Conforama Saint-Omer / Audomarois

"Gros problème de disponibilité des produits. Trop d attente pour avoir un vendeur mais surtout la carte Confo + est de la foutaise. J attends mon chèque fidélité de 84€40 depuis avril. Soit disant expédié le 16 juin. En ce 11 juillet toujours rien . J avais besoin. Je suis allé chez Boulanger. Là super. Rien à redire. Pourvu que ca dure. G enfin eu mon chèque vers le 20 Juillet valable jusqu'au 30 Août :Où sont les 45 jours! !!!"

"Très déçu de notre passage pour les Black friday, pas de stock disponible, une caissière particulièrement désagréable qui lève ses yeux au ciel par ce qu'elle doit faire une recherche dans son ordinateur.... bref je pense qu'à l'avenir nous irons ailleurs"

"Rien à dire. Après le choix du congélateur recherché tout c'est passé en quelques minutes. Vendeur dispo. Caissière sympa. Arrivé à l'enlèvement mon appareil était déjà prêt. Amené de l'appareil par la personne du dépôt et aide pour le charger dans le véhicule."

"Déçu sur un aspirateur qui devrait être disponible depuis le mardi 1et septembre et aujourd'hui on me dit en magasin. Il est disponible mais pas visible. Heu on achète pas a l aveugle a ce prix là !"

"Sur 10 achats 3 mauvaises livraison (pas le produit commandé ) sur une vitrine avec éclairage : grillé au 2eme allumage, 2 livraison de pièces de remplacement incompatible en attente du remplacement depuis presque 1an. Dans un autre département avant et subit le même genre de désagrément CONFORAMA DES FONCTIONNAIRES"

"Je vais la bas quand je peux pas faire autrement et parce que je me moque totalement de la caissière toute maigre qui a passer sa vie à me mêler de ses problèmes et pour bien lui montrer que c est une ouvrière comme tout le monde et qu' es que je m en tape de la famille fauquert je ne les aiment pas et qu' elle arrête de me mêler à ses ragots de débile je ne l a connaît pas cette femme et ma pauvre tu n as aucun pouvoir ."

"NUL!!!. Je commande un sommier au vendeur DAVID le mardi 23 janvier 2018 (ya jamais de stock), et il me dit que la livraison est prévue le jeudi 25. Je suis censé être appelé pour le retrait. Nous sommes déjà le 29. Ayant payé la totalité pour être tranquille, je lis sur la facture la mention disponible pour mise à dispo au dépôt le 19/02/18. Ce n'est pas la première fois que je passe pour un abruti. PLUS JAMAIS CHEZ VOUS."

"Magasin propre et bien rangé mais lors de notre dernière visite le personnel de caisse a été incapable de nous expliquer clairement comment dépenser un chèque cadeau. Résultat nous sommes allé voir ailleurs ...."

"Bon magasin, plutôt calme au moment de ma venu. Vendeur dispo, mais un poil accro à la carte de fidélité dont il parle sans arrêt, plus que du produit en lui même..."

"Cumul de problèmes dans ce magasin. Achat TV il y a un moi, en panne 3 jours plus tard. Ce jour, personne ne retrouve le devis datant de 2 jours, l'informatique bug créant une queue et des clients qui s'énervent et pour terminer, refus du moyen de paiement."

"Une honte canapé cuir relax acheté il y a 5 mois 3 semaine après on déclenche le sav olala la misère il faut envoyer des photos par mail bref une personne vient il fait je ne sais combien de trou pour rattraper un décalage énorme dans le bas du fauteuil. Il y a plus de 15 jours c'est le transformateur qui pète et me fais sauter le compteur Électrique ainsi que le bas du fauteuil complètement décalé on rappelle et c'est répartie avec les photos et les mails. Pour ensuite nous contacter pour nous donner un nouveau transfo lol mais pour le reste faut attendre l'appelle du fournisseur encore lol nous avons demander l'échange du canapé rien à faire faut voir avec le fournisseur,sauf qu'à l'achat avec une assurance à 55 euros en plus on ne nous as pas dit que le sav ne suivrait pas. La seule réponse c'est attendre le passage de la société et déclencher le sav super je rappelle canapé à 700 euros quand même. Visiblement il pense que l'on a que ça a faire chez conforama. En tous cas sa me conforte ou je n'achèterais plus rien chez eux. Et nous allons faire apelle à un service de consommateur pour nous aider."

"Faut pas exagèrer, les grognons ! Merci de vous abstenir... La perfection cela n'existe pas. Il y a parfois des couacs, sans doute, mais surtout un personnel dévoué et très compétent !"

"Ok pour la vente. Pour le sav c est une autre histoire. Difficulté pour joindre saveo puis il faut se rendre à la dispo du sav qui ne peut pas rendre dispo pour le CLIENT. Le monde a l envers. Idem pour le service livraison. Conclusion 22j pour échanger un sèche linge défectueux au deballage et sous garantie pièces main d oeuvre et déplacement...pas le sentiment que le Client soit au coeur des préoccupations."

"Service de retrait des commandes de Conforama. Serviables et n'hésitant pas à aider a charger dans la voiture. Hôtes de caisses très efficaces, jamais de longue attente même en cas de forte influence. Penser a passer voir de temps en temps les bonnes affaires dans le hall."

"Acheté une cuisinière en promo(!!!...) 329€ au lieu de 459. Modèle d'expo sans aucune remise car déjà en promo, récupérée uniquement entourée de plastique. Vu la même cuisinière sur internet à 188€ au lieu de 309 , prix normal!!!!! Gros sentiment de s'être fait avoir!!!!!!!!"

"Le vendeur Très pro et son amabilité nous conforte à revenir pour d autres achats. Les décorations quelle qu'elles soient sont actuelles , petit bemol sur certains tarifs à revoir à la baisse ... sur la partie décorations et objets divers ( coussins,bougies, etc....) car d autres enseignes proposes des prix plus attractif sur ce genre de produits."

"Surtout n'achetez aucun pc labas, j'ai découvert une obsoléscence programmé dans leur pc ACER Aspire. Au bout d'un an juste apres la garantie, le pc crach et il est foutu. un composant est prevu pour sauter au bout d'un an"

"Achat d'un Bahut de Salle à manger, petit défaut de fabrication à l'ouverture. Rapidement échangé. Le meuble est d'un bon rapport qualité prix (maxwell)"

"Magasin très bien tenu très propre personne l souriant et connaissant très bien leur rayon prix raisonnable vous pouvez leur faire confiance allez y et grand parking"

"Magasin très lumineux. Beaucoup de choix pour tous les styles. Rapidité prise de commande et récupération des articles au dépôt très rapide. Le personnel dépose le colis directement dans la voiture."

"Dernière fois que j’irais dans ce magasin !! Hôtesse d’Accueil detestable et désagréable pour un renseignement, pas du tout arrangeant ! Après un commande de plus de 600€ sur internet même pas capable de se contenter d’une facture numérique exigeant à tout pris une facture papier afin de pouvoir utiliser un bon d’achat de 30€ non négligeable ... (ps: attention les pièces à donner sont écrits en tout petit ! Merci conforama) surtout quand la politique du moment est la protection de l’environnement ... Passez votre chemin !"

"Très bien renseigné je suis venue aujourd'hui dans votre magasin je le reconnais assez tard proche de la fermeture mais nous avons été très bien accueilli par un professionnel pour l'achat d'un aspirateur félicitations à votre conseiller de vente"

"Dommage quand on vient acheté un canapé a 500 euros il y en à par contre quand on vient pour acheté un lit superposé il faut attendre 1 semaine donc je prend mon mal en patience je reviens pour des tabourets de bar il faut attendre 1 semaine je comprends qu il y a les fêtes mais la c est trop et le pire c est que le directeur en personne et il ose me dire qu il travail pas avec du stock lol donc Conforama travail sans stock"

"vendeur qui annonce une rupture de stock sur le produit le moins chère... tv pour vendre un modèle plus chère... a été chez boulanger et très bien servie ...commande d un meuble bar ... et manque le visserie à dut attendre 3 semaine pour être livré... et achat d'une lampe de bureau avec thermomètre Uk ne fonctionne pas ... je ne félicite pas Conforama st martin au laert..."

"J'ai acheté 2 fauteuils disponibles ce jour, en les montant il manque des pièces et les 4 autres fauteuils sont en commande pour dans 5 à 6 semaines. C'est long mais en plus c'est incomplet ! Il me reste à y retourner en espérant que les pièces soient en stock! A voir!"

"Conforama ce n'est plus ce que c'était pas étonnant qu'ils perdent des clients et que l'enseigne va mal ! Je demande un canapé un clic-clac qui est exposé en magasin, on me dit qu'il n'y en a plus un seul en stock mais que super affaire il y a un ancien modèle à 50% de même qualité voir même meilleur nous dit le vendeur. A réception le mécanisme du clic-clac ne fonctionne pas en position canapé, le matelas mousse qui devait faire 13cm en fait à peine moitié et le fond du caisson est en carton ! Idéal pour un enfant mais pour un adulte bonjour les dégâts ! Je n'ai pas remballé pour éviter les larmes de ma fille de 8 ans. Client de l'enseigne depuis 20 ans je n'ai jamais été autant déçu ! J'ai l'impression d'avoir été pris pour un con à l'avenir j'irais ailleurs !"

