Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles Conforama Compiegne qui ce trouve au Centre Commercial, 53 Av. de l'Europe, 60280 Venette (60). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Super pratique les cornières ! Merci du coup de main.
des cornières de très bonnes qualités ! Je recommande
Bien reçu
Commande internet avec Rdv Drive: On vous dit : commandez, prenez rendez-vous, une sms avec numéro à joindre à votre arrivé, patientez à l'emplacement réservé vous serrez servi. Il se passe : arrivée, 4 fois avant de joindre le numéro car sa raccroche tout le temps. Sur l'emplacement un panneau vous rappel de joindre le numéro et de patientez. Hors le numéro répond et on vous dit vous rendre à l'enlèvement , une fois sur place attendre que l'on vous réponde à votre bonjour et que l'on vous prennent en charge. Là, numéro de commande ok, pièce d'identité ?? le sms je l'ai pas volé...et ensuite on va chercher votre commande et vous vous débrouillé tout seul. AUCUN intérêt d'avoir un service DRIVE.
Vendeurs ne vous sautent pas sur le dos dès votre arrivée ! Vous laisse regarder tranquillement.
Beau magasin, mais surtout pas d envie pressente, pas de toilettes pour les clients honteux !
Aujourd'hui achat d'un four repéré sur le net en promotion à 399euros produit neuf. Je me rend dans le magasin, il ne leur reste que le modèle d'exposition, je demande une remise étant donné que les produits d'exposition se doivent d'être ristournés suite à leur manipulation par la clientèle... Absolument rien ne m'est accordé, aucun autre four ne rentrait dans mon budget et mes exigences et évidemment pas le temps de faire 10 magasins étant donné que je suis tombé en rade de mon four acheté il y a d'ailleurs 2 ans et demis chez vous (résistance qui à brûlé !). J'aimerais pouvoir être contacté par le directeur de l'établissement afin d'échanger avec lui sur cette politique un peu floue à mes yeux (payer le même prix qu'un autre client qui lui l'a eu neuf ça me dépasse) Bien cordialement
Très bon accueil et conseil des vendeuses Romane et d ´Annie merci
Merci à Christelle au rayon canapé pour son professionnalisme et son extrême gentillesse !
Très bien
Bon produit mais service après vente pas du tout satisfaisant. Mon fauteuil électrique est tombé en panne fin novembre. Une personne est venu voir , il a trouvé la panne . Et a fait commander la pièce. Elle est arrivée mi janvier. J'ai eu un appel pour un rendez-vous un jeudi en pleine semaine, mais je travaille... Depuis le début du mois de février , j'appelle toutes les semaines, vous faites des relances au fabricant, fin février on a même appelé, ils ont eu quelq'un, qui nous a répondu , qu'elle allait voir le planning. Ça fait une semaine, pas de réponse, du service après vente, ni du fabricant... Trois mois et demi que mon fauteuil est en panne, mais personne se bouscule pour faire juste un changement de pièce( je l'ai depuis plus d'un mois) , donc.. on attend que la garantie arrive a son terme???
je suis satisfaite d'y avoir fait mes achats !
Nous avons RV pour un plan de cuisine Excellents conseils et accompagnent Quel dommage d’avoir froid dans votre magasin, pas envie de discuter du plan au bout d’une demi-heure Une seule envie , rentrer au chaud
Satisfaite ,employés sympa ,retrait colis facile
Avis conforama Bonjour, Nous avons acheté une armoire tempo en septembre 2023, lors du montage en suivant les instructions, une planche défectueuse ne pouvant s’intégrer au meuble à causée des dommages sur celui-ci. Nous sommes allés au SAV où il nous on indiquer sans même voir le meuble, les dégâts et pièces non adaptées qu’il en était de notre responsabilité à 100%. Nous avons même acheté une deuxième armoire car nous en ménagions, il nous fallait un meuble immédiatement (pas de chance même défaut constaté). Nous avons dû insister pour prouver notre bonne foi, l’ébéniste a dû se déplacer et a constaté comme nous que la pièce était défectueuse. La pièce a été refaite, mais impossible d’avoir un délais, personne ne sait ou en est le dossier. Début décembre, nous avons reçu la nouvelle pièce qui … est identique donc défectueuse, retour au SAV, qui nous ressort encore le même discours 5 mois après « le problème vient de vous…». Nous avons dû demander un directeur car le service après vente n’avait toujours pas compris le problème. Heureusement que l’ébéniste est intervenu, enfin quelqu’un qui connaissait le dossier. Nous avons dû attendre de nouveau les bonnes planches qui sont arrivées en février (6mois au total pour pouvoir monter 2 armoires). Cette fois ci ce sont les bonnes. Suite à cette mésaventure, nous somme réticent pour d’autres potentiels achats car le SAV nous a déçu par son absence de considération suite à ces problèmes rencontrés. La seul personne qui a pris en compte notre détresse et notre épuisement est l’ébéniste qui est très professionnel et de qualité humaine. Encore merci à ce monsieur qui a été d’une aide et d’une compétence irréprochable. La note est pour le SAV car avec les autres membres du personnels avec qui nous avons échanges tout c’est bien déroulé, dommage que le service après vente aille plombe notre approche avec votre magasin, surtout que nous venons d’enmanger dans l’Oise.
