Je suis très déçue par le soit disant service après vente, en effet sur le gros électroménager il est impossible de rapporter le bien sur le magasin d'achat , pas de prise en charge sur place. On est renvoyé sur un numéro de téléphone payant et injoignable, avec aucun mail communiqué. Dans ce cas je ne vois pas l'avantage de privilégier les magasins au lieu des sites internet
Bon magasin très accueillant vendeurs et vendeuses très sympathique par contre pour nous prévenir de l arrivée d une commande même par SMS sa serait sympa j attend le reste d une commande qui devait arriver le 7 septembre et j'ai du mal à joindre quelqu'un au téléphone.....
Problème pièce défectueuse. SAV depuis 11/09, non réglé. SAV inefficace car, d'après les propos tenus, en attente d'une pièce gratuite alors que moi, j'ai déjà payé.
J'ai commandé une bibliothèque dans ce magasin. Pas de messages pour m'informer de la livraison du produit en magasin donc je téléphone, on me met la pression pour que je vienne la chercher dans la journée car elle encombre...
Au moment de la récupérer on me sort un beau "madame va attendre" sans un bonjour, pour l'amabilité on repassera. Ils vous regarde charger votre produit les bras croisés.
Je mets 2 étoiles car il y a tout de même de belles choses. Sinon j'aurai mis 1 car certains membres du personnel devrait revoir leur attitude
Super rapport qualité/prix et les meubles sont magnifiques.
On a un large choix de mobilier et les vendeuses sont très accueillantes.
Je regrette absolument pas mes achats et vous le recommande !
Aucun stock donc si vous voulez juste voir les articles c'est suffisant. Par contre lorsque l'article est arrivé et qu'une date de livraison est programmé n'essayez pas de la faire avancer car automatiquement la date de l'éventuelle livraison n'est plus prise en compte. Et vous en êtes informé que la veille par courrier alors que Notre numéro de téléphone est inscrit sur le bon de commande.
Par contre ils n'ont aucun retard pour retirer le paiement !
Conclusion dernier achat dans ce magasin !
Un grand choix de tables et chaises avec differentes declinaison possibles pour trouver le mobilier de ses reves. Une equipe sympatique et de bon conseil. Je recommande