"Ayant déménagé et acheté un sommier 3 mois plus tôt, mais malheureusement trop grand et qui ne passait pas à l’étage, conforama a été très concilient et nous a repris notre produit ( qui était encore emballer et neuf ) nous avons donc plus acheter un autre sommier. Les vendeurs ainsi que l’accueil ont été très aimable et nous les en remercions."

"La vieille sorcière de l’accueil était particulièrement désagréable et m’a invité à aller faire mes achats à la concurrence si je ne faisais pas confiance à Conforama suite à une question anodine. J’ai rarement été aussi mal accueilli dans un magasin, une formation politesse ou un blâme ne lui ferait sans doute pas de mal! Si le management de ce point de vente venait à lire ce message, qu’il n’hésite pas à me contacter 😉 Quant à l’hôtesse, si elle me lit, bisous 😘"

"De tout le personnel , je suis satisfaite sauf la caissière , ont dirait une sorcière blonde et très désagréable , ainsi qu un vendeur très grand qui à des lunette , ne donne jamais les bonnes infos et désagréable ausssi"

"juste honteux ! magasin à éviter mon canapé casse au bous de 3 mois ! confo me demande de faire un formulaire via internet (on ce demande pourquoi acheter en magasin ! ) ...bon je fais la procédure on m'annonce 6 à 8 semaines ... mais 8 semaines après toujours rien après viens le cov id -19 et là on ne répond même plus ... enfin ça va faire 6 mois et rien ... j en conclus que les garanties sont fictives ! que le magasin est en autopilotage plus de direction ! faite marché le commerce de proximité qui disait l'autre ! bravo conf !! je déconseille vivement ..."

"Attente d’un vendeur très longue (quand ils parlent à 4 entre eux) se faire envoyé baladé par l’hôtesse de caisse pour un renseignement, et qui se permet de dire que de demander pour garder un canapé 1 semaine c’est du chantage .. 🥴 bref par la suite on nous dit que finalement il n’y a pas de stock et qu’il est disponible que pour dans 6 semaines.. en somme Conforma vend des meubles qu’ils n’ont pas🤷🏻‍♂️"

"C’est bien la première fois qu’une hôtesse de caisse me propose d’aller à la concurrence pour effectuer mes achats (canapé ainsi tout électroménager pour un emménagement en maison...). Et concernant les renseignements à revoir également, poireauter 40min dans un rayon (lave linge) et n’avoir personne qui vient pour nous renseigner ce n’est pas terrible non plus..."

"J'adresse cette note de cinq étoiles suite à la venue ce jour au vendeur de la literie Jean-Philippe qui à mon sens nous a fait ressentir un confort d'achat unique, vendeur professionnel (il connaît très bien son secteur et conseille parfaitement en fonction des besoins) sympathique et mets le client en confiance dès la première approche!"

"Caissière pas agréable ! .. Par contre quelques mois plus tard je suis allé acheter un matelas pour ma fille et je peux dire que j'ai été très bien reçu par la vendeuse qui a été très efficace et très aimable je n'ai pas regretté cet achat matelas qui a satisfait complètement ma fille avec un prix raisonnable et une très très bonne qualité un grand merci à la vendeuse"

"Compliqué de trouver un vendeur qui soit capable de vous conseiller correctement... tombé une fois sur un vendeur de canapé qui parlais très mal! Et la seconde sur un vendeur en literie qui ne nous montre rien de + qu'un seul modèle de matelas... sans doute le produit pour lequel la marge est la plus importante... Formez les!!!"

"On a attendu en vain (25 min) un vendeur literie. Malgré l'appel pers. n'est venu. Ils ont raté une vente. Ils ne vendent plus d'appareils photos, une 2e vente ratée. Déçue"

"Nous avons commandé d' ligne ils ont annoncé 9 jours de délai mais c'était prêt en 7 jours!!! Le jeune kevin de son prénom nous a bien gérer l'affaire et l'hôtesse d'accueil aussi!!!"

"Une honte!!! Attendre 30 minutes en vain un vendeur pour l’achat d’un salon sans que l’on vous adresse même un bonjour ou vous avez besoin d’un renseignement ? Par contre écouter le repas de réveillon en prévision d’un salarié ou voir une réunion «Tupperware » de trois autres .... Je vous laisse deviner l’envie de vendre !!! Bilan deux clients de perdus et bien d’avantage en prévision, aux vues de la pub qui va être faite ..."

"Vendeur très désagréable! Il m'a carrément accusé d'être une mauvaise mère car je voulais acheter un matelas 1er prix pour ma fille qui ne pèse que 20kg! Alors que j'avais acheté le même pour son grand frère et ça fait 9 ans qu'il dort dessus sans soucis! J'ai fait demi-tour! Direction le concurrent!"

"Tres mauvaise expérience avec un jeune vendeur qui a été rattrapé par une très très bonne vendeuse à l'accueil pleines d'expériences. les 4 étoiles lui sont destinées"

"Inadmissible !!! Notre cuisine devait être livrée la semaine 4. Nous avions pris nos dispositions !!! Milieu de semaine rien du tout. On appel confo. Ils nous disent qu'ils ne peuvent rien faire. La cuisine a été remise au transporteur semaine 3. Appel du transporteur le mercredi qui nous informe qu'il vient tout juste de percevoir la cuisine et que nous ne serons livré que le mardi de la semaine 5 !!! On se fout de qui la. Confo c'est terminé. Ce ne sont qu'une bande de menteurs !!! A bon entendeur. Tous les magasins confo devraient mettre la clef sous la porte. Des incapables !!!"

"A la personne qui travaille au sav et qui a une femme avec des lunettes rouges quand tu vois les gens faire leur courses tranquillement et bien laisse la tranquille surtout quand ont vous regardent même pas que je ne vous connais pas du tout je ne jamais eu une conversation avec vous cela s appelle de l harcèlement morale. Car aujourd’hui j ai reconnu ta femme et je me suis moquée d elle comment a t elle réagie? Ah je sais elle a du dire c’est une folle ça vie doit être compliquée, eh bien c’est du propre ça ....n’inventer pas des situations quand c est vous qui les provoquer.Es que vous inventez pour vous croire intéressant? C’est ça je pense donc y’a un moment aller vous acharner sur quel qu’un d autre car moi je n’ai rien à voir ds votre vie et en aucun cas vous me connaissez arrêtez de mentir après j’ai peut être une très grosse influence et ça vous sert à quelque chose ."

"Personnel disponible et prévenant. Nous avons trouvé ce que nous cherchions. Hôtesse de caisse sympathique. Tout s est bien passé au dépôt pour le retrait également..."

"Après un 1er contact téléphonique au top pour me renseigner sur la disponibilité d'un produit (chaises modèle Emma), je suis allée en magasin où j'ai pu rencontrer mon interlocuteur très sympathique (et c'est peu dire). La caissière (Emma) ne l'était pas moins ! Vraiment très satisfaite"

"J’ai acheté une friteuse au mois d’août et depuis hier elle ne fonctionne plus. Bien sûr le ticket s’efface au bout d’un mois. Donc juste mon relevé bancaire comme preuve. Mais la vendeuse au téléphone ne veut rien entendre elle veut le ticket sinon elle fera rien. Si elle veut pas travailler qu’elle change de métier"

"Si J'aurai pu mettre 0, je l'aurai fait!!!! ah la crise du COVID19 a bon dos!!!! commandé chambre pour ma fille et meubles bibliothèque avec location de camionnette le 05/03/2020 pour réception vers le 23/03/2020,.... J'attends toujours!!!!!!! Bien sur la commande a été réglé en totalité en magasin le 05/03 soit 597.82€ car ils ne font pas autrement ( ben tiens, j'aurai du me méfier) et aujourd'hui les magasins sont fermés , personne ne répond aux mails envoyés ( plus d'une 50aine), personne ne répond aux téléphone tous nos conseillers sont en ligne( plus de 100 appels), j'y crois pas un seul instant!!!! Je ne peux même pas contacter le service pour me faire rembourser totalement! vous faites les morts , mais j'en resterai pas la, soyez prêt quand vous allez ouvrir vos portes!!!! le scandale arrive!!!!! une HONTE et je pèse mes mots!!!!!!"

"Il ne faut pas juger un magasin par un seul des vendeurs mais le manque d'écoute, l'absence d'échange, le ton agacé (parce que Monsieur était demandé de partout..) nous ont vraiment déçu ! Quand on est prêt à dépenser 3000 euros (ou peu importe la somme) on attend mieux d'un conseiller! 😑😡"

"Parce que je ne peux pas mettre zéro ! Une caissière Brune cheveux court très très désagréable ! Manque de respect total , je travaille aussi dans une grande enseigne commerciale et je n'oserais jamais répondre au client de la sorte je suis arrivée en pleurs au dépôt.. personnel abasourdi par mon état et qui a bien rattrapé la chose , les gens du dépôts rien à redire sympathiques , cette caissière il faudrait sans doute la mettre dans un entrepôt ou autre car contact clientèle zéro vous perdez des clients et je ne suis pas la seule à m'en plaindre.."