La personne au retrait m as prise de haut ,eh oui une femme sait charger une voiture méthodiquement, sa se calcul et mesure à l avance, et tous est rentré en 1min malgré vos remarques
Anne au rayon « vente de tapis » très accueillante et souriante. Romane à la caisse, serviable, à l écoute et très agréable.Merci à elle pour l aide apportée avec la carte du magasin
Magasin bien organisé Bonne disponibilité du personnel
Personnel très professionnel nous avons eu Lucille qui est très commercial et sympathique et aimable.
Très bien
Christelle la vendeuse du magasin ma super bien aidé avec patience à retrouver une facture datant de 2023 et j'en suis très reconnaissant . Elle m'a consacré tout son temps de pause pour m'aider
Bien rien à redire
Parfait Personnel efficace et très aimable
On devrait apprendre aux vendeurs, vendeuses à dire bonjour... ah non ils sont trop occupé(e)s à discuter entre eux. On a l'impression d'être transparent...
Très grande amabilité , de très bons conseils.Magasin bien agencé
Très bien conseillé et très bon accueil
Je suis arrivé à 19h00 pour acheter un lit. J'étais avec la chef du rayon de la literie qui était très professionnelle ainsi que sa vendeuse. En effet, la promo affichée n'était plus valable de 2 jours mais ils me l'ont fait quand même mais exceptionnellement et aujourd'hui. Ces deux personnes étaient vraiment serviable malgré qu'ils fermaient à 19h30. Arrivée au financement avec une dame (financement) qui dit a sa collègue (vendeuse) c'est une blague, c'est une grosse blague, je croyais que c'etait une blague mais ce n'en est pas une Sa collègue (vendeuse) est confuse et lui explique que c'est une demande de la chef. La dame du financement répond Non mais c'est bon la encore des heures supplémentaires encore et encore la vendeuse lui répond pas devant la cliente s'il te plait. Elle fini par faire les documents étant très gênée je m'excuse à plusieurs reprises et elle ne répond pas. Je lui dis qu'il y a un accompte en ticket et carte illicado elle tient sa tête en disant non mais c'est pas possible' tant bien que mal elle me fait ma facture. Je sors du magasin à 19h35 !!!! Merci à la vendeuse et sa cheffe
Délais de livraison non respecté, une réclamation ? Surprise le numéro et payant 😂
très bon accueil , pas d'attente, bonne vente. merci
Vendeuse pro et bonne connaissance des produits...
Vendeur sympathique et agréable qui connaît son métier
Étant un fidèle client de conforama Après avoir effectué plus de 3000 euro d'achat chez Conforama au court de ma dernière livraison a mon domicile qui ma coûté 130 euro le canapé Ras mais les livreurs on laissé tout leur carton!!! au local a conteneur photo a l'appui par un de mes voisins des cartons et du camions de livraison j'ai reçu une lettre de mon syndic photo a l'appui des cartons et du camion de livraison ayant fait une demande de dédommagement auprès de Conforama avec la lettre de mon syndic aucune nouvelles car pour eu je n'ai pas encore assez de preuves très déçu de Conforama qui ne n'a pas effectué de geste commercial ou de dédommagement
Accueil très chaleureux et à l écoute.
Commande retirée rapidement. L employé nous aide même à charger le camion . Je recommande
Mon confo Venette a de loin le meilleur accueil de toute la zone commerciale. quel que soit le département cuisine, salon, electro... Personnel avenant et toujours souriant. on sait qu on sera bien reçu. Bravo aux équipes pour leur professionnalisme .
