BUT

"Moi j'ai acheté une télévision et j'ai des soucis avec ma tête quand j'appelle le service après vente je peux pas les avoir au téléphone c'est honteux de voir ça le magasin BUT sont pas honette."

"Service après-vente déplorable! 7 mois pour poser une cuisine, aucun geste commercial en retour, des défauts non gérés, bref un service client inexistant et aucun effort de l'enseigne (une franchise) pour satisfaire ses clients réguliers. A éviter d'urgence!!!!! Mieux vaut se déplacer ailleurs vous éviterez les ennuis et une perte financière!!!!"

"Nouria tres commerçante ! Par contre au service enlèvement on peut pas en dire autant .... fait achat à 11.55... et Monsieur mécontent qu'on le fasse faire 10mn de plus pour 800€ d'achat .... heureusement que Nouria était là pour l'aspect commercial sinon on serait parti sans acheter !"

"Personnel sympa et accessible aux PMR"

"Des vendeurs qui ne daignent même pas venir vers nous alors que nous tournons autour du rayon des lits pendant plus d'une demi heure. Une éventuelle vente de perdue, dommage..."

"magasin vieillissant et peu engageant, mais avec assez de choix pour trouver ce que l'on cherche. (rayon ameublement et électroménager assez fournis)"

"J'y suis allé pour acheter un tv panasonic 82cm. Je paye et je rentre chez moi. Je branche la tv, toutes les chaînes étaient déjà réglées! Les emballages de pieds ouvert et le carton avait des marques de vieux scotch comme si il avait déjà été déballé. Au branchement, l'image était défectueuse ... en gros, ils m'ont revendu une tv hs d'occasion. Ils m'ont remboursé. Histoire terminée. Soyez vigilant."

"Il est impressionnant de devoir attendre l'aval du DIrecteur pour le remboursement de 3 ampoules xanlite a 10€57 Un process qui tué à nouveau le service client"

"Produits de basse qualité pour le prix. On peut chercher parfois longtemps pour avoir un vendeur. Malheureusement, la magasin a un peu veilli et j'ai l'impression que c'est valable dans une grande partie des magasins de la chaîne"

"Magasin très bien agencé. Beaucoup de choix. Je cherchais aujourd'hui un plafonnier pour ma cuisine mais pas de chance il n'y avait pas."

"Du choix en article, dans cette petite ville"

"Vendeur sympathique qui su me conseiller et à pris le temps de regarder des disponibilité."

"Pour acheter une armoire, un lit, des tables de chevet, un matelas et un sommier pour quasiment 2000€, faire patienter les clients car il n'y a personne pour travailler plus de 45 minutes. Maga Meuble sera content demain."

"Large choix, caissières agréables, bien conseillé par les commerciales, attention toutefois à l'insistance d'une vendeuse côté literie et meubles."

"Les prix sont toujours supérieur au tarif indiqué sur le site si on dit rien on paye le prix fort"

"Magasin moderne et bien achalande. Personnel accueillant et qualifié. Attention à l'accès du parking, trottoirs bizarrement hauts!"

"Le changement de propriétaire n'a pas changé la qualité du service et du conseil. Bonne continuation."

"Manque un peu de personnel quand on veut retirer des articles sinon bon accueil"

"Manque de personnel, éviter de monter et démonter les meubles car après cela tient moins bien"

"Très déçu de ce magasin, attente pour avoir un vendeur, arriver en caisse la peinture de leur comptoir avait été refaite il n'y a ni pancarte en indiquant de faire attention et ni l'hôtesse de caisse qui vous prévient de faire attention résultat ma veste est complètement fichu et le responsable n'a rien voulu savoir, il se moquait de moi en plus. Je déconseille ce magasin"

"Magasin propre, mais qui me parait un peu petit au regard de tout ce qui est en exposition. Je trouve que c'est un peu trop serré dans certains rayons et les passages sont trop étroits. C'est d'ailleurs pour cela que je n'ai pas mis la cinquième étoile dans ma notation. Sinon, ce magasin propose toutes sortes de produits différents, mais certains tarifs peuvent être un peu élevés à mon goût. Les promotions, quant à elles, peuvent être très intéressantes. Autre gros point fort des magasins But, c'est de pouvoir commander directement sur le site internet avec la possibilité d'effectuer un paiement en 3 fois sans frais par carte bancaire, et de pouvoir récupérer sa commande dans son magasin habituel dans des créneaux horaires que l'on peut choisir lors de la commande. Quant aux vendeurs et vendeuses, il n'y a rien à redire. Ils connaissent leur métier et sont très serviables."

"Un accueil très passable. Quelques vendeurs agréables. Pas de stock. Magasin peu accueillant. Très déçue !!!"

"Défraîchis et en fin de vie. Ils essayent de décliner leur offre en faisant pas mal de promos sur la déco et les gadgets pour toucher la clientèle des bazars comme la Foir'Fouille ou Tati. Totalement à côté de la plaque. Ont loupé le coche du commerce multicanal. Un tel éléphant ne peut plus se relevé une fois à terre... Il faut l'abattre."

"Magasin au top. Beaucoup de choix avec des prix très intéressants et un personnel très bien."

"Magasin très propre. Beaucoup de choix et de qualité. Vendeurs agréable qui donne de bon Conseil."

"Petit problème lors du montage du canapé lit Naomi, qui s'est réglé rapidement par l'intervention du SAV qui s'est même déplacé sur place pour régler mon soucis en 3 min. Bonne réactivité er satisfait des meubles !"

"Un meuble qui me plaît bien il faut 1 mois d'attente trop nul donc je vais voir ailleurs"

"Jamais de stock sa sert a quoi d'avoir un magasin a dole si tu peux pas avoir ce qui te plait. En plus ils font des promos et c'est pas en stock c'est hallucinant!!!"

"Magasin correct, la qualité de certaines séries laissent à désirer."

"M'étant trompé dans l'achat d'un article, je retourne à But pour me le faire rembourser. Et ben non ! On ne rembourse pas : on nous fait un avoir du montant de l'article valable 3 mois et utilisable uniquement dans le But de Dole. Politique commerciale d'un autre age. Donc fini : plus jamais je ne mettrai les pieds dans un But et je me ferai un malin plaisir d'inciter mes nombreux amis à ne pas venir chez vous."

