Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles BUT qui ce trouve au Rue de Cumières, 51530 Dizy (51). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Accueil sympa. Satisfait des informations demandées. Une chambre qui correspond à nos goûts ! Merci
Je viens de passer 2h30 dans le magasin pour meubler une maison complète. J'ai été très bien accompagné par Brigitte et Wendy qui ont été d'une gentillesse et d'une incroyable patience! Merci Mesdames ☺️
Très satisfaite de ce magasin. J'achète tous mes meubles chez eux
Service client nul pour rendez vous panne de frigo/congel😡😡 ( un peu plus de 2 ans seulement le combiné).Tu paies une extension de garantie à 109euros pour qu'on te laisses 15 jours( minimum, d'ici qu'il faut attendre encore une pièce où je ne sais quoi😡)sans appareil avec des enfants en plus. Et en plus même pas une heure fixe de rendez vous, ce sera une plage horaire quand tu bosses évidemment. 😡😡 Inadmissible. Pas prêt de reprendre une garantie si c'est pour qu'on soit pas fichu de te dépanner sur ce genre dappareil au moins dans les 48h, là c'est abusé!!!
Magasin très bien vendeur et hôtesse très bien juste trop d attente pour recevoir les produits
Avec mon fiancé nous avons acheter tout nos meubles la haut avec l’aide d’Emilie (vendeuse) qui nous a très bien conseillé, une gentillesse innée ! Merci aussi à Carole et Mylène qui s’occupe des papiers et des ventes, qui sont elles aussi très gentilles et serviable ! Merci beaucoup ! Nous sommes très heureux de tout nos achats et des rencontres que nous avons fait !
Pour m y être rendu plusieurs fois,des meubles de qualité,des hôtesses souriantes et accueillantes,le seul bémol est qu elles soient trop accueillantes justement,je devrait dire harcelantes,vous ne pouvez pas vous approcher d'un produit,sans qu on vous saute t dessus,sinon rien à dire
Très bien
Personnel aimable et compétent. Promo intéressante.
Erreur d’appréciation sur la hauteur de quelques chaises commander (8) suite à un projet cuisine avec ilot centrale. L’équipe BUT ont su très bien intervenir sur mon problème. Un grand merci au responsable du magasin, à la gentillesse et professionnalisme des hôtesses de caisse de ce magasin aussi👍. Cependant, à l’attention de la direction BUT, il serai vraiment bien d’avoir une ligne gratuite pour joindre le magasin car je vais m’en souvenir de ma facture téléphonique pour ce mois ci….
Déçue de l'achat de mon canapé chez But. Quelle fut la surprise lorsqu'au moment de lui poser les pieds, j'ai découvert la toile de fond, en dessous, totalement déchirée. La garantie étant supposée fonctionner, j'ai donc contacté le service après-vente et, effectué le 9 décembre les démarches avec photos à l'appui pour que la procédure de prise en charge soit activée. Cependant, depuis mon passage au SAV de but, ni Monsieur Cuvillier qui avait pris en charge ma demande, ni aucune autre personne n'a daigné m'informer de l'avancement de ma demande auprès du fournisseur, en vue de la réparation, malgré mes demandes par mails, restées sans réponses. J'aimerais savoir où cela en est ? Combien de temps vais-je attendre pour enfin détenir un bien en bon état ? Sinon, un remplacement du canapé sera nécessaire. Si j'avais souhaité un canapé d'occasion, je l'aurais acheté sur leboncoin, ce qui n'est pas le cas. Il avait été énoncé qu'un retour serait fait dans un délai inférieur à un mois depuis la demande et à ce jour je me questionne sur le réel suivi de ce canapé. Il serait intéressant de prévenir les clients sur l'avancement ou la stagnation de leur dossier SAV.
J’achète régulièrement chez BUT DIZY et c’est toujours un plaisir de m’y rendre, une équipe au top, toujours de bon conseil, à l’écoute et surtout qui connaît ces produits ! Des vendeurs au hôtesse de caisse l’amabilité et toujours au rdv, merci à eux et à bientôt pour un prochain achat.
Personnel accueillant, chaleureux. Fidélité récompensée grâce à la carte But. 😊
Excellent accueil de Karine et bons conseils. Le personnel est également tres sympathique. Merci
J'ai acheté une télé chez But Dizy,il s'est avéré qu'elle était défaillante. Mathieu m'a aidé pour la connexion mais hélas ça ne fonctionnait toujours pas. J'y suis retournée avec ma télé. Merci beaucoup à Mathieu et à l'équipe du SAV pour leur accueil, leur professionnalisme et leur bienveillance, je suis repartie avec une autre télé déjà réglée et très satisfaite. Merci beaucoup à vous tous .
Vendeurs qui ne veulent pas vendre; incompétents et non chalands
Très bien reçu. Et très bien conseillé.
Super magasin
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Pour achat c est bon mais le reste conseillère bof et retrait horrible temps d attente trop longue
Réponse :
Bonjour Stephane Garcia r et merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Du personnel tres aimables, disponibles et commerciales. Je recommande😊
Réponse :
Bonjour Corinne ARDHUIN, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très beau magasin très aimable et souriant
Réponse :
Bonjour Francine, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Au plaisir de vous retrouver dans nos magasin 🙂 Marie, service relation client, BUT
J'ai eu affaire à un vendeur très compétent dans son domaine, très satisfait de mon achat
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très bon accueil et très bons conseils.