"Si vous commandé une machine à laver qui est en stock et la payer sur internet pour l anniversaire de votre femme . Faîte le Quinze jours avant pour être sûr de lui faire la surprise .Et de l avoir 🤞"

"Bonjour, Très mécontent du service téléphonique et livraison, j'appel 2 semaines avant la date de livraison souhaité au numéro donné via le SMS conforama, on me dit que le magasin reviendra vers moi dans un délai de 48h. Après plusieurs appel je n'ai jamais eu de retour. Je fini par appelé le magasin directement, on me donne une date de livraison bien loin de celle espérée alors que je m'y été bien pris à l'avance. Inadmissible."

"Magasin qui a été épargné d'un plan social il y à quelques mois de cela et qui devrait définitivement fermer lorsque l'on voit des vendeurs se cacher ou faire semblant d'etre actif pour ne pas nous servir, quand on demande la disponibilité d'un canapé (modèle faro) qui sera peut être de 3 mois mais pas sur, quand on achète un frigo qu on censé l'avoir sous 10 jours et qu'au final il n'y pas dispo. Que peux t-il bien y avoir dans ce grand dépôt à côté"

"Bonjour, Ce magasin mérite 0 étoile. Le vendeur literie (Stéphane me semble t-il) n'a aucune compétence et ne sais même pas de quoi il parle, j'ai été vendeur literie vous savez, ce personnage en plus d'être malpoli, de ne pas être motivé et d'avoir une articulation fatigué : si il ne veut pas travailler qu'il reste chez lui ! il y a des personnes bien plus compétente que lui (en même temps difficile de faire pire). De plus j'ai eu affaire à différents responsables au cours de mes passages il y a souvent les même problèmes : produit non-disponible, délai supplémentaire , mauvais prix et FAUSSES PROMO ! Mais ils ne sont pas là pour vous aider au contraire ils sont là pour faire en sorte que vous soyez fatigué de réclamer pour abandonner. Je comprends qu'un magasin comme Conforama ne peux pas avoir tous les produits disponibles étant donné les variantes proposé, mais là n'est pas le problème quasiment aucun produits n'est en stock même les plus basique... Bref tout est à revoir et vous ne me verrez plus et croyez-moi j'en parlerai autour de moi. J'espère que vous aurez pris le temps de lire cette note pour pouvoir enfin vous réveiller et vous améliorer car vous êtes dans un état critique surtout quand on connaît l'actualité sur votre entreprise !"

"J'en reviens à l'instant, une belle bande d'incapables ! Malgré deux appels micro et trois vendeurs interpellés et une hôtesse de caisse débordée avec 4 ou 5 personnes, je cite, j'ai trop de monde. Personne n'était en mesure de nous renseigner après 45 mn d'attente dans le magasin. Il faut minimum une étoile pour écrire un commentaire, sincèrement vous en valez zéro."

"Je viens d'aller chercher un meuble à l'instant dans ce magasin. Passage en caisse avec Isabelle ! A fuir de toute urgence, personne extremement désagréable avec la cliente. Chère madame la politesse et l'amabilité sont gratuites, et dans votre métier cela me paraît primordial sinon changez de travail ou encore mieux prenez votre retraite !"

"J'ai patienté 25 min (on m'avait oubliée) avant d'être informée que le modèle que je souhaitais acheter n'était disponible au retrait dans aucun magasin, uniquement sur commande dans 15 jours minimum..."

"J ai commandé 2 matelas le 8 août on m’as écrit sur ma facture mise a disposition le 2 novembre mais n’ayant pas de nouvelles j’ai téléphone le 10 novembre on m’as répondu que ce serait le 20 novembre et aujourd 20 novembre on m’ répondu qu on me préviendrai non mais sérieusement ils viennent d’où leurs marchandises"

"Caissière qui laisse à désiré. Ma grand mère me demande de faire un achat pour elle étant donné les conditions du a la crise sanitaire. En effet c'est en arrivant à la caisse que la Caissière me refuse le paiement par chèque ainsi que le chèque cadeau de ma grand mère m'expliquant qu'elle doit se déplacé elle même pour pouvoir bénéficier de ce chèque cadeau. J'ai alors expliqué que ma grand est une personne vulnérable et qu'elle ne doit en aucun cas se déplacer dans les lieux publiques du a de gros problèmes pulmonaire. J'ai alors demandé à la caissière de contacter ma grand mère qui est connu sur le fichier client mais celle ci en avais absolument rien a faire. Sachant qu'en moins d'un ans ma grand mère a acheter une machine a laver ainsi qu'une tv qui ont été acheté par le biais de ca petite fille ce qui n'as posé aucun problème. Dommage une bonne cliente qui ne feras plus aucun achat chez conforama!! Ainsi que moi même!! Je déconseille totalement ce magasin."

"Bonsoir Nous sommes venu hier à acheter un lave-vaisselle déjà le prix sur Internet il était moins cher et en magasin il était 22 € 2 + la responsable m'a fait le prix de internet nous sommes aller le chercher est revenu chez nous pour l'installer et en fin de compte la porte de devant était tout défoncé nous sommes repartis pour le ramener la dame voulait rien comprendre elle voulait le faire partir en réparation je lui ai dit non ça fait même pas une heure qu'on l'a acheté vous me remboursez de là j'ai dû partir dans le magasin pour récupérer l'argent j'ai une responsable je lui ai dit vos employés ils devront être plus gentil car j'ai dû me démerder tout seul à prendre le vaisselle et leur donner elle m'a jamais répondu très déçu pareil il y a 1 ans nous avons acheté un fauteuil plus la banquette à 1200 € l'assise du milieu défoncé on m'a répondu la garantie ne passe pas c'est pas normal je trouve maintenant je viendrai plus chez vous je préfère aller faire plus de kilomètres et aller chez but 😡"

"Conseillés, vendeurs accueillant. Il y a du choix. Hôtesse de caisse désagréable avec les clients. Il y a une façon de parler avec les clients. Retrait e-commerce d'une lourdeur et long entre le dépôt et le renvoie vers le magasin et les pièces justificatives...."

"Personnel désagréable, ça ne donne pas envie d'acheter. Magasin à éviter si on veut être conseillé correctement et agréablement ! Tournez vous vers un autre magasin ;)"

"Je viens pour acheter une chaise de bureau. C'est en achat rapide donc il faut payer avant d'aller la cherhcer au dépôt. La dame regarde et me dit: la chaise ne sera pas disponible avant février 2021. Pourquoi les articles sont en exposition s'il n'y a pas de stock ??!!!"

"Peu de vendeurs disponibles, et maintenant avec leurs étiquettes libre service, un vendeur, m a dit vous prenez en photo l étiquette et vous allez en caisse. Mécontente car pour certains vendeurs, le conseil exclue les produits libre service. De plus, il faut toujours courir après les vendeurs....Voilà pourquoi je ne mets que 3 étoiles, pour le reste le magasin est propre et bien achalandés."

"Le magasin est super sauf que niveau téléphone, tablette, ordinateur c'est totalement vide, ⅚ du magasin est composé que de articles pour chez soi, le magasin est devenu Ikea et aussi niveau prix une petite télé pour 100€ alors que dans un magasin concurrent on peut avoir la même télé pour 50€ c'est tout simplement honteux ou encore une protection de tablette à 20€ alors que ce n'est qu'un bout de cuir donc voilà le magasin est devenu nul."

"Je modifie mon commentaire de janvier ci-dessous, car ma nouvelle visite la semaine dernière, valait le détour.... Nous venions pour acheter un matelas sur l'heure du midi, car seul créneau pour pouvoir y aller. Toujours affaire au vendeur débordé et super désagréable. Une collègue a donc appelé une responsable, qui a été très gentille et disponible. Pour ma part, je ne veux plus avoir affaire à ce pseudo vendeur. ___________________________________ On y va parce que c'est le seul magasin dans le secteur audomarois ouvert qui vend de l'ameublement à prix abordables pour jeunes. Recherchions un salon. Le vendeur a été expéditif et nous a parlé comme si nous étions bêtes, car nous étions étonnés de nous entendre dire que pas de dispo avant septembre. D'autres réflexions ont été indignes d'un conseiller vendeur...je ne recommande pas."

"Magasin propre et agréable. Il n est pas toujours facile de trouver quelqu'un pour nous renseigner, peu etre un manque de personnel lors des jours de forte affluence, certains vendeurs ont des difficultés avec le sourire et la courtoisie, mais fort heureusement le personnel en général est agréable et souriant. Au depot le temps d attente est relativement court, l acceuil est agréable et avec le sourire, le personnel donne volontier un coup de main pour charger, c est tres appréciable."

