BUT

"Bon magasin mais l impression de rentrer dans un dépot et non un magasin car l entrée est étrangement faites"

"Très bon accueil, magasin propre. Par contre certains produits sont souvent en commande."

"Très aimables. Bonnes promos. Satisfaite"

"Accueil sympathique aussi bien par téléphone que dans le magasin. Agencement intérieur bien pensé. Le magasin mériterait d'être mieux identifier au niveau de la rue car si on ne connait pas, on peut facilement passer devant sans le voir dommage."

"Parfait Super accueillent 🤗"

"Bon magasin avec du personnel compétent et sympathique."

"Très bon accueil et service top"

"Peu de considération du client. Très très mauvais accueil."

"Très limite Surtout quand tu en lâches pour 500 euro. Que tu reviens à 11h50 pour acheter des pieds de lit Et qu'on te dis Désolé nous fermons"

"Petit magasin a l'accueil très sympa ca change de la région parisienne"

"Mise à jour de mon avis : Visite en Septembre 2023 : très bien reçu, peu de produits en dispo, mais conseillère agréable et disponible. Service rapide J'augmente donc la note à 3 étoiles Visite en Août 2023 : J'ai été prise à partie par l'adjointe du magasin ainsi que sa vendeuse, concernant l'avais publié précédemment (voir ci-dessous). La scène a durée 10 minutes au milieu magasin avec des propos tels que : - Nous sommes surprises de vous voir ici - À cause de gens comme vous, le magasin fermera et vous serez contents - On en peut rien vous dire, vous allez encore aller mettre un avais google - À cause vous, notre service client nous fait des remontées d'infos - Oui, vous êtes arrivées à 17h47 dans le magasin, et comme tout le monde, nous aimons partir à l'heure Et lorsque que je réitérais mes propos on m'a pas répondu On va se détendre deux secondes, parce que ça ne va pas le faire. Un langage peu adapté à une surface de vente ?! Je me permets de vous souligner, que de nombreux avis négatifs sont publiés, il est très dommageable de prendre ainsi à parti les clients. Je venais acheter un canapé à 1600 €, j'ai demandé si il était préférable que je me rende dans une autre point de vente ? On m'a répondu que non, je pouvais l'acheter dans ce magasin. Une fois la comédie terminée, nous avons pu acheter notre canapé, dans le calme et très bien reçu par une autre conseillère. Sans cette prise à partie, j'aurais totalement modifié mon avis. Dommage ! Visite en Juillet 2023 : Conseillers très désagréables une fois de plus, et comme déjà remarqué par de nombreux clients. Nous sommes entrés en magasin à 17H45, (fermeture à 18H00), sans même nous saluer, le personnel nous a indiqué sur un ton très agressif que le magasin fermait. On ajoute les deux collaborateurs qui soufflait ostensiblement. Un dame est entrée qlqes minutes après nous, et les conseillers lui ont demandés de quitter le magasin sur le champs. Bref, nous faisons rapide : achat d'une plaque + pour un four pour une valeur de 700 €, le personnel est toujours aussi désagréable. Départ du magasin à 18H03. Très mal reçu, la conseillère n'a pas cessée de souffler et de commenter l'heure tardive en indiquant je ne suis payée que jusqu'à 18h00. Plus tard dans la semaine, je contacte le magasin afin de vérifier le stock, et de passer par une commande Click & Collect, je valide la commande par téléphone à 11H30, lors de mon arrivée à 17H30, la commande n'était pas prête au retrait marchandise. Un comble quand on se remémore l'attitude à laquelle nous avons fait face qlqes jours plus tôt. Visite en Août 2019 : Conseiller peu à l'écoute. Très mal reçu. Dommage quand on souhaite changer une literie complète..."

"Magasin en sortie de Tonnerre, fait le job pas hyper grand mais bien équipé.personnel sympa et efficace"

"Il y a toujours des nouveaux articles"

"Équipe sympa, bonne accueil."