Réponse :
Bonjour Nadine, Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes 😉 Chris, service relation client, BUT
Je découvre ce magasin aujourd'hui j'ai été servi par trois charmantes personnes rayon matelas très bien accueillie la dame était vraiment très sympa et professionnelle la caissière vraiment génial et pro elle m'a même aidé à chargé mon article dans la voiture un accueil super chaleureux je recommande vivement
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
La compétence le dispute à la gentillesse. Très satisfait
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Je recommande, très bonne expérience 💕👍 Un personnel accueillant et au top 😉
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes 🙂 Chris, service relation client, BUT
L'equipe est tres sympathique.
Réponse :
Bonjour Janice Jo (Samsam), Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Magasin très propre et acceuillant, les vendeuses sont de très bonnes conseillères surtout au rayon déco. Merci pour toutes vos bonnes idées!
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
👍
Réponse :
Bonjour Florence, Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous retrouver dans nos magasins 🙂 Marie, service relation client, BUT
J'ai acheté 8 chaises en août 2020, les assises de 2 chaises défectueuses ont été changées sous garantie, comble de mal chance le revêtement vient de craquer sur une 3ème, le magasin ne prend plus en charge car les 2 ans de garantie sont écoulées, il fallait prendre l'extension de garantie ma répondu le responsable des ventes. Cette enseigne vend vraiment des meubles de piètre qualité, à fuir !!! Un client mécontentement...
Réponse :
Bonjour Alain, Nous sommes désolés que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction et sommes à votre disposition directement en magasin ou via notre formulaire de contact : https://www.but.fr/aide pour prendre en charge votre demande. Chris, service relation client, BUT
Suite petit soucis de commande sur canapé mauvais côté angle . Nous avons pris contact avec le magasin, la direction a bien voulu faire échange, nous a prêté un véhicule très rapidement. Je remercie la direction ainsi que le personnel d'accueil et le personnel a la partie enlèvement marchandise pour leurs rapidité, l'amabilité, et leurs gentillesse. Encore merci
Réponse :
Bonjour Christian Goulette, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Personnellement très envahissent
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Je recommande le magasin But d'Épernay. Bon accueil, produits disponibles de suite. Prix très compétitifs. Personnel très aimable et de bon conseil.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Accueil, il faut aller chercher un vendeur, mais très sympathique, très bon conseil.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
J'y suis allé pour trouver un canapé deux places.....ben y en a pas !
Réponse :
Bonjour, les magasins BUT mettent à votre disposition en magasin un maximum de modèles et de produits. Cependant, certains choix de gammes sont fait, car les magasins n’ont pas tous la même surface. Pour connaître la disponibilité des modèles qui vous intéressent, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Facilité de chargement, gain de temps, prix
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
A recommandé au personnes
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Bien achalandé
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très bien comme d'habitude !!
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Le magasin but , a été toujours mon magasin préféré ,pour l'accueil pour leur conseil leur mabilité, comme les vendeurs les vendeuses les gens de l'accueil reste toujours des personnes agréables souriant et très poli et très avenant.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Personnel sympathique et agréable
Réponse :
Bonjour J V, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Les créneaux horaires de livraison ne sont pas respectés..De plus, les livreurs n ont pas voulu installer ma machine à laver alors que c était convenu et payé..
Réponse :
Bonjour Chanchan Lallement, je suis navrée de votre commentaire et suis désolée des désagréments subis. Le service client BUT est à votre écoute via le Messenger Facebook . Marie, service après-vente, BUT
Bel accueil
Réponse :
Bonjour ANNIE BRUNET, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Accueillant, grand, propre, à votre écoute,
Réponse :
Bonjour Cyril Remy, Merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe :) Au plaisir de vous retrouver dans nos magasins ! Kam, service relation client, BUT
Magasin sympa j'ai trouvé le meuble que je cherchais
Réponse :
Bonjour Sch Y, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Sav pas du tout serviable reçu comme des chiens et envoyer promener qu'ils changent de métier il y a pleins de chômeurs
Réponse :
Bonjour Andre Lefevre, merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Le service client BUT est à votre écoute via le Messenger Facebook ou notre formulaire d'aide : https://www.but.fr/aide. Kam, service relation client, BUT
très satisfaite du choix des produits, des prix et de l'accueil en magasin
Réponse :
Bonjour Michele Periot, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Notre équipe vous souhaite une bonne et heureuse année 2023 ! Marie, service relation client, BUT
Bonjour j'ai été chercher mon canapé à but Épernay j'ai été vraiment accueilli royalement un accueil irréprochable la vendeuse m'a très bien conseillé bien expliqué très bonne équipe ainsi que l'équipe d'expédition à qui j'ai bien été accueilli aussi c'est pour ça que je vous le recommande sans hésitation merci à toute l'équipe où ce temps de bonnes fêtes de fin d'année Laurent
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
La Vendeuse nous a bien renseigné. A la caisse très bon accueil et la personne a su répondre à toutes nos questions
Réponse :
Bonjour DUHAMEL JARC Emilie, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Très bon magasin
Réponse :
Bonjour Frédéric Menil, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Très satisfait de ma cuisine signature acheter à but, le conseiller Rachid super sympa très à l’écoute je le recommande , par contre grosse arnaque sur la parrainage cuisine j’ai envoyer deux personnes ils ont acheté une cuisine et on a jamais rien eu ni eux ni moi
Réponse :
Bonjour, je lis attentivement votre commentaire et suis désolé pour cela. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter via notre Messenger Facebook, BUT. Chris, service relation client, BUT
Très satisfait du magasin.