"Nous avons été dans ce magasin pour y acheter une machine Tassimo et une table a repasser cet après midi. Mon compagnon est allé voir un vendeur et celui ci lui a répondu je suis désolé Mr mais je suis occupé, il faut être patient.ce vendeur était en train de parler avec un autre vendeur donc en entendant cela,nous sommes parti sans nos achats donc nous devions y revenir mercredi avec mes parents pour l'achat d'un meuble informatique et vous allons aller faire cet achat dans une autre enseigne que Conforama."

"Magasin bien agencé et propre caissières très agréable par contre lorsque l on demande un renseignement à certains vendeurs qui sont entrain de parler entre eux et qui vous envoient à l autre bout du magasin pour voir un autre vendeur je trouve cela inadmissible ils vont pas se casser un doigt pour taper une référence je pense. 😡Je ne les mets pas tous ds le même sac mais se sont toujours les 2 même qui vous envoient promener ce n est pas la 1ère fois que cela arrive. Heureusement qu une charmante dame est venue me renseigner sinon je serai sortie sans rien et serais allée faire mes achats ailleurs.."

"Tres déçu de ma visite aucun vendeur dans le magasin pour pouvoir acheter nos meubles et quand on arrive à tomber sur un on se fait gentiment envoyer balader Et pour finir le passage en caisse un désastre une caissière qui ne connais absolument pas la politesse!!!! J'ai laisser tous mes articles à la caisse! Je ny remettrait jamais les pieds"

"Le pire magasin dans lequel j'ai pu effectuer mes achats, un service client au plus bas incapable de donner le moindre renseignement correct, une livraison catastrophique car pas de validation d'un camion et m'ont envoyer balader comme pas possible. Un manque de visserie considérable et de pièces. Mais surtout pour vendre le SUPER crédit cetelem ils sont fort dès que c'est pour vous voler de l'argent et pas des moindres ils se ruent tous a vos pieds. N'y allez surtout pas."

"Très déçus, ce n'est plus le Conforama d'avant!! Lorsque l'on souhaite un article exposé en rayon, il n'est jamais disponible et en plus de ça ils ne peuvent plus en avoir..alors pourquoi encore l'exposer dans ce cas? Je ne suis plus prête de revenir car c'est toujours la même chose et pour tout!"

"Client depuis plusieurs années, je n'ai jamais été déçu. Le personnel est sympathique.parking gratuit à proximité de du magasin. Le magasin est très bien entretenu."

"J'ai commandé un lit en décembre, on est en juin je ne l'ai toujours pas reçu !! On dors dans un clic clac depuis decembre ( pas confortable) et quand on la dit à la responsable que depuis décembre on dors dans un clic clac elle a eu le culot de nous demander si il était tait confortable !! J'apelle tout les 15 jours savoir où en est le lit il me disent dans 15 jours vous pouvez venir le chercher.. 15 jours plus tard on me dit dans 15 jours ! C'est bien la dernière fois que je commanderai des meubles chez eux !!"

"Grand espace, produits regroupés par thème, électroménager, vidéo etc. On trouve vite ce que l'on cherche d'autant que le choix est limité. Moins de choix prix plus bas."

"On ne peut pas mettre moins qu'une étoile, malheureusement....... Huit vendeurs présent dans le magasin en deux groupes de quatres occupés à discuter entre eux. A force, un qui daigne se déplacer, à la limite de politesse, ne cherche à donner aucun renseignement, j'ai bien compris que je lui faisais c.....r, plus qu'autre chose. J'aurais su j'aurais commandé sur un site en ligne. J'étais bien naïf de croire que c'est bien de faire vivre les commerces au lieu de enrichir Amazon ou Cdiscount. Si on leur dérange, ils n'ont qu'à fermer leur magasin et faire autre chose dans la vie."

"J’ai procédé à deux achats électroménager ce jour et je n’ai pas apprécié le comportement de la dame à la caisse. J’ai donné le nom de la carte confo+ de ma maman (avec son accord )auprès du vendeur Billy. Au moment du passage en caisse je demande à la dame si elle peut ajouter la date de naissance sur le compte conforma car elle n’a pas été enregistrée lors de la création et impossible de modifier à l’informatique, les cases sont grisées. De ce fait impossible de bénéficier des 10% à la date d’anniversaire . Elle me donne le numéro du service client pour voir avec eux. Jusque là tout va bien mais la caissière me demande ensuite la carte du magasin je lui dit que je ne l’ai pas prise, que c’est celle de ma maman. Et là, madame n’apprécie pas et me dit qu’il faut être en présence de la personne qui possède la carte pour acheter.Je m’excuse, je lui dis que je ne savais pas mais elle insiste sur le fait que j ai bénéficié en plus des ventes privées. Elle me dit que de toute façon le nom du vendeur sera remonté à la direction.... je ne veux pas faire d’histoire je propose à la caissière de revenir lundi avec ma maman et elle me rétorque « trop tard le vendeur a validé la commande ». Au lieu de faire des histoires je revenais lundi et l’incident était clos. Quel est le but de dire au client que l’info sera remontée à la direction?est ce une chose à dire devant le client? Quel intérêt ? Puisque j’ai proposé de revenir lundi?? De plus elle me rajoute que la date d’anniversaire c’est celle de ma maman et pas la mienne. Merci madame mais c’est évidemment la date de naissance de ma maman que je voulais ajouter sur le compte et non la mienne...les 10% de réduction dont elle a droit sont en effet pour elle en première intention sauf si elle veut que j’en bénéficie....J’habite sous le même toit de ma maman qui paye 15e/an pour cette carte qu’elle n’utilise finalement jamais! Si sa propre fille ne peut pas en profiter c’est quand même bien malheureux. D’ailleurs dans ce contexte, nous allons arrêter l’abonnement puisqu’en plus nous nous en servons peu. Bref, étant mal à l’aise vis à vis du vendeur en sortant du magasin je suis retournée le voir pour lui expliquer et m’excuser. J’ai déjà eu à faire à Billy et il est toujours de bons conseils et très sympathique, bref professionnel...En revanche je ne peux pas en dire autant de sa collègue à la caisse. Elle devrait plutôt s’occuper de son travail plutôt que celui de ses collègues... Merci à Billy"

"Les vendeurs tournent en rond et ne viennent pas renseigner. A la caisse le caissier est froid et se fout de vos remarques. En plus il refuse des tickets alors qu'ils fonctionnent chez conforama."

"Vendeur sympa mais on avance des choses et au déballage de l'article, assez onéreux de plus, on est déçue, peut être un malentendu réparable avec un petit coup de téléphone... Mais je travaille 8h à 12 h et 14 h à 18h30 du lundi au vendredi, or, à partir de 18h30 ce sont des appels payants auxquels personne ne répond sauf une plate-forme qui demande de rappeler le vendeur en question directement, on tourne en rond... Surtout que c'est un produit que j'ai dû acheter donc un Samedi mais il me faudrait attendre 1 semaine et payer du carburant et perdre mon temps pour y retrouner toujours le samedi suivant, soit avoir le produit mais ne pas pouvoir l'utiliser... NAVRANT j'hésite mais je pense donc le rendre dans ce cas !"

"Pas de conseiller pour faire le papier pour passer en caisse, j'ai donc pris le numéro de produit, mais cela avait l'air de déranger l'hôtesse de vérifier si l'article était en stock. Elle n'a pas été aimable avec nous. Pour le produit conforme à notre besoin."

"Très bon accueil et renseignements concernant les produits recherchés. Le vendeur Flavien m'a très bien conseillé avec professionnalisme et le sourire. Je recommande."

"Nous avons commandé en mars une table carre la brocelialde profitant de la promotion A ce jour travaux fini nous voulons la monter et nous apercevons qu’il nous manque les pieds nous appelons conforama et on nous dit on ne peut rien faire pour vous très déçu sachant que ce n’est pas la première commande que nous prenons la bas peut être en mettant un avis quelqu’un pourra nous aider merci"

"Accueil chaleureux, de bons conseils, renseigne, explique et commande si besoin. Sur les produits, le tarif de la livraison et sur l'utilisation de la carte confo . Merci"

"Vendeur très professionnel et serviable. J'ai eu affaire à Flavien pour des renseignements sur une TV et celui ci à pleinement répondu à mes attentes."

"Nous avons toujours affaire avec Flavien nous voulons que lui ! Vendeur très sympathique et professionnel c’est toujours un réel plaisir."

"Bonjour, je me suis présenté à deux reprises cette semaine pour l’achat d’un matelas dans votre magasin. J’ai eu affaire à chaque fois à Alexandre, tout était parfait. Des conseils pertinents, à l’écoute du client, patient et très professionnel. Il a le sens du commerce, merci pour sa bonne humeur."

"Magasin agréable avec une belle offre de produits et un personnel à l'écoute et très efficace ."

"C'est une honte d'avoir à passer par une platform surtaxé pour avoir des renseignements !!!!! C'est inadmissible!!!!!!!!!!! Pour les personnes âgées ou même les personnes handicapées comment font ils pour se faire comprendre alors que c'est une ou un étranger qui décroche et ne comprend pas notre langue correctement !! Plus jamais conforama ! Merci les autre enseigne comme but ou leroy merlin!!"

