Conforama Chartres Magasin de meubles

Nouvelle aménagement du magasin . Decoration au goût du jour . Donne envie d'acheter

Arnaud est au top ! Un grand professionnel sur l’écoute et la demande du client… outside to look at the color of the carpet !

Commande passé sur le cite, ne le faite pas équipe logistique incompétent cela fait 1 mois que la commande est faite toujours pas de livraison prévue vraiment marre d'attendre apart dire nous somme désolé de l'incident ou du désagrément bouger vous les fesses

Bonjour j’ai fait des rachats de meubles suite à un incendie dont un canapé qui présente un défaut de fabrication j’ai prévenu le sav et toujours pas de nouvelles ça laisse vraiment à désirer ils savent bien vendre mais pour le reste c 0

Personnel très sympathique Vendeur à l écoute malgré l heure tardive oû nous y sommes allés

Nous avons été très bien accueilli par le vendeur rayon télé le samedi 02/03. Si tous les vendeurs pouvaient être agréables également !

Très beau meuble, facile à monter.

Achat d'une armoire qui n'est pas en stock Donc sur commande Le jour de retrait on veut me refiler l'armoire d'exposition On se propose de me la récupérer dans un autre magasin de la livrer à ma demande sans me prévenir du jour exact sachant que j'étais disponible le matin et qu'on me livre un apres.midi Donc c'est ensuite à moi de me débrouiller Je l'ai finalement récupéré en espérant qu'elle soit intact Seul point positif le logisticien était agréable Mais je ne serais plus cliente la bas Le service clients ils ne connaissent pas A fuir

Je ne regrette pas mon expérience chez conforama oui je recommande à des personnes. Merci

Nous avons fait face à une équipe qui manque de compréhension face à sa clientèle. Suite à l'achat d'un téléviseur défectueux, le Magasin Conforama Barjouville a refusé d'émettre un avoir, effectuer un échange ou un remboursement. Malgré le fait que nous soyons revenus en magasin dans un délai de 14 jours et que la garantie conformité est de deux ans. Je tiens à préciser également que le constructeur de la télévision (Samsung) a analysé le problème et nous a renvoyé vers ce magasin Conforama. Plusieurs tentatives de résolutions à l'amiable, à l'oral ainsi qu'à l'écrit ont été effectuées. Et elles ont toutes été ignorées. En tant que commerçante moi même je suis outrée de la manière qu'ils ont ignoré totalement nos requêtes. Et avaient même l'audace de nous dire qu'ils se ficheraient de nos requêtes écrites également. Plusieurs couriers ont été envoyés, sur une durée de 4 mois. Tous ignorés. Je ne vous recommande absolument pas ce magasin. Il est fort probable que l'équipe repousse la faute sur vous et prennent votre argent après vous avoir vendu un produit cassé ou défectueux.

Large choix de produits personnels très accueil et accessible

Sav très réactif

Très bonne présentation. Magasin agréable

Vraiment déçu du meuble. Acheter neuf a plus de 200€ il y a deux mois et monté y a 3 semaines. Il se démonte tout seul alors que je l'ai pas utiliser de la semaine 😳 il est installée dans la chambre de mon fils de 10 mois. Quand il commencera à marcher et qu'il est a côté, a tout moment ça peux se casser par terre. Je suis extrêmement déçu, c'est pourtant pas le premier meuble que j'ai chez vous avec un canapé aussi de mauvaise qualité. Je pensais me refaire un avis avec le meuble mais mauvaise idée... Dommage que je ne puisse pas mettre de photo, je suis vraiment très énervé 😡

sav confo trouve toujours une excuse pour pas venir en panne de sèche linge de 2 mois il vienne avec la mauvaise pièce on reprogrammé une date le technicien et malade encore une autre dates totale 5 rend vous et toujours pas réparer sav confo a fuir

Nathalie est une vendeuse très présente et à l'écoute de notre demande. Je dois revenir pour acheter un lit car j'ai toujours été satisfait de ce que j'ai acheté.

Fermer le magasin de 12h à 14h en semaine, quelle bonne idée ! Peut-être qu'ouvrir une heure plus tard le matin pour réduire la pause le midi ou la décaler serait plus judicieux. Tant pis, mes sous iront ailleurs.

Attention en apparence le magasin est tres bien mais sachez que lorsque vous faites monter une cuisine vous avez interet d etre du metier pour voir ce qu ils font car quand il y a une erreur ils ne prennent pas leurs responsabilités de leurs erreurs surtout quand vous faite face a un responsable euh un diable de tasmani qui est de mauvaise foi tres mauvais responsable aucune communication c est un incompetent heureusement les vendeurs le sont j esperes que la direction sera prendre la vrai décision

Une équipe formidable, merci à vous

Magasin très agréable, du choix, dommage que celui de Dreux soit fermé

Accueil, renseignements et livraison très professionnels, bravo

Un personnel fort sympathique et à l’écoute des besoins des clients Un grand large de choix de produits Je recommande et j’y retournerai

J'y suis allée un peu avant la fermeture de midi et le personnel est resté très serviable malgré le monde en caisse. Cela change de certains magasins.

Très belle accueil et de bonne conseil, compréhensif

Virginie a su nous conseiller sur l'achat d'une centrale vapeur. Elle connait son rayon et nous a également conseiller sur notre futur frigo et notre machine à laver. N'hesitez pas quand vous la rencontrer au rayon électroménager, elle prendra le temps de vous conseiller sans vous arnaquer en respectant votre budget. Un grand merci, elle merite 10 etoiles.

Super accueil de Matthieu qui nous a permis d’acheter mon bureau

Très satisfait de Matthieu, au rayon Ameublement (tapis). Très bon conseil dans notre choix, professionnel ,très disponible et commerçant. Nous reviendrons sans aucun souci

Vendeur très sympathique

Accueil lamentable ,les vendeuses discutent avec des connaissances alors que nous attendons dans le rayon,nous arrivons à demander un renseignement mais on sentait bien que l’on dérangeaient.arrivé à la caisse même comportement .cela fait la 2 eme mauvaise expérience que nous avons avec des vendeuses alors que c’est quand même pour un achat de 299€ pour une cafetière .nous ne reviendrons plus cette fois ci.

Bonjour Un grand merci à Virginie pour sa disponibilité sa gentillesse et son sourire, je suis repartie avec une grande tv lol

Depuis les travaux il y a quelques mois, le magasin est monté en gamme. J'adore !

Sans surprise,je rejoins les autres avis : Les vendeurs parlent entre eux, rigolent entre eux autour des canapés (je ne parle que de ce rayon car je n'ai pas testé les autres) mais ne vont pas aider les clients (visiblement c'est cool de travailler chez Confo). Ainsi, j'ai du prendre le carton de la table basse tout seul avec un ami et traverser tout le magasin pendant que le personnel regarde ... Rarement vu autant peu de sérieux et donc de professionnalisme dans un rayon. En revanche, la personne du SAV est aimable, compétente et disponible.

Suite a l'achat en promo d'un aspirateur robot ROOMBA I3 à 300 euro , après 2 utilisations il tombe en panne , je l'emmène en SAV . Après 1.5 mois le robot est toujours en réparation . J'appelle plusieurs fois , et l'on me dit qu'on relance le service de réparation iRobot. Je reçois un message me disant que mon produit est disponible au SaV , Arrivé sur place on me dit que mon produit est perdu et qu'il faut aller en chercher un autre en magasin.... Jusque-là pourquoi pas ! Mais en magasin pas la trace d'une promotion , et je m'aperçois que le I1 et déjà 140 euro de plus que mon i3 acheté il y a 1 an. Donc je comprends qu'il faut que je dépense au moins 200 ou 300 euro de plus pour retrouver la même gamme ! Ce jour là pas de responsable et l'on me dit de repasser pour voir avec lui . Ce que j'ai fait ce jour . Le responsable me propose un remboursement tout simplement sans geste commercial ! C'était presque de ma faute si ils ont perdu le robot . J'attendais au moins un remboursement avec un petit geste commercial car ce n'ai pas la première fois que j'achète dans ce magasin . Cordialement . Un acheteur fidèle qui est déçu.

Je suis allée à Conforama juste pour voir les cuisinières, je suis repartie avec une cuisinière far , four électrique, plaques à induction, c'est un premier prix, elle est simple d'utilisation, j'ai eu une réduction car j'ai choisi un modèle d'exposition, je verrai à l'usage si j'ai eu raison de prendre cette cuisinière. La petite vendeuse était très agréable.