"Très surprise du magasin, très clair et net. Trouvé ce que je cherchais. Passer commande. Reste a voir si le délai sera tenu...."

"J’achète un matelas pendant une opération de remboursement de 50%de la valeur en bons d achat.. Royal! Mais arrivée à la caisse c est à moi de scanner la facture et d instruire le dossier en ligne. Qu’a cela ne tienne , je complète le dossier mais reçois quelques jours plus tard un mail m indiquant que le matelas ne fait pas partie de l’offre! Je retourne donc au magasin et là on me prend littéralement pour une andouille qui n a pas compris que le matelas achète ne faisait pas partie de cette promotion ! Alors que bien évidemment ça avait été une de mes questions et qu’un pa’neau Bien fluo à côté du matelas l’indiquait . Honteux"

"Magasin agréable beaucoup de choix personnel disponible pour renseignements"

"Sur la dernière opération but 100 pour cent j ai achète une console informatique je croyais être rembourser intégralement en bon d achat mais le vendeur ne ma pas explique qui il fallait s inscrire sur but fr donc je n ai jamais été rembourser merci but"

"Accueil mitigé et surtout pas commerçant, lorsque j'ai voulu rapporté une hotte, neuve dans son emballage achetée il y a moins de 10 jours, car elle ne pouvait pas être fixée dans ma cuisine, les vendeurs m'ont opposé un refus ferme... sans aucun argument valable. Et je lis dans les commentaires que je suis pas la seule à avoir cet accueil. Désormais je passerai mon chemin..."

"Très bien j ai acheter tout les meubles de notre maison a but jamais decu"

"Vendre est une chose.... Gérer rapidement et sérieusement un SAV pour satisfaire ses clients en est une autre... surtout lorsque l'on a payé une extension de garantie sur un produit qui a 6 mois... 45 jours que nous patientons pour le remplacement sous garantie de l'assise de notre canapé... version officielle... 6 à 8 semaines pour un SAV canapé... hein???? Inadmissible... Nous n’achèterons plus rien dans cette enseigne et pourtant nous étions bon clients...."

"Parfait, rien à dire. Le personnel est vraiment au top. 👍👍"

"Acceuil très sympathique. Les vendeurs le sont également."

"Achat d une tv 189 cm chez But en panne plus sous garantie . réponse :de but désolé on ne gère pas le sav en gros acheter une nouvelle tv et bas bravo 👏👏👏"

"Les vendeurs sont très compétent et savent très bien conseiller. Ils sont très accueillants et très souriant que ce soit le personnel du magasin ainsi que celui du SAV."

"Personnel sympathique surtout celle qui es au luminaire, très bonne conseillère"

"Un bon choix et des meubles sympas, mais lorsque vous ramenez une rallonge de table sur laquelle les trous de fixation ne sont pas alignés avec les trous de la table, on vous propose de percer car le magasin ne dispose pas de pièces de rechange."

"Je déconseille.... On nous fait déplacer deux fois pour un canapé qui n'est jamais arrivé. Après plusieur appel surtaxés bien évidemment toujours rien . Certains vendeurs et responsable nous font passé pour des menteurs en plus . Je ne mettrais plus jamais un pied dans votre magasin . Surtout que la concurrence et bien moins chère et beaucoup plus sérieuse."

"Propre mais pas très pratique pour déambuler pas mal de choix quand même et des prix abordables"

"Une histoire a coupé le souffle. SATISFACTION ZERO !! Nous avons reçu le prospectus cette semaine avec les portes ouvertes pour les cuisines. Alors nous nous rendons ce jour dans le magasin pour avoir un devis et une première ébauche de notre projet. Verdict un vendredi pendant les vacances scolaires un vendeur nous dit désolé la personne pour les cuisines et qui sait utiliser le logiciel et en vacances, soit mais personne d'autre pour nous renseigner. On nous dit faut repasser. En vacances et voulant un devis, nous faisons 45 min de route pour aller au but le proche. Verdict, la même histoire stupéfaction !!! 1h30(vu le prix de l'essence), 2 magasins = le même scénario. On explique notre mécontentement ce à quoi on nous répond vous avez vraiment pas de chance. NAN c'est vrai ??? FELICITATION pour votre non service client et votre non sens du commerce, nous venions pour une cuisine suite à des promos que vous faites et vous êtes imcapable de renseigner, nous venions pas acheté un article de déco à 20 balles !!! TRES TRES DECUE !!!"

"Très déçu nous nous sommes rendu au magasin cette après midi attiré par leur pub au niveau des cuisines la vendeuse nous explique les modèles qui font partis de l'offre après avoir fait le tour nous avons fait notre choix et attendons pour pouvoir faire un plan et valider notre commande (nous avons toutes les informations concernant la taille de notre cuisine) Et la la vendeuse nous dis que ce n'est pas possible qu' elle a des rendez-vous et nous demande de prendre rendez-vous pour un jour dans la semaine pratique quand l'on travaille... Nous trouvons une disponibilité un mercredi mais elle ne travaille pas le mercredi et il y a personne pour faire les implantations... Si vous n'êtes pas capable de gérer le flux de clients engendré par vos promo n'en faites plu... Très déçu vous avez perdu un client aujourd'hui"

"Magasin agréable à fréquenter. Personnel qui fournit des renseignements avec le sourire."

"Super bien servi par Stéphane p au rayon petit électroménager 👍👍👍signé la blonde et la rouge 🤣"

"Chaque visite me fait hésiter de faire un achat. Il faut traverser le magasin pour arriver à trouver un vendeur compétent pour avoir une explication ou un renseignement sur un produit. Il faut se rendre à l accueil pour le faire appeler et attendre. Cette organisation qui n est pas bien étudiée et manque de discrétion. Dommage ! Finalement je repars déçue et souvent avec mon projet de changement à revoir sur d autres enseignes."

"Magasin efficace, vendeurs disponibles et souriant. Service de retrait efficace et courtois !"

"prix abordable on y trouve pleins de jolie choses sympa"

"Très beau magasin, du choix et des prix attractifs. Le personnel et le directeur sont à l'écoute de nos attentes. Très serviables et très souriants, je recommande vivement."