Disponibilité du vendeur Rapidité pour l'enlèvement
Nous avons eu un bon vendeur qui nous a bien conseillé bravo
Un grand merci à Christelle pour sa disponibilité, sa réactivité : elle a joint les actes à la parole, elle m'a accompagnée durant mon process d'achat. Je reviendrai !
Accueil, conseils, sourires, un nouvel aspirateur et micro-ondes juste après le canapé, merci 🙏
Un grand merci à Chrystelle qui nous a agréablement accueilli et surtout à répondu à nos questions et nos besoins avec cette petite pointe d’humour bien appréciée en ces temps difficiles. Les 5 étoiles vous sont destinées. Encore merci.
Personnel très aimable et disponible un bon moment
Félicitations a notre vendeuse de cuisine Mme Guilbert qui a répondue a toutes nos demandes sur l'achat de nos cuisines personne apportant de très bon conseils je recommande fortement
Très bien du choix , des vendeurs pour nous renseigner ...
La livraison pas top ☹️ livraison la première fois à une mauvaise adresse alors que la vendeuse avait bien noté l'adresse de livraison et deux jours après promesse de la livraison entre 14h et 17h... A 20h toujours personne !! J'attends toujours mon lave vaisselle, ☹️☹️
Service de qualité et rapide. Article conforme et agréable à monter
Lieu agréable, personnel à l écoute
Très bon accueil
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour cette note de 5 étoiles et votre gentil commentaire, toute l'Equipe est ravie. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin. A très vite Nathalie, responsable de rayon
Très bien
Réponse :
Bonjour Madame Pilet, Un grand Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin A très bientôt Reynald, directeur du magasin
J'ai acheté une cuisine récemment et je voudrais remercier Virginie pour son accueil, sa disponibilité, son professionnalisme et sa réactivité. Tout était parfait de A à Z. Tout a été fait pour que l'achat soit à hauteur de ce qu'on voulait. Merci beaucoup Virginie. Je recommande vivement sans hésiter.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Un grand Merci pour votre excellente note et ce joli commentaire, nous passerons votre message à notre collaboratrice. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin A très bientôt Reynald, directeur du magasin
Le magasin est correct et le personnel agréable. Merci
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette excellente note et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Reynald, directeur du magasin
Beaucoup de choix. Toutes les fourchettes de prix. Personnel compétent et aimable.
Virginie au cuisine est au top, bon conseil pour notre cuisine et à notre écoute.
Réponse :
Bonjour Monsieur Rimbert, Un grand Merci pour votre note et ce joli commentaire, nous transmettons vos félicitations à Virginie. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Reynald, directeur du magasin
Personnels très agréables.
Réponse :
Bonjour Monsieur Cassier, Un grand Merci pour votre note et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin A très bientôt Reynald, directeur du magasin
accueil sympathique rapide et efficace
Réponse :
Bonjour Madame Mercier, Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée.Sachez que nous travaillons au quotidien pour votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Très bon accueil et très bien renseigner
Réponse :
Bonjour Monsieur Monchau, Nous vous remercions pour votre excellente note et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie§ A très bientôt Reynald, directeur du magasin
Très bien
Réponse :
Bonjour Madame Clément, Un grand Merci pour cette excellente note et ce joli commentaire, toute l'équipe magasin est ravie! A très bientôt Reynald, directeur du magasin
Le personnel est très agréable et le retrait des colis se fait d'une simplicité.
Réponse :
Bonjour Madame Vangele, Un grand Merci pour votre excellente note et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement afin de décrocher les 5 étoiles. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
1 étoile bien payé pour un magasin comme conforama le service au retrait 0 il balance les meubles dans le camion ensuite quelle surprise en déballant les meubles de voir les meubles remplis de poussière alors qu’il était emballé, mais ça ne s’arrête pas là des chevilles déjà mise sur les meubles comme si ils avaient déjà était monté, puis dés impact dés trou et des rayures dans certains meubles bref 0 conforama
Réponse :
Bonjour Monsieur Trabalon, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre retour ainsi que vos remarques. Nous vous assurons que ces comportements ne reflètent pas l'attention rigoureuse que nous portons à la marchandise. Un rappel sera fait à l'ensemble des équipes lors du briefing quotidien. Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Nous avons eu la conseillère Monique Pour les four très bon conseil super simpa souriante 😊
Réponse :
Bonjour Madame Faille, Je vous remercie pour cette excellente note et ce joli retour d'expérience très positif. Comme Monique, tous nos collaborateurs sont mobilisés au quotidien pour satisfaire nos clients. A très bientôt Reynald, directeur du magasin
Bonjour, j'ai acheté un canapé il y a 2 ans qui est defectueux, j'ai lancé ma réclamation le 1er septembre. Depuis on me balade pour une intervention. De plus quand ont solicite la chef de rayon et le directeur du magasin, ils nous méprise et fuis leur responsabilité. Pour prendre l'argent ils savent le faire par contre un soucis il n'y a plus personnes. Je ne recommande pas ce magasin.