"Personnel à l'écoute et professionel."

"Commande d'une gaziniere délais internet indiquer 7 semaine délais d'emport en magasin lors d'une commande sur place 1 mois en date du 12/11/2020 nous sommes aujourd'hui le 31/12/2020 et toujours rien. La seule chose que l'on es capable de vous répondre c'est attendez. Ils ont étaient payés maintenant ils s'en foutent à fuir au maximum magasin pas sérieux. Et encore 1 étoile car on ne peux pas mettre 0 vraiment je ne sait pas pourquoi ce magasin est ouvert"

"Personnel désagréable au téléphone mais également en physique. Ce n'est vraiment pas un plaisir de faire des retraits commande internet. La personne qui est en charge de ce poste devrait passer une formation pour fidéliser la clientèle. Au lieu de répondre à la simple question comment annuler une commande internet celle ci ce permet de porter un jugement sur le pourquoi du comment. La politesse n'est pas au rendez vous. Bon courage"

"Tres bel accueil de la part de la personne qui a fait notre devis Et aussi d'une autre personne. But est un beau magasin 20/20. Mr et Mme Vial André Marie-Claire"

"Super accueil et un grand choix de meuble.! Sympa.! À recommander !"

"Quelle expérience !! L’accueil dans ce BUT a été parfait. Nous avons été vraiment particulièrement bien conseillés, aidés et guidés dans notre achat. Un très grand merci à Marjorie et à la dame de l’accueil dont nous avons malheureusement oublié le prénom pour ce précieux temps accordé. ❤️ Nous reviendrons avec certitude."

"Bon accueil"

"Bonne accueil"

"Serait-il possible d'ouvrir à l'heure c'est à dire 14h car mardi ouverture à 14h12 (et ce n'est pas la 1ere fois !!!) et c'est très désagréable d'attendre sous le crachin. Par contre bon accueil par la commerciale"

"Personnel très accueillant"

"Bon magasin"

"BUT très atypique pas très avenants de l’extérieur avec un personnel commercial très agréable ,très peu de produits d’électroménager en stock dommage pour une enseigne comme BUT arrivée au retrait de marchandise une attente de plus de dix minutes non justifié après plusieurs tentatives avec la sonnette pour prévenir de notre présence une personne arrive sans s’excuser pour l’attente, nous a apporté notre commande."

"La vendeuse m'a mal présenté le produit vendu. En fin de compte, je croyais qu'elle m'avait vendu une gazinière avec un four électrique. En fin de compte, tout fonctionne au gaz. Pas de fil pour brancher l'appareil. Il ne m'a même pas été proposé en plus, même si je devais l'acheter. Déception totale"

"Equipe très courtois et sympathique !!!"

"Pas mal"

"Comportement Inacceptable :Caissière irrespectueuse vis à vis de ma mère, omission d'informations sur le montant de l'extension de garantie sur achat de machine à laver le linge . Après la rétractation de l'extension de garantie(100€pour un achat de 309€!) Il a fallut se déplacer pour valider l'annulation et obtenir le remboursement"

"Achat de chaises en Décembre 2021, une cassée du à un défaut de fabrication. Non garanti ! En tant que commerçant, j'exècre ceux qui ne respectent pas les clients."

"Personnel agréable, à l'écoute.. très bon magasin 😉"

"Personnel très agréable."

"Bon accueil, et très serviable. J'y retournerai bientôt. Pas très grand et malgré tout assez de choix."

"Personnel sympa Beaucoup de choix A refaire"

"Tres bon accueil ainsi que des marchandises achetés chez vous ."

"Magasin très proche Rapport qualité prix correct Le personnel est très gentil et courtois. Di je devai énoncé un seul point négatif ça serais l'extérieur qui n'est pas du tout accueillant"

"Pratique pour équiper une maison à des tarifs concurrentiels."

"Ne pas se fier aux apparences quand on arrive sur le parking. Un service de qualité et des personnes sympathiques."

