Expérience client désastreuse, plusieurs dates de livraisons proposées (avec jours de congés posés) et plusieurs semaines avant de recevoir l'article commandé, presque 10 appels nécessaire au service client, et après cela, aucun geste commercial proposé.
La Redoute, une honte dans une époque où le service client est la base de tout.
Nous avons été parfaitement conseillés par les équipes de la boutique La Redoute de la rue d'Uzes pour acheter un superbe canapé. De la commande à la livraison, ils nous ont régulièrement appelés pour nous informés des étapes de conception et des délais de livraison. Il est finalement arrivé en avance d'une semaine et habille parfaitement notre salon. Merci à eux. Je recommande vivement.
Expérience assez agréable dans ce type de magasin. Très bien renseigné par le vendeur dans les rayons, le personnel pour l enlèvement de la marchandise très serviable et rapide. Bravo à toute l équipe 👍
Le samedi 10 août 2019 j'ai était plusieurs fois à se fameux but suite à une panne de télé 123 cm après deux semaine on me dit qu'elle est irréparable je demande donc à but de m'en fournir une autre du même format mais non il ne peuvent pas car ceux présent en magazin sont plus chères aucun geste commercial aucun alignement au prix rien... En plus la télé acheter 6 mois auparavant n est plus fabriquer moi j apelle sa du foutage de gueule et le must c que j ai du accepter le remboursement et de plus j'ai du payer le fameux produit offert à l achat de cette télé depuis des années je vais cher but mais la après se coût la vous pouvais fermé mon compte supprimé tout les info sur moi car vous me verrais plus jamais
Très beau mais on commande on paye comptant et si il n est pas dispo on attend trop longtemps en plus il dise qu il préviens quand ce arrive pas du tout vrai attendue un mois ce pas possible
Après avoir une quelques problème avec une machine l'équipe du SAV à régler ça très clairement je vais faire remercie je recommande ce magasin. Une très bonne équipe merci a eux
Vraiment déçu du SAV sur un achat canapé en nov 2022 et une fin de SAV en juillet 2023 après multiples échanges de parties de canapé cassées au déballage ou une différence de teinte. Un dédommagement très mince au vue des nombreux problèmes ! Nous ne reviendrons plus chez ce vendeur de meubles ! Je ne recommande pas.