Réponse :
Bonjour Dominique Batilliot, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Me harcèle régulièrement au téléphone pour de la pub suite à un achat. Laissent même des messages vocaux automatiques, du jamais vu.
Réponse :
Bonjour Romain Arnould, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous apprécions votre retour pour faire évoluer notre offre. Le service client BUT est à votre écoute via le Messenger Facebook ou notre formulaire d'aide : https://www.but.fr/aide. Kam, service relation client, BUT
Produit incomplet
Sans compter le choix plus que satisfaisant, la qualite tout à fait décente des produits et leur style efficace et varié, les prix sont toujours meilleurs marchés à référence équivalente que dans des enseignes similaires. De plus, les promotions et le comportement commercial des vendeurs vous feront faire de bonnes affaires. Enfin, mention spéciale au vendeur en literie qui m'a aidé à choisir tous mes articles précisément, s'est montré extrêmement arrangeant et sympathique, ainsi qu'au personnel en caisse qui s'est plié en 4 pour que tout se passe pour le mieux et que j'attrape mon camion juste à temps pour livrer mes produits chez moi. Bref, une expérience ultre positive. Merci infiniment !
Réponse :
Bonjour Guilhem Vial, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Bon accueil
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Nous avons été très bien accueilli et conseillé merci
Réponse :
Bonjour Ledoux Ledoux, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Il y a de belles choses et du choix
Réponse :
Bonjour Thierry Bancharel, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Plusieurs commandes au drive, personnel sympathique.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Bon accueil et je trouve generalement ce qui me convient
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Magasin propre, vendeurs de bon conseil. Et les préparateurs de commandes très serviable
Réponse :
Bonjour Éric Plantard, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Les conseillers sont à votre écoute, je recommande
Réponse :
Bonjour Magic 51, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Merci pour votre accueil toujours au top et vos renseignements pertinents. Je viens toujours chez vous pour mes électroménagers. Merci
Réponse :
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe :) A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très convivial je recommande
Réponse :
Bonjour Yvette Tonnelier, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Personnel très competent et très souriant.
Réponse :
Bonjour Didier Robert, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
J'ai commandé un buffet en prenant la location d'une camionnette pour le transport pour un total de 526e tout de même ! Manque de chance je me rend compte que je n'ai pas de chèque pour la caution, j'appelle donc le service client pour trouver une solution (j'ai appelé 20 minutes avant le fermeture voila mon erreur!!) , je leur propose de régler la différence pour une livraison à domicile. On me dit que ce n'est pas possible, que je dois annuler la commande, attendre d'être remboursé pour ensuite re passer commande et prendre la livraison à domicile !! Une vraie blague !! Le service client est inexistant, on doit se demerder en fait. Je me suis donc débrouillée pour trouver un camion en catastrophe et aller chercher ma commande. Quand au 26e de location de la camionnette que je n'ai pas utilisé, on ne m'a proposé aucune solution pour être remboursé !!! Donc si vous avez un problème, n'appelez surtout pas avant la fermeture !! On a l'impression de déranger, il ne faudrait surtout pas quitter en retard ...
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le non retour à votre message et vous invitons à nous contacter via le messenger Facebook BUT pour que nous puissions échanger sur votre demande. Kam, service relation client, BUT
Très bon contact avec le conseiller cuisiniste, Très sympathique et professionnel à l'écoute de nos souhaits pour la conception de notre cuisine. Nous avons mis 4 étoile pour le délai d'attente pour la réception et l'installation de notre cuisine un peu long. Ne nous reste plus qu'à attendre le résultat final pour être entièrement satisfait.
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Hier nous sommes venu avec mon mari acheter une télé. Nous avons demandé des renseignements, la vendeuse n'avait pas trop envie de venir nous renseigné car madame était entrain de mettre les étiquettes pour les soldes, aucune amabilité limite agressive et nous avions l'impression qu'elle était défoncé...Nous avons préférer arrêter de discuter avec elle. Si cette personne n'aime pas son métier qu'elle laisse la place aux autres. J'ai travaillée dans le commerce et cette personne n'a rien à faire dans ce domaine. Nous avons eu une autre vendeuse qui était très sympa et surtout aimable.
Réponse :
Bonjour Vanessa, merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
Mon fils a tout acheté pour son appartement là bas. Equipe super sympa et arrangeante, de bons conseils et du choix. Les commandes sont honorées rien à redire.
Réponse :
Bonjour Maud MAMIKI, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Le magasin en lui même est propre, agréable ainsi que le personnel. Par contre les prix ont carrément explosé. Payer 59 euros pour un meuble en bois mal fini ou un rangement avec juste des montants en bois et des paniers en plastique tressé, c'est vraiment exagéré. J'ai acheté un luminaire en osier est là finition laisse aussi à désirer. Je suis déçue.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Je poste ce commentaire car je suis outré ce lit est censé être un cadeau, le service de vente est exceptionnel les vendeurs sont au top rien a redire en revanche une fois la livraison faite se n'est pas la même histoire quand nous avons déballer les cartons pour pouvoir commencer l'assemblage du lit il manquait toutes les vices et tout ce qui permettait de faire la jointure entre les différentes parties du lit, il est inaccessible qu'au prix que nous avons payé qui est de 1500 euros il manque toutes ses pièces, tout simplement honteux, nous sommes donc en attente de ses fameuses pièces car ils ne les avaient évidemment pas en stock.
