Conforama Morsbach Magasin de meubles

Coucou a la merveilleuse maman Alyssa et Jonathan pour leurs gentillesses leutr ecoute leurs aide et conseils ils sont super sympa professionnels adressez-vous a eux je vous le recommande merci pour le PC

Utile

Très très déçu de se magasin premiere et dernier foies dans dre magasin

Nous avons effectué en novembre l achat de 2 canapés pour un montant avoisinant 4000€ En nous assurant une livraison dans les deux mois Nous sommes en le 21 mars et me voilà en galère avec le Sav pour la livraison Une fois en me disant ( janvier ) qu il est partie en commande (seulement maintenant) en février le sois disant responsable de l entrepôt me dit que le canapé que celui ci est là depuis 3 semaines mais ne savait à quel client l article correspondait ! Nous fixons une date de livraison qui n’a pas été honoré Prétextant au 1 appel de ma part que les livreurs seraient en retard A mon 2 em appelle que finalement le canapé ne sera pas livré mon nom à disparu du listing dés livraison et que l article est revenu au dépôt Bref toujours pas mon canapé et ce jour

De passage au magasin pour effectuer un achat de plusieurs articles pour un montant de plus de 2000€. Nous avons eu affaire à un « vendeur » (avec des lunettes) qui était plus intéressé par le fait de nous vendre des garanties que par le fait de concrétiser notre achat. Nous avons demandé un geste commercial, (même minime sur le prêt d’une camionnette) et cette personne nous a fièrement annoncé qu’il ne pourrait rien faire étant donné que nous n’avions pas de carte Conforama (qui est bien sûr payante) et que nous voulions payer comptant. Nous n’avons bien entendu rien acheté car son attitude hautaine et non commercial nous a passé l’envie. Il ne faudra pas s’étonner que le magasin avait fermé déjà une première fois !

Contente que mon magasin soit à nouveau ouvert

Superbe vendeur,qui nous a bien conseillé,il nous a expliqué le fonctionnement de la carte de fidélité conforama. Grand merci au vendeur.

Projet : achat de 4 chaises de bar. A aucun moment dans le processus d'achat, ni dans le magasin lui-même ni par un vendeur, le client n'est en mesure de connaître l'existence de la carte de fidélité dite simple. Dans le tout le magasin, la carte +Confo est détaillée et c'est elle qu'on vous présente pour 15eur octroyant 5% de points et des droits de paiements en plusieurs fois par Cetelem. Mais celle qui cumule 2% sans cette option de paiement en plusieurs fois n'est expliquée nulle part et aucun moment. Ce n'est uniquement parce que mon dossier n'est pas passé qu'on me la proposé. Pour moi, c'est une faute d'information grave, caractérisée et organisée à la limite d'une extorsion de paiement. Et qui est passible d'une véritable sanction juridique. Particulièrement

Tout était parfait

Tout est très correcte ! Excellente expérience

C'est un magasin ou j'aime bien faire des achats

j'adore ce magasin. personnel très sympathique. bons conseils. prix intéressants. choix.je recommande

Haut de service

Vendeurs disponibles et efficaces. Ils ont été de bons conseils. Je recommande

Magasin correct, baissé les prix

Le personnel très pro Tapis acheté et posé de suite Pas de déception et j'ai été bien conseillé merci

Bon produit, bel accueil

J'avais un petit souci du produit acheté. Sans le moindre problème je était tres accueillant reçu et totalement satisfait en bon attente.

Super accueil en magasin Grâce à la carte Canforama j’ai pu avoir une offre de 25% sur mon fer à repasser 👍

A FUIR ! j'ai commandé le 23/9/2023 un matelas + sommier, livraison prévue le 16/10/2023. J'ai écrit un mail le 19/10 pour avoir des nouvelles, réponse attendre encore 15 jours 2ième mail le 14/11, pas de réponse... Aujourd'hui 30/11, 2 mois après toujours aucune nouvelle Je viens d’appeler pour annuler, il faut passer au magasin Ces gens se foutent de la gueule du monde !!! Service client nul ! A FUIR

Achat d'une cuisine! Super vendeur je recommande pour concevoir votre cuisine idéale

Caissière aimable, magasin propre.