"Confo reste une chaîne de magasin partout pareil. Le problème c'est qu'il n'y a jamais le produit que je désire sauf celui qui est en expo 😢 et déjà a plusieurs reprise..."

"Ce samedi 27 novembre 2021 fin d après-midi a CONFORAMA DE SAINT OMER !!! Magasin peuplé de monde aux caisses! De quoi être écoeuré de la mentalité d une hôtesse de caisse !!;en effet cette hôtesse de caisse prénommée ISABELLE la cinquantaine bien sonnée!! Cheveux Blonds avec des mèches remontés sur la tête! lunettes sur le nez ! A préféré passer une personne avec pour l achat une couette que de me faire passer en priorité ayant la carte prioritaire invalidité ! Quand j ai voulu passer :elle m a dit que je passe exceptionnellement cette personne Alors que j étais présent avant ! Je l ai remercié de ne pas avoir pris en considération ma carte d invalidité et mes déplacements difficile !! Et je que lui souhaité pas d être un jour handicapé ! Ça réponse à était : ÇA ME PASSE AU DESSUS DE LA JAMBE:! Bien sur ;son associé de caisse c est excusé de son comportement !! Que j ai pas accepté vu son manque de compassion et la réponse de celle ci!! !! Je suis client avec la carte chez Conforama depuis des années !! Dommage de pas avoir reçu un mail d appréciation !! Car il aurait été négatif par cause de cette hôtesse de caisse! La prochaine fois j appellerai un responsable afin de faire constater cette intolérance à l égard des personnes handicapées ! Mr Dessoly Bernard et Mr ansel Christian"

"La carte Conforama est vraiment très intéressante. Nous avons acheter nôtre canapé là bas grâce au bon fidélité j'ai profité des Black friday pour acheter mon aspirateur balai qui fonctionne super bien ( Rowenta flex). Le prêt de camionette pour transporter le canapé est vraiment un plus. Pour le sèche linge il avait un sacré coup sur le côté qu'on as découvert une fois déballer et le service après vente nous là échangé. Merci a toute l'équipe Conforama."

"J'ai passé commande sur internet pour pouvoir venir retirer ce produit rapidement en magasin sans attendre trop longtemps , le matin j'appelle pour plus de renseignement ... 7 min d'attente pour avoir enfin quelqu'un au bout du téléphone ( numéro payant biensur ) , Ensuite je viens à l'ouverture (14h ) pour venir retirer rapidement ma commande, de la on m'envoie au dépôt... après quelques minute d'attente on m'explique qu'il faut retourner au magasin et que ce n'est pas au dépôt qu'il faut retirer ce produit... Au final , une demi heure pour retirer une commande Web qui aurait pu prendre 5min .. un sacrée problème d'organisation.."

"Je ne retiendrai que l’issue favorable à ma mésaventure pour évaluer ce magasin. Je remercie donc Benjamin, le directeur, pour son écoute et surtout la prise en compte de mes remarques et de mon problème. Merci de l’avoir résolu. Je peux comprendre qu’il y ait des exclusions de garantie mais j’espère que les employés auront compris aussi qu’on ne peut pas laisser un client sans solution à lui apporter face à un problème similaire au mien. La satisfaction client est primordiale et vitale .. En vous souhaitant un bon courage pour la suite. Bonnes fêtes de fin d’année. Me PITAS"

"Personnel très désagréable qui se tire dans les pattes devant les clients. Temps d'attente à la caisse souvent très long sans doute du au mauvais état d'esprit, où personne ne veut venir en renfort pour ouvrir une autre caisse."

"Parti retirer au drive ma commande internet réglée via paypal, je suis reparti sans commande et j’ai annulé celle-ci. Au drive nous sommes censés attendre sagement qu’un membre du personnel vienne vous déposer la marchandise et au contraire de ça j’ai dû rentrer dans l’espace retrait, attendre 15 min que la personne à l’accueil daigne raccrocher le téléphone, elle qui racontait sa vie à sa collègue et notamment ses problèmes de volets dont je n’avais rien à faire…bref rien à faire du client. Ensuite on me réclame des documents paypal prouvant mon paiement, les documents fournis n’étant jamais ceux souhaités j’ai décidé d’arrêter les frais et suis reparti. .. Plus jamais je ne commanderai chez conforama avec cette expérience client désastreuse."

"Dans l'ensemble pas mal de choix, prix plutôt similaires à la concurrence, la carte fidélité reste plus avantageuse que but mais n'a pas de garantie minimum de 30 euros par exemple comme le fait but."

"Magasin bien fourni, je regrette, beaucoup de produits disponibles à emporter, c'est plutôt intéressant"

"Je souhaitais acquérir un lave-linge qui correspondait à mes attentes mais le vendeur me l'a refusée prétextant qu'il s'agissait d'une machine d'expo ! N'ayant plus de machine, il était urgent pour moi d'en avoir une autre ! C'est dommage de ne pas faire la différence entre un client potentiel et un acheteur ! Politique favorisant la concurrence, drôle de stratégie ! Je suis donc allée chez Boulanger ! Ah si seulement votre réactivité était aussi efficace en magasin que sur le net... Lorsqu'un prix est affiché c'est que le produit est à vendre !"

"Bonjour Commande de mon lave vaisselle effectuée le 16 janvier la livraison est prévue le 4 février déjà délais très long Le 1 février je reçois un message disant qu il sera livré le 5 et non le 4 c est trop tard pour annuler le congé que j ai posé au travail Après 2 jours de tentatives pour avoir si c est le 4 ou le 5 j apprends le 3 février qu effectivement la livraison a été décalée dû à un problème informatique On annule ma réservation et on m envoie un lien pour que je réserve un autre créneau 15 jours plus tard C est totalement irrespectueux j ai payé la livraison c est totalement inacceptable C était la dernière fois que je commandais chez vous C est honteux après vous viendrez vous plaindre que l on commande chez Amazon ou cdiscound En tout cas chez eux les délais sont respectés"

"Ou on attend un conseillé 20mn ou 3 vous tombent dessus en 5mn....Et le conseillé qui raconte sa vie.... Ee terme de meuble on y trouve les basics, télé et informatique aussi. ."

"J ai acheté une couverture chauffante le samedi pour la fête des grands mères mais étant un doublon je ramène le produit le lundi, je précise que le carton n a jamais était ouvert Le SAV refuse de me le reprendre je demande un voir la responsable (très desagreable) qui se cache derrière un texte de loi pour refuser de me le reprendre alors que l article était neuf je déconseille ce magasin qui ne fait pas confiance aux clients de bonne foi"

"Très bon accueil le personnel est souriant, poli et disponible. Nous n'avons pas trouvé ce que nous cherchions mais je tiens à souligner le personnel qui est très agréable !"

"A attendu pendant toute sa journée de repos hebdomadaire son colis (frigo hotpoint) pour rien car pas livré. En + tous les numéros de téléphone sont surtaxés pour vous avoir... Je paie déjà 31€ le transport pour seulement 4km entre le magasin et chez moi pour rien!! (Mais obligé car voiture pas assez grande...)"

"Retrait de marchandises avec la location de la camionnette. Nous sommes super satisfait, lors du jours du rdv le camion était déjà chargé avec notre canapé. Super professionnel et accueillant."

"Pour dépanner mais j irais le moins souvent possible hôtesse de caisse ce force à sourire plus du tout pareil qu avant les meubles ne sont pas à la hauteur de mes attentes par contre le retrait des gens hypers souriantes et attentionné rien que pour sa je pourrais y retourner 😊"

"Bonjour venu ce jour pour passe une commande d'un meuble télé donc vendeur très agréables rien à dire . On arrive en caisse une caissière très désagréable et arrogant qui nous sort dites que je fait mal mon travaille pour des points fidélité alors qu'on a juste dit si nos point vont être mit , comme on à pas donné la bonne adresse elle nous dit faut retrouver le vendeur dans le magasin biensur on joue à cache cache dans le magasin pour le retrouvé au lieu de l'appeler pour qui puisse modifié ! Je pense que on a acheté une salle à manger complète chez vous on vient tout le temps acheté des articles chez vous donc je pense qui ça continue on ira ailleurs après nos points fidélité !!!!! Mais sinon la 2 ème caissière qu'on a eu franchement au top du top merci à elle ."

"Venu pour acheter un meuble tv le vendeur très agréable. En revanche la caissière très arrogante et très hautaine du jamais vu. Merci à la 2eme caissière qui elle a été au top. Et même le service après vente très agréable. J'espère ne plus jamais avoir ce problème à l'avenir."

"Nul aucun professionnalisme! On nous fait attendre dans le rayon, nous avons demandé à 3 vendeurs pour nous renseigner… on nous répond « c’est pas mon rayon » ou « quelqu’un devrait arriver »  mais jamais personne n’est venue nous voir! Nous sommes partis voir ailleurs biensur!"

"Très bien accueillis au dépôt. Servis par Franck qui est bien sympathique."

