Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles BUT qui ce trouve au zone industrielle Champagne, 25150 Bourguignon (25). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Piles
- ✔️ Cartes de crédit
- ✔️ Cartes de paiement
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (373)
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Avec un achat en octobre 2023 d'une gaziniere qui ne va pas . Technicien se déplace un très long moment après. On me dit au bout de 6 mois d'attentes qu'il ne pouvait pas commander de pièces. Il fallait que j'échange mon produit et ramener la gaziniere concerné chez eux. J'ai du rajouter de l'argent en échange d'un nouveau produit. J'ai eu à faire à 2 employés pas honnête en me disant que sa n'arrive jamais, qu'il ne comprenne pas. Avec de nombreuses expériences de personnes non satisfaite. BUT c'est Terminé.
Magasin toujours très agréable avec un personnel toujours très souriant...et vraiment de très beaux produits
Alors, la vendeuse (Laurence me semble t il) est super gentille, professionnelle, pleine d humour, enfin au top 👍👍 Par contre, mercredi dernier (28/02), nous sommes allés chercher notre petite banquette (achetée le samedi précédent) car nous avions réservé pour 16h une camionnette pour son transport. La personne à la caisse à été infecte et a très mal parlé à mon conjoint... Faut vraiment qu elle change de travail. Nous travaillons tous les 2 depuis plus de 30 ans avec de la clientèle, mais là nous avons été scotchés de son parlé et de son manque de considération des clients, 😖. Dommage. Et merci encore au reste de L équipe (Laurence et le monsieur derrière qui nous a aidé à mettre la banquette dans le camion) Nous reviendrons mais changerons de caissière si elle est là
Personnels très sympa
Magasin très agréable mais mécontente du délai de livraison
Super produit et conseils agréable
Bon accueil bon professionnel compétent
Magasin agréable, employés agréable, patron agréable tout ce qu'attend un client.merci
Superbe magasin au top franchement Mais de l'attente dans les commandes jusqu'à presque deux mois ,alors que facture payée avant comptant
Personnels très professionnels
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Beaucoup de choix mais le personnel n'est franchement pas accueillant... Aucun sourire, un bonjour parce que c'est la mode et surtout parce que je l'ai dis en rentrant, quand on demande si ils disposent d'un produit c'est tout juste si ils savent où si ils ont envie de répondre... Les deux dames qui étaient à l'accueil ce lundi 27/11 après-midi devraient peut-être revoir leur vocation, en fin de journée je veux bien comprendre un coup de fatigue mais à 14h15 alors que le magasin a ouvert à 14h... Limite.
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à vous rapprocher d’un responsable en magasin pour échanger sur vos expériences. Kam, service relation client, BUT
C était bien Sylvain
Réponse :
Bonjour Sylvain Boucon, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très efficace; on téléphone pour réserver un four qui n'était plus en stock à Andelnans et le temps d'arriver à Bourguignon, tout est prêt; il n'y a plus qu'à payer et repartir
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Très déçu de la façon de procéder en attirant les possesseur de votre 《carte BUT 》!!! En nous offrant un bon de 30 € mais uniquement déductible à condition que vous payez avec cette fameuse carte 《BUT 》qui en définitifs et qu'une carte de crédit Cetelem (crédit renouvelable)!!! Et comme je ne m'en sert pas et que je n'ai pas l'intention de m'en servir et bien ont ma déduis sur le bon de 30 € 12,99 € de frais d'utilisation carte Cetelem, c'est une honte, un piège La prochaine fois que je reçois un de ces bon c'est directement au broyeur, bonne journée à vous tous
Réponse :
Bonjour Lotey Attila, nous sommes sincèrement désolés de votre insatisfaction. Nous prêtons attention à vos retours et les transmettons au service en charge. Chris, service Qualité relation client, BUT
Personnel super sympa et articles de qualité
Réponse :
Bonjour Diana, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine 🙂 Marie, service relation client, BUT
Le magasin est super et avec les enfants pour eux c'est le paradis 😁
Réponse :
Bonjour Céline LaTvb, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Il ya de belles choses mais très cher
Réponse :
Bonjour Veronique, Merci pour votre remarque. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous apprécions votre retour pour faire évoluer notre offre. Kam, service relation client, BUT
Magasin très sympa, une équipe dynamique et très agréable, surtout le concepteur Maxime, un grand merci à lui
Réponse :
Bonjour Lola Martin, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Service au top !