"Super magasin"

"Accueil extrêmement ignoble!!! Cette femme à l'accueil qui me prend pour sa collègue, je rappelle juste que je suis CLIENTE!!! Je viens pour acheter un canapé, je suis la vilaine qui a osé se tromper 2 fois sur internet IMPARDONNABLE, et me le rappeler par la même occasion, au cas où je l'aurais oublier ce fameux frigo qui je le dit en passant (commande modifiée pour une histoire de logistique!! ) qui date quand même de JANVIER 2022, règlement de compte tardive à priori, Madame au vu des avis précédents déjà publiés ne supporte absolument pas les commandes faites sur le site but.fr et reste figée derrière son écran d ordinateur en veille en attendant je ne sais quoi ….Cela agace MADAME de rectifier le tir pour me rembourser et est très insolente, Magasin à fuir!!"

"Très bon accueil sur site pour construire une cuisine simple. La conseillère a été prévenante, réactive et a l'écoute."

"L’accueil de la vendeuse de literie laisse à désirer, au vu de son ton hautain envers la clientèle. je ne suis pas un cas isolé sans compter les mauvais conseils. cette Vendeuse ne donne pas envie d’acheter chez but à Tonnerre . Cependant le reste de l’équipe est bien agréable et nous accompagne parfaitement ."

"Toujours aussi pro et accueillant."

"31 décembre lave vaisselle en panne je vais donc chez but pas très joyeuse et oh surprise l'équipe a changé accueil chaleureux agréable et hop en 15mn lave-vaisselle chargé dans la voiture par le monsieur très gentil hôtesse de caisse souriante agréable et le vendeur idem Beaucoup moins de regret à faire cet achat un 31 décembre. Merci beaucoup pour votre gentillesse"

"Disponibilité et amabilité des conseillers et conseillères, aide au choix suivant les besoins et surtout enfin une gamme de produits made in FRANCE"

"Je préfère a celui d'Auxerre"

"Très beau magasin ainsi que de très beaux meubles"

"Absolument positif, personnel accueillant, du magasin à l'enlèvement, délais de livraison respecté, pas loin de chez moi Je reviendrai si le besoin se représente"

"Personnels agréable"

"On mettra nos 1500euro ailleurs visiblement ils en on pas besoin. Arrivé avec nos 2 enfants 3ans et 15mois. Les petites sont sur le lit, 1ere salve d'une vendeuse, car chaussures sur le lit. Pas de souci l'on comprend, nous tenons nos enfants, et la commence la valse de la surveillance, la vendeuse nous colle aux baskets, pas pour nous conseiller mais juste surveiller. Nous regardons des informations sur le site internet car elles ne sont pas sur l'étiquette, la vendeuse reviens a la charge car la petite avait fait tomber l'affiche. Nous lui répondons que nous n'avons pas fait attention et cherchons les informations, mais rien n'y fait celle ci nous gonfle avec le fait que notre fille touche le lit et n'est pas tenu en laisse, elle va jusqu'à leurs faire la morale elle même, pour qui se prend t'elle !!!! Nous n'avons pas des images mais des enfants. Je ne vais pas les ficelé à la poussette, réponse oui mais vous pensez que les employés sont là pour cela!!! Je n'ai jamais penser que vous étiez nos boniches mais merci !!! Le magasin a semble t'il pas l'habitude de voir de jeunes enfants. Nous irons acheter nos meubles ailleurs vu que le but n'en a pas besoin...."

"Endroit propre et sympa"

"Vendeuse au top, rapide, fiable et dévoué"

"Bien Personnel agréable Magasinier au top"

"Personnel désagréable en particulier la dame hautaine à la caisse.Après avoir acheter un meuble incomplet qu’elle ne fut pas ma surprise de me voire dire sur un ton totalement inadéquat, devoir attendre plus d’un mois pour l’échange , sans possibilité de remboursement et maintes galères. Nous irons meubler nos 5 chambres ailleurs !!"

