XXL Maison Albi

"Très bon accueil Au top"

"Très bon conseil J'adore !"

"Au top Merci"

"Nous avons acheté un canapé à plus de 4OOO Euros fin 2018 dans la magasin à Rodez. Accueil et personnel au top !!! En revanche, la qualité du canapé est à revoir, surtout pour le tarif, mais avant tout pour le service SAV à Albi ( puisque celui de Rodez est fermé mais c'est le même patron ). La bascule des dossiers ont rouillés et ont tachés les assises ( qui bien évidemment ne s'enlève pas, même après plusieurs nettoyages). Les livreurs nous on même confirmé que c'était la première fois qu'ils voyaient ce problème. Raison de plus pour s'occuper correctement de ses clients, mais il s'avère que les employés ne communiquent pas avec le responsable car nous sommes toujours en attente de son appel pour nous confirmer la commande de nouvelles assises ainsi que de bascule (étant donné que le responsable ne connaissait le nombre a changer), je suis persuadée qu'il ne connaît pas notre dossier (alors que j'ai tout envoyé et spécifié par mail), on doit juste l'Emmerder car nous sommes insistant depuis février 2020, et nous donne jamais de nouvelles. Que le canapé est un problème de qualité, cela peut arriver et nous le comprenons, mais avoir un service SAV aussi désastreux et inexistant, cela relève à du vol , on s'attend à avoir un service quand on y met le prix, sinon vaut mieux acheter à Conforama, au moins on s'est à quoi s'attendre. Alors si vous avez la poisse comme nous, passez votre chemin."

"Merci beaucoup vous êtes top !"

"Très bon accueil, très sympa professionnel, ravie de mon achat merci Cordialement Geneviève Carayon"

"Bonjour il faut ce méfier des personnes de ce magasin il disposait du même magasin sur rodez nous sommes venu sur Albi car celui de rodez a fermé à voir les avis de Google... En venant dans ce magasin on nous propose un canapé soit disant à 5000 euros environ nous allons dans un autre xxl et ce même canapé est à 3000 euros sans promotions. La vendeuse a eu un manque de respect envers ma compagne et en plus de sa voulais nous faire signer pour après voir pour une remise avec le patron.... Magasin a fuir et le pire dans tout sa on nous dit que le canapé est fabriqué en Italie bien plus classe et après renseignement auprès de plusieurs autre magasin ce produit propose était fabriquer en Chine... Merci d'avoir laisser la place à rodez pour une enseigne et des personnes qui on le sens du contact et de la vente et pas des vendeurs de tapis comme dans ce magasin."

"Enfin un vrai professionnel dans son métier ! Bravo !"

"Très beaux magasin !! Très bon accueil 😉 Heureux de nôtre achat ! Et délai de livraison respecté !!je recommande fortement..."

"Superbe magasin, on recommande fortement nous avons acheté, notre Salon et salle à manger, nous en sommes ravi ! Sandra et Mathilde sont très accueillante et de bon conseils."

"Avons eu affaire à un vendeur pas du tout sympa et minable avec ses réflexions limite sans genes"

"Super accueil"

"Très accueillant. Professionnel.prix correct"

"En franchissant le pas de la porte, on en prend plein les yeux. Beaux meubles, pour grands espaces et décoration en rapport. Prix Peut-être plus élevés que dans certaines enseignes, mais là qualité et le design sont au rendez-vous."

"Très beau magasin mais accueil méprisant (pas de réponse au bonjour). Le vendeur, responsable du magasin, ne se dérange pas et envoie sa stagiaire (très polie), daigne finalement donner un prix et me fait comprendre sans finesse (mais finalement assez conforme avec le personnage) que nous pouvons partir. Bref c'est dommage j'étais acheteur pour ma Mère d'un canapé Blog, remisé à tour de bras qui fort heureusement n'est pas un modèle d'une originalité folle et que je trouverai ailleurs dans la zone commerciale. Vaut néanmoins le déplacement si l'on souhaite voir l'archétype du marchand de meubles ou de voitures d'occasion. J'attends avec délectation de lire la réponse du PDV."