Réponse :
Bonjour Monsieur, Une intervention avec un rapport d'expertise par notre prestataire en date du 22 septembre 2023 a été réalisé et un devis a été réalisé.Malheureusement votre produit n'est plus sou garantie depuis le 19 mai 2023 sur la partie déformation et à titre commercial, je vous propose la prise en charge de celui ci afin d'effectuer la réparation. Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Achat d'un canapé qui nous donne toute satisfaction. Une vendeuse compétente, de bons conseils, sympathique et à notre écoute
Réponse :
Bonjour Monsieur Gredy, Un grand Merci pour cette excellente note et ce joli commentaire, nous le transmettons à l'ensemble du magasin. A très bientôt Reynald, directeur du magasin
Nickel location du fourgon. J'ai min canapé 1 mois et demi avant la date prévu je suis trop contente 😊
Réponse :
Bonjour Madame Gomes, Nous sommes ravis que votre visite se soit bien déroulée et merci pour votre bonne note et vos compliments. Toute l'équipe magasin travaille chaque jour pour votre satisfaction. Nous vous souhaitons une belle journée Reynald, directeur du magasin
Merci Arnaud pour vos conseils avisés !..Je reconnais que les meubles de fabrication Danoise, c'est nettement mieux que le chinois!.. C'est Kool d'obtenir à la fois un prix et une qualité corrects... Je reviendrai !
Réponse :
Bonjour Monsieur Gaillardou, Merci pour votre excellente note et vos compliments, nous les transmettons à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir, Nous vous souhaitons une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Tres satisfait du personnels très bon accueil
Réponse :
Bonjour Monsieur Delaplace, Un grand Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Bien installé et facile d'accès
Réponse :
Bonjour Monsieur Finel, Merci pour cette sublime note et ce commentaire, toute l'équipe du magasin vous remercie! A très bientôt Reynald, directeur du magasin
Service au top ! Comme la première fois la réalisation de la cuisine au top ! Nous remercions encore Virginie pour ça disponibilité, ça gentillesse, son efficacité ! Vraiment une personne formidable ! ++++
Réponse :
Bonjour, Un grand Merci pour votre notation et ce joli commentaire, nous le transmettons à notre collaboratrice. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Bonjour, je tiens à remercier infiniment Virginie pour sa disponibilité, sa gentillesse, sa rapidité, nous pouvons voir de suite qu’elle aime son métier et cela fait vraiment plaisir ! Merci infiniment ! +++
Réponse :
Bonjour Madame Larrivée, Merci pour votre excellente note et votre joli commentaire, nous le transmettons à notre collaboratrice. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous revoir, Bonne journée Reynald, directeur du magasin
Virginie nous a très bien renseigné pour l achat de notre cuisine et personne très agréable
Réponse :
Bonjour Monsieur Grevin, Merci pour votre excellente note et vos compliments, nous les transmettons à notre collaboratrice. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités. Merci pour votre fidélité. Au plaisir de vous revoir, Nous vous souhaitons un e agréable journée Reynald, directeur du magasin
Nous avons été très bien accueilli par Chrystelle qui a su répondre à nos questions et nous conseiller au mieux. De plus l'équipe est très sympathique et serviable.
Réponse :
Bonjour Madame Swiniarski, Merci pour cette excellente note et pour votre commentaire, nous le transmettons à l'ensemble du magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin A très bientôt Reynald, directeur du magasin
Il serait bon que les vendeurs tiennent leur rôle de conseil, et pas seulement d'enregistrement de commande(s), surtout lorsque c'est leur intérêt... Lors de l'achat d'un sommier, pourquoi ne pas m'avoir précisé que les pieds étaient séparés et proposé d'en ajouter un jeu à la commande ?! De ce fait, une fois le sommier livré (et donc non installé), il me faut retourner au magasin (ce que je n'ai au demeurant pu faire le jour-même) pour aller les acheter... Ou comment perdre du temps à peu de frais.