"Très deçu avec le service du magasin But Tonnerre. La fonctionnaire a était très irrespectueuse au téléphone. N'a pas de tout eu l'écoute du client. Plus jamais j'achète chez eux. Ça était la même chose avec le magasin But Troyes. Le magasin But Chaumont ne répond jamais le télephone. Donc, je peux remarquer qu'en géneral ce magasin n'est pas de tout serieux. Premier et dernier achat qu'on fait chez eux. En plus, le produit horrible en qualité."

"Vraiment de pire en pire. Nous arrivons à 17h50. Je n'avais pas vue l'heure de fermeture (18h), mais bref l'accueil m'a refroidi. 2 personnes posté dans l'entrée nous dise qu'on ne peut pas faire le tour que les achat son terminer. Je suis avec mon bébé de 5 mois je souhaite juste un micro-ondes. Je connais mon modèle. Je leurs explique ne pas pouvoir lui faire chauffer de petit pots si j'en est plus.. Il s'en fiche. Pas de pitié l'heure s'est l'heure."

"Encore un achat à BUT Tonnerre, heureusement que l'on a ce magasin sur le tonnerrois pour éviter de faire 40km. On est toujours bien reçu."

"La personne étant à la caisse qui s'avère être la gérante a eu un comportement hautain, irrespectueux. Cette personne ne devrait pas être en contact avec les clients au vu de son comportement. La moindre question l'agace,souffle, lève les sourcils malgré des clients gentils et respectueux. Cette personne devrait changer de travail et se remettre en question. C'est ce genre de personnes qui malheureusement font perdre des clients fidèles à l'enseigne. En ce qui concerne les 2 vendeurs avec qui j'ai pu échanger, ces 2 personnes ont été très agréables,souriantes et surtout professionnelles contrairement à la gérante. Courage à eux!"

"Personnel très agréable et de très bon conseil comme toujours. Heureusement que ce magasin existe sur Tonnerre ! Très grande diversité des produits, pas besoin d aller sur Auxerre. Gardez votre dynamisme 👍"

"Un magasin avec pas mal de choix. Les vendeurs sont de bon conseils et à l’ecoute de nos demandes. Et les personnes qui nous donnent les meubles sont très serviables."

"Conseil avisé, accueil sympa très bien"

"Très satisfaite du personne Donne des bon conseil"

"Acceuil d une responsable très très très désagréable aimable comme une porte de prison Je trouve ça inadmissible"

"Bravo frigo mort a 9h30 remplacé a 15h30 Merci Peggy Grepier pour ta réactivité et ton professionnalisme"

"La caissière une personne très agréable et qui connais son métier ! Très souriante et agréable ! Elle reflète très bien l'image de l'entreprise. Je recommande vivement ce ce magasin !"

"Très bon magasin , personnel agréable et dispo pour tout renseignement ou achats .. Rien n'a dire"

"Accueil et services très bien"

"Accueillant, serviable, conseils"

"À l'écoute du clientTrès bon accueil magasin propre et bien Très bon canapé renfort lombaire au top têtière également, bonne longueur de câbles pour"

"Simple et efficace"

"Accueil très sympa et vendeur de très bons conseils je recommande"

"satisfaction totale"

"Très contente , de l accueil, du service , de leur rapidité pour trouver une solution Encore merci à peggy la vendeuse qui ai au top et qui connais son boulot . Équipe au top aussi"

"Personnel très agréable Bonne explications sur le produit commandé Livraison rapide Je recommande cette enseigne"

"Parfait"

"Satisfaite de mes achats."

"Magasin Propre, personnel aimable, courtois, toujours prêt a vous renseigner."

"Accueil parfait"

"But à Tonnerre 89000"

"Parfait👍"

"Très bon accueil . . Nous avons acheté un téléviseur, impeccable. A recommander"

"Très bon accueil et bons conseils"

"Bien mais chers"