"Beaucoup trop cher pour la solidité des meubles en kit 100€ une armoire à linge. Monté comme sur le plan. Beaucoup de vis tournent dans le vide, 😡du coup les points daccroches sont fragilisés. Un léger déplacement, et hop badaboum...😡 même avec des équerres placés un peu partout ça bouge.😡 Obligé de la fixer au mur. (Cf les photos au au-dessus des portes ça penche )!Je préfère de loin les meubles anciens qui durent plus de 100 ans... mais personne pour la transporter et celle qui me plaisaient ne pouvaient pas être dechevilles. Bref tout sauf les meubles en kit :( 😡ou les petites pièces"

"Je ne voulais pas revenir dans ce magasin suite à plusieurs soucis aussi bien accueil que le sourire ! Mais j'avoue avoir été agréablement surpris lors de mon dernier passage ! Continuez sur ce rythme ! Je reviendrai tester une autre fois !"

"Magasin très mauvais, alors vous ne pouvez pas acheter de cuisine car madame la vendeuse est en vacances donc on ne vous vends pas de cuisine et on vous le dit avec un air méprisant, DSL du dérangement de vouloir dépenser notre argent chez vous . Zéro étoile aurait été plus approprié."

"Très bonne accueil vendeur très souriant et compétant,prix abordable ! Pour le service après vente et retrait je ne sais pas car je n'ai pas eu besoin de m'y rendre !! Magasin agréable."

"Personnel de vente et de caisse peu aimable ce lundi 11 novembre au magasin But à Dole. A la limite du correct."

"Très beau lieux et de belle décoration je reviendrai pour noel"

"personnel tres accueillant, souriant, tant au magasin qu'au retrait de marchandises, un petit soucis rencontré et réglé tres rapidement merci encore pour votre rapide réactivité"

"Tres mauvais relationnel avec le client d autant plus que je voulais acheter le fauteuil club en exposition suite à une rupture de stockage et la vendeuse ma envoyer sur les roses en me disant qu'il n était pas a vendre dommage j'irais voir ailleurs"

"Même en temps de confinement toujours à l'écoute un bon personnel"

"Beau magasin caissière sympa met certains vendeurs et vendeuses devrait apprendre leurs métiers"

"Accueil à But de Gray extrêmement froid, vendeuse désagréable, a la limite de ( vous me dérangez.. ). Nous avons dans la foulée été à But dole, ou l'accueil à été à l'opposé de celui de Gray, personnel très chaleureux ( à l'accueil) ainsi que l'employé du service après vente extrêmement sympathique. Nous recommandons de vous rendre à Dole et d'éviter Gray..."

"Impossible d avoir le service après vente malgres plusieurs messages et au mag ils s en foutent maintenant qu ils ont fait la vente et l assurance"

". Première visite ( j'avais l'habitude de celui de Marsannay) votre magasin de Dôle est très bien tenu et bien agencé. Personnel sympa et à l'enlèvement des marchandises, malgré un petit dépassement d'horaire, nous avons été accueilli avec le sourire."

"Un scandal ce magasin... canapé commandé en janvier, reçu en juin. Une assise sur les 5 reçue de la mauvaise couleur... la personne sur le quai n’a pas voulu que je vérifie les cartons à dole, du coup nous l’avons constaté une fois livré chez moi... pratique. Bref il a fallu se fâcher pour demander la commande et livraison (gratuite) du bon module. Plusieurs relances depuis un mois. Réponses évasives, aucun délai annoncé. Clairement, fuyez... si vous avez un problème suite à votre achat vous serez seuls au monde..."

"Très bon vendeur, par contre l'accueil à l'entrepôt pour récupérer ses achats laisse vraiment à désirer. Quand on vous propose un modèle d'exposition que vous ne voulez pas sachant que vous en avez un en carton juste devant vous, que vous exigez de l'avoir et qu'on vous répond jamais de la vie dans quel monde vivons nous et quelle vision client a eu cet employé. Du grand n'importe quoi...."

"Un magasin but comme on les aime. Des bons prix, accueillant et du personnel agréable."

"Je me suis rendu au But à Choisey, lundi à l’ouverture pour mes achats, j’ai toute suite été très très bien accueillis par l’équipe, mais surtout très bien servit par 2 vendeurs, TONIO ET STÉPHANE. L’accueil était chaleureu et les conseils très très professionnels je tiens à leurs dire merci car c’est très rare ailleurs ... Ces 2 vendeurs nous ont mis à l’aise et conseiller le meilleure pour nous mais surtout on prit le temps pour nous. Je les recommande fortement et tiens à leurs dire BRAVO pour leurs professionnalisme. En tout cas j’y retournerais pour d’autre achats et me dirigerais vers eux. Le reste du personnel est très sympa également. Très contente BRAVO"

"Très satisfait de ce magasin. Le personnel est dès l'entrée du client, à son écoute. Beaucoup de choix dans les objets mises en ventes. Étant venus chercher un sommier et une armoire, je suis tres satisfait de la possibilité de choix surtout au niveau des couleurs; ce qui m'as mis de nombreuses fois en hésitation sur le choix de mon produit. Les nombreux articles aperçus dans le magasin me donne envie de revenir. Enfin je suis vraiment satisfait de la gentillesse du personnel qui à de nombreuses reprises a utilisé l'humour pour satisfaire l'attente du client. Et en plus de cela la mise en disposition d' un vehicule de livraison m'as satisfait. Mais je ne mettrai pas 5 étoiles car le parfait n'existe pas."

"Impeccable tres bon magasin et personnel très accueillant et agréable"

"Suite à une invitation téléphonique du directeur pour un geste commercial à cause d'une attente de plus d'une heure pour un matelas je suis reçu par un responsable de rayon qui me propose 15 € de réduction pour l'achat d'une gazinière à 599 € 🤬🤬🤬"

"J'ai acheté le 7 juillet un buffet avec des portes présentant des défauts. Ramené en SAV On vous recontacte d'ici 3 semaines. Ça plus de deux mois que j'attends, aucune nouvelle. Aucune réponse par mail. Plus de 20 appels au SAV et jamais personne au bout du fil. Une honte. Allez plutôt chez les concurrents Suedois. Edit : Ils me proposent d'utiliser leur formulaire internet. J'ai déjà envoyé 5 messages et aucune réponse (depuis 1 mois). Leur service publicité et bien plus efficace que leur SAV."

"Un coup de téléphone samedi a 13h, lit mezzanine réservé, récupéré a 14h30 et chargé direct dans le coffre! Merci a toutes l'équipe pour votre professionnalisme!"