Magasin correct très satisfaite

Vendeur à l écoute et très professionnel et personnel en caisse très gentille et agréable

Très bon accueil par ilaria et Julie !!! Avant la fermeture du magasin 😇😊 merci de votre aide et gentillesse

Vendeuse hilaria toujours de bon conseil merci

Personnel très sympa,très professionnel et surtout très a l'écoute je recommande je suis très satisfait

Chez Conforama, les personnes sur place sont bien formées et très efficaces, n'hésitez pas à aller les voir. J'avais souscrit une extension de garantie pour un réfrigérateur acheté chez Confo en 2018 qui est tombé en panne et la réparation traînait en longueur. Extrêmement déçue de l'accueil et du traitement de mon dossier auprès des personnes du service garantie (appel téléphonique), je suis allée me renseigner sur place et ai été accueillie par un responsable Stephane qui est très à l'écoute des clients et a suivi mon dossier de bout en bout. J'ai ensuite pu racheter un nouvel appareil avec la vendeuse Anastasia, super gentille et de bon conseil. Et le manager du magasin (William il me semble, merci à vous également), très professionnel m'a permis de bénéficier d'un beau geste commercial afin de me faire oublier ma déconvenue. Les personnes sur place au niveau de l'accueil/caisse sont très sympathiques aussi et vous accueilleront avec le sourire Contente que le magasin ait réouvert !

Malheureusement, il n'y a pas moins d'une étoile que je leur aurais attribuée. En termes simples, ils manipulent les clients. Une très mauvaise expérience. Je suis allé acheter un tapis et j'en ai trouvé un avec une réduction, mais nous avons dû nous inscrire pour obtenir la carte du magasin. Ensuite, ils m'ont demandé d'apporter le fiche de paie et le reste d'une liste de documents, ce qui a pris du temps pour les assemblée et nous avons perdu beaucoup de temps. Finalement, nous avons été refusés et sans en connaître la raison !!Un système ridicule et tardif. Sans cela, j'aurais acheté et parti au lieu de perdre du temps, mais après cette expérience je n'irai pas chez Conforama, même s'ils vendent gratuitement.

Très bon magasin et Grégoire est un super vendeur à l'écoute du client

À fuir ! Aucun SAV ! L’erreur est humaine faut-il encore la reconnaître. Un directeur absent et M. Stéphan « le responsable » n’est pas en mesure de prendre des décisions en l’absence du directeur. Un responsable arrogant et condescendant.

Très mauvais vendeur, très mauvais SAV à revoir. Même le responsable est un pauvre petit responsable d'après Monsieur Stephane. Encore beaucoup d'amélioration à travailler voir peut être fermer la société.

Vendeuse très sympathique, serviable et très souriante

Très bon accueil , nous avons acheté un lave linge , la vendeuse était à notre écoute , très gentille et sympathique

100% déçu je me demande à quoi sert vos vendeurs vendeuse, a se balader et a discuter entre eu. Besoin d'un aspirateur j'avais besoin de conseil, deux se balade pas un bonjour , ni conseil continu leur promenade et discute plus jamais chez Conforama

Très bien passé

Très déçu de tout les services conforama de l'accueil ou la caissière ne sait même pas faire un paiement en 4fois carte bancaire du coup je ne peux acheter mon armoire sur place, suite à ça je passe ma commande sur internet en date du 30 juillet qui aurais dû arriver mercredi 9 Août mais arrive le 11 bon y a pire pour le retard . Suite à ça le lendemain je vais récupérer mon colis ou je loue une camionnette pour le récupérer ( pour rien donc des frais dans le vide ). Arriver sur place déjà personne ne me demande mes papiers pour justifier de mon identité super pro, pour continuer le vendeur part me récupéré le colis, il revient le colis cassé . Suite à ça je demande à me faire renvoyer le colis qui a ce jour n'es jamais arrivé. Résultat hors forfait de 15e pour les joindre et depuis 2 semaines ils ne savant pas me dire la date ou l'avancement de la situation . Résultat je vais devoir annuler ma commande et espérons que pour le remboursement je n'attende pas aussi longtemps que pour l'armoire. N'allaient jamais chez Conforama

Équipe super accueillante, souriante, professionnelle et qui nous a très bien conseillé !!

Contrairement à d'autres lieux, ici on trouve facilement des conseils et des renseignements.

Très limité au niveau des chambres a coucher pour adolescents Pas assez de choix

Très bon accueil et bons conseils

Très bien accueillie, très satisfait , superbe 👍🏾 des renseignements des hôtesses de caisse

Commande passée le 31 mai, on me dit que la commande sera arrivée en magasin 2 semaines après l’achat. À ce jour ma commande n’est toujours pas arrivée ! Une honte ils ne savent même pas où elle se trouve

Fuyez si vous avez besoin de la livraison

Je donne 5 étoiles à Nathan du service après vente pour son professionnalisme et sa gentillesse très avenant et surtout pour un jeune très très serviable pour la vente on a quand même attendu 25min pour qu’un vendeur viennent vers nous la première fois dommage qu’il ne font pas également de remise sur l’es frigo dexpo c’est très dommage mais mes 5 étoiles vont au jeune Nathan bravo à toi ne change pas

Le magasin est top, un large choix et des prix intéressant! Les vendeurs sont très agréable et professionnels! Je suis content que conforama soit de retour !