Suite a une 3éme panne de notre aspirateur I-Robot, Conforama Chartres nous a intégralement rembourser.

Vendeurs de très bon conseil, très gentil, et très contente de mon nouveau canapé 🙂

Le personnel est à l'écoute, patient.

J ai acheté en magasin un matelas avec une extension de garantie il devais me livré mardi j ai pris ma journée j attends vers 15h30 j appelle pour savoir vers quelle heure je serai livré et là on me dit que j avais reçu un SMS de confirmation et que j aurais du cliquer dessus un SMS que j ai jamais reçu bien sûre c est comme la facture et l assurance qu on a pris et que j ai pas reçu même pas reçu par mail comme prévue juste un ticket de caisse !!donc magasin a fuir pas sérieux du tout !!!on est mardi 21 novembre ce samedi on va a se déplacer et on demandera un remboursement et on ira acheter notre matelas dans une entreprise sérieuse !!!!

Le service après vente inexistant, après l'achat d'un canapé qui n'as pas tenu plus de 6 mois à mon domicile. Conforama CHARTRES se cachent derrière le traitement de son fournisseur. N'oublie pas le client viens chez Conforama pour acheter le savoir faire de Conforama. J'ai des soucis avec un concurrent situé à moins de 5 kilomètres qui as de suite réagit. Je n'achèterai plus jamais à Conforama CHARTRES et je le déconseille à chaque personne qui me le demande.

Ce magasin est vraiment une farce, nous achetons une télé, après 30 min d'attente dehors ont nous dit qu'il n'y en a plus en stock, ils vendent de la marchandise sans contrôler les stocks. 2 semaine après nous souhaitons acheter un micro-onde même blague, voilà 10 jour que nous attendons notre micro-onde. Des incompétent qui ne savent pas géré leur stock ou le contrôler Ils se permettent même d'ecorcher mon prénom , je les reprends gentillement et la personne me dit, c'est pareil BANDE D'INCAPABLE

Clients fidèles nous sommes passés cette après-midi pour une centrale vapeur repérée sur le site internet et en promo pour le black friday. Nous avons été conseillés et sevie par l'excellente vendeuse Virginie qui s était déjà occupée de nous lors de nos précédents achats et qui nous avait reconnu. Toujours un très bon feeling avec elle et beaucoup d'humour 😊. Nous la recommandons grandement 😉 À bientot 😊

Je recommande très bon accueil et à l'écoute de ses clients

Très bon conseil de Virginie, accueillante, souriante, dynamique avec une petite pointe d'humour

Je suis client régulier chez Conforama mais je n'y retournerai pas vu le comportement désagréable et le manque de patience du chef de rayon électroménager

Magasin refait. Plus agréable mais le parcours client toutes sessions quand on sait ce qu'on cherche n'est pas top... Section 2nde main très intéressante

Super équipe ! 2 cuisines crées par Christian 👏🏻 Les tv’s c’est Virginie ✨et c’est toujours Top aussi Merci pour les conseils, l’accueil et le sourire À très vite Maxime et Jeremy D.

J' ai eu Virginie en conseillère elle a été très agréable et très complet dans ses conseils

Manon, vendeuse télé est très disponible, agréable et souriante. De très bons conseils, sait de quoi elle parle. Conforama vous avez un très bon élément, à conserver

Virginie est top ! Professionnelle et agréable ! De très bons conseils !

Ma récente visite du Conforama de Chartres a été une très bonne surprise pour moi. Tout d’abord, j’ai été impressionné par la gamme de produits exposés, en particulier dans des domaines peut-être moins traditionnels pour le magasin comme l’électroménager et les télévisions. Accueilli de façon très professionnelle par Véronique, aussi à l’aise dans l’électroménager que dans le multimédia, elle m’a rapidement trouvé, grâce à la complicité de JJ, l’article qui était rangé au fond du stock. Une belle surprise.

Très sympa

Top Les articles Et le personnel

Merci à Virginie pour son aide et son professionnalisme pour ses conseilles techniques pour l'achat de notre lave-vaisselle Nous vous la recommandons vivement elle assure vraiment.

Je me suis payé une barre de son de marque JBL, une conseillère très à l'écoute, facile d'installation et d'utilisation. Merci à la sympathique Manon.

Virginie nous a trouvé un réfrigérateur dans notre budget et correspondant à nos caractéristiques souhaitées. Si elle a une soeur au rayon canapés, cela va bientôt nous intéresser.

Vendeuse Virginie très compétente

A fuir! Après avoir pris contact avec le service client pour me faire remboursé mon assurance souscrite à l’achat de mon canapé. On me répond, nous avons changer de logiciel et nous avons plus les achats clients antérieurs à cette date! Quelle honte!!!! Très déçu, c’est terminé pour moi conforama

Magasin tous neuf , personnel aimable et a l ecoute ... Je recommande 👍

tout s'est bien passé et j'ai été parfaitement renseignée par la personne qui nous a conseillé. Elle était très aimable et souriante.

Très efficace . Personnel aimable.

J'aime depuis les travaux je me sent bien plus d'espace magasin bien achalandé

Bon magasin globalement ,mais je rejoint certains commentaires postés concernant la disponibilité du personnel, au rayon canapé notamment 3 ou 4 vendeurs à discuter entre eux sans se soucier des clients qui viennent, même pas de bonjour, rien! Par contre au rayon gros électroménager je suis tombé sur une jeune fille très professionnelle et agréable.

Magasin à prix raisonnable, qualité moyenne

J'ai acheté une TV Samsung Frame sur le site internet de Conforama avec livraison en magasin. Il manquait une pièce pour fixer la TV au mur. Samsung n'ont rien voulu savoir ! Heureusement Jean-Jacques au service après vente de Conforama a été super réactif. Il a suivi le dossier avec attention et c'est grâce à lui que mon problème a été résolu ! Un grand merci à lui et à l'équipe Conforama qui sont au top! Je recommande le magasin, on peut acheter tranquillement chez eux!!

Très bons conseils,personnel très agréable merci

très déçue... magasin a fuir..pas commerçant.. j'ai acheté un aspirateur robot en avril 2023 et déjà 2 ème panne! ils ont refusé l'échange ou le remboursement !! et a chaque fois,ils faut attendre pour le récupérer...

Bonjour, Je voulais acheter un matelas à 700e. 3 vendeurs sont passer à coter de moi est pas un seul n as voulue s occuper de moi.. Mais par contre la dame arriver apres moi ont lui a poser la question si ont pouvais l aider, Mais moi rien.. vraiment deçue comme experience. Je n y retournerais pas

A y aller au moment des soldes, si vous voulez un bon conseil chargez vous même sinon vos meubles seront abîmés, pour ma part un canapé éraflé et tous les autres cartons complètement explosé.

Mais où était le personnel pour nous renseigner ? Nous cherchions du gros électroménager et c'était peu fourni, autant faire vos emplettes sur internet

Bien . Vendeuse agréable. Canapé pas en stock mais arrivé dans les délais. Le système de SMS pour les informations est ok Pas de notice dans le carton mais on trouve facilement sur internet la référence. A voir dans le temps.

Dispo sous 24h a la base,au final une semaine d attente en drive,on demande d appeler un numéro qui ne répond jamais,si on ne rentre pas dans le magasin on est pas prêt d'être servi...pas de demande de pièce d identité ou de carte bancaire comme expliqué dans le mail pour le retrait,juste le numéro de commande...point positif on nous aide a charger,encore heureux 😁

très belle transformation du magasin plus clair, plus cocooning très agréable a visiter. félicitations

Plus jolie qu'avant travaux

Pas énormément de choix. Magasins petit

Le magasin Conforama de Barjouville a été refait et il est vraiment magnifique 🤩 Ça donne envie d'acheter 😁

Je suis venu pour un canapé il était exposé, plusieurs vendeurs étaient disponibles et discutés entre eux, mais il a fallu que j’attende le vendeur spécialisé dans là rayon canapé résultat 35 minutes d’attente pour un canapé disponible seulement dans 3 mois …. mon temps d’attente aurait pu être évité si un vendeur d’un autre rayon avais tout simplement pris la peine de regarder sur son ordinateur et je n’aurai pas était doublement déçu par ce magasin.