Réponse :
Bonjour Bastien, Nous sommes désolés que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction et sommes à votre disposition directement en magasin ou via notre formulaire de contact : https://www.but.fr/aide pour prendre en charge votre demande Chris, service relation client, BUT
Très bon accueil très bien renseigné..rayon machine a laver,!
Réponse :
Bonjour Gerard Doucet, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Très satisfait de BUT mais le transporteur a laissé les énormes emballages dans le couloir.....
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Excellent accueil et bon magasin. Excellent choix
Réponse :
Bonjour Jean Marie Boland, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! Margaux, service relation client, BUT
Très bien reçu personnelle très sympathique
Réponse :
Bonjour Sylvain Phaff, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Très contente. Commande d'un lit + sommier + matelas sur internet avec le sommier en livraison à domicile. Malheureusement, une fois la livraison planifiée si imprévu, on ne peut pas annuler. J'ai tout essayé mais rien à faire ... Je remercie cependant le magasin, car ils m'ont envoyé un bon d'achat pour compenser la livraison que j'ai essayé d'annuler. Je retire une étoile car quand je suis allée chercher le sommier, une personne du dépôt m'a mal parlé sous prétexte que quand on demande une livraison, on l'honore
Réponse :
Bonjour Chloé Lallier, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Pour une fois que je privilégie le local !!! Achat d un lave vaisselle …. Livré au bout de deux semaines, il l avait perdu … ensuite souci d installation à la livraison …il a fonctionné deux mois et une alarme en route … ça fait un mois que je suis passée au magasin le numéro de téléphone du SAV ne répondant Jamais!! Un mois qu on doit me rappeler !! C est une honte !! Merci le SAV merci but !!! 😡😡
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Personnel à l'écoute des demandes, souriant et de bons conseils
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil. Nombreux choix possibilité de verser un acompte pour réserver un article.
Réponse :
Bonjour Marie Saleta, en effet, vous avez la possibilité de réserver votre article par téléphone au 09 78 97 97 97 et demander le service commande. Margaux, service relation client, BUT
Vendeur très aimable, beaucoup de choix sur les articles par rapport a chalons en Champagne je reviendrais
Réponse :
Bonjour Alyne Mira, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! Bonne et heureuse année :) Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil et bon conseil.
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Bonne et heureuse année ! Margaux, service relation client, BUT
Serieux. Et competent
Réponse :
Bonjour Denis Touzane, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Ma plaque de cuisson induction hors garantie est en panne. Après m'être déplacé, j'apprends qu'il n'y a plus de sav et on me fait comprendre qu'il faut se débrouiller seul. Les clients sont justes là pour acheter. Dommage qu'il n'y ait aucun suivi.
Réponse :
Bonjour Ghislain GIRARDIN, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Des idées pour une table basse...
Réponse :
Bonjour Laurent DEGLIAME, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Acheté une cuisine chez BUT il y a plus d'un an, eu des soucis avec celle ci , d'abord pas les plans , forcément pour monter c'est pas pratique ... Ensuite les dessus des portes pas la même couleur que la cuisine, des crans , la porte du lave vaisselle pas à la bonne taille (obligé de la découpé) .Je retire le film sur les plaintes du bas, le laqué de la cuisine vient avec....Donc avec mon conjoint on envoie les photos au vendeur pour qu'il s'en occupe, bref on attend toujours... Je vous déconseille FORTEMENT d'acheter une cuisine chez BUT. Je dois acheter un canapé , j'irais chez la concurrence !
Réponse :
Bonjour Fanny, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour une prise en charge personnalisé n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://aide.but.fr/selfbut/fr-fr/contact Margaux, service relation client, BUT
Personnel très compétent et surtout sympathique
Réponse :
Bonjour Roger Meunier, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Toujours bien accueilli personnels accueillant clients depuis des années jamais déçu 🤗
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
J'ai acheté un meuble il y a un petit moi tout abîmé au coin il a du tombé ce qui peut arriver mais quand on est honnête on préviens le client très très déçu
Réponse :
Bonjour Nelly Carel, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Je suis venue avec le catalogue, la commande à été facile même si le produit n'était pas visible en magasin (seul bémol). J'ai été reçu par une vendeuse très aimable. Ce fût pareil en caisse, tout m'a été très clairement expliqué. Le personnel dans le magasin est très poli.
