'ai acheté un canapé chez vous samedi à hauteur de 1523 €. Ce qui est une belle somme ! J'habite à 30 km du magasin. Arrivée chez moi je m'aperçois que le canapé il y a deux côté droit et pas de côté gauche. Je contacte le SAV. On me redemande de retourner au magasin pour faire l'échange. Je perds donc plus d'une heure de mon temps. J'ai des frais de route pour faire cette échange. Je demande un geste commercial sur un futur achat notamment une télé d'une valeur de 900 € dans votre magasin. On me propose uniquement un bon d'achat de cinq euros !!!
Ce n'est pas vraiment fidéliser son client !
De plus, le SAV devait me rappeler. Personne ne l'a fait. Il a fallu que je me déplace. C'est honteux !
Obligation de payer d'avance pas cool si il y a un problème avec l'article acheter mauvaises politiques je vous déconseille j'ai déjà eu des problèmes.
J'ai acheter un canapé par internet et 1 an après un accoudoir s'affaisse, il est tjr sur garantie mais le service client ne veux rien faire.. Dernière fois que j'achète un meuble chez eux, sur leurs site bien sur il y a que des bons avis mais je deconseille les gens d'acheter des canapé en tout cas, des qu'il y a un problème y a plus personne..
Un magasin à l'écoute des clients les plus exigeants, je peux vous rassurer vous en serez jamais déçu, les patrons st tres patients .je recommande vivement
Super satisfait de cette franchise, tout particulièrement le vendeur Marc qui est très professionnels rapide, efficace et agréable😎😎👍👍, nous vous le recommandons bonnes fêtes à tout le monde ✨✨