Réponse :
Bonjour monsieur Mattei, Merci beaucoup d'avoir consacré de votre temps pour répondre à notre enquête et de nous laisser votre commentaire.Celui-ci est très précieux et va nous permettre de nous améliorer. Nous allons nous mobiliser pour que votre prochain passage en magasin se fasse dans de meilleurs conditions. Je vous souhaite une excellente journée Reynald, directeur du magasin
J'ai trouvé ce que je cherchais et bien informée par une vendeuse. Visite rapide et efficace.
Réponse :
Bonjour Madame, Un grand Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Vendeur disponible et à l'écoute, produit satisfaisant
Réponse :
Bonjour Monsieur Rubin, Un grand Merci pour cette excellente note et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Très bonne journée Reynald, directeur du magasin
Grande amabilité, disponibilité, compétence des vendeurs et services financiers. Bon choix de références.
Réponse :
Bonjour Monsieur Godchau, Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Bonjour, Vous tous, qui comme moi avez surestimé la largeur de votre voiture, vous êtes vous aussi retrouvés dans cette situation ou la plupart des vendeurs auraient très bien pu vous dire : -“ louez notre camion” Ou bien -“ revenez avec un autre véhicule”… Et bien pas cette fois ! Une aide précieuse pour le chargement Ils m ont consacrés du temps et des conseils pour que je reparte satisfait ! Je recommande donc cette enseigne bien agréable
Réponse :
Bonjour Monsieur, Merci pour ces 5 étoiles et ce commentaire élogieux, toute l'équipe est ravie! Notre priorité reste votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Très bon service, j'ai été conseillée par Annie, qui a été très agréable et gentille, je recommande cette vendeuse 👍
Réponse :
Bonjour Madame Fleury, Un grand merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire,toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Enchanté de notre nouvelle cuisine Speysid. Merciii a Virginie pour ces bons conseils, sa gentillesse, son professionnalisme. Merci également à Reynald le poseur, très beau travail, consciencieux et sympathique. Si vous avez un projet, je recommande vivement Conforama Compiègne.
Réponse :
Bonjour Madame Coppe, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce joli commentaire, nous allons les félicités. Au plaisir de vous revoir en magasin A bientôt Reynald, directeur du magasin
Très agréable et merci Virginie
Réponse :
Bonjour Monsieur Dufour, Un grand merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie! A très bientôt Reynald, directeur du magasin
Merci a Annie pour c'est conseille
Réponse :
Bonjour Madame, Merci pour ces sublimes 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! A bientôt Reynald, directeur du magasin
Nous avons été reçus par virginie pour le relooking de notre cuisine. Nous avons été très bien conseillés, pour le choix de la couleur des meubles (avec la disposition merci de sa patience) ainsi que dans le choix de notre réfrigérateur par rapport aux meubles, la plaque de cuisson et les tabourets cuisine. Le rendu est super. On sent que l'on a affaire à une personne qui connait son métier. Le poseur Steven a été également très compétant et de surcroît discret. Là aussi c'est pareil l'on sent que nous avons affaire à une personne qui connait son métier. Merci Merci à les deux
Réponse :
Bonjour Monsieur Gourdeau, Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire, nous allons les félicités! Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Toute l'équipe vous souhaite une bonne journée Reynald, directeur du magasin
Un magasin avec de vraies valeurs ! Merci pour vos sèches linges
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire, toute l,équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Nous avons été reçus par Annie Amabilité, sourire, humour, gentillesse, professionnalisme…. Un grand merci à elle pour son accueil, grâce à son état d’esprit, même un financement devient un plaisir ! 😉
Réponse :
Bonjour Madame Picard, Merci pour cette excellente note et ce joli commentaire, nous allons en faire part à Annie et la féliciter pour son professionnalisme. Au plaisir de vous revoir prochainement Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Le sourire, le bon conseil, la disponibilité et en plus vous avez été réceptive à notre humour… bravo ! Et Merci. Virginie vous êtes au top.
