J'ai acheté un canapé neuf qui semblait avoir été reconditionné. L' emballage était peu soigné, des visses étaient manquantes et un des pieds était cassé. Au bout d'une heure et demi d'engueulade et de nombreux interlocuteurs incompétents du SAV, un responsable compréhensif accepte enfin de me livrer un nouveau canapé. Trop de temps et d'énergie de perdu pour une chose aussi simple, je ne mettrai plus jamais les pieds dans ce magasin.
Excellent accueil. L'employée qui s'est occupée de nous au rayon cuisine était très pro et lorsqu'elle n'avait pas la réponse à une question technique recherchait les informations demandées. De très bonnes promos à l'occasion du Black Friday...
Ne réponds pas aux mails, il faut relancer. Sav pas pro
Réponse du magasin "Réponse du propriétaire il y a une semaine
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous allons tout faire pour essayer de régler votre soucis Mme Deniaud. A très bientôt dans votre Conforama Nantes Orvault. L'équipe magasin"
Toujours pas de réponse malgré ce qui est indiqué ci-dessus. Il est inutile de faire des réponses types, si vous ne mettez rien en place.
Grand magasin beaucoup de choix depuis l'agrandissement par contre je trouve que l'éclairage du magasin ne mets pas assez les meubles... Dans les points négatifs il est inadmissible de présenter des meubles mal montés voir démontés... Je n'ai jamais vu ça... Ensuite la personne qui est à la literie beaucoup plus préoccupé car apparemment un petit problème d'imprimante je peux comprendre ça n'empêche pas de prendre un tout petit instant pour s'occuper des clients et le plus gros reproche les prix chez But ont considérablement augmentés essayer au moins de vous aligner sur Conforama puisque maintenant vous faites partie du même groupe... Donc tout de même beaucoup de choses à revoir