Bon vendeur, très pro pour la vente. Bon déroulement jusqu'au moment du paiement. Création de la carte de fidélité Confo+ proposé par la caissière, avec les explications au sujet des avantages de celle-ci. Un piège a client confiant car il se referme avec une carte de crédit Cetelem, bien dissimuler par cette caissière. Il existe deux type de carte la fidélité a 10€ ( non proposer ) et la crédit à 15€ imposer en douce. Attention à l'arnaque. Le SMS reçu pour le code vaut la signature du contrat. ET que dire de l'enlèvement du produit. Un fiasco organisé. Pas de produit au dépôt mais à quelques kilomètres. 45min d'attente et pourtant avec un rendez-vous proposer par le magasin. Pas d'excuse, ni de geste commercial de leur part.

Carte de fidélité confo + (DANGER!!!!!!). Soyez extrêmement vigilant à la souscription car par un habile et sournois stratagème , l'employée bien formée va vous faire miroiter une offre EXCEPTIONNELLE qui s'avérera en définitive une carte de crédit chez la pieuvre verte CETELEM. Ne soyez pas naïf .Que dire du retrait de la commande :PIRE. Meuble à 15 kms du dépôt, aller retour des employés en 45 min et pourtant avec en amont une prise de rendez-vous demander par conforama. Pas d'excuse , pas de geste commercial et encore moins d' empathie envers le client. Ca tombe je n'en ai pas non plus à l'écriture de cet avis. Dommage j'ai mis une étoile

Personnel sympa et pro ... MAIS A Revoir rapidement sur ce magasin TEST: La réception des marchandises était plus agréable avant la transformation... Ça mériterait au moins des bancs pour l'attente des clients Le numéro payant pour vous joindre est vraiment moyen surtout à l'heure ou l'appel est gratuit quasiment partout ,sans compter la perte de temps et donc d'argent lorsque votre robot répondeur ne comprends pas où rien ... 3 min minimum d'appel avant d'avoir l'info multiplier par X clients,je vous laisse faire le calcul !!! Pour ces deux points,vous perdez des étoiles !!!

Service après-vente nul, je ne recommanderai plus. Entreprise à fuir!

Nous avons acheté un frigo (Samsung) seconde vie malheureusement un petit défaut Après un appel au sav on retourne au magasin et là on nous propose un autre modèle (Whirlpool) au même prix avec une efficacité et avec professionnalisme parfait Merci a toutes l'équipe rayon réfrigérateur et au responsable pour sa gentillesse

À fuir ! J’ai dû changer de canapé puisque l’ancien encore sous garantie a lâché (système mécanique). Malgré la garantie il faut encore rajouter de l’argent ! Un nouveau canapé cassé lors de la livraison avec des livreurs qui visiblement aiment pas bosser, depuis je bataille pour le changement de celui-ci. Livraison uniquement le jeudi, fermé le dimanche. Du coup on fait comment ? Les gens normaux travaillent également ! Service SAV pas concerné par la situation. Je comprends même comment c’est possible ! Fermez le votre magasin ça sera pas une grande perte.

Voleur !!! je paye une garantie pour qu’une fois arrivé en magasin on me dise que je ne l’es pas pris !!! alors que je les en main !!! impossible d’admettre que c’est de leurs fautes aucun geste + le responsable sur ses grands chevaux me parle mal ! a fuir

l'aspect magasin est bien ,le vendeur sympa, par contre comment peut t on proposer un produit en promo et donner un délai de 3 mois pratiquement !!! IKEA AU SECOURS

J'ai acheté un lave vaisselle le 31/05/23 et au jour d'aujourd'hui je l'attends toujours, aucun appel aucun mail, donc j'appelle le magasin Conforama de Chartres et on me répond qu'ils ont des problèmes de livraison et qu'ils ne savent pas quand j'aurai mon lave vaisselle . Le chef de rayon ne veut rien entendre. Par contre les vendeuses sont très compréhensible et trouve que cela n'est normal et que je ne suis pas le seul à avoir ce problème ce sont les paroles des vendeuses, n'allez pas dans ce magasin leurs intérêts faire du chiffres .

Le directeur et vraiment génial nous avions besoin d’un modèle de four mais il ne restait que le modèle exposé il c’est démené pour que l’on puisse le prendre.enfin un directeur à la hauteur de sont magasin merci mr Serge pour votre dévouement au service du client un grand bravo aussi à la vendeuse ça fait plaisir d’avoir de vrais professionnels à votre écoute.

Pour acheter pas de soucis mais si y a un ptit problème sur le montage y a plus qu'à payer un service super cher de plus et pas aimable au téléphone limite arrogant Déçu de votre service

Magasin refait mais équipe qui ne s'occupe pas des clients

Nouveau concept pour le magasin de Chartres, très réussi ! Renouvellement aussi dans la gamme (notamment sur les salons). Conforama a bien changé et c’est tant mieux !

Super accueil, malgré l’heure tardive (5 min avant fermeture). Magasin agréable et personnel à l’écoute. Meuble trouvé en 2 temps 3 mouvements grâce à l’aide de la conseillère. J’ai trouvé mon bonheur pour la chambre de mon petit. Merci à l’équipe !

Un bien beau magasin qui a considérablement changé, mais avec le plaisir de retrouver les anciens employés en vente et en caisse qui faisaient déjà l'intérêt de ce magasin. Une mention spéciale a la personne de l'enlévement et aux magasiniers qui n'ont pas chômé lors de mon passage !

Un bon magasin avec des vendeurs et casiers poli (rare de nos jours) ont y trouve pas mal de choses intéressantes

Un magasin vraiment complet avec beaucoup de choix et un personnel aimable de qualité.

Que dire... Une vendeuse au rayon électroménager qui ne prend pas toutes les coordonnées pour la livraison... Donc livraison surprise. Nous avions commandé un réfrigérateur neuf, on nous livrent le modèle d'exposition en espérant que ça passe ?! Et puis une plate-forme sav catastrophique avec des délais d'une longueur... 3 mois en panne pour un lave-vaisselle qui en a 6, pour au final le récupérer avec le même problème... Décevant

PAS DE NOUVELLES DE MA COMMANDE LE PRODUIT DEVAIT ETRE DISPONIBLE LE 11 AVRIL 2023 ET NOUS SOMMES DEJA LE 20 !!!!!!!!!!

Je suis tombé sur une vendeuse extraordinaire au rayon électroménager mais une direction minable et une pratique douteuse très proche du harcèlement ! ! A fuir

Des vendeuses très agréable et avec le sourire merci Léa pour votre agréable accueille et votre amabilité

Sav inexistant problème récurrent sur une machine à café qui dure depuis près de deux ans c'est la 3ème que nous retournons la machine pour le même problème et chaque fois celui-ci n'est pas constaté par le Sav c'est inadmissible ! Je demande un échange du produit et on me dit que c'est impossible car ce n'est pas le process alors que la machine est encore sous garantie et évidemment personne de responsable dans le magasin pour prendre une décision... Où se trouve la satisfaction client dans tout ça et la gêne occasionnée quand on sait qu'il faut attendre minimum 3 semaines pour avoir un retour c'est juste n'importe quoi! ! Et je ne parle même pas du sav au téléphone qui ne sert strictement à rien et qui se permet de me contacter par téléphone pour m'insulter.. plus jamais conforama

Période de travaux, donc magasin sans réellement de choix, .... Il aurait mieux fallu le fermer complètement. Je reposerai un avis, une fois les travaux finis

Le lieu par lui même et mles employés très bien, en revanche l'enseigne, les délais de réception et les tarif de livraison pas top. Et malgres des somes à 4 chiffres on se voit proposer des extension de garantie style vache à lait . Force de constater aussi qu'une promo n'est en fait qu'un prix normal mis en valeur.

Je suis tombé sur un vendeur super qui connaît bien ses produits.

Il faut prendre rendez-vous pour le drive, mais service qui ne fonctionne pas.

Commande d'un lave linge avec reprise de l'ancien lave linge. Au moment de la livraison, livreurs désagréables et ont refusé d'effectuer la reprise, malgré ma facture qui le stipule bien. Je ne recommande pas cet endroit pour l'achat de gros électro ménager.

En travaux habitué de ce magasin un peu déçu la vendeuse sympathique ainsi que la caissière mais a l enlèvement ça se complique il me porte le meuble d expo sans délicatesse et me dit qu'il n'y à pas de chariot bénéfice le pied du meuble cassé alors que tout était vérifiée a l achat pas sympa

Prix intéressants, meubles divers, choix importants dans l électroménager. Un conseiller m aurait été bénéfique. Il m aurait guidé dans mon choix. Indécise, je n ai rien acheté.

Bonjour le vendeur Gregory est incroyable à l’écoute de nos demande et présent pour nous je recommande vraiment ce vendeur il faut l’augmenter !!