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette excellente note et ce joli commentaire, nous allons en faire part à Virginie et la féliciter pour son professionnalisme. Votre satisfaction reste notre priorité. Au plaisir de vous revoir Reynald, directeur du magasin
Merci à Virginie conseillère cuisine pour sa compétence, sa disponibilité et son professionnalisme sans oublier son sourire ! Elle a contribué à l’installation d’une cuisine à Paris dans un contexte d’implantation difficile Elle a relevé le défi haut la main Je recommande Virginie ++++
Réponse :
Bonjour Madame Masson, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons féliciter notre vendeuse pour son professionnalisme. Au plaisir de vous retrouver en magasin Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Très bon service vente et également très bon service après vente. Les vendeurs sont disponibles et souriant.
Réponse :
Bonjour Monsieur NDAHOQ, Merci pour ces 5 étoiles et votre commentaire, toute l'équipe est ravie que votre visite se soit bien déroulée. Bonne journée et à bientôt Claire M- Resp ADM
Virginie nous a très bien conseillé pour notre cuisine, elle est accueillante, toujours à notre écoute, de bon conseil et disponible. 😃
Réponse :
Bonjour Mr GREGOIRE, Merci pour cette belle note de 5 étoiles et ce joli commentaire, nous allons féliciter notre cuisiniste et en faire part à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous retrouver en magasin, cordialement, Claire M- Resp ADM.
Christelle tres gentille trés pro
Réponse :
Bonjour Madame Loiseaux, Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire, nous allons féliciter notre vendeuse et en faire part à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous retrouver en magasin Reynald, directeur du magasin
Personnel au service après vente qui vous prend de haut, franchement aller ailleurs, ils sont là pour faire des sous et c’est tout.
Réponse :
Bonjour Monsieur Casetta, Nous vous remercions pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer.Nous sommes désolés des désagréments rencontrés. Vous souhaitant une bonne journée Reynald, directeur du magasin
Aucun achat effectuer néanmoins je tient à demander merci à la vendeuse annie pour son professionnalisme ,sa gentillesse, patience et ses conseille avisée. Cordialement carlos abega
Réponse :
Bonjour Monsieur Abega, Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Bonne journée et à bientôt Reynald, directeur du magasin
Le 14 octobre nous avons acheté une télé de 499 € à notre arrivée à la maison nous avons constaté que l'écran était cassé nous avons contacté le service client mais en vain. Nous avons décidé de la ramener au magasin Conforama Venete pour expliquer le problème et faire un échange ou un remboursement. L'équipe du service après-vente et de son directeur nous ont pris pour des menteurs et nous ont fait comprendre que c'était nous qui avions cassé l'écran. Après cette mauvaise foi et une situation qui s'envenime verbalement.... Nous avons repris notre télé cassé et maintenant que faire ? Nous sommes vraiment déçus de ce magasin et de son directeur.
Réponse :
Bonjour Monsieur Pelletier Une réponse vous a été apporté par courrier recommandé Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Merci pour le professionnalisme d’Annie de très bon conseils.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et ce super commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Bonne journée Reynald, directeur du magasin
Politique de retour literie beaucoup trop stricte et le vendeur ne pas du tout parler de ça au moment de l’achat. Dommage, je vais devoir revendre mon matelas sur Leboncoin et perdre 100 euros… (neuf dans l’emballage)
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer.Nous sommes désolés des désagréments rencontrés. Reynald, directeur du magasin
Merci à l'équipe de conforma pour leur bienveillance et leur conseille , particulièrement à anni pour son aide précieuse.
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Merci à Annie pour les chaise , un rapport qualité prix imbattables et une assise parfaite merci encore Guillaume drast
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie que votre visite se soit bien déroulée. Bonne journée et à bientôt Reynald, directeur du magasin
Le livreur ma refusé de prendre mon ancienne armoire
Réponse :
Bonjour, Nous sommes désolés des désagréments rencontrés avec notre service Livraison. Nous vous remercions pour votre avis qui va nous permettre de nous améliorer. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Et bien, ils sont injoignables par téléphone alors que j’ai attendu 10 min au téléphone (qui en plus est payant bien sûr ) car dans le carton il n’y avait ni les vis ni les outils pour construire mon meuble. En général ça marche mieux avec. Après avoir attendu 10 min l’assistant vocal me remercie pour l’appel et raccroche sans pouvoir les joindre. Service au top !
