Chaignaud, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Super personnel, très sympathique, disponible, à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Jocelyne, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ;) À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Excellent accueil et bon conseils.
Réponse :
Bonjour Alex, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très bien conseillée par Yannick pour l'achat de ma literie. Accueil parfait et très pro.
Réponse :
Bonjour Emi Blanche, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très bon accueil et personnel disponible. Contents de nos achats jusqu'à ce jour 👍
Réponse :
Bonjour Nathalie ROUX, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Magasin que je conseille très aimable
Réponse :
Bonjour Jean Luc Masson, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Expérience. Du 07.01.23 il est tout juste midi nous souhaitons des renseignements pour un salon et une salle à manger... Pas un petit investissement et la .... Il faudra revenir.. je ferme le magasin... A bon même un quart d'heure... Ne vous étonnez pas si on ne revient pas...
Réponse :
Bonjour Chantal Paugam, notre magasin a été informé de votre retour suite à votre passage chez lui et nous faisons le maximum pour donner une expérience toujours meilleure en magasin. Marie, service relation client, BUT
Magasin trop petit
Réponse :
Bonjour Didier Piotrowski, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Kam, service relation client, BUT
Ils sont très sympas très accueillants
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Bof
Réponse :
Bonjour, Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter via notre Messenger Facebook, BUT. Chris, service relation client, BUT
Vendeur ayant de l'humour, les conseils ont été efficaces et les offres intéressantes. A recommander.
Réponse :
Bonjour Alain GOLLEAU, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Satisfait de mon achat et très agréable vendeur comme toujours.
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Beau magasin et personnel agréable
Réponse :
Bonjour Audrey H, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Personnel au top, magasin agréable. Merci!
Réponse :
Bonjour Michel, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe :) A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Ça faisait longtemps que je n’avais pas acheté quelque chose chez BUT .. au final j’ai apprécié ce qu’il y a dans leur magasin, ainsi que le parcours d’achat
Réponse :
Bonjour Chris, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Accueil chaleureux. Service rapide.
Service au top. Réactif et pro !
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Accueil et personnels fantastiques
Réponse :
Bonjour Eric Poleur, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Marie, service relation client, BUT
Bons prix, bons articles
Bons articles, grande variété
Franchement partir il y a 15 ans suite à de mauvaise expérience je n y avait plus jamais remis les pieds ..mais nous déménageons et besoin de canapé lit ....et beaucoup donc mon homme mi a pousser se qui m'a permis de découvrir des vendeurs souriant et de trouver le canapé et 2 fauteuil (nous avons du venir deux fois car la vendeur avait compté 1fauteuille l or de la 1er commande )si nous notre salon nous convient super bien et ma fille qui est super heureuse pourtant elle a choisi le 1er prix ... niveau prix très bien et bonne qualité .... Le seul problème il y a beaucoup de choix mais souvent sur internet sur un grand écran a disposition .... Nous avons choisi un lit sous les conseils du vendeur ... Et quand nous l avons reçu nous avons du aller le )chercher car même avec 3000€de commande ils font payer très cher ) Bref nous l avons déballer a la maison ....et il était bleue marine au lieu de gris clair ...et le lit était très long a montré ...
Réponse :
Bonjour Lea V.G, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour une prise en charge personnalisé n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://aide.but.fr/selfbut/fr-fr/contact Margaux, service relation client, BUT
R.A.S.
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Prix très abordable et des employés à l'écoute.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! Margaux, service relation client, BUT
Magasin au top pas mal de choix beaucoup de stock très accueillant et de bon conseil
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
A votre écoute, très agréable et serviable.
Réponse :
Bonjour Leila Domange, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Très professionnel sympathique et de bons conseils
Réponse :
Bonjour Claudie Guillaume, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Très bien , de bons prix , mais j étais venue pour acheter un réveil matin , mais je n en ai pas trouvé .... dommage
Réponse :
Bonjour Joel Lardier, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Déçu.trop fouillis.....