"Accueil très sympa mais la qualité du dressing acheté à 300 euros est ridicule..."

"J'ai acheté une armoire à 300 euros... Pensant que le rapport qualité prix serait la. Si vous hésitez à commander chez But surtout ne le faites pas, quelque soit le prix. Vous allez passer 3 jours à monter le meuble pour un résultat plus que médiocre. Pour ma part il y a une différence de 3 cm sur les planches de l'armoire qui fait que les portes coulissantes sont bloquées. Impossible de joindre le SAV par tel. Passez votre chemin"

"Très bien au magasin, produits et personnels, un peu moins bien du côté du prêt de véhicule..."

"A fuir passée votre chemin si vous voulez courir derrière un vendeur allez chez but. Vous payer et vous êtes mal reçu. Aucune aide pour le chargement. VOUS ÊTES BON QUE A PAYER. DERNIER ACHAT JE NE REVIENDRAIS PLUS!!!"

"Simple, sympa. Réception des marchandises rapides et très pro."

"Nous avons été bien renseigné mais vous devriez faire plus attention aux gestes barrières surtout aux caisses pas de respect de distance en réglant les achats."

"J'ai acheté un aspirateur de marque pas trop chère en ce moment des promos"

"Très bon accueil au point retrait notamment Allison. Par contre aux caisses ce n'est pas pareil. Toujours la même personne depuis quelques années : pas agréable du tout, pas de bonjour au revoir. Et surtout ne pas poser une question!"

"le magasin but a changer Certaines hôtesses d'accueil n'ont aucun respect au client de magasin ! une qui mange du chwingum l'autre qui mange son gouter en caisse ,pas un regard ni un sourire en ver le client ,J'ai l'impression que je viens ici pour faire la manche c'est triste !"

"6 semaine d'attente pour une commande cest quand même un peu long..."

"Nous avons été très bien accueilli par Laurianne une vendeuse compétente et souriante, merci a elle pour sa gentillesse ainsi que sa patience. Elle a su nous conseiller sur le choix de nos meubles en nous aiguillant vers ceux dont ont avaient le plus besoin. (Les 3 jeunes) A part ca, prix très attractifs. J'ai trouvé ce que je cherchais."

"Je vous remercie pour le bon accueil de vos services de personnel dans cette période très dure"

"Magasin a taille humaine comparé à celui de Marsannay. J'y ai trouvé exactement ce que je cherchais et y ai été très agréablement reçu. Les conseillers de vente, la caissiere et le monsieur au dépôt, tous ont été adorables. Je recommande chaudement l'enseigne."

"Vendeur actif et sympathique Par contre si vous achetez a midi, vous devez revenir à 14h car le dépôt est fermé entre midi et deux !! Allez comprendre..."

"Nous sommes venus chercher un meuble commander et destinés à être retiré ! Très bon accueil, personne très gentil et qui a été très professionnel ! Meuble nickel, nous ne l'avons trouvé qu'à Dole il n'était pas dispo à Besançon."

"Dommage, très peu de stock pour les canapés. Il faut attendre minimum 10 semaines pour être livré"

"Je voulais acheter un four encastrable et une Machine à café, les vendeurs ont préféré parler en eux , malgré ma demande en caisse pour avoir l'un de ceux ci ,résultat j'ai acheter l'ensemble de mes articles chez BOULANGER de DOLE et le service était parfait .aucun regret d'avoir changer de magasin , car BUT n'est plus a la hauteurs des services que l'ont attend nous les clients ."

"La vendeuse pour les canapés y est particulièrement très agréable et serviable. La vente c'est fait très rapidement. Cependant j'attends toujours mon canapé (2 mois) et on me dit que je ne l'aurais pas avant mi août et que c'était comme ça (normal....). In me propose un remboursement...Après avoir attendu 2 mois et pris un credit avec cofidice. Ps j'ai déjà contacté le numéro indiqué et il me propose un simple remboursement....normal !"

"Ensemble correct mais il faut savoir à qui on a à faire. C'est dommage"

"Quand tu demande un conseil sur un lit pour savoir s'il y a besoin d'acheter un sommier et que l'on nous dit non pas besoin il y a un fond comme une planche et que l'on insiste car les commentaires disent le contraire et quelle insiste en disant que les clients ne l'utilise pas mais aussi pour calculer et anticiper si besoin les coups en plus du lit. On prend le lit et après construction pas de sommier. Dommage car beau lit et de qualité. Le seul problème est le manque de formation de la vendeuse sur le produit qui est en exclusivité sur internet."

"Malheureuse expérience... 1er achat en août, lit plus sommier qui devait être dispo pour le mois de septembre, finalement disponible fin novembre sans excuses ni communication sur le délai supplémentaire... 2eme achat en décembre, 4 chaise 2 chevet une armoire. Deux chaises récupérer de suite, le reste disponible 15jours après, assurer par la vendeuse... Au moment de la prise de la commande il manquait deux chaise et le chevet... La non plus aucune communication sur le retard... 1h30 de route allé retour plus les frais d'essence, sa commence a faire énormément. Mais je décide lundi d'aller de nouveau acheter a Dole plutôt que lons a égal distance de chez moi pour un matelas plus sommier. Je devais aller les chercher demain matin, planning chargé ma seule disponibilité de la semaine. Se soir appel a 17h50 d'une personne gentille pour me dire que finalement il n'avait pas réceptionné la marchandise et qu'il fallait que je prenne un autre créneau. Alors que le chef de rayon avait assuré a sa vendeuse que la marchandise arriverait mercredi après midi... Là encore aucune excuse... Je fait comment ??? 1h30 de route 60h par semaine en bossant de nuit et deux enfants a m'occuper. J'espère que le.directeur me rappellera bien demain matin pour qu'il me livre bien la marchandise eux même et qu'il au moins ferons un geste commercial pour tout ses désagrément. L'historique de mes achats sont disponibles par le directeur s'il veut vérifiée a Clément Darbon. En attendant l'appelle de la direction demain matin... En réponse au service clientèle, meilleur délais, prévenue a 18 pour le lendemain 10h avec un dossier à remplir encore en plus ... Faut arrêter de se moquer des gens et prendre des initiatives... Surtout de la part de la direction du magasin."

