Peu de temps après avoir acheté un fauteuil de bureau, problème avec le vérin : le fauteuil descend tout seul. J'appelle le SAV (numéro surtaxé à l'époque), je passe de service en service pour enfin arriver sur la messagerie d'attente du SAV, je patiente... je patiente ... et ça raccroche au nez.
Au bout de 3-4 tentatives, j'ai enfin quelqu'un qui prend les infos et m'explique qu'une fois le vérin de rechange chez eux, ils m'appellent afin que j'aille le récupérer...
On ne m'a jamais rappelé, et vu l'énergie nécessaire pour joindre le SAV, je n'ai jamais voulu rappeler... J'ai racheter un fauteuil ailleurs...