Réponse :
Bonjour, merci pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Trop petit
Réponse :
Bonjour Roseline HERBLIN, merci pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Très rare que TOUT le personnel, même occupé, prenne le temps de vous dire bonjour avec un grand sourire. Comme tous les magasins BUT bon rapport qualité prix, on trouve tout pour la maison.
Réponse :
Bonjour Maria D, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Personnel accueillant, conseils très pertinents. Canapé électrique problème technique, échangé sans difficulté. Je recommande But de Luçon.
Réponse :
Bonjour Fabrice Laby, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes :) Joyeux Noel ! Margaux, service relation client, BUT
Personnel sympa mais rayon petit electro menager pas beaucoup de choix...je cherchais une tondeuse à cheveux
Réponse :
Bonjour Pascale ZANET, nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous vous conseillons de vous rediriger vers un conseiller vente en magasin, que vous pourrez joindre du lundi au samedi de 9H30 à 19H au 0826252525 (18 cts/minute). Margaux, service relation client, BUT
J y ai trouvé ce que je cherchais et l hôtesse de caisse m a aidé à porter mes cartons jusqu'à ma voiture.
Réponse :
Bonjour Elise Priou, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Malgré le peu d'effectif ( elle était seule) elle n'a pas bâclée son travail Bravo .
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Personnel très sympathique.
Réponse :
Bonjour Dominique Wolfer, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Pas souvent les produits qui sont sur le catalogue c'est dommage
Réponse :
Bonjour, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Camille Sellenet, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Meuble super sympa, bien agencé, décos, meubles, luminaires, tapis, et même portant, il y a de tout pour se faire sa maison de rêve...
Réponse :
Bonjour Eleonore Mythlya, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Très bon gérant
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
SAV plus que médiocre. Une centrale vapeur soit disant déposée chez le réparateur.... Dans le doute, j'y retourne 3 jours plus tard, le centrale est toujours chez eux. Je l'ai reprise et déposée moi même. 4 jours plus tard, j'ai pu la récupérer. Chez but, on m'annonçait un délai très long du fait du réparateur..... J'ai pu constaté que c'etait le magasin n'était pas très enclin à faire réparer le matériel qu'il vend.
Réponse :
Bonjour Marlene Tijou, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Dernière visite pour échanger ma housse de BZ qui avait une trace de cutter, entre certaines lattes abîmées et beaucoup de rayures sur l'ossature, je me demande si ce produit n'a pas déjà servi. Il faudrait que j'y retourne, je viens de m'apercevoir que les liens pour fixer le matelas créent des déchirures dans la housse. Je précise qu'il n'a pas encore été utilisé. Déçue, très très déçue, ce n'est pas normal de mettre en vente de tel produit.
Réponse :
Bonjour Annie Favreau, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil, personnel avenant et disponible, choix au dessus de la moyenne
Réponse :
Bonjour Miguel Bourdon, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver dans nos magasins. Margaux, service relation client, BUT
Armoire commandée en mars livrée le 21 juin sans étagères. À ce jour toujours pas étagères malgré plusieurs relances. Très déçus de ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Nous accusons réception de votre message. Nous sommes sincèrement navrés des faits que vous nous relatez. Afin de prendre en charge votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'aide du formulaire de contact SAV : https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Le service Relation Client se chargera de faire le nécessaire afin de solutionner votre dossier dans les meilleurs délais. Margaux, service relation client, BUT
Accueil chaleureux et conseils judicieux
Un grand choix
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
But Luçon Petit et encombré
Réponse :
Bonjour Diana Weffling, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Peu de choix
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Ras
Magasin correct, très bonne accueil, employé pro qui connaît très bien leur produit. Sav au top.... Rien à dire....