"Très bon accueil bon renseignement Au retrait commande service impeccable très sociable vous aide à charger dans la voiture"

"Content de mon dernier achat la semaine dernière, conseillère au top. En revanche, très déçu par la caissière, arrogante et désagréable.. dommage, vous perdez un client de plus."

"Très bien accueilli et bien conseillé, pour retirer la machine ultra rapide ."

"achat prévu en magasin, produit en stock et enlevé sur place. durée entre entrée magasin et retrait 15 mn ! (période de congés et début d'après midi en semaine ;) )"

"Un grand choix d’articles ; meubles et déco très contemporains à des prix sympathiques. Un personnel très agréable et au service du client. Mention spéciale à Sandra pour ses conseils et sa disponibilité. Je recommande."

" Pas un mauvais magasin. Stationnement à proximité"

"Equipe très réactive, pas d'attente et choix de produits tout à fait convenable en electro. Promos régulières"

"Très bonne expérience avec les vendeurs et dans le magasin mais… je suis venue au soir pour acheter une commode et calvaire ! En essayant de la monter au soir je me suis rendue compte qu’il y avait une pièce manquante, mon père a dû aller chercher la pièce manquante au magasin. Puis en montant le meuble dans l’après-midi une deuxième pièce manquante !! Heureusement que mon père est habitué à faire du bricolage et avait une pièce de secours. Puis à la fin du montage encore un dernier problème, en fixant les armoires aux coulisses, le filtage n’avait pas été réalisé donc impossible de fixé. Mon père a trouvé une solution avec un écrou. J’ai cru ça allait jamais en finir. Les 3 étoiles je les mets uniquement pour la bonne ambiance dans le magasin, les vendeurs très agréables. Sinon la qualité de l’assemblage laisse à désirer. Cordialement"

"Je suis venu acheter un canapé le 04/10, au moment de l'encaissement j'ai fait part à la caissière mes jours de disponibilité pour la livraison, elle n'a fait zéro efforts pour que ça soit réalisé j'ai donc annulé mon achat. Cependant je suis aller chez un concurrent à Hazebrouk qui lui m'a bien expliqué que c possible de transporter le produit avec ma voiture j'y ai acheté un canapé plus grand ."

"Nous voulions nous renseigner sur certains produits. Impossible de trouver un vendeur. On se serait cru dans où est Charlie?. Nous nous sommes rendus à la caisse. Nous lui avons montré la photo de l etiquette du produit. Résultat : elle ne peut rien faire pour nous. Nous devons nous diriger vers un vendeur. Resultat pour eux : perte de 300 euros pour une vente."

"Un service après.vente très efficace surtout lors des préparations de commande..merci.."

"Ça fait deux fois qu’on a besoin d’aide au rayon télé et pc on s’est fait conseiller par un super vendeur franchement je vous le recommande fortement!!! super vendeur qui se met à la place du client et ça c top merci à Billy"

"très accueillant , j ai été servi rapidement , satisfaite comme d habitude"

"Personnel agréable et disponible de bons conseils Plus qu'à attendre la livraison de la marchandise"

"Bonjour à tous j aime beaucoup ce magasin Conforama beaucoup de choix à prix raisonnable plus trop embêté par les vendeurs comme dans le passé et c est très bien comme cela"

"Un vendeur qui ne donne pas du tout envie d'acheter !! Il nous dit qu'il est au smic et que si il nous vend ou pas cet article c'est pareil car il ne reçoit pas de commissions !! Ce vendeur devrait changer de métier, il n'a fait aucun effort pour nous satisfaire, pas commerçant du tout ! Nous ne remettrons plus les pieds dans ce magasin !!"

"Bonnes promotions et personnel sympathique en temps normal. Mais en cas de grosse influence, il manque du personnel. Il est difficile d'accéder à un vendeur. De plus, ils n'acceptent que 3 modes de paiements maximum. Ce qui n'est pas normal pour une grande enseigne comme Conforama."

"Dernière fois que je vais dans ce magasin nous venons pour un canapé qui était en promo jusqu’au 26/12, n’ayant pas la place pour le stocker nous demandons le nombre de canapé restant et nous demandons quand il n’y en restera plus, s’il est possible de commander l’article : la vendeuse nous dit que oui avec un délais de 4 à 6 semaines. Aujourd’hui, nous y allons pour commander le canapé, on nous annonce que c’est une promotion qui s’arrête après épuisement de l’article bien sûr il y en a plus en stock et nous ne pouvons plus commander. Vendeur incompétent car mauvais renseignement quand on ne sait pas on demande à un autre au lieu de dire n’importe quoi ! Je ne recommande DU TOUT pas ce magasin !"

"Super magasin le montage et simple pour les novices avec lettres et chiffres donc super je recommande vivement"

"Très bonne expérience, nous avons trouvé ce que nous voulions. Le vendeur qui nous a préparé notre commande était très gentil."

"A la recherche d'une console pour mettre dans notre entrée, nous avions trouvé un modèle intéressant chez Conforama... Mais pour changer, le vendeur très sympa nous dit que c'est pas dispo.... Délai 8 semaines.... Et après les commerçants s'étonnent de l'essor du e-commerce..... J'ai trouvé la même chose chez un e-commerçant livré en 3 jours ! Dommage"

"Commande faite sur internet, pas moyen de prendre rendez-vous en ligne pour retirer le colis. Toutes demande d informations par téléphone via le numéro de téléphone est payante. Bravo conforama c est comme ça que vous fideliserai votre clientèle Pour ma part c est ma dernière commande"

"Ravie de mon achat et merci au service SAV Accueil au top , personnel aimable et compétent. J'ai réservé un fourgon pour retirer mes articles , tout c'est très bien passé ! Merci encore, je suis ravie !"

"Le conseiller de vente était très agréable et à l'écoute. L'hôtesse de caisse aimable et souriante."

"Bonne accueil dommage qu il n y ait pas de stock pour les produits en exposition"

"3 mois pour avoir un canapé SI tout va bien .......🤣"

"Très bon accueil du vendeur, à l'écoute, de bons conseils."

"Personnel sympa. Très bon magasin et prix très abordable"

"J’ai eu comme interlocuteur Tony un vrai professionnel de la literie!! 👍"

"Je trouve que le magasin n'est pas très ordonné. Je préfère celui de Boulogne sur Mer."

"les vendeurs sont très professionnel et à l'écoute c'est juste dommage l'attente pour faire ma carte payement conforama mais sinon une équipe au top"

"Le vendeur Jean-Philippe été très agréable et m’a très bien conseillée ! J’ai rarement vu un conseiller doté d’une telle gentillesse et d’une telle patience… merci vraiment à lui. C’est une très belle personne ! Grâce à lui, vous avez gagné une cliente ☺️"

"Très beau magasin et les vendeurs très gentils et serviable mieux que le conforma boulogne cordialement"

"On y est allés hier acheter un canapé. Nous avons choisi un canapé cuir relax couleur chocolat. Très bon accueil du vendeur prénommé Jean-Philippe très professionnel. . Contents de notre achat. Hâte de le recevoir. Ce qui ne gâche rien, ils reprennent l'ancien. Caissières sympas.. On y retournera pour nos futurs achats. **** nouvel achat d'un réfrigérateur congélateur rien à redire. Il manquait une clayette, nous venons de la récupérer chez confo. Bravo pour le service après vente, l'accueil et la rapidité"

"Canapé commande le 29/12 , délai 4/6semaines . Nous sommes le 25/02 , je me suis rendue au magasin le 24/02 pour demander une date précise de livraison. Je suis bien gentille le délai est déjà dépassé . La dame en caisse dont je n’ai pas retenue le prénom , bien dommage , a été très désagréable et se prend pour madame je sait tout quand on lui pose une simple question en nous répondant à la limite de l’insolence . Quel regret d avoir acheter notre canapé dans ce magasin . En attente donc de vos nouvelles avant l annulation de commande ."

"Bien accueilli et le personnel est très poli et au service du client. Bravo"

"Je recommande vivement Conforama... j'étais septique sur la qualité des produits et sur le service après-vente... j'ai eu un souci avec l'achat de mon canapé..( erreur indépendant de leur part) l'équipe a mis tout en œuvre pour trouver une solution.. m'accompagner et geste commercial a la clé...je n'hésiterais pas a y retourner pour mes prochains achats!!!!!"

"Le dépôt parfait super pro par contre le magasin on réserve une date pour le camion et arrivé le jour même aucune réservation effectuée. Encore merci au personnel du dépôt de nous avoir trouvé une solution"

"Franck est au top, travail impeccable ! 🙂"

"Vendeur en magasin top, très gentil, de bon conseil mais dommage que la caissière ruine l’image qu’on avait en étant désagréable et en rallant parce qu’on change des infos sur notre fiche client.."

"Grand choix de meuble, idem sur l'électroménager mais conseillers pas très qualifiés, pas de réponse vraiment concrète par rapport à nos attentes."