"Très beau magasin de meubles et personnel agréable."

"Conseils… essai du matériel sur place… un franc-parler qui me plait. Cela évite de choisir un élément qui ne correspond en rien avec les besoins et les contraintes de chacun. Très très bien reçu… un moment très agréable et pourtant je ne suis pas quelqu’un qui reste des heures dans un magasin. Achat salon + salle à manger."

"Je déconseillé fortement. J'appelle pour avoir des informations on me raccroche au nez à deux reprises. La femme au téléphone n'a aucun respect, ne m'écoute pas. Vu le nombre d'avis à 1 étoile cela ne m'étonne pas..."

"Bonjour Les vendeurs a l'écoute pour proposer puis l'achat fait, délai 4 mois de retard et on me propose un fauteuil en dédommagement que j'attends encore..... Pas sérieux du tout. Matériel très bien et installateur nickel, je suppose peut être qu'ils avaient des consignes mais je ne préfère pas en tenir compte. Je recommande le matériel mais pas l'ex ou actuel responsable."

"Excellent conseil sur un projet d'achat de salon. Possibilité d'essayer sur place pour avoir un meilleur avis. Les conseillères de vente sont discrètes souriante, et ma foi savent vendre. Merci a vous pour votre professionnalisme"

"Magasin magnifique et acceuillant, il y en a pour tout les styles. Le personnel est très sympa , précis sur les renseignements ,couleurs, matières modalités de commande. Les délais de livraison sont très raisonnables l'équipe qui le gère est attentive. Et il y a moyen de boire un café offert ! 😀"

"Produits de très bonne qualité et très beau design pour notre part après l'achat d'un salon. Mais des pratiques de ventes de camelots inssuportables. Nous voulions acheter un table et un tapis mais entre les tarifs qui different d'un jour à l'autre les methodes aggressives de vente nous nous sommes dirigé vers la concurrence."

"Un Monsieur très désagréable vous prenant de haut et vous annonçant à la volé un prix fantaisiste car vous ne correspondez pas au profil client. Je site Si vous avez 2500€ on peut regarder ... Visiblement j'aurais du enfiler mon costume pour venir. Heureusement bien mieux reçu chez Roche Bobois j'ai trouvé mon bonheur. Monsieur j'ai plusieurs magasins mais croyez moi personne ne traite les clients de cette manière dans mon enseigne."

"Accueillant, de bons conseils et des produits de très bonnes factures"

"Très Mauvais accueil"

"Les vendeurs ont été très sympathique, ils nous ont conseillé comme il le fallait avec ma mere pour acheter un nouveau canapé. La qualité des produits est en plus de ça excellente. Nous devons y retourner pour d'autres meubles de la salle à manger, je recommande 👍."

"Magasin avec du mobilier de bonne facture. Du choix, de la couleur, tout donne envie ! Hâte de récupérer mes chaises. Je recommande !"

"Magasins au top avec beaucoup de choix et de qualité. Camille a était très à l’écoute et a su me donner de super conseils pour l’aménagement et l’achat de mon canapé."

"Très beau magasin ! Mais je déconseille fortement , personne désagréable méprisante ! A fuir !"