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Pasbd informatique
Réponse :
Bonjour Gros Minet, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Nous avons trouver notre bonheur, un mini four de la marque moulinex
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bon magasin Bon accueil le SAV a répondu aussitôt a mon attente j'aime bien
Réponse :
Bonjour Jean Michel Drouet, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bonne réception pour la commande
Réponse :
Bonjour Bigaud Christelle, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Personnel sympa, magasin petit et donc pas autant de choix que d'autres magasins de la même enseigne.
Réponse :
Bonjour Alain Ftz, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver dans nos magasins. Margaux, service relation client, BUT
Certains personnels ne connaissent pas le bonjour... Notamment en caisse et ce n'est pas la 1ere fois. Ça ne donne pas vraiment envie
Réponse :
Bonjour Philippe BOULANGER, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Très mauvaise expérience. J'avais passé une commande sur leur site internet (promo un aspirateur) a récupérer 2 heures suite au payement. Stock ok, rendez vous confirmé, je prends la route pour récupérer mon article, (1h allé simple). En arrivant, je me retrouve avec la belle surprise que, en fait, mon article n'était pas disponible... erreur de stock. Je ne sais pas comment ils gèrent leur stock en ligne, mais après m'avoir confirmé sa disponibilité et sur tout, m'avoir confirmé le rendez-vous, le minimum ce serait peut-être d'appeler ou d'envoyer un message pour que le client n'ait pas à se déplacer pour rien... Sur tout quand on habite à 1h de distance. Pas de geste commercial, évidemment.
Réponse :
Bonjour Artby_Yo, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour une prise en charge personnalisé n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://aide.but.fr/selfbut/fr-fr/contact
Bien recus. Bonne équipe
Réponse :
Bonjour Laurent Borget, vous satisfaire, c'est notre priorité :) Margaux, service relation client, BUT
Bonjour , je veux vous dire d'éviter les achats dans ce magasin , le service après vente est nul .Cela fait six mois qu'ils doivent me changer un matelas défectueux , j'ai appelé de nombreuses fois et je me suis rendu dans le magasin et je suis toujours en attente ....Je pense écrire à Julien Courbet prochainement si rien ne se produit ....
Réponse :
Bonjour Cecile Courmont, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Dommage on doit attendre 6 semaine pour un canape
Réponse :
Bonjour Brigitte Perrin, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Magasin très agréable, large choix. Personnel très accueillant.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Magasin mal rangé... Un même article est étiqueté avec plusieurs prix. Lorsque l'on demande conseil au vendeur, on semble le deranger. Ce n'est pas la première fois que je mets les pieds dans ce magasin et je crois bien que c'était la dernière car l'accueil est toujours décevant.
Réponse :
Bonjour Anthony S, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour une prise en charge personnalisé n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=4 Margaux, service relation client, BUT
Accueil sympathique et agréable
Réponse :
Bonjour Yolande Beauvais, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes. :) Margaux, service relation client, BUT
Asser conviviale les personnes sont synpa et dispo
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très bien
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil et conseils. L'équipe est agréables, aimables. Amicalement, Anabela
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Des produits de mauvaise qualité qui soit n'arrivent pas ensemble en même temps, soit sont endommagés à l'ouverture de l'emballage. Les pièces de rechange coûtent cher et mettent souvent quelques semaines à arriver. Je vous conseillerais d'aller ailleurs si vous recherchez des meubles emballés à plat.
bon accueil et bons conseils, vendeurs aimables
Réponse :
Bonjour Victoria M, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil clientèle
Impeccable
Réponse :
Bonjour Isabelle Babin, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Meilleurs vœux pour cette nouvelle année ! Margaux, service relation client, BUT
Super magasin,vendeurs vraiment sympas et très consciencieux,surtout le monsieur à lunettes en charge des canapés et matelas! Je recommande chaudement.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Très bien
Pas un excellent service client, m'a orienté vers un autre magasin pour régler un problème au lieu de contacter le magasin elle-même. Au moins le magasin de La roche sur yon a été utile et a pris le temps de résoudre le problème.
Bon accueil, produits de qualité, pas trop chers. Intéressant
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Un peu petit dommage...