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Pour les cuisine passer votre chemin le suivi est néant . Jamais eu de réponse à ma demande sur mes tiroirs qu il est impossible d alligner
Réponse :
Bonjour Celine Lft, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Nocturne jusqu’à 21 h sauf qu’à 20h32 on ferme les portes devant vous !!! Dommage
Réponse :
Bonjour Emilie LEDOUBLE, votre magasin est ouvert du lundi au samedi de 10 à 19h. Pour plus de renseignements sur les horaires, veuillez contacter votre magasin au 08 26 25 25 25 de 9H30 à 19H (18 cts/minute). Margaux, service relation client, BUT
Très bien les cuisine sont au top
Réponse :
Bonjour Patrick Beausoleil, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Excellente acce
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très bien conseillé par le vendeur pour mon achat d'une cuisine.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Je suis venu chercher une télé. J'ai demandé au vendeur si on pouvait mettre l'application my canal, il m'a affirmé que oui. Rentré à la maison je cherche et je ne trouve pas. Je regarde sur internet et en fait impossible de mettre l'application. Total un achat pour rien, je suis très en colère. Changer de vendeur et prenez en des compétens
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Après l'acquisition d'un matelas rêveur en octobre 2019, je contacte le sav chez but d'epernay car le matelas bouloche mais ni le constructeur ni le magasin n'est responsable.... Je reste donc comme ça avec mon matelas.... C'est une honte.!! Et puis arrêté de vous excusez avec vos réponses automatique... 🤮
Réponse :
Bonjour Cyril Hiole, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Établissement propre personnels corrects présentables et a l écoutes du client rien a dire
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Fermeture à 18h dans prévenir.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Personnel sympathique et pros Vite fait, bien fait que ce soit dans le magasin où l'entrepôt
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Magasin sympas
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
J'ai commandé plusieurs fois et récupéré mes commandes en drive jamais eu de problème. Meubles en bon état, vendeur agréable
Réponse :
Bonjour Victoria Terrier, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Propose des salons de jardin qu'ils n'ont pas en magasin. Impératif de commander sur internet. Donc achat chez Leroy Merlin
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Venu pour de l'électroménager nous avons été très bien conseillé par Stéphane, service très rapide. Il y a une net amélioration. En mars 2021 1 étoile: Vraiment déçu de ma visite, venue voir les cuisines et pour des renseignements... mais les vendeurs étaient trop occupé à discuter pour se déplacer, apparemment me regarder de loin à attendre la fin de leurs discussions semblaient plus importants que de faire leurs travail. Dommage les modèles avaient l'air sympa mais vu l'accueil et le sérieux je pense m'abstenir.
Réponse :
Bonjour Gaelle Saintier, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Bon magasin je n'ai jamais eu de problèmes et les vendeurs sont sympa
Réponse :
Bonjour Antoine Dupont, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Très déçu de ce magasin, j'ai commandé une armoire mini décembre, en la montant on a vu qu'une planche était abîmée donc on a été au service client, il nous on dit qu'il recevrait la pièce début janvier et on y a été 2-3 fois pour voir si il l'avait reçu et rien , aujourd'hui on est le 5 février et toujours rien, et plus jamais au plus jamais je commanderais chez vous
Réponse :
Bonjour Audrey Ladouce, Nous accusons réception de votre message. Nous sommes sincèrement navrés des faits que vous nous relatez. Afin de prendre en charge votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'aide du formulaire de contact SAV : https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Le service Relation Client se chargera de faire le nécessaire afin de solutionner votre dossier dans les meilleurs délais. Margaux, service relation client, BUT
Nous avons acheté un canapé au mois de septembre avec la surprise de découvrir en ouvrant les cartons que l'accoudoir était cassé nous avons donc ramené la pièce pour en avoir une autre ils n'en avaient pas en stock cela fait plusieurs mois que l'on doit nous tenir au courant nous avons appeler plusieurs fois le SAV mais jamais personne ne répond ! Ou alors on vous dit d'attendre que cela prend du temps effectivement 6 mois et toujours rien !
Réponse :
Bonjour Anais Offret, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Ayant eu un problème avec mon cookeo et ayant pris l'extension de garantie dessus, très agréablement surprise de la rapidité avec laquelle mon dossier à été traité (8 jours en ayant envoyé mon appareil par la poste). Suite à cela je me suis rendu chez BUT à Dizy ( car oui BUT m'a envoyé une carte cadeau du montant de mon cookeo afin que je puisse en reprendre un vu que le mien avait la molette OK qui tournait dans le vide et qu'il n'était pas réparable) et là je tombe sur une équipe très accueillante et souriante. C'est très agréable. Je recommande sans soucis. 😁
Réponse :
Bonjour Laetitia Guerin, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Très bien
bjr,acheter une television on ma dit que la tlc 65EP661X1 était en promotion avec garanti offert de 5 ans faut la garanti et pas offert car payé 733 euros elle coûte 599 merci but je vais voir pour publicité mensongère.BSR je vais voir avec le siège sociale faite comme moi ne passé pas par leur cite.
Réponse :
Bonjour Trouille Bruno, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour une prise en charge personnalisé n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=4 Margaux, service relation client, BUT
Grosse déception sur ce magasin. Pour un filtre commandé en août et reçu fin décembre après plusieurs coups de téléphone et déplacement en magasin. Le prix facturé en août se trouve différents en décembre lors de la réception. C'est vraiment inadmissible de devoir négocier pour avoir un produit déjà payé. Magasin a fuir...
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Bonjour Francess Thouenon, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Pas de choix comme celui de Châlons en Champagne et les prix trop cher
Réponse :
Bonjour Veronique CHATEAU, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Pas toujours très aimable
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Non-respect de l' heure de réservation du véhicule, aucune excuse et responsable du service enlèvement marchandise très désagréable. A fuir
Réponse :
Bonjour Romain Tissier, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Des escroc je vous le déconseille fortement il y en a trop à dire sur eu
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Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant : https://www.but.fr/aide?_eptssref=/fr-fr/contact Margaux, service relation client, BUT
Vendeurs toujours disponibles et très agréables. Jamais déçus nous sommes toujours très bien conseillés.