Aucun SAV ! Acheter une machine à laver 500€ il y a 3 mois. Celle ci aujourd’hui qui fuit toute l’eau car le gros joint gris de porte est complètement défectueux (déformé et coupé). Après avoir appelé le SAV celui ci nous dis qu’il n’y aucune prise en garantie, qu’il faut faire venir un technicien à 70€ le déplacement et en plus de ça je dois payer la pieces et la main d’œuvre ! Conforama = voleurs !

Sèche linge acheté en mai 2022 à chartres et déjà en panne. Ça peut arriver, mais qu’on me donne un délai de 15 jours pour qu’un technicien se déplace, ce qui ne veut pas dire qu’il sera réparé après son 1er passage, c’est intolérable pour une enseigne comme Conforama. L’excuse donnée par le support SAV est qu’il n’y a pas de technicien sur le secteur de mon domicile, à 35 mn de Chartres.

Le frigo est très beau . Il a trouvé toute sa place dans notre cuisine.

J'ai eu ma commande rapidement et la personne du dépôt qui m'a servi m'a aidé pour le chargement. Je l'en remercie

Je demande pour une platine vynile et là on me dit il reste que l'Expo et pas d'emballage et son pas top, je demande autre chose dans le même répertoire et on me présente une chaîne de pietre qualité aussi qui correspond pas à ma demande bref merci au revoir j'ai trouvé mon bonheur en faces, c'est pas la première fois que je suis déçu de ce comforama plus jamais j'y remet un pied

je suis venu, j'ai vu ce que je cherchais mais je n'ai pas trouvé de vendeur ! je suis reparti !

Déçue du personnel au service Drive. J’ai commandé un four. Une personne me rapporte mon four et me laisse me débrouiller pour le charger dans la voiture. On ne propose pas d’aide, c’est assez hallucinant pour une commande impossible à porter seule !

Les vendeurs en boutique sont à l'école mais 3 étoiles sur 5 à cause de votre site internet. Des paiements en plusieurs fois qui sont débités alors que la commande a échoué. Seul moyen de résoudre le problème : venir râler en magasin auprès des vendeurs qui n'y sont pour rien... Conforama, il faut vraiment revoir votre site et l'accès à votre service client/SAV Web qui laisse vraiment à désirer (numéro surtaxé, siège injoignable, boîte vocale automatique qui comprend rien, etc..)...

Vendeur très sympathique et qui prend son temps ne force pas à acheter. Seul bémol l'attente pour recevoir son achat.

Magasin au SAV médiocre, produit cher et aucune prise en considération de la clientèle je déconseille fortement! Le seche linge à fonctionné moins de 2mois!

A fuire si vous voulez une cuisine sur mesure, n'allez surtout pas vous adresser à Sabrina,elle vous vend des meubles qu on à pas besoin et d autre inapproprié comme un meuble haut pour incruster une hotte à 90 cm de la plaque de cuisson c honteux et depuis quinze jour j essaie d avoir un arrangement avec eux car je leur et ai fait confiance et pas de nouvelles. Elle ne sait pas reconnaître c tort! Plus jamais de ma vie je n achèterai des choses chez eux et je dissuadrai toute mes connaissances d acheter chez eux ça certain

Magasin bien achalandé nombreux choix dans tous les rayons. Pas d attente pour récupérer les commandes

Accueil chaleureux, prix attractifs compétences des vendeurs et vendeuses et à l'écoute du client, sans oublier les personnes de l'accueil et de l'encaissement je recommande Jeannick Chauveau.

Premier achat sur internet tout c'est très bien déroulé, organisation excellente.

Achat Conforama internet déconseille fortement une grosse arnaque!!! En revanche un grand merci a Mr le directeur et a la demoiselle vendeuse du rayon lave linge tout deux très aimables et très professionnels qui ont réussi à nous trouver une solution adéquate à notre soucis malgres les nombreuses interventions a domicile du technicien de l'enseigne internet En espérant que notre futur lave linge ne soit pas un deuxième hélicoptère nous vous remercions tous les deux pour votre gentillesse et votre efficacité ainsi que votre sens de la satisfaction clients Hâte de recevoir notre futur lave linge un grand Merci

Commande arrivée avant la date prévue, rien à dire les produits sont arrivés en parfaite état. Personnel du magasin au service. Merci pour vos efforts.

Je voulais acheter un four mais tous les fours que je voulais étaient à commandé le délais d'attente est de un mois et demi je ne comprends pas pourquoi ils n'ont pas de stock et pour trouver un vendeur c'est difficile

Très déçu mon ami a était acheter des articles vendredi en mettant dans la voiture une clé est tombé mais le magasin a aucun numéro ou ont peut les joindre non mais une honte pour un magasin ahh pour acheter la il vs répondre mais pour autre chose bah faut ce déplacer non mais bravo la modernité

On viens récupérer notre frigo le jour J et on nous dit que malheureusement le frigo a été vendu à quelqu'un d'autre, sachant que c'était le modèle d'expo y en avais qu'un !! On nous propose un autre en rayon mais bien sur moins chère et plus petit et quand on demande pour un plus chère ah bha non c'est supérieur !! Obligée d'aller annuler le crédit et en plus de sa d'attendre 10 min à la caisse. C'est vraiment pitoyable et dégueulasse. Vendre 1 produit à 2 clients bravo.

J'ai l'habitude de tester les vendeurs de magasins pour me rendre compte s'ils connaissent leurs sujets et savoir si nous pouvons avoir confiance. Ce weekend, j'ai testé une vendeuse rayon électroménager ( lave linge, sèche linge, etc). Ses réponses et ses affirmations étaient dans l'ensemble assez juste. Ce que je regrette c'est d'insister sur extension de garantie en employant des justifications très approximatives. Sans doute une pression venu du haut pour vendre a tout pris ces extensions. Sinon, la vendeuse était à l'écoute et très serviable.

Magasin vide de vendeur, j'ai dû me débrouiller avec un QR code pour avoir quelques informations..... je vais acheter ma cuisine aménagée ailleurs.

Plusieurs achats chez eux, après déballage du sommier des pointes en métal qui sortent, n'ayant pas la possibilité de le rapporter j'ai contacté plusieurs services pour un geste commercial, refus catégorique, je n'achèterai plus rien chez eux et chez but car c'est le même patron

Bonjour Service très très efficace rapidité acceuil agréable je suis très très satisfait vos employer sont formidable ras

Magasin très bien aménagé et la vendeuse très souriante et très professionnelle, elle a su répondre à notre demande. Nous sommes très satisfaits de nos achats.

En ce qui me concerne je n'ai rien à redire, pour l'instant pas déçu que ce soit qualité ,prix ,ou comme choix également.

Je viens de visiter cette après midi votre magasin a la recherche de tapis Dès le parking la façade paraît un peu délabrée avec des rideaux en bernes mais ce qui m’a le plus choquée c’est l’odeur nauséabonde et âcre qui vous prend à la gorge dès l’entrée du magasin Comment peut-on retenir les clients dans cette ambiance et comment les employés peuvent ils travailler sans gêne D’où vient cette odeur? Qu’une seule envie, sortir et respirer

Bonjour, si je met 4 etoiles c'est parce que quoi que l'on choisis il n'y a jamais de stock... malchance ou hasard... néanmoins les vendeurs sont super et font toujours le maximum pour nous trouver des solutions même si ils ne sont pas dans leur rayon. Donc je recommande ce magasin pour le professionnalisme dont les vendeurs font preuves. Cordialement

Armoire livrée avec une porte miroir cassée, montage du reste de l'armoire mal fait, pas de nouvelles... 1er appel : le service sav de chartres vous rappelleras avant 18h, 2eme appel : le sav de chartres vous rappellera dans les 48h, 3eme appel : je vous mets en relation avec le sav de chartres, puis ca raccroche. J'y réfléchirai à 2 fois la prochaine fois !

Je ne met qu une étoile car a quoi sa sert d aller dans un magasin les produits sur le site de leur magasin ne sont pas disponibles a l achat en magasin toujours commander et attendre autant faire c est couse sur internet sa revient au même et c est moin cher

Magasin propre, accueillant. Les agents commerciaux et de caisse sont professionnels, prennent le temps d'expliquer et conseiller malgré cette période de soldes.