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Enseigne connue, par contre chef magazinier incompétent..
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Le vendeur qui nous a reçu est super
Réponse :
Bonjour Daniel Fournier, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Sympa comme magasin
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Rapidité et en stock
Réponse :
Bonjour Dominique Toussaint, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Magasin propre et personnel sympathique.
Nous avons acheté un canapé sonia en U d'une valeur de 1200€ en promo à 600€. Il manque les 2 accoudoirs, alors nous le signalons au magasin. Nous expliquons que nous sommes en trin de l'installer que l'on a vérifié partout même dans les méridiennes. La dame au téléphone ne m’écoutait pas et elle était pas très agréable, elle disait toujours regardez dans les méridiennes de façon autoritaire et je-m’en-foutiste bref dialogue de sourd. Apres 3 appels nous avons enfin réussi à avoir un responsable pour arranger la situation. Résultat des courses nous devons attendre minimum 15 jours pour recevoir nos accoudoirs (bien sur en attendant nous ne pouvons pas nous servir du canapé car sans les accoudoirs impossible de mettre les pieds donc un risque de casser le fond en aglo. En revanche le canapé vos le coup il est beau et a l'aire confortable. aujourd’hui 16/07/2020: 2eme fois que l'on me dit que mes accoudoirs ont été oublié d'être chargé dans le camion par le fabricant. Il est totalement inamissible et mal honnête de la part du magasin But de Luçon de nous donner cette excuse. le c'est de la faute du fabricant est pour moi impossible à entendre. J'achète un canapé à But Luçon pas à votre fabricant. Cela fait plus d'un mois que nous avons un beau canapé dans notre salon sans pouvoir nous en servir. Service après vente de BUT LUCON ZERO !! Je suis resté courtois et polis avec vous jusqu'a aujourd'hui. Attendez-vous à avoir une visite dans les jours à venir pour faire bouger les choses à ma manière. Déçu, car le canapé à l'aire top. Une fois que tout sera terminé (si un jour ca l'ai) vous ne me reverrez plus jamais et je vous ferrai pas de la bonne pub !
Réponse :
Bonjour Simon Pillaud, Nous sommes navrés d'apprendre cette fâcheuse experience dans notre magasin. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques indispensables à l'amélioration de la qualité de nos services et les transmettons à la direction du magasin concerné. Margaux, service relation client, BUT
Magasin but au top vendeur et hôtesse de caisse et magasinier à l'emporté très compétent Merci à vous tous pour votre accueil, continuez comme cela 👍👍👍 Pierre
Réponse :
Bonjour Pierre Morin, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Mesures Covid19 respectées
Réponse :
Bonjour Steve, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Nul comme magasin limite le hasard un responsable désagréable un matelas acheté 400 euros arrivé à la maison le matelas n est pas le même ainsi que les références au téléphone un responsable désagréable aucune pub à faire je vais vous faire aucune pub magasin à fuir.....
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Margaux, service relation client, BUT
Nous avons acheté un matelas en promotion dans le catalogue. Jeune vendeur avenant et serviable. Très bien.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Les prix sont bizarres , le prix barré avant solde sur l'étiquette et plus cher que le prix affiché normalement en rayon!! Que croire!!
Réponse :
Bonjour, Nous accusons réception de votre message et nous vous en remercions. Nous vous informons que les prix pratiqués par les magasins BUT sont soumis à des variations tout au long de l'année. Ces produits peuvent faire l'objet d'animations commerciales sur les points de vente ou de mises en avant sur les dépliants. Il est possible qu'entre 2 animations, le prix de ces produits augmente afin de rester toujours au plus près des prix pratiqués par le marché. Margaux, service relation client, BUT
Très bien
Si vous n avez besoin de rien ou dans 6 mois allez y ! Aucun stock !