Réponse :
Bonjour Coralie, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Merci beaucoup pour professionnelisme.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Vendeur qui ne connaisse pas leur métier cest une honte je vais passer dans la semaine et sa va gueuler 😡 vous êtes incompétent
Réponse :
Bonjour Virgil Guillaume, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Le Personnel était très aimable
Réponse :
Bonjour Boudin Viviane, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
personnel bien mais rien en stock
Réponse :
Bonjour Pascal Garnier, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Très bon magasin pratique
Super magasin à Dizy
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Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Magasin peu attrayant on n'a pas envie d acheter
Réponse :
Bonjour Séverine Cothenet, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Manque de choix et des conseillers peu présents
Réponse :
Bonjour Devoreur Vador, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous allons remonter vos remarques. Margaux, service relation client, BUT
Personnel avenant et à l'écoute
But devrait s appeller NUL ! Aujourd'hui 04 mars 2020, on va voir pour acheter un dyson v11. Une offre est affichée, super. On cherche une vendeuse pendant 30 minutes. La vendeuse nous dit l offre est finie le 29 février ... mais comme l affiche est toujours presente on vous fait exceptionnellement une remise correspondante. Re super ! Il me faut juste l aval de ma chef de rayon. Apres 45 minutes d attente une femme vient nous voir , alors qu elle nous regardait depuis plus de 20 minutes, pas de remise. La nouvelle methode commerciale est top on laisse des affiches fausses , on promet et puis on laisse patienter jusqu'à ce que le client part de lui même. Bravo apres on ose dire que le commerce de proximité est mort a cause d internet !!! Et pour couronner le tout suite a cet avis on va me faire une reponse bidon, veuillez remplir un formulaire pour contacter le service client ...
Beaucoup de choix dans tous les domaines ameublement électroménager
Réponse :
Bonjour Monique, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
De bons conseils mais pas beaucoup de choix et produits pas toujours disponibles.
Réponse :
Bonjour, les magasins BUT mettent à votre disposition en magasin un maximum de modèles et de produits. Cependant, certains choix de gammes sont fait car les magasins n’ont pas tous la même surface. Pour connaître la disponibilité des modèles qui vous intéressent, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Petit tous est concentré mzl disposé
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
On y trouve des meubles magnifique 😍😍
Réponse :
Bonjour Shairis Djaliso, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Équipe répondant aux demandes
Réponse :
Bonjour Charles Rossi, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
De très bon soldes...😁😁
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Bonjour Christine, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Toujours trop long à la caisse
Merci à Carole toujours au Top Très professionnelle +++
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Bonjour Brigitte BAUDET, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Pas beaucoup de choix, magasin petit
Réponse :
Bonjour gabyludi, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Parking trop petit. Sinon pour les personnes seules pas assez de choix (électroménager).
Réponse :
Bonjour Christelle, les magasins BUT mettent à votre disposition en magasin un maximum de modèles et de produits. Cependant, certains choix de gammes sont fait car les magasins n’ont pas tous la même surface. Pour connaître la disponibilité des modèles qui vous intéressent, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Très très déçu après on se demande pourquoi nous allons tous sur Reims. J’appelle pour avoir des renseignements....on me répond de venir sur place. Qu’elle dommage... Du coup j’ai dépensé chez le concurrent... J’ai acheté un sèche linge et un congélateur. Voilà comment perdre une belle vente.
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Bonjour Ophélie, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Margaux, service relation client, BUT
Bonne ambiance sympathique chaleureux
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Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Très bonne accueil !!- mais problème les dimensions du canapés d angle en cuir trop grands merci de l accueil
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Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Très bien. Toujours des promotions intéressantes et du choix.
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Bonjour Annie, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Ils sont là pour faire au mieux .franchement il y a pas grand chose à dire tout est bien
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Bonjour Noël, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Service parfait.
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Bonjour Valentin, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Totalement incompétent, il n'y a rien en stock donc nous avons commandé un canapé, quelques semaines plus tard l'on nous appel pour nous dire qu'il est arrivé et qu'on peut venir le chercher, une fois arrivé au magasin l'on nous dis que notre canapé a été vendu a une autre personne juste après l'appel et l'on veut nous vendre un autres 2,5x plus cher ! Incompréhensible !
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Margaux, service relation client, BUT
Venu chercher un frigidaire sans savoir si il était arrivé car aucune information et surprise frigidaire présent mais défoncé.
Réponse :
Bonjour Sebastien, nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Rien de correct en meubles, le reste correct
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Bonjour Annick, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Pour une prise en charge personnalisée, nous vous invitons à contacter directement notre service client via ce formulaire https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=4 ou par téléphone du lundi au samedi de 9H30 à 19H au 09 78 97 97 97. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Produit souvent indisponible
Réponse :
Bonjour Quentin, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Nous avons été totalement ignorés par les employés qui étaient tous les trois entrain de discuter. Avons attendu 20 minutes puis sommes parti. Dommage.
Réponse :
Bonjour Faby Plzc,nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Des prix correct
Super service à l écoute du client un merci à Rachid pour le professionnalisme
Réponse :
Bonjour Guilaine, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Venue acheter un bureau pour ma fille qui était sur une publicité, celui-ci n'était plus disponible, je l'ai donc commandé délai 15 jours. J'appel le magasin pour savoir où en est ma commande et on me dit que je pourrai passer la chercher le samedi avant les vendanges. Je m'y présente et on me dit que le camion vien d'arriver donc de repasser le mardi. Déplacement inutile pas les même infos d'une personne a une autre..... ce n'est pas la première fois.... vous devriez revoir votre point satisfaction client. Tres déçus
J ai adorer
Réponse :
Bonjour Christelle, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très satisfait
Réponse :
Bonjour Laurent, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Rien dire sinon on ne reviendrait pas autant
Réponse :
Bonjour Philippe Lhermitte, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Des catalogues des promo et le jour où tu rentre ils ont rien en stock, et ne connaisse jamais le jour où il se font livrer. Les vendeurs sont toujours planquer.
