commande passée en mai pour des personnes de 80 ans . arrivé début novembre toujours rien reçu malgré que le canapé n'arrive pas de Chine à la rame . bref on abuse de la confiance des ainés pour leur faire signer un bon de commande et un acompte de 400 euros pour finalement ne rien leur livrer depuis six mois sans possibilité de remboursement naturellement . accueil déplorable au téléphone afin d'arranger la situation. je ne recommande pas du tout surtout aux personnes plus vulnérables .catastrophique et inadmissible !!!
A chaque fois que j y vais ils sont en plein rangement, et certains endroits sont inaccessibles, les prix sont élevés, la qualité pas exceptionnelle, vu la queue aux caisses je dois faire partie d un tout petit groupe :)
Alors, lors de la livraison, problème de montage des canapés, retour au magasin, 1 semaine sans canapés et nouvelle livraison, tout cela pour nous dire deux jours après par téléphone qu il manque 1 vis sur 1 des canapés !!!! Au final, beaucoup de déception du service après vente surtout pour 1 livraison excessive à 290 euros pour 18 kms..Aucun geste commercial !!!Dommage car beau magasin...
Vendeur (avec son masque sous le nez) qui nous explique qu'il ne peut pas nous donner un carton très lourd en rayon à cause des gestes barrière, alors que ce genre de colis est supposé se retirer aux enlèvements de colis. Caissière peu aimable qui ne s'est même pas levé pour scanner ce gros colis que je n'arrivais pas lever. Bref une équipe de bon à rien qui n'avait pas envie de travailler ce jour là. Qu'ils restent chez eux, il y a plein de chomeurs prêts à prendre leurs places. Conforama Roanne, c'est terminé pour moi.