Réponse :
Bonjour Jeremy Bachelot, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Bien reçu Personnel agréable. Du choix
Réponse :
Bonjour Annie Bernier, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Meuble de moyenne qualité et cher pour un but
Réponse :
Bonjour Sandrine, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Pour une prise en charge personnalisée, nous vous invitons à contacter directement notre service client via ce formulaire https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=4 ou par téléphone du lundi au samedi de 9H30 à 19H au 09 78 97 97 97. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Parfait 👌
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Nous sommes toujours bien accueillis et il y a beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Isabelle, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Vendeur agréable Yannick
Réponse :
Bonjour Maude, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
mauvaise présentation trop serré
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Magasin très étroit beaucoup de chose entassés pas facile de circuler
Réponse :
Bonjour Fabrice, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
personnel sympa et rapide 😉
Réponse :
Bonjour Brigitte, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
bien , organisé et le gérant est de bonne parole !
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Bonjour Patrick Burgevin, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Très bien situé dans la ville
Bien renseigné
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Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Le responsable du magasin n' est pas très honnête il profite de la gentillesse des personnes âgées pour les arnaquer
Petite structure mais bien approvisionnée caissiere aimable mais pas beaucoup de conseiller disponible
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Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
But cosy tout pour l'ameublement sauf pour la salle de bain
Encore une fois personnel désagréable surtout la partie cuisine. Déjà en janvier nous avons préféré commander dans un autre magasin but vu les conseils et l’amabilité de la personne qui nous a reçu. Aujourd’hui nouvelle tentative pour commander 2 meubles d’une cuisine. Cette fois encore, la même personne, pas un bonjour..., n’a pas le temps de nous recevoir mais par contre la personne derrière moi qui elle vient commander plus de meubles que moi à la « chance » de pouvoir avoir des informations !!! Bref but Luçon est définitivement à bannir ! Heureusement qu’il y a des but ailleurs....
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Bonjour Julien, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Bof
Accueil choix disponible dommage qu il faut payer pour la livraison un peux exagérer dommage
Réponse :
Bonjour Simone, voici les différents modes de livraison : - Emporté : tous les magasins de France proposent le retrait en magasin. Il est possible d’aller chercher la commande en magasin à partir du moment ou vous avez reçu le mail de confirmation de commande. Le retrait de marchandise en magasin est totalement gratuit. - Livré à domicile : Le magasin est automatiquement choisi selon la zone de marchandise de votre adresse. - Livré à domicile par chronopost ou transporteur : certains produits en vente sur BUT bénéficient d'une livraison par chronopost ou transporteur et d'un tarif préférentiel. Le magasin dans lequel vous avez réalisé votre achat en ligne demeure votre interlocuteur priviliégié pour le suivi de cette livraison. Margaux, service relation client, BUT
Des WC accessibles clients serait un plus.
Beaucoup de produits manquants en rayon le réassortiment laisse à désirer
Réponse :
Bonjour Véronique, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Trop petit personnelles pas agréable du tout même pas un bonjour a l'entrée .
Magasin but cosy, un peu moins de choix que dans les autres but mais possibilité de commander à la demande.
Très peu commerçant
Réponse :
Bonjour Florence, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Bonjour Ils n ont pas de stock pour vous informer ils ne vous rappelle jamais cela doit être compliqué de suivre ces clients...
Magasin pas top à l'extérieur rouille, peinture écaillé, vitre dégeu etc.... Magasins très en désordre à l'intérieur... il y en a partout !!! Personnel qui ne recommande pas du tout leur magasin et pire que ça on a totalement eu l'impression de déranger. Personnel pas aimable et blazé.
Bien reçu, bien renseignée, bien servi, prix correcte j'y retournerai 😁👍
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Bonjour Magali, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Personnel aimable, beaucoup de choix, agréable
Réponse :
Bonjour Christine, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil et quel service de vente
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Bonjour Guy Aubineau, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil et vendeur à l écoute
Réponse :
Bonjour Cara, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
SAV inexistant si vous avez pris une garantie vous vous êtes fait avoirs x)
Accueil caissiere génial souriante et sympa
Réponse :
Bonjour Aline Boulord, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Vendeur très sympathique et très efficace.