Moins de monde
Nous avons commander un lit sur le site directement en ligne par ce magasin avec livraison à domicile. On devait se faire livrer le samedi mais aucun livreur ne s'est présenté, nous avons perdu notre journée pour rien. On appel donc leur service de livraison qui nous prévienne à la dernière minute que le lit sera livré entre tel et tel horaire (génial on doit se rendre dispo pour eux maintenant). Les livreurs arrivent dans notre rue et nous appelle car ils ne savent pas notre adresse exacte (la bonne blague !) ils déchargent donc notre colis et nous demande de signer, on a pas le temps de vérifier l'article qu'ils sont déjà partis ! Résultat ? Colis et produit abîmé ! Une honte ! À fuir ! On paye une livraison assez cher pour un tel service! On devait se remeubler, on ira voir ailleurs !
Beau magasin,mais très frustrant car à chaque fois que nous voulons un produit il n’est disponible que sur commande. Mon portefeuille vous remercie mais moi cela m’agace. Un des vendeurs s’est montré exécrable car nous avons refusés de prendre l’extension de garantie,ce n’est pas très plaisant. Nous avions réservé deux fois un camion et bien deux nous ne l’avons pas eu bravo l’organisation.
Réponse :
Bonjour Marie Louise, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Très bien
Pas grand chose
Réponse :
Bonjour Maria, les magasins BUT mettent à votre disposition en magasin un maximum de modèles et de produits. Cependant, certains choix de gammes sont fait car les magasins n’ont pas tous la même surface. Pour connaître la disponibilité des modèles qui vous intéressent, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Trop déçu et client depuis de très très nombreuses années donc c terminé
Réponse :
Bonjour Chantal, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Renseignements efficaces pour le rayon des tables, réservation téléphonique possible et bon de commande édité rapidement, transmis à l’accueil des Caisses. Accueil professionnel : hôtesses disponibles et souriantes ! Retrait marchandise : prise en charge rapide, accueil sympathique : merci à « Djo » pour la qualité de ses services !
Personnel très agréable et serviable. Mais le magasin et les meubles font assez vieux
Réponse :
Bonjour Thibault, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
sympas comme magasin toujours en promo
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
C'est un magasin que j'adore des présentation super , une belle harmonie on a envie d'acheter rapport qualité prix intéressant.
Parfois dans certains magasins les vendeurs sont oppressants, mais ce n'est pas le cas chez But à Dizy, vendeur inexistant, dommage !!
Toujours bien accueillis, toujours bien renseigné, tout est bien rangé. Même avis sur les retraits de colis.
Nickel et personnel sympa
Réponse :
Bonjour Patrik, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Nous trouvons tout ce que l'on veut et ce n'est pas cher
Réponse :
Bonjour Raymonde, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Agréable
Fermeture à 11h45 et non midi, puis ouverture à 14h15... Ne commandez aucun objet en magasin, le délai passe de 10 jours à 1 mois... Un geste commercial aurait été la moindre des choses. N’hésitez pas à téléphoner également plusieurs fois pour savoir si votre objet est arrivé en magasin car aucun message et appel n’a été donné. Les vendeurs préfèrent discuter avec leurs collègues plutôt que d’être à l’écoute du client.
Réponse :
Bonjour Marion, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Super accueil Vendeur très PRO
Réponse :
Bonjour Jose-Paul Goncalves, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Magasin de meubles: gros et petits, luminaires, électroménager, radio/ télévisions/ hifi, literie. nous pouvons y trouver beaucoup de chose pour la maison, aussi bien pour s'aménager, changer de style, décorer son intérieur, chambre, salon, salle à manger, cuisine, bureau, etc... ce n'est pas un magasin exceptionnel, rapport qualité/prix : Boff ! ils ont quand même de bonnes promotions des fois. Endroit propre, personnel aimable et surtout qui ne nous colle plus dès que l'on rentre, mais qui est bien là pour nous renseigner si nous en avons besoin, c'est appréciable.
Réponse :
Bonjour Dominique, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Bien
Réponse :
Bonjour Francine, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Manque de petits buffets bas
Les vendeuses passent la plus part de leur temps à discuter et rigoler entre elles. Elles ne proposent jamais leur aide aux clients et attendent qu'on vienne à elles. Il faudrait peut-être penser à renouveler le personnel.
Arrivés dans le magasin dans l'optique d'acheter un canapé, après avoir choisi notre canapé, nous nous sommes assis dessus pour indiquer qu'il nous intéressait. Nous sommes restés assis 15 minutes sur le canapé avec les vendeuses qui nous regardaient dans le blanc des yeux, aucune des deux n'est venus nous voir, il semblerait que leurs histoires étaient plus intéressantes que de vendre. Nous sommes donc partis. Donc services médiocres voir même inexistant.
Magasin agréable personnel sympa et vendeuse disponible et vous porte vos achat à la voiture
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! Margaux, service relation client, BUT
Serviable et aimable
Magasin propre et agréable.