"Lundi 1er février 2021, mon mari et moi, nous allons pour voir un sommier et un matelas en 160, une vendeuse s’approche, on lui explique ce que l’on veut, nous trouvons ce qui pourrait nous convenir. Petit inconvénient, la vendeuse ne peut s’empêcher de nous parler à 50 cm. Je lui fais la remarque, elle me répond : pas de problème. Elle part nous chercher des tarifs, revient avec un tarif, l’autre elle l'avait déjà oublié, repart et revient, mais toujours pareil, elle nous parle à 50 cm, plus on recule plus elle s’avance, et LES GESTES BARRIÈRES. Quand nous avons vu ça nous sommes partis."

"Ne servent a rien, ils tiennent car il y a plus d'autres magasins sur dole. Champion pour vendre, mais après c'est autre chose. Personnel pas aimable du tout."

"Très déçu j'ai commandé un tapis qui est payé le 1/03/21 livraison prévue 15 jours après sauf que nous sommes le 24 et je n'ai toujours rien après 2coups de tel on devait me rappeler j'attends de toujours ... Bravo BUT CHOISEY (pas de livraison en Vu d'après la personne que j'ai eu au téléphone ... Donc j'attends"

"Grand choix Bon rapport qualité prix ATTENTION tout n'est pas disponible"

"JE VOULAIS METTRE ZERO ÉTOILE MAIS CE N EST PAS POSSIBLE. Commande d' un frigo, on nous dit qu' il peut être livré tous les jours, une fois commandé c est uniquement le lundi ou le mardi obligé de prendre une journée de congé. Le jour même annulation de leur part Camion en panne, puis seconde livraison frigo endommagé. 2 jours de perdus et tjr pas de frigo. Ensuite annulation car rupture de stock. Nuls je DECONSEILLE FORTEMENT CETTE ENSEIGNÉ VIEILLISSANTE maintenant je commanderai en ligne, ça peut pas être pire."

"Alors comment vous dire. Il nous fallait 2 ensembles sommier matelas 90x190 les sommiers sont dispo à Dole et les matelas à Chalon sur Saône. 120 km pour de la literie sur des produits soit disant courant et rarement en rupture selon les vendeurs."

"Magasin très spacieux. Beaucoup de choix en tout genre canapé .télévision. cuisine meuble luminaire Personnelles très competent sérieux a l,écoute Je vous recommande de faire un tour vaut vraiment 5 étoiles."

"Très bon magasin. Très large choix. Très bien organisé et entretenu. Tout le personnel est souriant. Ça fait plaisir"

"Nous avons acheté une cuisine en décembre 2020 il y a avait un problème sur une de nos façade, à ce jour nous attendons toujours la nouvelle façade...... Nous ne savons plus quoi faire"

"Magasin propre et bien achalandé. Personnel très sympathique et à l'écoute. Prix très corrects"

"Vraiment rarement un accueil aussi fort dans un magasin comme celui là...super pro et disponible"

"Failli acheter un canapé entre 1000 et 1500 euros samedi 17/07.. J'ai renoncé...Je le ferai sans doute sur le net....Près de 100 euros pour une livraison à moins de 10 km, mais ce qui m'a outré, c'est de payer une ecotaxe , c'est la réglementation, mais qu en plus on exige une bonne trentaine d'euros pour me débarrasser de mon canapé actuel...Un geste symbolique m'aurai décidé ....Soutenez le commerce local qu ils disaient...."

"Tout y est pour aménager ma maison. Il y en a pour toutes les bourses"

"Prix abordable, produit de moyen qualité"

"Je trouve toujours ce que j'ai besoin mais aucune remise pour de gros achats."

"J'adore les cuisine et les électroménagers mais dommage j'ai pas trouvé les prises électricité....!!"

"Voilà maintenant plus d'une semaine que j'ai appeler le sav ! Aucun retour ! Magasin très médiocre , directeur qui se prend pour Macron ! A 1000euros le frigo signature j'aurais mieux fait d'aller ailleurs ! Je vous deconseil fortement se magasin !"

"Magasin globalement sympa, à l’exception d’un employé au passage en caisse qui, pour se dédouaner d’une erreur d’étiquetage lui incombant, m’a rétorqué qu’ « il ne pouvait pas être partout » et m’a conseillé d’un ton suffisant de m’en référer au code- barres et non au prix indiqué ! Bel exemple de professionnalisme !!"

"Bravo, droit au BUT en cette période de vacances. Je remercie sincèrement le directeur et ses collaborateurs qui ont organisé et effectué la livraison de ma commande de literie pour que je puisse emménager le plus rapidement possible et dormir confortablement. Pierre Germaine"

"Beaucoup de choix.. Mais magasin un peu petit, du coup, on ne trouve pas tout quand même.. Personnel agréable.."

"Nul ,rien en stock et prix élevé je ne recommande pas"

"Personnels incompétents, mal renseignés!! Extensions de garantie, mise sur la facture sans mon consentement d'un montant de 150€. Canapé reçu abîmé!! Appelle reçu du magasin pour s'excuser, ce que j'ai trouvé très sympa de leur part. C'est pour cela que je rajoute 2 étoiles !!!"

"Je remercie vivement le Directeur de But Dole pour son écoute et son aide très efficace pour résoudre un problème électro-ménager concernant un lave-vaisselle acheté ces jours-ci, problème lié à mon installation et qui me mettait dans l'ennui. Merci pour sa gentillesse et celle de la Secrétaire qui s'est montrée compréhensive de la situation. Je suis une fidèle cliente pour l'électro-ménager notamment dont je suis très satisfaite. Cela m'encourage à poursuivre mes achats chez But."

"Si vous avez besoin de rien, aller là bas. La plupart de leurs meubles sont sur commandes car pas de stock. Aller sur internet, ça ira plus vite."

"Déçu de l'accueil du vendeur de literie (il m'a envoyé me débrouiller seul dans les méandres des accessoires mais a bien pris le reste de ma commande de literie). Heureusement qu'à la caisse la doyenne est toujours là pour rattraper. Et les magasiniers au chargement devraient faire un peu plus attention."

