Je tiens à signaler que l'équipe d'Orvault est très professionnel et très accueillante, pour avoir souvent acheté de la peinture entre autre, de très bon conseil. Je mets une étoile après avoir acheté deux grands cadres photo, l'un s'est cassé alors que j'avais pris toutes les précautions. Quand je viens à Castorama, je paye un prix pour avoir de la qualité. Après l'avoir signalé, pas de geste commercial, c'est .regrettable
Ne recommande pas SE magasins
Commande passé depuis 1 mois ! Livraison prévue de base le 6 juin, nous somme le 16 toujours aucune nouvelle. Quand on demande au magasins la seule réponse qu’on me trouve sa arrivera jeudi prochain, tout les jeudi depuis un mois on me dit cela !
Et ils en savent pas plus !
Magasins et vendeurs nul pas de suivit RIEN !
Très bonne surprise lors de la location du camion, il était chargé du salon commandé.
Moins bonne surprise lors du déballage l'angle du canapé n'était pas le bon ! Réclamation auprès du SAV qui nous a laissé le choix entre nous livré le bon angle où nous faire un geste commercial. Nous avons réussi à trouver une solution avec la référence livrée donc nous avons opté pour le geste commercial. Je recommande cette enseigne qui assume ses erreurs
J'ai mis 3 car problème pour retirer le produit au drive le système ne fonctionnait pas donc pas moyen de signaler ma présence ce qui fait que j'ai attendu longtemps ce qui n'est pas le but du drive.
J’ai fais une commande en magasin pour recevoir chez eux 5 chaises bistrot. J’ai anticipé ma commande plusieurs semaines à l’avance pour l’avoir pour le jour de mon déménagement : comme je loue un camion j’en profite pour récupérer les chaises dans leur magasin. Il y a quelques jours m’a commande est arrivée mais sur les 5 chaises seulement une correspond à ce que je souhaite. Il faut donc malheureusement repasser commande et encore attendre. Je leur ai demandé de faire passer ma commande en priorité auprès de leur transporteur en leur expliquant que j’avais prévue de la récupérer pour le 30.11 étant donné que c’est de leur faute mais ils n’ont rien voulu savoir, aucun geste commerciale, aucune excuse alors que j’y ai quand même laissé pour 500€ de chaises.
Pas très commerçant ..
Très mauvais accueil d une vendeuse. Je comprend pourquoi il liquide et même avec la liquidation je ne lui prendrai rien. La concurence proche est beaucoup plus aimable. Magasin à bannir.
A votre réponse du 02/11
Sincèrement je n’ai jamais eu un aussi mauvais accueil que dans votre magasin.
La façon agressive de me répondre et de me suivre à chaque mouvement.
Cet avis vous surprend? Pourtant il y’a une multitude d’avis comme le mien.
Envoyé un client mystère, il sera servi.
Je vous souhaite bon courage pour la suite.
Bonne journée