Bon accueil.
Excellent accueil. Amabilité, efficacité,serviable
Bon accueil disponibilité du personnel
Réponse :
Bonjour Arlette Couvelaere, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margot, service relation client, BUT
Encore mitigé sur les cuisines, j'attends que la mienne soit monté pour apposer un commentaire plus complet. Personnel d'accueil sympathique, manque de sérieux en matière de renseignement au sujet de la carte de paiement (personne ne dit la même chose, mise en confiance 0!). Exception faite de Carole, merci à elle pour son professionnalisme et son sourire 😉. Comme prévu, je complète cet avis. Ma cuisine est posée et très bien posée, un grand merci à Ludovic pour son professionnalisme, son écoute, sa disponibilité et son travail irréprochable 🤗👍👏. En revanche, le robinet ainsi que la crédance en verre ne nous ont toujours pas été livré 😕par But ! Enfin fini, nous sommes fan 👏 bravo !!!
Bon magasin le personnel est agréable
Les vendeurs ne sont pas très aimable, ni bonjour, ni au-revoir, rigolent entre eux, jugent et se moquent des clients qu'ils trouvent difformes avec un faciès difficile à regarder (je cite). De plus, sans citer de noms certains vendeurs puent la transpiration et sont mal rasés.
Ni bonjour ni au revoir et du personnel qui papote sans renseigner...
Très bien. Personnel sympa
Je suis reparti pas de vendeur
Très accueillant, bon service
Magasin agréable mais manque de caissiers
Super
Magasin vraiment splendide, fascinant, c'est fabuleux de voir qu'il reste encore des magasins comme celui-ci. Le personnel est fantastique et drôle, une vendeuse en particulier est vraiment magnifique, des yeux étincellent. Les meubles sont resplendissants. J'ADORE CE MAGASIN COUREZ TOUS CHEZ BUUUUUUT!!!!!!
Grande surface d'ameublement que tout le monde conbait
Du jamais vu ! On a commandé un frigo, on nous dit qu’il sera livré 3 jours plus tard au magasin, une semaine plus tard toujours rien (à cause de la neige et du blocage des routes depuis Paris ) le magasin n’a pas été livré (soit ça arrive) Après avoir récupérer le frigo (2 semaines plus tard évidemment), surprise ! Il manque les trous à la porte du frigo pour mettre la poignée et il a un impact sur le côté du grand n’importe quoi le vendeur nous dit de « percer » des trous dans le frigo nous meme, bah oui on a que ça à faire En bref à éviter !
Scandaleux!!!! N'achetez pas votre matelas chez but!! J'ai acheté un SIMMONS TRAINING en 160X200 en novembre 2017 à 480€ avec un protege matelas à 42€ mais le confort n'est pas du tout celui qui était mis en avant. On sent les ressorts !! J'y suis retourné 15 jours après et la vendeuse et son directeur m'ont dit qu'il ne pouvaient rien faire a part me revendre un surmatelas avec une remise!!! Que j'ai acheté!!! Mais qui n'arrange pas du tout les choses!! Je me retrouve maintenant avec matelas, protege matelas et surmatelas ( total 570€) qui ne me conviennent pas pendant qu' Ikea propose 100 jours d essais et alinéa 3 mois!!! C'est scandaleux!! Et je ne compte pas en rester là! !!
Très bien
trop cher meuble de mauvaise qualité.. courrez chez ikea .. c est 10 fois mieux
De très bon conseil pour se qui est du matériel hifi et vidéo et très serviable
Tres bon acceuil.gentil
BEau magasin, très bin accueil.
Magasin propre et accueillant.
But c'est une bonne note
RaS😈
Magasin très plaisant, et le personnel très accueillant et commerciale
On vous promet monde et merveille, et finalement les delais de livraison sont 2 fois plus long, on vous promet un camion pour le transport et quand vous arrivez, il n'y en a pas ! Incapacité légendaire, du jamais vu.
Beau magasin très bien agencé, vendeurs et personnel fort sympathique. Le seul point d'amélioration c'est le parking au nombre de places très limitées
Pas terrible aucun esprit commercial
Petit mais parfois plus de choix que les plus gros.
Bon conseil des vendeurs. Meme si la vente n'a pas été faite, les vendeurs sont agréables et les produits de qualité.
Lamentable. Jamais de stock. Je me demande toujours pourquoi j'y vais. Les vendeurs nous envoie même chez la concurrence
Accueil sympathique et vendeurs à votre écoute et disponible, mais ayant beaucoup de clients ils faut être patient quand ils sont occupés.
Du stock et du personnel disponible
Bon choix de produits pour les soldes d été
Ma mère a commander un meuble sa fait 2 mois quel attend son meuble il dise que il l on pas reçu moi but j'aime pas du tout niveaux accueille très cher alors que les meubles sont m'as des solides
Très cher pour des bricole
Magasin en fin de course
Entre les vendeurs qui forcent acheter leur garantie, ceux qui restent introuvables dans le rayon et la caissière qui t'agresse, magasin très accueillant !
Longue attente au dépot sans personne pour vous accueillir, une sonette d'appel inefficace. Quand on daigne s'occuper de vous on vous livre 2 chaises en kit mais déballés sans meme un carton pour les transporter. Resultat des courses, il manque deux pieds au moment de les monter. Et on s'étonne que l'économie Française soit au ralentis... avec un service pareil on a pas envie de dépenser de l'argent.