Achat d'un défroisseur qui ne correspondait pas à mes attentes, donc retour en magasin pour un remboursement. Je mets cet avis car il faut indiquer les conseillers qui ne posent pas 1000 questions sur le pourquoi du retour, n'essaye pas de basculer sur un autre produit. Ne pas être intrusif c'est fidéliser le client. Mention ++ pour Jade et Manu qui se sont occupés de moi avec le sourire

J'ai été très bien conseillé Déborah la vendeuse devançait mes questions avec bcp de professionnalisme et de gentillesse. Merci et bravo

Équipe de vendeurs de bons conseils et dynamique. Équipe du retrait de marchandises serviable et souriante.magasin au top !!

Beau magasin avec un excellent service client, le personnel est disponible et avenant. Magasin à taille humaine avec un bel éventail de produits.

Magnifique

Employé très accueillant. Cela fait plaisir un sourire d'une vendeuse

Une super enseigne. Contente que ce magasin doit de nouveau présent à Forbach. Vendeur très sympa

Grégoire et ilana sont de bons conseils ! Mais on ne voit pas immédiatement que le magasin est ouvert et surtout que sur internet il est noté « fermé «  je suis passée devant et je pensais effectivement que c’était fermé

Personnel sympathique et efficace!

Très satisfaite de notre nouveau Conforama qui après réouverture est plus sympa et performant encore.

Professionnelle et accueillant.

Satisfait 😌

tous sais bien passer je suis satisfé .

Merci à Antoine pour son professionnalisme. Totalement satisfaite de ce vendeur très à l´ecoute et avenant. Merci à lui

Conforama qui a bien changé par rapport à l'époque, le personnel est plus accueillant ce qui donne envie de revenir.

Non mais j hallucine fuyez le service de livraison et le magasin ! Cinq fois que l’on se déplace pour acheter un matelas et un sommier et deux fois que le personnel se trompe. Ça fais des messes basses devant nous . Premier appel on me dis que je dois débrouillé,Je dois ramène le matériel par mes propres moyen. On me dis qu’on me rappelle et j’ai toujours aucun appel c’est toujours à moi de leurs courir après un mois que cette affaire est en cours

Très contente excellente

Merci à Manu du service retrait de marchandise... Personne très serviable et agréable.. Et bien sûr merci à Céline pour ses conseils pour mon nouvel achat.

Excellent

Très belle prise en charge par Grégory pour un dressing. Bravo

Parfait

bien

Merci à Grégoire qui a répondu à toute nos attentes. Magasin propre et personnel agréable.

Merci à Iliana pour sa competence

J ai acheté une cafetière Nespresso donnant droit à 50 dosettes offertes sur justificatif de la facture. Le site Nespresso a refusé de prendre en charge parce que Conforama n est pas partenaire. Je suis retournée au magasin où on m a renvoyée comme une malpropre. Donc, ils vendent des produits en faisant de la publicité mensongère pour appâter le client. C est pas comme ça qu ils vont garder longtemps leur magasin ouvert. Je n y retournerais plus Darty est bien plus attentif à sa clientèle

Très bon magasin où j’y ai acheté la plupart de mes meubles/la décoration Toutes les vendeuses sont super sympas et j’ai été très bien conseillée lors de mes nombreuses visites ces derniers temps C’est vraiment agréable de passer du temps au Confo. Merci 🫶

5 étoiles

Bon accueil , service où l'on retire la marchandise également sympathique,accueillant ,le sourire ,ça fait plaisir !

L'équipe, les produits

Accueil décevant

Bon accueil, personnel sympa

Ras

Content que le magasin ai ré-ouvert ! Cependant les prix y sont assez élevés et les places de parking y sont étroites, et la présence d’arbres n’y arrangent rien

Toute qualité et à tous les prix!

Ravie que le magasin ai réouvert ! Nouvelle équipe en place au top. Accueil chaleureux avec le sourire. On reviendra 😊

Jai gagner un beau lot lors de l'ouverture du magazin Conforama à Morsbach cest pas du bloeuf ,jen suis ravie ,merci Confo