Achat d un canapé relaxant très bien. Le délai a été un.peu plus long mais Conforama à été très commerçant je recommande cet établissement

Commande passée le 2 juillet 2022, réception marchandises vers la mi août, un SMS m'informant que la commande a du retard sans d'autres précisions. J'ai telephoné, le service est facturé à 035 € / minutes . De qui se moque t on ? J'ai acheté pour 4500 €. A fuir

Après avoir été déçu par un achat de mauvaise qualité ayant nécessité 2 interventions pour enfin établir une constatation de produit irréparable, nous avons été très bien reçus par la nouvelle cheffe de service rayon LV , jeune femme sympathique, dynamique mais surtout professionnelle qui nous a apporté une expertise technique précise et argumentée pour effectuer un nouvel achat sans palabres et éléments de langage inutile. Nous venons tout juste de recevoir ce nouveau produit, nous attendrons donc un peu pour une évaluation technique mais en tout cas le service sur site pour choisir le produit correspondant à nos besoins à été de qualité.

Le sav. Je parle pour ma voisine qui est situation d'handicap qui a tel déjà le sav ..on lui dit qu'il vont passer à 16h aujourd'hui hier elle rappelle on lui dit on vous trouve pas sachant que cet un copain qui lui a offert avec sa carte confo plus .. bravo... Elle fait quoi elle à plus frigo du tout chez elle ... Et de plus garantie 5 ans .. elle est crise d'épilepsie...... alalalla

Le nouveau magasin refait est accueillant, disposition plus claire, personnel toujours aussi accueillant

Conforama et bien pour chercher des meubles et matelas etc... Et les prix sont un peut cher mais c'est de la qualité et super. Et il y à plusieurs, meuble et canapé, matelas, cuisine, télé, téléphone etc... Et le parking n'est pas assez grand mais c'est le seul petit problème. Et avec les soldes c'est trop bien parce-que il y a - 60% sur toute le magasin environs C'est énorme surtout sur les meuble, cuisine, canapé, les plus importants objets.

Nous avons acheté une maison à rénover. Nous avions pas mal d’appréhension sur le choix de notre cuisine, c’est un élément principal de la maison. Nous avons eu la chance de tomber sur Sabrina, le rendez-vous était fluide, elle a compris l’importance que ce projet avait pour nous. Elle nous a apportés tous ces conseils et sa sympathie. Nous recommandons sincèrement. Merci pour le professionnalisme

Personnel gentil et compétent. Magasin en travaux mais vivement la fin j'ai hâte de voir ce que ça va donner

Conforama cuisine Nous recommandons Sabrina et Christian. Deux personnes très agréables et accueillantes. De très bon conseils un très bon suivi de dossier. Merci pour votre aide et votre professionnalisme sur nos deux projets. R.C et R.Y

A la recherche de plaque de cuisson pour remplacer la mienne je me suis rendu en magasin. J'ai été conseillé par une vendeuse très compétente et sympathique. L'affaire était bouclée en moins de 10mn. Un grand merci pour son accueil, ces conseils et sa bonne humeur. Retrait de la commande à venir car je n'étais pas motiver pour effectuer le montage aujourd'hui. :p

Bonjour vendeur sont disponibles mais quand j'ai demandé le packaging de conditionnement de emballage pour charger dans la voiture ni vendeur ni l'accueil de marchandises ne connais pas .En global bien.

Four micro onde Far rouge acheter aujourd'hui. Personnel très gentil et tres accueillant .Et achat très rapide et appareil parfais Merci beaucoup

La vendeuse Virginie au secteur électroménager/hifi est formidable, très accueillante elle a sût nous orienter vers le produit que nous désirions. Très agréable et professionnelle, nous avons passé un agréable moment, elle donne envie de revenir !

Les vendeurs apprécient sûrement le jeu du chat et de la souris, car un simple regard suffit pour les faire partir dans le sens contraire. Je ne sais pas à quel jeux ils jouent sur leurs téléphone, mais peut être devrais-je les ajouter pour leur demander de me vendre un canapé. Obligé d'aller en caisse pour enfin pouvoir acheter mon canapé.

2 projets cuisine, 2 ans de suite, conçu avec le même vendeur Christian de très bon conseil, très pro. Je recommande.

Abusé !!!!!! Sa discute des heures.. pour rien vendre! Je me permet d aller voir un autre vendeur pour qu on me dise non c ma collègue qui va s occuper de vous! Je lui et répondu. Elle discute elle ne s occupé pas de moi! On m à répondu elle a bientôt fini...... la blague.... rayon matelas.

Magasin agréable, propre, bon conseils et très bon accueil. Visite le samedi 16 avril 2022 pour l'achat d'une télé, reçu par la vendeuse Virginie qui est très souriante et professionnelle.

Personnel de mauvaise foi Pas conciliant se cache derrière une loi, pour ne pas régler les réclamations. . Déçu du service après vente Aucun esprit commercial Ne sait pas fidélisé la clientèle

Merci de cette accueil de la part de Virginie.. commerciale bon conseil joie de vivre et humour. Agréable moment .nouvelle recrut bénéfique à ce magasin.

Le 28 février, je suis allée à Conforama pour racheter une bibliothèque, la même que celle que j’avais acheté 2 ans auparavant, de très bonne qualité, belle et vraiment solide. En promo ce jour là, vendeur disponible et très agréable. Je repars avec, au moment du montage, petit problème : pièces manquantes. J’appelle le service après vente, interlocuteur très sympathique, confus qui s’excuse, bien qu’il ne soit pas responsable de l’incident. Voyant que je n’habite pas sur place, il me propose de m’envoyer les pièces manquantes. Je les ai reçu aujourd’hui, je vais enfin pouvoir monter ma bibliothèque ! Je suis toujours satisfaite de mes achats et du service client Conforama, ils sont agréables, compétents et très réactifs.

SAV ZERO Combi réfrigérateur sous garantie, tombe en panne le 15 février, donc ouverture de dossier SAV, le technicien ne peut pas se déplacer avant le 25 février ! Bonne chance aux prochains clients...

Super super équipe en magasin, du personnel de vente, aux hôtesses de caisse et aux Responsables. Pas eu à faire aux retraits, une prochaine fois. Bravo pour l'écoute, le conseil et surtout les solutions proposées pour finaliser les achats. Je recommande vivement !

Sa reste un magasin de meuble généraliste malgré de gros efforts de qualité produits. Rapport qualité prix correct. Il est actuellement en travaux mais reste ouvert avec évidemment moins de produits exposé du aux travaux. Faut en profiter il y a des soldes

Des promotions pas toujours bonnes, voir un objet à un prix promo en gros dans les soldes et le voir en rayon moins cher, c est pas ce que j appelle une promo... Personnel pas toujours très compétent, mais bon c est du Conforama, on sais ce qu on achète. Ou pas....

On trouve des décorations peux chers et jolies et des objets lumières élégants à prix différents selon nos moyens... bien... je recommande

Encore une fois très déçu. Nous avons déjà déposé un avis négatif mais là ça continue... (Rappel : Lit à la mauvaise taille, pièces défectueuses.) Nous avons fait je ne sais combien d'aller-retour pour résoudre la situation. Nous avons ramené nous-même le lit à la mauvaise taille, oui la camionnette a été prêtée par conforama et non ce n'est pas un geste commercial car c'est nous qui avons été obligé de faire l'aller retour. Nous avons dû référencer les pièces à changer nous-mêmes, le délai était d'un mois (assez ironique quand l'ensemble du lit, sommier +lit+matelas +tête de lit) n'a mis que 2 semaines à arriver ! Aujourd'hui nous appelons (au bout d'un mois) les pièces ne sont toujours pas arrivées. Nous dormons sur un matelas posé au sol depuis plus d'un mois (nous avons démonté notre précédent lit pour faire place au nouveau qui n'est finalement pas utilisable). PS : Nous n'avons pas encore ouvert le lit à la bonne taille par manque de place, nous espérons qu'il soit conforme à nos attentes. Nous n'hésiterons pas à ramener toute la commande s'il y a encore un quelconque problème. Nous n'espérons pas de réponse satisfaisante à cet avis car la réponse précédente accordée à mon conjoint n'a fait que relater les faits. Et non un geste commercial de 50€ n' est pas satisfaisant sur un total de 1200€. Oui dans les 1200€ le matelas et le sommier sont conformes mais il n'en reste pas moins important de prendre en compte la totalité de notre investissement. Sachant que nous avons perdu notre week-end et que nous attendons toujours la suite, que nous avons fait un certain nombre d'aller retour en voiture et au vu du prix de l'essence, la somme de 50€ est dérisoire.