"La vendeuse n’était pas du tout aimable ni à notre écoute (Sabrina), on est venu avec un prêt Caf et nous a dit en soufflant d’énervement « je n’ai que ça depuis ce matin » ! Heureusement que l’équipe de retrait été plus aimable et souriant"

"On commande un canapé on nous dit qu il sera disponible a tel date et finalement il arrive en retard et mon ancien canapé est vendu !! Honteux sa c est prendre des commandes et l argent mais pour la suite aucune nouvelle, un numero surtaxé a 0,35cts la minute pour l apprendre !! Je vous déconseille fortement cette enseigne qui de plus n a jamais de stock !"

"L'entrée dans le magasin se fait par la gauche au lieu de la droite comme toutes les autres boutiques. L'agencement est correct, on peut circuler librement sans être apostropher par un vendeur. Cela fait très longtemps que je n'étais pas retournée dans un magasin comme celui-ci, une grosse surprise m'y attendais : les prix sont faramineux pour certains articles ! Le parking est correct."

"Très satisfaite du SAV et du service de location de véhicules, je recommande fortement"

"Très contente de mon achat . Une enceinte. j ai était conseillée par la vendeuse Claire très sympathique n a pas hésiter a prendre son temp pour m expliquer comment ça fonctionne j ai passé un superbe moment en sa compagnie je la recommande vivement si vous désirez un renseignement. Tres contente de mon achat . C est toujours un plaisir de venir a conforama. Merciii a Claire 👍👍"

"Service location absolument parfait Très bon accueil"

"J'y suis retournée pour une Senseo vus que la mienne a lâché. Franchement lamentable plus de stock a une qui été en promo jusqu'au 28 article. Le vendeur pas vraiment pro vus qu'il ne nous propose même pas le modèle d'exposition ou une autre de la même gamme.... Clairement je ne compte pas y retourner et si c'est jusqu'à la limite des stocks on ne met pas jusqu'au 28 avril qui est d'ailleurs dans plus de 15 jours maintenant..... De plus sur votre site il y a le même genre de modèle que je voulais au même prix qui était affiché ( ce n'est pas une exclusivité web en plus) alors ne me dites pas que ce n'était pas possible de bien orienter le client Bonne journée"

"C'est là que je vais aller chercher mes produits que j'ai besoin pour mon appartement par contre une vendeuse/caissière pas très aimable"

"Je viens acheter un lit pour mon enfant, je vois un lit avec tiroir en dessous ect avec le prix affiché a 179€ . Je rentre l'installer et la surprise pas de tiroir. Une fois que je me renseigne le tiroir est en option a 70€. Donc on nous expose un model tout équipé mais au mauvais prix au final , et le vendeur ne dit rien sauf pour vendre leurs carte de fidélité... Très déçu."

"Caissière pas du tout aimable ! J’achète un lit pour mon fils, je le paie en liquide et elle nous dis « je ne suis pas là pour compter » avec un air très agacé. De plus le vendeur nous a vendu un lit qui devais être « tel quelle » (modèle d’exposition) en rentrant à la maison pas de tiroir de lit, je regarde sur internet, effectivement c’est une option à acheter en plus !! Pourquoi nous présenter le produit « complet » alors qu’il n’y ai pas ? C’est un peu mensonger. Vachement déçu."

"Personnel Super. Très disponible. Gentil."

"Satisfait des produits, du magasin, et de la livraison. Mention très bien au jeune vendeur."

"Merci à Alexi pour son accueil et sa Gentillesse, nous avions besoin de renseignements pour un lave linge et elle nous a bien aiguillé Personne efficace et pro Merci Alexi"

"Malgres le changement des tarifs affichés avant une promotion (tricherie) le personnel est très accueillant et très compétent. Je recommande mais tarifs à surveiller"

"Magasin très agréable on est bien renseigné"

"Toujours satisfait rien à redire"

"Bon magasin mais frais de livraison un peu élevé 94€ pour la livraison d'un canapé dans un mois"

"Beaucoup de choix en mobilier intérieur et matériel tv hifi luminaire très agréable à visiter !"

"Le personnel est très à l'écoute et le magasin est assez complet, on peut meubler un logement entier dans ce magasin avec une gamme de prix assez large"

"Vendeur très sympa aux contact des clients"

"Franchement déçu de ce magasin et du vendeur électroménager !!Pourtant prêt à acheter plus de 1000 euros chez eux !! La moitié des articles ne sont pas disponibles sauf sous quinzaine voir plus d'un mois pour un simple meuble de salle de bain et une gazinière alors qu'ils sont en expo et sans indication de rupture !!plus livraison payante !! avec en prime Réfléchissez sinon allez voir ailleurs car on peut rien trouver de similaire à votre produit !! cool !! donc j'ai été chez DARTY st omer et la un grand sourire et une vendeuse motivée !! livraison gratuite et produits disponibles !!Je ne recommande pas !!"

"Magasin bien tenu, beaucoup de choix pour la maison avec prix variable, personnel sympathique et aimable. Félicitations à la direction et au personnel."

"Suite à une commande sur le site conforama je n’ai jamais vu un tel bazar pour récupérer mon pauvre aspirateur ! Résultat commande débitée évidemment mais mon mari n’a pas pu la récupérer ………. La prochaine fois je commande chez un concurrent qui se dira qu’avec le bon de commande, la validation de paiement et la carte d’identité il peut délivrer mon colis ….. Une nouvelle fois une mauvaise expérience chez conforama Je me me ferai plus avoir à acheter dans cette enseigne"

"Achat d'un congélateur et des chaises de cuisine. Personnel agréable et souriant ! Retrait sans soucis ni difficultés."

"Très bon accueil"

"1er et dernier achat chez vous Aucune explication...on ne sait pas..dixit le vendeur Caissière ( isabelle) très desagreable malgré un très gros achat Personne à l enlevement performant mais la dame sabrina, débordée et absolument pas sympathique avec un client Ça ne donne plus du tout l envie de revenir... plus jamais Très mauvaise expérience pour 1 couple qui arrive dans la region"

"Les caissières sont des agréables on voit qu'ils aiment pas leur métier 😡 les seules personnes agréable c'est au niveau dépôt 😀"

"Sandra nous a accueilli et pris en charge admirablement. elle a pris le temps de cibler nos besoins et nos attentes en respectant notre budget. tout s'est averé clair et concis. nous sommes ressortis ravis d'avoir pu choisir les chambres de nos enfants sans stresser et sans être pris à la gorge. Merci a cette employée compétente et professionnelle! merci également à l'hôtesse de caisse souriante et agréable! le retrait a été facilité par l'agent qui avait chargé le camion! merci! pour ce qui est des produits, nous sommes surpris de la bonne qualité du lit de notre fils qui s'avère très costaud. nous avons dû acheter un sommier en kit qui s'est averé très facile et rapide à monter. nous devons réaliser d'autres achats en literie, cette bonne expérience nous amenera a revenir...."

"De tres bon conseil, très bon livreur, o top, on recommande a 100%"

"Personnel aimable et de bon conseil. Prix pour tout les budgets"

"Nous n'avons pas trouvé ce que l'on cherchait, bien que sur leur site notre article était soi-disant dispo en magasin. Mais le vendeur nous a dit qu'ils ne vendaient ce type d'article (un repose pieds)🤔😒!!"

"J'aime bien aller y faire un tour même si c'est pas forcément pour acheter..tout le monde peu trouver ce qu'il lui faut selon son budget.."

"pratique, ai trouvé ce que je voulais de suite"

"Bon accueil. Merci"

"Commerce intéressant au niveau prix et qualité. Je recommande"

"j'adore ce lieu toujours propre et bien renseigné"

"Toujours la même chose triste pas vivant au meuble original"

"Très déçu du service"

"Comme toujours très bien conseillé, le personnel aimaible et très à l'écoute vos attentes! je reviendrais prochainement."

"Très aimable,très disponible..."

"Très bon magasin jamais déçu 👍"

"J'ai acheté une télévision tcl qled vendeur Billy qui ma très bien expliqué les caractéristiques de cette télé très professionnel et super sympa j'attends de la recevoir pour profiter de ce belle écran !"

"Beaucoup de choix à des prix raisonnables"

"Pour ma part Delphine du service après vente a était très efficace."

"Personnel nickel rien a dire je recommande ."

"Merci au dépôt de Conforama Saint omer d'avoir attendu 15 minutes après la fermeture de midi pour le retour du véhicule. Personnel hyper gentil et serviable ! Au top du top"

"Au dépôt un acceuil remarquable, la dame très gentille, la personne qui amène le colis très pro sympa, ainsi que son collègue qui assure la prise en mains du camion de location. Seul bémol le prix de la communication de tel à 0,35 cts la minute je trouve un peu chère."

"Franky et sa collègue à l’accueil compétents et supers gentil"

"Merci à Franck du service retrait de saint Martin St Omer pour son aide au chargement et son amabilité 👍"

"Personnel charmant et compétent"

"Personnelle aimable et souriante merci"

"Pas bcp de choix"

"Vendeurs compétents et agréables. Et un très grand merci à Franck pour le chargement de ce canapé un peu trop grand !! Tout s est bien passé !"