"Bonjour, Bon accueil du patron et de la commerçante. Ayant été à XXL à Agen nous sommes venu demander un avis et devis sur Albi. Après discution monsieur le patron nous dit qu'il s'aligne au prix du XXL Agen tout en poussant sa chaise et nous faisant comprendre qu'on était des clients qui ne leur feraient pas faire de bénéfice. Sur de tels paroles je lui rétorque donc que nous irons le commander à Agen (et oui à Agen le patron ne nous a pas fait comprendre que nous n'étions pas des clients types). Ces paroles ont agacées monsieur le patron et il s'est mis à nous crier dessus, à nous parler comme des mals propres et nous a dit de se barrer si on prenait pas son canapé... nous sommes choqués par son comportement... pressions et intimidations sont les maîtres mots concernant le responsable de ce magasin. Nous lui conseillons de prendre des congés ou de revoir sa conduite. Je rajoute que le plus triste et choquant est de voir que pour vous le fait de ne pouvoir s'aligner au magasin d'Agen prime sur l'insolence et manque de respect du gérant à notre égard ce jour là ! Aussi je precise que le canapé n'était pas en magasin et que le prix prenait en compte la commande, fabrication, livraisonn au magasin d Agen ! Contrairement à ce que vous dites sur votre réponse. Je précise a nouveau que nous sommes venu à votre magasin pour des renseignements et non un achat et que nous l'avons stipulé a notre arrivée ! Merci de se renseigner avant de parler monsieur le propriétaire. Cela évite d'écrire des inepties aussi grosses que l'insolence du gérant de ce magasin auprès de ses clients. Bonne continuation à vous aussi."

"Parfait prise en charge, vendeur très sympa"

"Beaux meubles de qualités et des vendeurs très agréables et avec le sens de l'humour."

"Super accueil, personnel de très bon conseil, je recommande vivement"

"Magasin extra Personnel competant"

"Résultat magnifique ! Un grand merci à Sandra pour ses bons conseils quant à la cohérence du mobilier."

"Accueil charmant et professionnel Beaux Modèles et grand choix"

"Accueil, conseil, qualité, prix, et attention toute particulière pour notre fille, rien à dire. Merci à toute l’équipe, au Top 👌"

"Très mauvais accueil d une vendeuse. Je comprend pourquoi il liquide et même avec la liquidation je ne lui prendrai rien. La concurence proche est beaucoup plus aimable. Magasin à bannir. A votre réponse du 02/11 Sincèrement je n’ai jamais eu un aussi mauvais accueil que dans votre magasin. La façon agressive de me répondre et de me suivre à chaque mouvement. Cet avis vous surprend? Pourtant il y’a une multitude d’avis comme le mien. Envoyé un client mystère, il sera servi. Je vous souhaite bon courage pour la suite. Bonne journée"

"Magasin très bien agencé, accueilli par Sandra qui est à l'écoute de mon besoin et est de très bons conseils😀. Proposition commerciale très intéressante dès le départ sans pour autant passer 3h négocier 😁. contrairement à d'autres magasins ! Nous allons passer commande prochainement. Magasin et accueil à recommander sans aucune hésitation ."

"Accueil très professionnel et personnalisé. Excellent conseil et magnifiques produits. Je recommande."

"Merci a Camille et Jean Claude pour leurs accueils. Leurs conseils. Leurs bienveillance. Hâte de recevoir ce sublime canapé !!"

"Un très bon accueil, des meubles de qualité et une vendeuse adorable!"

"Achat il y a 3 ans, très satisfaite de nos achats. Bon conseil."

"Super accueil avec Sandra très gentille et à l'ecoute merci"

"Accueil au top ! Enorme choix d’ameublement Nous avons été très bien conseillé , tout en prenant en compte nos envies et exigences ! Merci encore Trop hâte de recevoir le canapé !"

"Camille et Michel sont d’excellents conseils. Nous avons trouvé grâce à vous notre canapé idéal. Un grand merci pour votre gentillesse et votre patience."

"Tres beaux meubles, nous avons trouvé nos chaises ! Accueil très chaleureux de Camille et Michel."

"Magasin spacieux et bien aménagé pour le choix des produits. L’accueil est très agréable et le personnel semble compétent. Ne reste plus qu’à juger de la livraison."

"Tout le personnel est très agréable. Surtout Camille."

"Très bon vendeur mais pour le SAV Zéro. J'ai acheté un canapé il y a 3 ans 1/2, chez Maison XXL croyant acheter de la qualité. La garniture de l'assise est déjà en très mauvais état et le canapé n'est plus garanti !!! Le SAV demande des photos mais le problème ne se voit pas à l'œil nu donc on tourne en rond et je vais finir par racheter un canapé mais surement pas chez eux!!"