2 semaines d'attente pour une chambre ... à la réception le lit n'est pas de la bonne taille. Le magasinier ne veut pas d'aide et comme convenu au déballage... le bois est marqué voir des morceaux cassés et inutilisables. On nous demande de référencé nous même les pièces aabîmées . nous y rretournons le lendemain . on nous offre un camion de location que nous avions loué la veille gratuitement pour récupérer le lit a la bonne taille.... On nous annonce qu'il y a un délais d'un mois avant que le kit ayant les éléments cassés arrivé en magasin. Nous demandons alors un geste commerciale . un remboursement de 50€ nous est alors fait .... Pour un lit que nous avons payé au mois de novembre ainsi que son extension de tête de lit un ,matelas et un sommier qui est inutilisable d'ici le mois de janvier je trouve ça très léger au vue du préjudice (1200e de dépense + aller-retour voiture x4 + un week-end gâcher + 1 mois sans lit ....= 50e de geste commerciale = client mécontent.) L'enquête de satisfaction est caduque puisque celle ci est clôturer au moment de la note...

Jamais déçue quand je vais chez Confo de Barjouville, encore cet après midi, charmante jeune femme, de son prénom Célia …. dynamique, agréable, à l’écoute et de bons conseils.

Achat via internet et rentrait sur place, la procédure est à revoir, rien ne fonctionne. Et quand il y a du monde (samedi) c’est vraiment compliqué nous avons fait demi tour. Cela faisait longtemps qu’on était pas venu, je comprend pourquoi

Très déçu, certes je suis arrivée à 11h53 sachant que c'était bientôt la fermeture mais l'accueil désagréable du vendeur qui nous a même pas dit bonjour on avait a peine passé les portes qu'il nous a dit qu'il fallait qu'on regarde sur le site internet pour savoir les horaires d'ouverture !!! Travaillant ds le commerce ça nous arrive de laisser rentrer le client quand il sait ce qu'il veut...bref...

Pas commençant du tout!! J’arrive avec une carte cadeau de 80€ périmé de trois jours!! Alors certes c’est de ma faute mais c’est pas comme ci j’avais 6mois de retard !!! Aucun geste n’est fait !!! Je n’y remettrai plus les pieds!!

Alors j'étais pas venu a conforma depuis bien longtemps et ba maintenant je comprends pourquoi. Certes pour une fois tout était disponible mais par contre les vendeuses sont vraiment la pour vendre même à raconter m'importe quoi. Donc maintenant je n'y retournerai plus. Mais le magasin est propre et les gars du sav bien sympathique

Je n'y suis pas allé depuis des années,et maintenant je comprend pourquoi.Erreur de la vendeuse sur la taille d'un sommier qui ne rentrait pas dans ma voiture,on galère pour se faire rembourser malgré que ce soit pas de ma faute.La dernière il a fallu 3 mois pour recevoir un plateau en verre pour mon meuble de salon.Je ne recommande pas.

C'est un magasin très agréable à parcourir et que je conseille avec un personnel à l'écoute du client Il y a des articles à des prix raisonnables

Très agréable bon vendeur agréable à l écoute disponible à l écoute une équipe au top

Achat d'une plaque à induction, qui ne marche qu'à moitié, SAV qui laisse plus qu'à désirer : déplorables, on nous dit que les branchements sont certainement mal fait, puis finalement défaut de la plaque, après 3 visites d'un technicien pour changement de pièces : problème toujours pas résolu. Ne veulent pas changer de plaque... bref conforama à fuir surtout en cas de problème !!!

CONFORAMA : une honte ! Personnel très malaimable quant il s'agit d'un achat sur un site market place : Disent qu'ils n'ont aucune vue sur la commande, ne savent même pas qui est le vendeur COTE COSY, me donne un faux n°de téléphone. Critique ce vendeur, alors que ce dernier paie pour apparaitre sur leur page. A tous et à toutes je vous souhaite de ne pas avoir à faire à leurs services.

Merci Malika (rayon électroménager) pour votre accompagnement et investissement. Nous nous sommes sentis conseillés et choyés comme des rois. Vous vous êtes pliée en mille pour nous. Karine et Cécile en caisse sont d'une extrême amabilité et patience. Merci Mademoiselle au rayon ameublement (jeune, cheveux bruns en queue de cheval) pour votre efficacité et amabilité. Merci Arnaud (rayon literie) pour votre patience et bienveillance ! Et enfin, merci chef pour votre compréhension et votre sympathie. Dommage que Conforma ne propose plus le service emménagement mais cela n'entache pas notre satisfaction. Bonne continuation à tous !

Cela faisait très, très longtemps, que je n'étais pas venu. Magasin plus agréable visuellement, avec un parcours pour voir tous les mondes façon IKEA

Étant aller à conforama plusieurs fois je tien a dire que leur produits son très bien, j’ai aussi eu la chance d’y avoir une très bonne vendeuse qui se prénomme Lucie elle et de très bon conseil et d’un professionnalisme remarquable souriante et très gentille je la recommande fortement au clients pour ceux qui iront la voir dans le rayons décoration.

On va pas se mentir , c'est une catastrophe , peu commerciaux , peu serviable ... De plus , malgré le fait d'avoir voulu dépenser sans compter pour m'équiper , j'ai eu le sentiment d'être juger sur mon apparence (je sortais du travail) ce qui a fini de me persuader à quitter les lieux sans laisser à quiconque la possibilité de prendre une commission sur mes achats . Au moins , chez BUT ils sont largement plus avenants . A fuir ou si vous n'avez pas le choix , opter pour la boutique de Rambouillet ou même livraison sur le net . Zero !

Magasin a fuir absolument ! Ils n'ont aucun stock de disponible il faut toujours attendre qu'ils passent commande pour avoir le produit. De plus les vendeurs se cachent pour ne pas s'occuper des clients. Ont-ils conscience qu'ils sont censés faire du commerce ??? ( regrettable de devoir mettre une étoile j'aurais aimé pouvoir mettre moins.)

Du choix et pour les achat effectué, qualité raisonnable, mais les vendeurs ou personnes derrière leurs guichet, pas forcément très sympathique....

Remarque de la personne attribuée à la caisse qui n'est pas à son poste quand une de ses collègues lui dit que 3 personnes attendent pour la caisse Ah bah ils ont qu'à dire qu'ils sont là et s'approcher sinon je ne peux pas deviner qu'ils sont là. Donc si je résume : nous allons dans un magasin pour faire des achats mais nous devons faire les malpolis au moment de passer à la caisse et en plus c'est une autre personne qui nous a fait régler en caisse.

Magasin à éviter d’urgence je suis venu ce matin pour l’achat d’un congélateur . Temps d’attente 25 minutes avant d’avoir une vendeuse je demande le stock et là cette personne s’en va s’occuper d’autre clients . En un mot LAMENTABLE que fait la direction !!!!! Si cette vendeuse ce reconnaît je pense qu’elle devrait changer de métier. Date de ma visite Samedi 23.01.2021 à 10h45 Retour au magasin le 29.01.21 toujours un service affreux et toujours la même vendeuse qui en a rien à faire des clients je récidive éviter ce magasin. .

J'ai acheté un réfrigérateur qui était le modèle d'exposition. Il devait être emballé et en plus on a précisé le jour qu'on allait venir. On l'a payé le samedi et récupéré le jeudi. Grande surprise: il n'était pas emballé. Je suis très déçu des services de ce magasin.

Le colis de Conforama en livraison rapide n’est pas livré a domicile comme prévu depuis 3 jours. livreur de Chronopost m’a dérangé inutilement a 9h du matin sans venir en réalité a mon domicile. Je réclame Conforama le remboursement d’achat suite a non-livraison. Très mouvais service. Pas de contacte avec service clients - déconnexion après une longue attente…

Nous avons commandé une livraison express car nous avons acheté une lampe chez Conforama. Très mauvais service.Impossible de les joindre par téléphone. Leur client de service vous coupe simplement. Nous avons payé la livraison à la porte express. Et c'est inacceptable, car Chronopost ne voulait tout simplement pas livrer, ils ont appelé pour dire qu'ils sont ici et nous sommes descendus, personne n'était là ! Impossible de les rappeler sur les numéros de téléphone de leur livreur, le numéro de téléphone semble être un portable commençant par les numéros 07...!

je n'y retournerai plus! rayon literie le vendeur a un comportement inappropriée en vers les clients. le magasin présente de la marchandise qu'il n'a même pas en stock et pire encore 10 semaines de délai si on passe commande. et donc pour me dépanner le vendeur m'a carrément suggérer de mettre des palettes a la place d'un sommier.franchement honteux

Commande passée il y a peu, et franchement service impeccable! Il y a eut une erreur dans la livraison, nous avons téléphoné et ils ont fait le nécessaire pour que ce soit réglé le jour même. Je recommande vraiment, merci à la personne qui s'est occupée de nous au téléphone d'avoir fait le nécessaire et merci à vos livreurs qui ont dû faire des aller retour pour nous. Vraiment merci !