Réponse :
Bonjour Sylvette Gouvier, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très bien de bon conseil prix attractif
J'ai tout de suite trouvé des petits meubles sympas. Exactement ce que je voulais. Personnel parfait !
Réponse :
Bonjour Tissot-Derigon Sylvie, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Le responsable gérant et tout simplement super sympa. De plus son professionnalisme est scotchant pour un gérant de ce style de surface. Bravo!
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Meuble et accessoires pas trop cher
Réponse :
Bonjour Cannaa Biche, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
super la vendeuse , mais il ne faut le dire trop fort, tout le monde va se l'arracher;;;; lol , lolotte
Réponse :
Bonjour Denis Liegeon, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Les vendeurs/vendeuses jouaient au bingo à l'acceuil! Obligé d'aller les deranger.Pas envie d'y retourner
Réponse :
Bonjour Daniel Legendre et merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
Achat table basse et canapé. Très bon rapport qualité prix. Tres bon accueil.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe :) À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Pas assez de stock pour certains articles . Personnel souriant, agréable et aimable.
Réponse :
Bonjour Brigitte, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services :) Concernant le stock, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Kam, service relation client, BUT
Un personnel compétent et agréable. Du choix.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Parfait 👍🏻 vendeuse au top et produits de qualité. Je recommande
Réponse :
Bonjour Rene Bocquet, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
N'assure pas les délais de livraison et manque de respect lorsque l'on demande où en ai notre commande commande le 29 décembre livraison prévue le 9 janvier et reçu nos meubles que seulement le 16 février !!! Et pas de geste commercial rien !!! Je ne recommande pas but bourguignon !!!
Réponse :
Bonjour Johanna Menetrier, je suis navrée de votre commentaire et suis désolée des désagréments subis. Le service client BUT est à votre écoute via le Messenger Facebook . Marie, service après-vente, BUT
Très bon accueil et bon conseil.
Réponse :
Bonjour Christine, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Beau magasin, accueillant et chaleureux, une équipe agréable, un service sympathique.
Réponse :
Bonjour Seb Bride, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
J'ai effectué une commande avec livraison montage, j'attendrai donc pour pouvoir m'exprimer quand la commande sera livré.
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Je recommande un magasin idéal d'articles ménagers
Très bien
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Satisfait
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Propre,personnel accueillant et sympathique
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Bon accueil, bien reçu, je conseille ce magasin pour sa présentation , large choix et son professionnalisme .
Réponse :
Bonjour Ahmed Bouachra, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Demande 1 conseiller pour l'achat d'un lave vaisselle et une gaziniere, au bout de 20minutes toujours personne et quand je suis allée redemander quelqu'un, on m'a répondu que j'étais en liste d'attente dans 1 ton pas sympathique..donc achat dans 1 autre magasin qui était plus commercial et sympathique..
Réponse :
Bonjour Sylvie Moine, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Beau petit magasin, pas aussi grand que les autres magasins But en général mais a quand même un bel assortiment, on peut quand même commander si le produit n'est pas présent en magasin donc top, équipe sympathique et forte efficace, pas d'attente pour retirer les produits, le temps d'aller au retrait tout est déjà là !
Réponse :
Bonjour Anthony Frichet, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Bon choix. Bon service. Prise en charge rapide
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Produits cher
Réponse :
Bonjour Paulo Lourenço, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous apprécions votre retour pour faire évoluer notre offre. Kam, service relation client, BUT
Très bien reçu très bien renseigné et bien accompagné jusqu'au bout des démarches
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Photographe & Artiste Peintre
On attendu 45 mn juste pour passer en caisse et 1h15 pour récupérer notre livraison les caissière n'était pas aimable elles prenaient tout leur temps même si y'avais une file d'attente je suis outré plus jamais je mettrais les pieds là-bas
Réponse :
Bonjour, merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Le service client BUT est à votre écoute via le Messenger Facebook ou notre formulaire d'aide : https://www.but.fr/aide. Kam, service relation client, BUT
j'ai trouvé ce que je voulais (convertible pour mes locations) ; pas eu besoin d'aller chez ikea
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Une 1ère pour nous. Personnel disponible et professionnel.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très bon magasin avec un large choix.