Réponse :
Bonjour Mr Petrelluzzi Nous sommes navrés que votre expérience est été aussi mauvaise, en effet tous nos magasins disposent d'une ligne téléphonique payante. Vous pouvez prendre contact avec notre SAV au [email protected] Bien Cordialement, Claire M, Resp ADM
Très bonnes promo. Vendeuse super sympa
Réponse :
Bonjour Monsieur Soros, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, toute l'équipe est ravie! Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous retrouver en magasin! Reynald, directeur du magasin
Merci à Virginie conseillère cuisine pour sa compétence, sa disponibilité , son professionnalisme ,ces bon conseils Elle a contribué et élaboré notre projet qui nous donne entière satisfaction. très bonne organisation de livraison et de pose Merci également au poseur , travail irréprochable !
Réponse :
Bonjour Monsieur Gola, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Bon accueil. Souriante. Très pro.
Réponse :
Bonjour Madame Brunet, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles et ce joli commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Reynald, directeur du magasin
Meubles cuisine pas grand choix
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience d'achat au rayon Cuisine n'ait pas été satisfaisante. Mon équipe d'encadrement et moi-même, restons à votre entière écoute, votre satisfaction étant notre priorité première. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Personnels très agréables et réactifs je recommande vivement ce magasin et remercie le vendeur qui m'a reçu (rayon chaises de bureau) ainsi que les hôtesses de caisse très gentilles et souriantes
Réponse :
Bonjour, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous retrouver en magasin Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Bon accueil et guidée pour mon achat jusqu'au démarché pour paiements en plusieurs fois.
Réponse :
Bonjour Madame Pierre, Un grand Merci pour ces 5 étoiles et ce joli commentaire, qui sont très précieux pour notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt en magasin. Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
très bon accueil, personnel à l'écoute. Rien à redire, tout c'est fait très rapidement
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une évaluation et un commentaire.Nous tenterons de décrocher les 5 étoiles lors de votre prochain passage en magasin. Vous souhaitant une excellente semaine Reynald, directeur du magasin
Magasin propre et organisée. Jamais déçu de mes produits acheter dans cet enseigne, Vendeur qui vous conseille et prennent vos commandes rapidement
Réponse :
Bonjour Madame Desaute, Merci pour votre retour, nous le transmettons aux équipes qui seront ravies de voir qu'elles ont su vous donner entière satisfaction! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Je note l'assemblage de la vitrine basalte. Sur la notice le temps indiqué est de 4 heures pour un novice et 2h pour un pro. Je ne suis ni novice ni pro mais bon bricoleur. Quelle galère pour l'assemblage ....
Réponse :
Bonjour Monsieur Dan, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Un grand merci à Fabrice au rayon literie qui nous a très bien conseillé !!! Merci à l équipe qui s occupe des retours !!! Bref rien a redire !!
Réponse :
Bonjour Monsieur Duff, Merci pour votre retour, nous le transmettons aux équipes qui seront ravies de voir qu'elles ont su vous donner entière satisfaction! Au plaisir de vous revoir à nouveau en magasin prochainement. Belle journée à vous Reynald, directeur du magasin
Christelle vendeuse la plus agréable que j’ai vu de ma vie 👌🏻👌🏻👌🏻
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente note et ce joli commentaire, nous en sommes ravis! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Conforama est un très bon magasin trouve tout ce qu'on veut
Réponse :
Bonjour Monsieur Bouillard, Toute l'équipe vous remercie pour vos 4 étoiles! A très bientôt dans notre magasin Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Très bien. Livraison à l'heure. Livreurs sympathiques
Réponse :
Bonjour Madame Barbier, Merci pour ces 5 étoiles! Toute l'équipe est ravie que votre visite se soit bien déroulée. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Grosse Déception par rapport à 1 commande . J ai commandé une chambre enfant complète ( lit combiné bureau +armoire+commode) Lors de la livraison avec montage , il y a eu de la casse .Cela peut arriver à tout le monde là n est pas le soucis .... Le responsable dépôt du magazin de compiegne a été très professionnel et à fait son travail très correctement . À savoir geste commercial pour le préjudice et recommandé les pièces cassées par les livreurs . Livraison et montage des pièces recommandées : déjà pluss d 1 mois d attente( si c est pas 2 mais me souvenant plus très bien je reste correcte dans mon commentaire ) pour 2 tiroirs.le jour où les livreurs reviennent donc livrer et monter ces 2 tiroirs .... ça a pris 5 min car les pièces sont incomplètes et semblent même pas être les bonnes.... Je veux bien qu un incident puisse arriver mais là faut pas abuser et respecter un peu plusss l acheteur . Quand on reçoit une commande le minimum est de vérifier que ce soit le bon produit avant de le faire parvenir chez le client confo Les livreurs sont donc répartis, je n ai toujours pas les 2 tiroirs qui ont été cassés lors de la 1ere livraison et je suis de nouveau en attente de nouvelles.....espérons que ce sera moins long que la 1ere fois !!!! En tout cas une chose est sûre c est qu à mon prochain besoin de meuble,si je peux éviter conforama .... Que ce soit le magasin en lui-même ou le fournisseur ou encore la société de livraison le responsable peu m'importe !!!! En temps que cliente,cela ne me regarde pas, je ne veux pas le savoir , c'est à régler en interne !!!! Le résultat reste au final que je ne suis pas satisfaite !!! Espérant que cet avis servira à améliorer le service PAYANT livraison avec montagepour d'autres futurs clients mais franchement j y crois même pas !