1 étoile parce que je ne peut pas donner moins. Je souhaitais acheter une plaque de cuisson 5 feu en cadeaux de Noël pour ma mère, j'en trouve une en promotion en plus qui est satisfaisante ( à défaut d'avoir du choix car 3 modèle exposés... ) Je me rend auprès d'une conseillère qui me dit ne pas l'avoir en stock et devoir la commander. Pas de soucie, je passe commande et on me dit que l'on me contactera quand elle sera arrivé sans plus de précision. Je quitte donc le magasin sans justificatif persuadé que ma commande est enregistré. J'y retourne deux semaine plus tard pour l'achat d'un four personnel cette fois, on me signal également qu'il faut le commander et donc verser un acompte. Je m'étonne et lui demande de vérifier si ma commande pour la plaque a bien étais passer. Après 2 vendeurs (un très sympathique et une demoiselle hautaine à souhait) et un responsable qui n'as pas jugé utile de se déplacer, on me fait comprendre que c'est ma faute et que j'aurais du réagir, Je fais comprendre que c'est mon premier achat de gros électroménager et que je ne connais pas la marche a suivre du magasin, que c'et le travail de la conseillère de me préciser qu'il fallait que je me rende en caisse pour versement d'un acompte. Rien à faire il s'agit de ma faute celons eux .... A FUIR !!!!

Plusieurs point négatif ... Directeur qui n’est pas du tout commerçant et qui ne donne pas envie de revenir à conforama de Chartres. Le retrait de marchandises, la dame très hautaine. Heureusement que le personnels qui nous emmène le matériel rattrape les choses. Cependant vendeuse très à l’écoute, même si je trouve déplorable qu’aucuns vendeurs ne vont vers les clients. Enfin bref tout ça pour dire que je ne reviendrai pas. Et après on ce demande pourquoi l’enseigne a des difficultés.

J ai appelé ce magasin pour des informations complémentaires chaleureusement fournies par Lucie qui m a proposé d effectuer une réservation. Lors du retrait présentation de l article, je suis très satisfaite de mon achat et du service

Peut-être arriver à la mauvaise heure 12h00 et période de congés oblige, mais peu de personnes de Conforama pour satisfaire les clients. Déjà qu'à l'époque de l'achat de mon réfrigérateur chez eux, le service de livraison voulait m'imposer leurs services mais pas dans l'immédiat. Chose que j'ai refusé car non pratiqué dans un autre Conforama sur Paris. Le service client est-il leur priorité ?

La catastrophe,j'ai commandé un canapé en 4 fois sur le site résultat ma commande n'a pas été enregistré mais j'ai comme même été débité du premier échelonnement,2 fois que j'appelle le service client et cetelem pour être remboursé(607 euros le canapé,premier versement 151 euros).j'attends la fin de semaine et après je vais contacter un service juridique.

Magasin qui vous replonge dans les années 90, tout est a refaire. L'agencement , les produits proposés, les rayon qui on ni queue ni tête, et des vendeurs bon juste a vendre accessoires et garantie mais généralement autant bien ce renseigner auparavant sur un produit concerné car vous ne serait pas aider, ha si ..... Pour vous faire la facture ! Et de surcroît désagréable... Bref vivement l'arriver d'une vrai enseigne digne de ce nom sur la zone de barjouville !

Le vendeur a été très sympathique, disponible et patient avec ma mère et moi. Prêt à vous donner tout les renseignements que vous avez besoin rayon literie/canapé.

Très bon rapport qualité prix...13 ans avec un sèche linge à condensation, les problèmes rencontrés...un thermostat et ce jour la résistance... avec un prix d'achat de 300 euros et un coût pour une nouvelle résistance de 150 euros...pas de panique, j'ai racheté un appareil pour 300 euros et rdv dans 13 ans...pourquoi ce compliquer la vie...!

Bon service. Vendeurs accueillants. Temps d'attente au service enlèvement raisonnable.

Vendeuse très désagréable . On a eu l impression de la dérangée dans son inactivité . Si on aime pas le contact client on ne fait pas ce métier... Dommage car d autres le font très bien ... Dans le coup on a rien acheter .. :(

Achat d'un sommier +matelas +oreillers en Août 2 à 3 semaines de livraison attendue en magasin puis on doit nous appeler pour la livraison prévue un samedi sur notre commune. 4 semaines après l'achat pas de nouvelle nous rappelons et notre interlocuteur fort peu aimable nous prévient que si nous n'avons pas été contacté c'est que le magasin n'est pas livré! Bref le client n'a pas le droit d'être informé c'est étrange. Finalement après plusieurs appels nous sommes livrés le 30/11...2 mois et demi après notre achat espérons au moins que notre argent aura fructifié chez confo! Le problème c'est que la livraison se fait le mercredi et non plus le samedi... C'est encore au client de s'adapter. Heureusement les livreurs ont été très sympa Bref passez votre chemin car finalement le suédois est peut être plus communicant avec des clients !

Attention avec la carte de fidélité! Propose une carte payante qui donne accès à un camion et à -5% sur toutes les commandes. Pour le camion rien a dire, mais pour les 5% il faut vraiment batailler pour les avoir. Jai appeller au moins 10 fois le service client et fait je ne sais combien de recommandés!

Ils sont pas aimable et en plus quand vous venez prendre un colis la redoute en contre remboursement paiement sur place par chaque eux ne veulent pas. J'ai appelée la redoute qui eux même n'ont pas compris puisque c'est par chèque qui aurait été délivré à leurs non donc pas interdit par la loi mais 2 employés m'ont assurés le contraire en bref la redoute fait une réclamation moi au final je n'aie pas mon colis et qui puis ai nous voulions prendre machine à laver sèche linge canapé voir plaque cuisson gaz et la la dame nous annonce 20 euros par électroménager si livraison Nan mais la blague c'est franchement pas vendeurs et puis bon l'amabilité chez eux ils connaissent pas je suis dégoûté

Bon accueil du personnel. Dans l’ensemble il y a pas mal de produits proposés, mais attention à la qualité pas toujours au rendez-vous.

je suis passée dans le magasin suite à mon micro onde en panne et sous garantie et j'avais même perdue la facture. le sav et la caissière m'en ont fait un duplicata avec sourire sans juger ma maladresse mais en me valorisant avec de l'humour. La vendeuse des micro onde s'est débrouillée pour me retrouver le même et au même prix car non réparable. Elle m'a laissé faire un tour dans le magasin puis elle est venue au devant de moi me dire qu'il y en aurait un dans 1 mois et qu'elle m'enverrait un sms dès qu'il serait arrivé. Puis je suis retournée faire les papiers à la caisse une personne était devant moi et pour éviter l'attente ,elle a fait appel à une collègue. Un vrai bonheur continuez ainsi et les gens intelligents feront vite le choix de leur magasin. Moi c'est fait!

Une responsable condescendante et une escroquerie avec leur chèque carte fidélité (15€ + 48 € tout de même) . Je ne laisse jamais d'avis habituellement mais là ce magasin a dépassé l'entendement. Au point de me traiter indirectement de menteur quand je dis que je n'ai pas reçu leur chèque. À éviter car l'esprit commercial n'existe pas en ce lieu ...

Grosse amélioration sur 1 année. Beaucoup plus de choix variés et tarifs très raisonnable. Service après vente très a l'écoute. Hôtesses d'accueil compétente. Très satisfait contrairement à il y a 1 an.

Remboursement par carte cadeau (refuse de redonner l'argent), quand on habite pas à côté c'est compliqué. Carte périmé d'un mois et bien évidemment ils ne peuvent soit disant rien faire. Pas commercial du tout, du vol.

problèmes multiples , très déçu des services et de la qualité des produits vendus . Four à micro onde (600 € ) HS peu après la garantie Sommier défaults de fabrications , remplaçé 3 fois car cassé Home-cinéma blueray , retour à l'usine après quelques Mois SAV compliqué et personnel non souriant , pas à l'écoute et borné . visiblement là pour faire du chiffre au détriment d'une clientèle satisfaite ...