"Le vendeur nous propose la carte but (forcément plus de ventes = plus de paie) en achetant un frigo americain ainsi que l'extension de garantie. Nous décidons de prendre les deux, car il nous propose une remise sur un achat de canapé le mois suivant en les prenant. Verdict, nous venons au magasin aujourd'hui pour ce nouvel achat, et bien sûr QUE DE PROMESSES, car arrivés sur place le responsable ne valide pas la remise promise par son conseiller. Merci à lui d'avoir demandé et apparemment insisté, étant moi même dans le commerce, jamais je ne mettrais en porte à faux mon collègue. Nous n'en voulons pas à ce jeune conseiller en études qui n'a fait que son devoir d'essayer de respecter sa promesse et celle de son ou ses responsables hiérarchiques. Ce sont de produits à plus de 1000euros à chaque fois dont nous parlons. Sans compter les achats que nous aurions fait encore ultérieurement sur d'autres produits électroménagers. Résultat, nous sommes hélas partis sans car une fois la carte vendue et les articles achetés, malgré une remise promise le responsable n'est même pas venu nous voir. J'espère vraiment trouver mon bonheur ailleurs car ils profitent d'être un peu les seuls sur place. Fuyez leurs bons discours de vendeurs de carte ect car ce n'est que du blabla. Merci de ne pas envoyer de réponse automatique toute faite, cela ne nous intéresse pas. Par contre,si le fameux responsable veut bien prendre la peine de répondre, ce sera avec plaisir! Cordialement,"

"Service clients. A fuir injoignable. Ne vous rappelle pas. Délais intervention très long. Intervenue et le lendemain même panne. 3 semaines pour un dépannage lave vaisselle je ne rachèterai plus chez but à cause du SAV dommage que l’on soit obligé dé mettre une étoile."

"On t annonce 3 semaine de délais pour un canap et au bout de 5 semaine je vais voir et là on te dis encore 10 jours et aucun geste commercial !!!!!!!!"

"Des gens très sympa et très gentil tjrs un petit mot pour rire sa fait du bien surtout par le temps qui passe"

"Nous sommes venus pour acheter un matelas, nous étions pressé et sommes tombé sur un bon vendeur sympathique qui sait bien occupé de nous..."

"Pas attiré par ce magasin. Sans plus."

"Petite erreur lors de la commande non complète... mais personnel au top aussi bien à Dole qu'à Besançon"

"Vendeurs sympathiques choix des meubles, qualité de certains meubles à revoir. Déçue de ma cuisine pourtant haut de gamme…."

"Pas très professionnel ça ne respecte pas le droit du code monétaire et refuse les paiements en plusieurs fois en imposant une carte lié à un crédit bancaire à dénoncer ..."

"Très bon magasin. Beaucoup de choix. Rapport qualité prix rien à redire."

"Beaucoup de choix, prix corrects. La récupération des meubles est rapide. Nous y avons acheté plusieurs fois des meubles de rangement."

"Meme pendant l'anniversaire, les prix sont un peu trop élevés..."

"Cafetière l'or Batista est à 76€ avec 180 capsules sur le site l'or officiel ''' beaucoup trop cher chez but ... Il s'en mettent plein les poches chez but .."

"A cause de personnel imconpetant on a failli griller un lave vaisselle il on oublier de retirer le bouchon en plastique pas mal pour des pro"

"Bon magasin avec des vendeurs agréables, sérieux mais des délais de livraisons sur certains articles trop long... Du fait d'un stock très réduit en magasin. Dommage qu'il faille attendre pardons longtemps pour avoir un article que l'on veut immédiatement 😕"

"Pour l'achat d'une petite étagère en solde, très peu de vendeurs j'ai pu trouver, il a fallut que j'aille en caisse avec l'article, mais par contre une super caissière Melissa nous a bien conseillée... Oufff on était sauvés !!!"

"Magasin mal agencé, heureusement que le personnel est efficace."

"Un énooorme MERCI à Stéphane qui s’est occupé de mon projet de rénovation de cuisine et cela toujours dans la bonne humeur et avec humour. 😊 Je me suis sentie tout de suite à l’aise et en confiance grâce à sa gentillesse, sa patience et son expertise; ça se sent qu'il aime son métier et le contact humain. Très professionnel et compétent, il a vraiment compris ma demande et m’a proposé la cuisine de mes rêves à un prix plus que raisonnable correspondant à mes contraintes budgétaires ! Grâce à lui et aux facilités de paiement proposées, je vais pouvoir installer ma cuisine beaucoup plus vite que prévu et sans stress ! Bref, que du positif : prise de RDV très rapide, vendeur hyper efficace mais qui prend le temps et donne de très bons conseils, très bon rapport qualité/prix. Vraiment, je recommande ! Le reste du personnel est également très agréable ! Merci notamment à Christele pour son aide ! A bientôt pour de nouveaux achats ☺️"

"Un vendeur très sympathique, merci LUCAS pour votre rapidité et votre efficacité."

"le magasin et le personnel sont excellents , je recommande ce magasin"

"Personnel accueillant, disponible et attentif à mes besoins. Merci beaucoup."

"Moi c'est la dernière fois que je vais chez but J'ai acheté une gazière il ont m'aime pas mis des injecteurs pour la faire passe en gaz bouteille que normalement c'est fourni avec la gazière ....."

"Grand magasin Bon choix pour équiper la maison"

"Bonjour, Suite à l’achat récent d’un bureau j’ai dû retourné au SAV pour des vis manquantes. Le personnel du SAV est accueillant, à l’écoute et agréable. Pareil pour les caissières que j’ai croisé. En revanche, la partie vente est moins bien organisée et pas trop accueillante car on attend beaucoup pour avoir un vendeur et certains sont assez hautains et pas trop agréable. Je parle en connaissance de causes car à chaque fois que je viens dans celui ci c’est toujours pareil ."

"tres bien recu part le vendeur nicolas merite petite hausse de salaire ..... QUANDAU DIRECTEUR TRES SYMPAS VOIR POUR LE PROCHAIN ACHAT POUR REMISE !!! a ce jour 2500 EUR DEPUIS MARS 2022? merci a toutes lequipes but secrétaire vendeurs etc"

"Personnel après vente peu agréable"

"Au top je recommande fortement vendeur à l’écoute et de bon conseil"

"très bonne équipe a l'écoute du client"

"personnel dispo et à l'écoute du client Parfait"

"Très bon magasin avec des vendeurs accessibles et sympathiques👍"

"le magasin de Dole est très bien achalandé. Il offre des articles de qualité et à tous les prix. J'ai été bien renseignée et conseillée et les services proposés sont très intéressants, comme par exemple la carte BUT qui offre de nombreux avantage. Les promotions sont fréquentes et la disponibilité facilitée. Je recommande vivement;"

"Cliente satisfaite des prestations proposées par But."