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Valerie Liegeois, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Nous avons eu Alexia comme vendeuse qui a rempli sa mission à merveille puisque nous sommes repartis avec notre nouveau canapé
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très satisfaite de mon achat, les dates de livraison et pose au départ n'étaient pas les bonnes, et j'ai trouvé les frais de pose assez élevés. Par contre, bon contact avec les personnes rencontrées. J'ai pris un meuble bas, je vais aller prendre un meuble haut.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Équipe très sympa
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Personnel disponible et très bien formé.un très grand merci pour votre professionnalisme.
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Les vendeurs et vendeuses sont très sympathiques et efficace... Le matériel est très bon...
Réponse :
Bonjour Thomas Guillemot, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Bon magasin mais l'accueil est inexistant... Heureusement une jeune femme m'a aidée à porter mes achats mais sinon certain employé discute devant vous sans même dire bonjour. Jamais vu ça. Dommage. Je mets une bonne note pour la jeune femme qui elle a été très pro.
Réponse :
Bonjour Saint Seiya, Merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désoles que votre passage au magasin n'est pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
La nouvelle entreprise de livraison / montage ( LTM ) est une catastrophe nous n'avions aucun soucis quand but s'occupait lui même des livraisons . Sinon le magasin en lui même est correct , les vendeuses sympathiques .
Réponse :
Bonjour Nicolas Mauvais, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Kam, service relation client, BUT
Personnel disponible et agréable
Réponse :
Bonjour Aline Magnin, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Magasin pas loin de chez moi donc faciliter de m'y rendre rapidement quand j'ai besoin de quelque chose. On peut se garer facilement, magasin accessible en fauteuil roulant. Pas mal de choix et des prix attractifs sur un bon nombre d'articles. Accueil sympathique.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Magasin de meubles et de décoration pour la maison assez bien rayon bien rangé.
Réponse :
Bonjour Mathieu Charlier, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver dans nos magasins :) Marie, service relation client, BUT
Personnel très agréable et efficace, joli magasin et grand choix de produits.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Personnel disponible et sympathique.
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Nous avons acheté des chaises qui étaient sous garantie au moment de notre demande de pièces détachées car les pieds de nivellement de celles-ci ont cassé. Nous n’avons jamais eu de réponse concrète du responsable malgré plusieurs mails et je n’ai jamais été recontacté suite à mon passage en magasin concernant ce problème. J’aimerais qu’on m’explique à quoi cela sert de garantir des produits si il n’y a pas d’assistance derrière. La moindre des choses c’est au moins d’avoir la politesse de répondre au client d’autant plus que je recherchais à la base simplement une solution pour palier à mon problème. Solution que j’ai trouvé sur Amazon… Si l’on fait le choix des magasins de proximité c’est avant tout pour le service client mais apparemment chez but, il faut le chercher… J’ai reçu récemment un mail me demandant mon avis concernant l’enseigne donc cela m’a rappelé cet achat dans ce magasin.
Réponse :
Bonjour Romuald BERNARD, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Magasin à proximité, prêt de camionnette pour récupérer les achats volumineux 👍
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
On se débrouille plutôt seuls..un peu dommage
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Bien
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Service et accueil super
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! Margaux, service relation client, BUT
Petit achat. Personnel a l'écoute et très sympathique
Réponse :
Bonjour Berna Humbr, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
J'en reviens, et merci pour votre travail malgré la situation sav un peu particulière
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Magasin agréable et personnel au top, j’ai du bol car à chaque fois que je veux quelques chose c’est en stock.
Réponse :
Bonjour Cyril Rumblers, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Service client au top, vendeur disponible pour vous accompagner !
Réponse :
Bonjour Jerome Barale, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
bon magasin d'ameublement.....mais attention si le produit doit être commandé le délai peut durer
Réponse :
Bonjour Michel Courvoisier, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Personnel compétant, bel achalandage. Bémol Comme partout... Pas de stock ... prévoyez de l'avance pour toute commande .
Réponse :
Bonjour, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Super magasin, bien achalandé, propre et respectueux des gestes barrières.
Réponse :
Bonjour Aline Barbier, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Un magasin sympa dommage qu il soit loin de chez moi
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bien
Un but est un but. Mais accueil,conseil et guidage dans l'achat est appréciable de la part du personnel.