Bien
Bon accueil
But donc anciennement sésame Des bons prix Des bonnes promos De bons conseils C est bien
Personnellement très satisfait depuis quelques années déjà !
Trop petit pas pratique
😉👍
Bien
Nul meuble entassés petit magasin
Magasin surchargé de communication visuelle.
J'ai acheté tout mon électro ménagė chez but à luçon, mon lave-linge est tombé en panne au bout de 2 ans et 2 mois marque whirlpool payé 600€... On m a répondu vous ne vous en servez pas assez, non bien-sûr juste 3 petites filles ma fille mon gendre mon mari et moi meme ça fait pas bcp de tournées évidemment... Voleur ! Malhonnête ! Honte à vous de traiter vos clients avec si peu de respect !
Tres bien pris en charge
Personnel pas agréable et pas commerçant. Aucun bonjour, ni au revoir. On ne nous a jamais demandé si nous avions besoin de quelque chose. Par contre pour nous demander de nous pousser et passez devant nous sans excuser ils sont champions ! Dommage on avait une idée précise de ce qu'on voulait du coup nous irons acheter dans un autre magasin !
But fait de la publicité alors qu'il non pas les produits et qu'il ne peuvre pas vendre ce produit appelé sa comme vous voulez.....
Bon service
Achat d'un clic clac y a 4 mois et j'attends tjrs la prise en charge du sav ...😤 Manque de professionnalisme ainsi que d'honnêteté ne répond à aucun mail !! Ils savent vendre mais assume pas les reproches
Pas aimable, Jean foutiste, l'impression de déranger, bref, des vrais commerçants quoi. Habitant Luçon je préfère largement aller à la roche!
A voir après les travaux. La on se sent à l'étroit.
Payé comptant un lave linge le 9/04 pour retrait le 10 d'après le vendeur Alexandre Toujours rien ce jour le 17 on me raccroche au nez
Je déconseille. En cas de problèmes, ils préfèrent se déresponsabiliser au lieu de trouver une solution. Et en plus de cela, une légère impression de moquerie pour nos problèmes.
un Accueil déplorable Un personnel impoli et qui se croit supérieure
LUÇON
Magasin agréable mais assez cher
Pub mensongère
Super sympa le personnel
Bonjour. Visite afin d'acheter un sèche-linge. Du choix, explications précises du vendeur quant aux différents modèles. Pour le modèle retenu, il ne restait plus que le modèle d'expo, pas de soucis. Hôtesse d'accueil et de caisse très pro, de plus très sympathique. Donc impeccable.
C'est nul
20 jours que j attend mon armoire toujours rien. On appellera, quand ?
Un p'tit vendeur bien sympa et à l écoute..
Joli magasin, avec des promos presque toute l'année. Délai de livraison 🚚 un peu long malheureusement. Et je trouve que c'est plutôt encombré après question de point de vue, je suis un peu clostrophobe. Personnels disponibles une fois sur deux ça dépends, parfois souriant et à l'écoute et une autre fois ils ne daignent proposer leur services.
Nous avons privilégié l'achat d'un four micro ondes dans le magasin de proximité à LUCON. Cet appareil n'étant pas disponible, 3 semaines plus tard, nous y retournons : attente de plusieurs minutes avant (et sur notre appel) que l'employée chargée de l'accueil (et qui nous voyait) ne daigne s'enquérir de nous. Comme par hasard, l'appareil leur avant été livré la veille au soir ! un SMS nous aurait été envoyé (néant après vérification) Accueil désastreux / délai de livraison très tardif ...
pas de choix!!!
Pourri
Petit magasin
Jolie magasin. Vendeur disponible
Petit mais tous ce qu'il faut
Un magasin sympathique et un accueil chaleureux avec beaucoup de choix de produits a des prix intéressants.