"Très mécontent d'un achat d'une machine à laver achetée fin septembre. Elle n'essore pratiquement pas sur tous les programmes . Pourtant c'est une 1200 tours, il faut reprogrammer à part l'essorage pour que le linge soit essoré. Ils nous ont envoyé un soi-disant technicien qui nous a dit que c'était normal ????? Et but nous ont répondu : Suite à l’ouverture de votre dossier DB0802210150096 et l’intervention du technicien, nous vous informons ne pas pouvoir répondre favorablement à votre demande de prise en charge de votre produit garanti. En effet, suite à l'intervention du technicien celui-ci a pu constater que votre appareil est conforme aux normes constructeurs.. Ils ont perdu un client !"

"Personnel super sympa et magasin très agréable"

"Magasin bien rangé, personnels compétents, en particulier Admed qui m'a parfaitement conseillé."

"Achat prévu de multiple électroménager et aucun geste contrairement à vos concurrents. Vendeur qui cherche à forcer la vente malgré tout. Finalement nous ne reviendons pas. Les prix sont les mêmes ailleurs voir plus intéressant sur les boutiques de Besançon."

"Très bien accueilli par la caissière ce lundi 12 décembre. Très souriante . Merci"

"Magasin, avec une gamme d'articles de grand choix, ameublement à tous les prix et donc suivant votre budget.vendeurs un peu moins sur le client dès son arrivée ,un bon point par rapport aux années précédentes.qualité classique."

"Merci pour vos conseils et vos propositions"

"Commande internet. Avec location de véhicule. Camion déjà chargé. Ce qui est un avantage"

"Excellent vendeur télé. Bons conseils, ne force pas la vente."

"Bonne accueil, vendeur disponible...retrait marchandises très rapide"

"Les soldes.....😳😟....pas beaucoup de produits soldés et si ils sont soldés, pas intéressant."

"La personne du SaV ne connait pas les conditions de vente et de prise en charge SAV. Elle n'a pas voulu prendre en charge ma doléance pour un produit garantie 2 ans sur pièces et accessoires en me disant de voir directement avec le fournisseur, qu'elle n'est que revendeur.... Je lui ai fait remarquer qu'elle ne respectait pas les conditions de ventes inscrites sur la facture. J'ai demandé à parler au responsable du magasin, j'ai dû retourner sur l'espace de vente. L'hôtesse de l'accueil m'a alors orientee auprès du responsable du rayon électroménager, qui lui a été très pro et a pris en charge le problème sur la pièce défectueuse de l'aspirateur. S assurer que le personnel est respectueux des procédures et des conditions de ventes tout en restant courtois avec la clientèle doit rester une base."

"Retrait prévu a 14h samedi, on apprehendait l'attente mais non chargé très rapidement Une équipe à l'enlèvement au top ! Sourrire, amabilité et aide pour le chargement. (Ce n est pas toujours le cas) Étant malade tout les 2 nous sommes bien content d'avoir eu cette facilité de retrait Merci à vous !!!"

"Pourrais mieux faire car il n'y à presque plus de chois dans les fauteuils canapés bref déçus"

"D'habitude il y 4 ou 5 vendeurs, juste 2 présents. Attendre 45 minutes pour être orienté et avoir un avis sur un bon téléphone fixe. Du coup nous sommes partis. Nous irons dans un autre magasin. Très déçus et nous sommes pas près d'y revenir."

"Magasin de meubles, hifi"

"Pour ma part, j'ai acheté le canapé méridienne Willy qui craquelle fortement au bout de 8 mois...! Ils m'ont déjà changé un dossier qui se fendait carrément au bout de 3 jours... C'est dommage car il est confortable, c'est juste le simili qui est médiocre. Malheureusement, j'ai acheté le modèle d'exposition donc la seule chose qu'ils me proposent c'est un geste pour un nouvel achat 😡 PLUS JAMAIS je n'irais dans cette enseigne! Ce modèle est bien connu pour son revêtement médiocre et pour une fois je n'ai pas regardé les avis... mais ils continuent à le vendre!!!"

"Magasin très attractif avec multiples choix pour tout budget vendeur(se) compétent et sans oublier l'équipe de la donne pas aussitôt arrivé que tout est déjà prêt toujours dans la bonne humeur avec le sourire et quelques plaisanterie enfin un magasin où il fait bon d'acheter"

"Superbe magasin, de bon vendeur malgré une attente de 45 minutes sans vendeur, nous aimons ce magasin donc nous sommes aller chercher un vendeur.....personne souriante à la caisse 4 Etoiles car il est quand même dommage de mettre 800 Euro dans de la literie pour que la personne de 40 ans a l'enlèvement à côté du magasin refuse notre aide et nous balance le sommier et le matelas dans la remorque comme une brute.....avec bien sur sa très bonne humeur et une tête d'enterrement....."

"Assez rare dans ce type d´établissement un accueil agréable, vendeur dispo et sympathique et personnel du dépôt serviable et souriant."

"Pas satisfaisant. J'attends depuis plus d'un an la pose définitive de la hotte pour que ma cuisine, achetée et installée par BUT, soit enfin terminée."

"Les employés sont sympathiques et savent vous aider si nécessaire. Portes à pousser sans hésiter."

"Bien accueilli, satisfait 🤗"

"Magasin sur DOLE au TOP et très à l'écoute des desideratas des clients"

"Personnel très accueillant, conseils sur les produits, bienveillance je suis très contente de mes achats guidée par des employés disponibles et professionnels... Un clin d'œil à Melissa qui est adorable... Chantal"

"Vraiment le personnel sympa"

"Super beau magasin difficile de ne pas trouver ce que l'on. Cherche"

"Personnel sympathique et très professionnel . Bravo à toute l equipe"

"SAV complètement inutile! si par malheur vous achetez dans leur magasin, pensez à garder les cartons d’origine et le magasin n’est pas commercial du tout!! magasin à éviter"

"produit indisponible mais la conseillère très professionnelle a trouvé la solution afin de répondre à nos attentes 👍👍"

"Une très bonne évolution pour le magasin, par rapport aux années précédentes. Je suis content de l'équipe en place et qui fait preuve de professionnalisme. Très agréable et profigue de bons conseils. En particulier Pauline, Samira et Axel. Je recommande !!!"