Réponse :
Bonjour Benoit Merigaud, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Très bien mais un py cher
Réponse :
Bonjour Eric Mroz, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Ok problème finalement résolu.
Réponse :
Bonjour Brice Yogi, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Bien
Réponse :
Bonjour Bernadette Caselles, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très bien.
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
J'ai fait un prêt chez eux en juillet ensuite il sont reçu le virement de 1169€ fin août je n'est toujours pas reçu encore deux articles il me balade à chaque fois et là je viens de leurs téléphoner il me dise ah bah on a fait le bon de commande seulement fin septembre j'ai dit vous vous foutez de moi ça fait 8 semaine je suis chercher les autres articles en gros ils font pas leurs travail il balade les gens comme il veulent et même pas un camion de livraison gratuit pour cet somme. Déçu de ce magasin qui en font qu'à leurs tête. Si ont commande des choses c'est qu'on en a besoin et c'est pas pour attendre limite 6 mois pour avoir le matériel des incompétent
Réponse :
Bonjour Laura Palaticky, Nous sommes navrés d'apprendre cette fâcheuse experience dans notre magasin. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques indispensables à l'amélioration de la qualité de nos services et les transmettons à la direction du magasin concerné. Margaux, service relation client, BUT
Un bon magasin mais je trouve un peu cher si non j'aime bien, des produits de qualité
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bon magasin
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil equipe très sympathique
Réponse :
Bonjour Pascale Petit, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Très bien bon accueil
Réponse :
Bonjour Laurence Jl Dubail, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Je suis passée a la recherche d'une machine a laver que je n'ai finalement pas acheté chez eux. Avantages : - conseil de vendeur qui a su me guider dans un choix de machine qui me correspondait. - possibilité de livraison pour 20 euros supplementaire Inconvénients : - peu de choix dans la gamme de produits que je cherchais - les produits ne sont pas toujours en stock
Réponse :
Bonjour Laure Gaudron, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
J’ai acheté tous mes meubles dans le magasin but de Bourguignon, plusieurs milliers d’Euros.... le canapé convertible sous garantie ne se refermant plus, j’ai réclamé. Un monsieur (J) s’est déplacé chez moi et m’a dit qu’il allait me remplacer la partie défectueuse... puis plus de nouvelles, je les ai relancé mais toujours rien....j’ai fini par abandonner. Idem pour une facture pour laquelle je devais récupérer la TVA ( article exporté), j’ai réclamé au moins 5 fois sans succès, je peux toujours attendre le chèque promis.... moralité j’ai payé 2 fois la TVA et perdu environ 200 Euros, aucun sérieux, aucun service après vente digne de ce nom ... fuyez
Réponse :
Bonjour Achaq Driss, Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Pour une prise en charge personnalisé n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://aide.but.fr/selfbut/fr-fr/contact
Les rayons sont pleins, mais rien en stock ! La phrase type du vendeur : livré sous 15 jours, foutaises, il faut attendre 2 mois à chaque fois. Si vous ne voulez rien, aller chez but bourguignon !!
Réponse :
Bonjour Anaïs Collot, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Choix, prix corrects, vendeuses sympa et à l écoute.
Réponse :
Bonjour Françoise Vurpillot, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Magasin accessible et plutôt bien agencé. Grand parking et accès handicapé. Personnel accueillant et professionnel. Une mention speciale pour Maxime qui gère les cuisines et qui a pris le temps de gérer mon problème de sav et cela sans rdv... un grand merci !
Réponse :
Bonjour José Aubry, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Bien comme magasin, plutôt grand vue le patelin!! Un assez grand choix, des bons produits en général avec des prix intéressants, mais pas toujours dispo de suite...personnel sympa!
Réponse :
Bonjour Frederique Hubeli, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Très mauvais matériel. En même pas un an une latte du lit a cassé, sans utilisation anormale. Juste en dormant. J'en ai recommandé une auprès du magasin... Sans réponse à ce jour, c'était il y a plusieurs mois. Le matelas n'en parlons pas. Un an plus tard et déjà enfoncé. Merci pour le mal de dos. Et je n'ai pas pris du premier prix.....