Le magasin est agréable, le coin SAV et retrait aurait besoin d'un coup de rafraîchissement. Sinon anecdote nous y sommes allé pour acheter un imprimante en libre service, On a pas apprécié du tout que la vendeuse nous court après pour mettre son code sur la boîte pour toucher sa com, et encore moins qu'elle téléphone à la Caisse quand nous y étions pour s'assurer que la caissière mettais bien son code vu que je lui avait fait la remarque qu'elle n'avait pas à faire cela.

Un magasin agréable, avec en particulier un rayon luminaires parfait. Pour une fois, je laisse un petit article positif concernant un établissement. Ce magasin est bien placé dans l'agglomération chartraine, avec un parking vaste et pratique. Je laisse une mention spéciale au rayon luminaire de ce magasin, au personnel vraiment au top au niveau de la compétence et de la disponibilité, le tout avec beaucoup de choix et un rapport qualité prix qui me paraît très convenable.

Ce magasin est très grand et présente donc beaucoup d'articles. Le choix est vaste dans toutes les sections et les prix sont à la hauteur de l'enseigne, abordables. La qualité des produits est correcte en général. Nous avons rencontré des difficultés à trouver un vendeur pendant les moments de rush (le samedi évidement), mais le reste de la semaine cela reste facile. Petit plus pour le rayon cuisine ou nous avons trouvé une personne très compétente et à l'écoute. Du point de vu de la récupération des commandes c'est plus mitigé. En général toujours beaucoup d'attente, et des erreurs dans la livraison de la cuisine qui nous ont obligées à passer mainte coups de téléphone.

Aucun des 4 produits que je voulais n'étais en stock.Très pratique lorsque l'on a un chèque fidélité de 100 euros a dépenser. Sans parler de la vendeuse qui nous suivais à la trace alors qu'avec mon mari nous regardions un article.

Vendeur sympathique et ça s’arrete la! Hôtesse de caisse désagréable, responsable bornée et sans aucun intérêt pour ses clients! Préfère passer à côté de 1500€ de commande pour une histoire de bon d’achat de 50€ pour lequel nous n’avions pas avec nous la facture original pour prouver que nous ne l’arnaquins pas. Je comprend qu’il y ai un protocole mais j’ai osé demandé à ses gens d’etre Commerçant et de m’eviter un aller retour.... pour résumer aucune once de commerce chez ces personnes. A fuire !!

Je ne suis pas très satisfaite des services de Conforama, et je trouve que le magasin donne un effet encombré, ou pas assez grand pour tous les meubles et accessoires proposer à la vente. Pour trouver un conseiller ce n'est pas toujours le plus simple, par contre ils ont un très grand parking avec accès pour les personnes en situation de handicap.

Une catastrophe tout simplement… Une étoile mais ce magasin n'en mérite pas. Absence de conseils dans les allées, retard de livraison, SAV catastrophique, des meubles abimés dans les cartons, des hôtesses de caisses qui devraient apprendre les définition de civilité et respect. Nous y avons laissé pour beaucoup d'argent là-bas mais également et surtout énormément d'énergie. Je vous recommande fortement d'aller ailleurs si vous ne voulez pas repartir sur les nerfs.

Achat d'un lave vaisselle, il ne fonctionne pas malgré le tout est ok lors de la livraison. Et il faut encore attendre 10 jours pour une intervention. Bravo, du grand art.

Bon prix en magasin. Mais SAV zéro. Four sous garanti rendez vous la veille pour le lendemain pendant les heures de travail 10h à 12h ou 14h à 16h .1 rendez vous ppur diagnostic. 2 eme rendez vous pour reparation. Le four ne marche toujours pas . Encore un rendez vous pour diagnostic....... en attendant 1 mois et demi sans four et toujours pas réparer. A déconseillée

Trop long pour récupérer la marchandise Même but va plus vite

Si vous êtes prêts à une prise de tête pour régler en plusieurs fois, c'est le magasin idéal. Le retrait de la marchandise en magasin mériterait aussi une caméra cachée : pas aimable pour un sou et du genre expéditif. Heureusement que les emballages sont solides...

Ces mon magasin favoris le personnel et très agréable toujours à l'écoute bravo et les prix sont très raisonnable. Le magasin a fait des renauvation pendant 7 mois et le Conforama de Barjouville et somptueux met le personnel et toujours aussi agréable et surtout professionnel merci à tous

Nul! Nul! Nul!!! Produit défectueux. Ils ont refusé de remplacer la télévision, même si c'était leur vendeuse qui l'avait fait tomber. Ils ont nié toute responsabilité.

Pas terrible, peu ou aucune aide pour charger la voiture. Quant aux meubles que j'ai achetés ils étaient bien référencés sur la notice chaque pièce un numéro mais pas sur les pièces des meubles eux même. Résultat : 4 fois plus long à monter.

J'avais besoin d'une belle cuisine et j'ai trouvé mon bonheur. Elle a su gérer mon projet avec professionnalisme, à l'écoute des besoins et des finances. Perso. je suis très contente de tous mes achats chez conforma Barjouville. J'ai ma préférence pour quatre vendeurs qui sont très sympathiques, et qui connaissent leurs produits. Ils sont à votre écoute. Les caissières sont agréables et lors d'un retrait le magasinier d'aide. Le service camionnette c'est sympa aussi. RAS je recommande ce magasin

3 vendeurs un samedi après midi... 7 clients devant moi... Un véritable manque de respect pour les clients... Du coup article commandé ailleurs et pour moins chers... Un grand coup de chapeau à la direction pour sa gestion des effectifs... Encore une fois bravo...

Ont est un peu perdu avec le nouvel agencement du magasin, mais plus attractif maintenant

Les délais de disponibilité n'est pas le mm suivant les vendeurs, la factures et la réalité. Les articles sont soit bloqué au dépôt ou quelqu'un est malade, le discours entre le dépôt et le magasin n'est pas le même. Au final plus d'une semaine de retard

Peut être un coup de pot exceptionnel, parce qu'en région parisienne je n'ai jamais eu ce niveau de service. Accueil super chaleureux sur le stand. Vendeuse (je suppose la chef de rayon) vraiment à l'écoute et qui nous a accompagné jusqu'à la caisse. Le produit conseillé a vraiment correspondu à ce que nous souhaitions. La caisse, RAS. En dehors d'un tout petit temps d'attente au retrait marchandises, idem, proposition d'aider... Franchement, encore une fois, peut être sommes nous tombé un bon jour, mais je n'avais jamais eu ce niveau de service dans un Conforama.

Magasin agréable à parcourir mais il est souvent difficile d'obtenir un renseignement auprès d'un vendeur car trop peu de personnel. Il m'est arrivé de repartir sans achat n'ayant pu trouver un vendeur... Dommage.

Le problème, c est de trouver un vendeur. À croire qu ils se cachent quand ils voient le client. Après, ça va. Ils nous renseignent bien, sont agréables. Le magasin est propre, bien agencé. Cependant, ce n'est pas dans cet enseignement que j achète le plus. L'extension de garantie sur les tabouret de bar a bien fonctionné. Ça, c est bien.

Bon rapport qualité prix Personnel sympa et serviable Manque un peu de choix

Célia, une vendeuse en rayon se permet de prendre de haut et d'être hautaine avec les clients quand ces derniers demandent des renseignements sur un produit. Autant vous dire que nous avons fui le rayon et donc annuler une vente Toutefois, le responsable meubles (dont nous avons oublié le prénom) était extrêmement gentil! Un vendeur qui connait ses produits et qui est très arrangeant!

depuis 1974 que nous sommes clients chez conforma ,nous avons toujours étais satisfait que cela sois meubles , électroménager, etc. Cela est notre magasin préféré. A part une fois lors d'un achat d'une chambre a coucher ,que le vendeur n'étais pas sympathique ,mais il y ai plus cela est mieux pour le magasin .

Très mauvaise expérience ! La responsable de l'accueil est vraiment désagréable voir pas aimable. Pour une personne qui travail dans le commerce je me demande comment elle est devenue responsable.. J'espère qu'elle ne forme pas ses collègues. Ca ne donne pas envie de dépenser de l'argent dans son magasin.

La NON acceptation de chèque, pose un gros souci de transaction... Lorsque vous avez une commande importante, vous dépassez vite le plafond de transaction autorisé par votre organisme bancaire... Et là, plus le choix, il ne vous reste plus qu'à effectuer un virement... ou repartir déçu 😞 (mais faut le savoir !) J'imagine aisément que ce procédé doit refroidir grand nombre de client... Pas terrible et pas sympa pour les bons payeurs... !!!