"Accueil, aide et qualité du produit est un plus ! Un retard dans la disponibilité (1 jour, ce n'est pas non plus la Berezina )du produit enlève une Etoile..."

"Bonjour j'avais prévu un achat de 2000 euros,personnel pas accueillant, j'avais l'impression de les déranger,je suis allé chez Boulanger faire mes achats, accueil très professionnel, dommage"

"Grand choix,avec du stock (passage à but Gray mais pas mes articles en stock) et prix plus intéressants différence de 150€ par rapport à Gray donc je n'hésiterai plus à faire 45mns de route pour revenir"

"Avis portant exclusivement sur la partie conception cuisine: on ne s'y attendait pas vraiment, nous avons été très agréablement surpris par le professionnalisme du conseiller, sa rapidité à mettre en place un projet, et surtout la qualité insoupçonnée des matériaux proposés (fabrication allemande). Et des tarifs très compétitifs... que demander de plus?"

"Le vendeur Lucas est vraiment très professionnel : nous avons apprécié le fait de pourvoir revenir plusieurs fois sans qu'il nous mette la pression d'un achat. Il a été à l'écoute et de très bon conseils."

"Très bon accueil, conseils avisés"

"Un super merci à Myriam pour sa gentillesse et sa disponibilité, son professionnalisme, on est quand même venues à 3 reprises pour 3 achat différent, encore bravo"

"Personnel ultra professionnel, accueillant et compétent. Prix intéressant. Accessible aux personnes handicapées"

"Toujours satisfaite, très bon produit"

"Excellent accueil et de très bons conseils de la part des vendeuses. Grand choix de meubles. Rapport qualité/prix intéressant."

"Super accueil de la part de l’équipe de vente ou du service caisse. Efficacité et professionnalisme de tous . Très à l’écoute et en recherche de solutions.J’ai trouvé rapidement ce que je cherchais et la conseillère était parfaite !"

"Comme tous les But de France, les mêmes produits dans les allées, pas énormément de place, prix assez élevés pour ce qui est proposé, bonnes affaires très rares"

"Du choix pour tous les budgets des idées cadeaux des conseils et de la bonne humeur"

"Prix raisonnable par rapport qualité prix"

"Vendeur poli et très a l'écoute Large gamme pour ma part les canapés et des offres avec location"

"Tout est bien organisé et agencé pour que les clients trouvent leur bonheur"

"Salut tout le monde ! Petit update de mon avis, bon de commande erroné (Promotions non ajoutée), recomptage en caisse erroné également (J'ai calculer pour elle), mise à disposition d'un camion avec carte but (Puis précise à la fin qu'il faut un dépôt de garantie de 600€ une fois la vente terminée). En clair, j'ai le seum oui par contre je restes objectif, étant moi même commercial en ce moment, c'est digne d'une clown fiesta, méfiez vous et relisez vos factures, vous allez découvrir des surprises à mon avis ! Pour 2 000€ d'achat, aucune envie, pas de négociation ou d'allégement pour le camion par exemple, non les règles sont les règles, soyons *** jusqu'au bout ! Bah écoutez, j'espère que le patron tombera pas de sa chaise en voyant ce commentaire! A bonne entendeur ! Cordialement"

"Soyez vigilants quant au «  pret » de camion. On nous a dit que c’était non seulement un prêt mais aussi que cela dure une heure. Au final, 29€ et le temps de chargement est compris donc on est partis avec 20 minutes de retard, soit 29€ pour 40 minutes à bombarder. Les promotions et diverses offres sont à surveiller. Il suffit de faire un tour sur internet pour voir que les concurrents sont au même prix sans promo! Bref trois étoiles car le personnel est malgré tout sympa. Sinon but n’est plus qu’ un magasin comme les autres qui joue sur les prix et les formules pour nous faire croire qu’on est en présence de supers affaires."

"Conseillère compétente et attentive au besoin du clien"

"Super magasin personnel accueillant"

"Vendeur pas très aimable"

"La personne qui m'a conseillé pour l'achat de mon canapé était super ! Agréable et souriante. On nous informe, que pour l'achat d'un canapé nous payons un acompte a la caisse (car il est en livraison). Par contre, à la caisse c'est autre chose. Lorsque nous arrivons, on donne le montant total du canapé. Je demande alors si nous devons pas payé qu'un acompte, on me réponds ah ben moi si on me dis rien, je ne peux pas savoir !!! D'un ton exaspéré et évident bien sûr ... Eh bien, nous non plus ! Nous tentons de nous renseigner pour un paiement en plusieurs fois, mais même chose, lorsque nous osons poser la question pas possible, vous n'avez pas la carte but Décontenancée de cette réponse, je n'ai même pas chercher plus loin. Une formation accueil client ne serait pas de refus pour cette dame !"

"Je ne veux pas de l abonnement Google tv J espère que je ne serai pas prélever Je me suis déconnecté de Google tv pensant qu il fallait passer par là J ai la freebox et donc pas besoin de Google tv faites le nécessaire merci"

"Un des salariés du service enlèvement des commandes devrait faire un stage pour développer son amabilité"

"Très bien vendeur sympathique"

"Très bien et une bonne écoute et disponibilités du personnel. Merci à tous et continue"

"Agréable."

"Très bien"

"J'ai commandé un lit et un canapé et je suis très satisfaite de la qualité et efficacité et rapidité de la conseillère myriam ( but Dole). merci Myriam de votre service."

"Le vous voulez quoi?! Désagréable de la part d'une employée d'accueil a suffit pour que l'on s'en aille..."

"de l'accueil au Sav très désagréable , pire magasin de meuble de Dole de très loin seul point positif le jeune vendeur de TV tres aimable le seul professionnel du magasin , les autre devraient retourner en formation"

"J’ai commandé un ensemble de lit sur lequel j'ai été parfaitement conseillé néanmoins très déçu de seb qui s’occupe du retrait déjà à sa façon de parler et ensuite quand il a charger l’ensemble de lit qu’il à littéralement laissé tomber dans le camion !!!"