Réponse :
Bonjour Anthony, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Pour une prise en charge personnalisée, nous vous invitons à contacter directement notre service client via ce formulaire https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=4 ou par téléphone du lundi au samedi de 9H30 à 19H au 09 78 97 97 97. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Prix assez intéressant lors de promotions. Qualité suffisante et correspondant au prix de vente. Personnel sympa. Pas mal de produits exposés.
Réponse :
Bonjour Olivier Parrod, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Suprer magasin peu de monde, on est tranquille pour faire son shopping, le personnel est tres soigneux et accueillant , on se sent bien labas! Super achat d'un frigo dernier cri!
Réponse :
Bonjour Sonia. Manal, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Tout simplement lamentable. Une commande internet payé en cb, on arrive au retrait marchandise et la non seulement le magasinier ne porte pas de masque mais nous on doit le mettre.. .. Mais le pire c'est qu'il me répond qu'il faut passer en magasin avant de passer au retrait. Alors la il faut m'expliquer le concept du retrait magasin pour un commande en ligne... Et la c'est le drame. Deux fauteuils en stock sur le site et pas disponible une fois en magasin car mauvaise gestion des commandes internet. Bref je comprend que les sites Web sérieux cartonnent et que les magasins ferment.
Réponse :
Bonjour Philippe A, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Magasin agréable et bien rangé. Accueil chaleureux, pas intrusif.
Réponse :
Bonjour YVES ANASKIEVIEZ, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très jolie magasin. Service super sympathique
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Deux étoiles pour la gentillesse de la vendeuse. Mais nous avons commandé un lit. On nous annonce 5 semaines de délai suite au confinement mais 9 semaines après la commande nous sommes obligés d'annuler faute de nouvelles concernant notre commande
Réponse :
Bonjour Chantal Duarte, Nous sommes navrés d'apprendre cette fâcheuse experience dans notre magasin. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques indispensables à l'amélioration de la qualité de nos services et les transmettons à la direction du magasin concerné. Margaux, service relation client, BUT
Je parlerais plus d'un entrepôt ou un dépôt vente plutôt que d'un magasin.
Réponse :
Bonjour Cedric Levaux, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Très bien,commerçant très sympathique aussi bien a la boutique cas l'arrière au retrait je conseille
Réponse :
Bonjour Stephane Valdenaire, Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Très bien accueilli rien à redire merci
Réponse :
Bonjour Herve Jourdain, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Prix intéressant
Réponse :
Bonjour Christian, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très bien
acheté canapé avril 2017 pas 1er prix coussin tête déjà abîmé pourtant protégé garantie dépassée aucun geste que les yeux pour pleurer inadmissible
Réponse :
Bonjour Valérie, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Margaux, service relation client, BUT
Personnel accueillant, disponible et connaissant bien son travail
Réponse :
Bonjour CHRISTINE EMONNOT, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Magasin de meuble correct
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
c'est du qualité pas haute gamme mais pas cher
Réponse :
Bonjour Turgay Mengi, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Nous avons acheté un matelas mais impossible de dormir dessus il était trop ferme. Nous avons donc contacté le magasin qui a refusé le nous reprendre le matelas, qui soit dit en passant n'a servi qu'une nuit. L'achat étant quand même de 700 €. Je dirai donc que le magasin en lui-même est correct mais que les personnes y travaillant, pas du tout.
Réponse :
Bonjour Rachel Brisebard, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Déçue, commande soit disant sur palette en réserve et manque de temps (1 semaine) pour vérifier ? Il est préférable de dire la vérité au clients si il n y a pas l article en magasin.
Réponse :
Bonjour Christiane, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Acceil et service toujours agréable.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Accueil sympathique bien renseigné prix très Abordables beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour Daniel, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bon magasin
Réponse :
Bonjour Frédéric Chalopin, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Reste correct mais cher
Come beaucoup prix pas affichés
Magasin sur la plaine de Mathay avec son parking gratuit et ses accès handicapes. Accueil courtois et familiale grand choix en prix pour tous. Pratique et bien placés qui évitent d aller en gd ville ou territoire.
Réponse :
Bonjour Isabelle Caburet, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Faut pas être pressé
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Bon rayonnage, bon accueil et bonne prestation.