"Très bon vendeur, qui explique très bien"

"Bonjour, nous sommes venu faire des achats hier, nous avons eu le vendeur Billy, tout était parfait. Il est à l’écoute du client, patient et très professionnel. Il a le sens du commerce, merci pour sa bonne humeur."

"Je Conseil OUI Conforama A Tous mes amis Sur Facebook Et A ma pte famille ✨✨🌹 C'est Un magasin Que je peux Recommander Suite A Mes Achats...Tjs. était. Oui . très satisfaite Et Pour la Qualité les Conseils Et Qualité prix Et Tjs Avec le Sourire et une bonne Écoute... Voilà Donc DE Bonne fête De Noël..A vous Et je voulais vous Faire Profiter. DE VOS ACHATS POUR Voir Même les fêtes de Noël.. Bien 😄. Annie 🌹"

"Je remercie le sympathique personnel côté Dépôt, en particulier Franck et sa collègue à l'accueil, qui ont été à l'écoute et d'une grande aide pour le chargement dans la voiture ! A très bientôt pour un prochain chargement !"

"Très bien"

"Lave linge réglé et disponible sur le site et arrivé au moment du retrait pas disponible avant 10 jours"

"Franchement étant du commerce j’ai était choquée du service client, surtout venant d’une caissière pour le coup pas du tout professionnelle, le respect se perd…les clients ne sont pas vos amis. Il y a des manière de parlait surtout quand le reste des vendeurs se permet de se regrouper en magasin pour échanger sur leur vie privé devant les clients."

"Petite histoire Il m appelle pour un trajet en taxi Le client n est pas propre , enfin on n en as vus d autre a destination il me dit ne pas avoir d argent.alors qu au telephone on me precise qu il a 20 euro !!!!!Je demande un petit geste commercial suite à une recherche de matelas! Le directeur ne daigne même pas se déplacer Bref il ont perdu un client Taxi jean francois"

"A fuir personnelle désagréable, aucun geste pour les vente privée. ne demande pas si on a la carte, mal rangé"

"Mes parents nous acheté une armoire avant Noël (le cartons bien abîmé lors de l'achat avec preuve en photos). Nous essayons de la monter elle est cassé, nous y retournons et on nous dit qu'on ne peut.pas l'échanger même pas un petit geste commercial, avec des personnes très désagréable au service après vente c'est scandaleux. Vraiment déçu cet enseignement ferai mieux de fermer et certain de leur employé devrait revoir leur conscience.professionel"

"Magasin à fuire 🤮 Personnel incompétent, pas franc et qui se moque ouvertement du client Réponse à votre réponse La bonne et grosse blague Un responsable j'en ai vu un, il n'a jamais su retirer ses mains de ses poches.... Arrogant, prétentieux et surtout moqueur, le sort de ma petite personne l'a laissé totalement indifférent Une personne au SAV, il n'a jamais su s'adresser à moi directement tellement il était franc quand a sa collègue heureuse de l'avoir fait rigoler Donc ne laisser pas de message de ce genre puisque vous ne faites absolument rien pour résoudre les problèmes des clients Conforama a trahi ma confiance 🤮🤮🤮🤮"

"Magasin à fuir personnel insolent et incompétent et incompréhensif suite à un achat complètement cassé aucun geste commercial de fait suite à sa . Leurs réponse était meilleure vœux vraiment très moqueur ."

"Bonjour, Magasin à fuir. Pas commerçant ne savent pas prendre leur responsabilité , et vendent des meubles cassés et se foutent ouvertement de la gueule des gens. PLUS JAMAIS."

"Livraison rapide, produit conforme, personnel agréable, souriant, compétent."

"Vendeur de très bon conseils et sympathique"

"Ce jour, au dépôt, j'ai eu un monsieur très gentil et très aimable. Il m'a aidé à bien mettre le produit dans mon coffre afin qu'il ne soit pas abîmé. Un grand merci à lui."

"Aujourd'hui au dépôt, superbe accueil. Le monsieur a été très aimable et serviable. Il nous a bien aidé à mettre notre produit sans l'abîmer et pour cela un grand merci à lui."

"Monsieur très agréable professionnel nous a aider à le mettre dans voiture très gentil félicitations à lui"

"Personnelle pas agréable, j'ai eu un Mr a qui j'ai demandé des renseignements, et ça l'agacer de me répondre et qui me fessait comprendre que je devais choisir vite mes achats je n'ai pas eu le temps de choisir et de comparer les articles. Très déçu. Une de ces collègues lui a demander un renseignement il lui a répondu malheureusement."

"Merci à Franck du depo de Conforama pour l’aide à la mise des cartons dans la voiture ! Grace à lui nous avons pas du faire un deuxième aller retour !! Merci à lui !!"

"Bonjour je suis très déçus de votre pack de garantie confo excellence , la dame n’’est pas aimable du tout , nous prend de haut et nous raccroche au nez . Alors qu’auparavant j’ai n’es eu aucun problème avec cette enseigne"

"Très contente de ce produit très spacieux et surtout très silencieux"

"Ventes privées sur les luminaires intéressantes en décembre"

"franchement une équipe au top ! Au dépôt, toujours souriant et sympathique, très professionnel. On est toujours bien accueilli, que ce soit pour le retrait, le chargement ou même la location de camion franchement vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Très bon accueil de Jean-Phillipe! Vendeur au top!"

"Nous avons acheté un canapé. Tu paye une livraison à 125 euros et tu n'as pas le choix pour le jour et l'heure, c'est inadmissible. Travaillant en restauration, c'est à nous de s'adapter et pas à eut"

"Achat canapé très bon conseil du vendeur et très disponible super"

"Bon accueil. Conseillé meuble super. Conseillé TV à fuire."

"Très bien accueilli sourient"

"Très souriant et âcre able"

"Au dépôt à l’accueil personne très souriante, on nous a aidé à changer les véhicules. Très gentil de sa part"

"Très bien"

"parfait bon accueil et explications"

"Les meubles sont en exposition sans y avoir l’opportunité de les acheter directement, il y a tout le temp un délai annoncer. Et les appels nous sont facturés."

"Le meilleur confo des hauts de france.merci à Jean Philippe."

"BON PRIX"

"Achat très rapide. Un grand merci au magasinier du dépôt qui a été très rapide pour nous amener notre achat et qui nous a bien aider pour mettre notre achat dans la voiture."

"Nous avons été très bien accueilli,avec le sourire pour une commande faite d'un article vu dans un autre magasin sur lille."

"Très bon accueil j'y reviendrai à bientôt"

"Très bonne prestation du personnel, très efficace et grande compréhension. Encore merci a la personne qui s'est occupé de mon cas 👍"

"Très beau magasin mais il manque des toilettes !!!"

"Personnel au rayon literie incompétent et ne donne AUCUN conseil. Nous avons dû trouvé nous même notre produit il était en plus loin d’être aimable. Et nous avons trouvé pire au dépôt: aucune communication, même pas un bonjour et pas d’aide. Bravo conforama"

"Merci à Franck au service après vente , il est très courageux , super gentil , très aimable et il nous a beaucoup aidé."

"Merci à Myriam très sympathique et a l écoute je recommande"

"Four commander le 2 février on m'annonce alors un délai de 1 semaine grand maximum. Au bout d'une semaine toujours pas de nouvelle donc j'appelle on me dis alors que c'est 15 jours de délai . Puis 3 semaine et aujourd'hui on m'annonce une livraison pas avant le 10 mars si tout va bien . Pas de geste commercial et personnel vraiment pas agréable"

"Très contente de mon achat dans ce magasin. La qualité du service est top et Franck de l’entrepôt m’a gentiment aidé à installer ma bibliothèque dans ma voiture :)"

"Je suis passée ce jour au service après-vente pour un dépannage de pièce détachée, j’ai été très bien accueillie et conseillée. Merci Franck pour votre gentillesse et réactivité !"

"Super vendeur Tony, dynamique, souriant, professionnel et à l écoute"

"Très contente, je suis venue acheter un petit matelas et j'ai reçue de très bon conseil !"

"Très bonne accueil et bien renseigné"

"Nous avons acheté un canapé d'angle et avons choisis de louer la camionette pour 20€ de plus. Surprise le jour du retrait! On nous réclame 40 centimes du kilomètre en plus!!! Nous en avons été informé nul part! La personnel au sav nous disent que si les vendeurs nous en ont informé alors que non. Cela est stipulé nul part même sur leur propre affiche au sav!!! Résultat 7€20 en plus. Ça commence à faire chère surtout n'étant pas informé. L'impression de se faire voler!"

"Trop ringard ne s'est pas réinventé"

"Le personnel est au top très professionnel très souriant et de très bons conseils encore merci à vous j'ai failli me tromper pour mon four"

"le vendeur Mr XY a été parfait et les monteurs-livreurs très compétents et très aimables Les meubles 2 armoires de chambre et un lit complet de très bonne qualité"

"Très bon vendeur ( Tony) franchement cool, le conseil au poil !"

"Pas possible Pas possible C le vocabulaire entendu ce jour la"

"Super accueil aussi bien au rayon literie qu'au passage en caisse! Merci pour cet accueil"