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Bonjour Francis, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Plutôt pas mal mais il manque beaucoup je trouve en terme de choix
Tres bien
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Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Agréable, gentil et à l'écoute
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Bonjour Christophe, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
But bourguignon bon magasin lits canapé, salle à manger, salon,télévision hi-fi enfin tout pour votre intérieur promotion sur les matelas et sommiers en se mom voilà pour j'y suis allée
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Magasin vide choix très limité personne pour nous renseigner passer votre chemin et aller à celui de Montbéliard
Bon meuble
Réponse :
Bonjour Sabrina, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Petit magasin par la taille mais quand même de bons produits, services agréable.
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Bonjour Joe, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Je le recommanderais à tout le monde
Tres bien bonne accueille merci
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Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Beau magasin. Personnel aimable et profesdionnel. De bons conseils.
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Bonjour Gabrielle, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Toujours de bonn affaire a faire
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Bonjour Frank, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Magasin dameublement quelconque
Très bon magasin
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Bonjour Simone, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bien conseillé, bon accueil, du choix.
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Bonjour Pierre, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Bon choix de tables basse
Très beau magasin
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Bonjour Bernard Chamerois, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Grand choix mais personne pour me conseiller domage
Petit magasin but il y a très peu de stock autrement cet conforme à un but
Une équipe au top et des tarifs corrects
Bonjour, ne pas acheter chez But car il n'y a pas d'explication pour monter les meubles et le meuble est cassé lors de l'ouverture du carton.
Je viens d'acheter un meuble et j'ai été satisfait et facile à monter
Correct, rien a signalé.
Enfin un magasin ou quand on dit qu'on vous rappelle, et bien on vous rappelle ! Le personnel est sympathique et poli, du vendeur au magasinier en passant par les caisses. Avant j'allais à Andelnans, et bien je n'irai plus ça c'est certain !
Très mauvaise expérience lors de ma commande sur internet ... Meuble livré détérioré, on me fais tourner dans le vide depuis plusieurs semaines ... Un SAV déplorable, personnes en capacité de me donner une date pour me fournir la nouvelle pièce. - un 2ème meuble de chevet de la mauvaise couleur je vais l'échanger on me redonne un mauvais meuble. Si compliquée de lire une référence ?! Et enfin dans mon désespoir je vais l'échanger et cette fois-ci il manque le kit de vis du montage ?! Une blague ? Bref, c'est bien la dernière fois que je me rendrai à but bourguignon très déçu du SAV et du peut de compétences et de professionnalisme du personnel.
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Bonjour Loick, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Magasin de meubles et électroménagers assez cher
J adore ce magasin ! son personnel compétent et sympathique vous mettent tout de suite à l aise et le prêt de leur camionnette pour ramèner nos gros achats est hyper pratique ! Merci But
C'est accueillant avec de bons prix
Super magasin et de très sympathique vendeuse
Excellent magasin, des prix avantageux mais ne livre pas...lol on va porter les meubles, quel manque de lucidité !
Magasin très agréable de par son personnel et son agencement
Bon magasin bonne accueil
Mal organisé.
Des personnes super sympa. À recommander.
Une personne aimable et polie. Merci à elle
Tres bon mag
Bon accueil
un personnel sympathique, des prix corrects
Meubles et électroménager à prox raisonnables. Vendeuse disponible et professionnelle. Je recommande
Rien de bon
Le patron est très commercial et honnête
Très bon service apres-vente, très bien conseillé et personnels commerçants.
Très satisfaite
Livraison déplorable Attente une journée pour recevoir en fin de journée la moitié de la commande Si vous appelez le magasin: la réponse:on vas vous livrer mais sans plus de précisions. Le responsable du magasin et non joignable. Magasin à éviter
Quand vous allez aux nouvelles de votre commande en cours pour savoir quand ca arrive et que le patron vous repond : un jour peut-etre! avec le sourir ben forcement on a pas envie d y retourner!
Bon accueil et tarifs très compétitifs
Un magasin de meuble parmis tant d'autres
Ameublement de produits divrrs
Très bonnes soldes,des vraies.
Personnel bien sympathique.
Pour ce mettre en appartement où en maison pour l'aménagement on trouve ce que l'on veut..
Personnel sympathique. Prix abordable. Un poil de clim serait la bienvenue. Et une meilleure indication sur le parking du retrait des achats
Pas de clim ! Étouffant
Possibilité de livraison rapide
Bourgigon mais
Vendeur au top du top
Équipe et produits au top
Très serviable
Pas beaucoup de choix
Accueil sympathique, prix et service correct