Réponse :
Bonjour Madame Blanc, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et nous mettons tout en œuvre au plus vite pour résoudre ce SAV. Nous vous présentons toutes nos excuses car a satisfaction clients est une priorité pour nous. Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Personnel agréable et à l'écoute, un large choix de produits, un axe d'amélioration sur les petits aménagements de cuisine ne ferait pas de mal 😊
Réponse :
Bonjour Monsieur Potel, Nous vous remercions pour cette bonne note et prenons en considération votre avis sur les petits aménagements de cuisine. Au plaisir de vous revoir prochainement, nous viserons les 5 étoiles! Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
En présence d'une vendeuse très compétente annie, je n'ai pas acheté car elle a été tout le temps dérangée, et je me souviens de son prénom car justement on l'a interpellée à tellement de reprise. Je pense des gens qui ne vendent pas, plantés au milieu du magasin.
Réponse :
Bonjour Madame Caron, Nous sommes désolés pour votre mésaventure et le manque de disponibilités de nos conseillers lors de votre venu en magasin.Nous échangerons avec l'équipe sur votre message et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin pour une nouvelle expérience. Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
A chaque fois que je veux acheter quelque chose, ils ne l'ont pas en stock, il faut toujours commander.. c'est vraiment pénible, dans ce cas à quoi bon exposer le produit en magasin ? Si je viens en magasin c'est pour repartir avec le produit. Sinon, autant commander directement sur Internet.
Réponse :
Bonjour Madame, Merci de votre retour sur la disponibilité de nos stocks.Nous travaillons chaque jour pour que la majorité de nos articles soient disponibles, il arrive cependant que certains articles doivent être commandés. Nous vous souhaitons une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Direction infecte avec la clientèles, une caissière pareil ne recommande pas du tout ce conforama pour ceux qui peuvent faire quelque kilomètres de plus aller ailleurs a fuir …😤
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que vous ayez eu ce ressenti lors de votre visite en magasin.Nous prenons en considération vos remarques et restons à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous. Cordialement Votre Service Client
Christelle dame très très gentille et très patiente
Réponse :
Bonjour Madame Dauber, Nous vous remercions pour ces cinq étoiles et surtout pour ce très gentil commentaire que nous partagerons auprès de Christelle et de toute l'équipe. En attendant de vous revoir dans notre magasin, nous vous souhaitons une agréable journée. Nathalie, responsable rayon ameublement
Si je pouvais mettre zéro étoiles, ce serait ma note je me suis présenté ce jour pour récupérer ma marchandise ce jour et en même temps la location de la camionnette on m’annonce une caution de 800 € qui est débité par cb Je pensais que c’était une empreinte, mais non c’est bien un débit qui est débité sur mon compte je pose la question, pourquoi avoir débité 800 euros c’est comme ça c’est confo qui a décidé bien sûr. Après c’était recrée dicter sur mon compte, mais le système de débit est recrédité. Ça me semble un peu laborieux. La personne qui est à l’accueil n’était pas très sympa également. C’est la personne qui a charger la marchandise dans la camionnette. Je posais la question pour savoir ce que je devais faire l’emballage, il m’a répondu que c’était à moi de le récupérer. Il n’y a pas de benne dédié pour ce type d’emballage moi je jai poser la question et vous en faites quoi des emballages de vous recevez des marchandises j’attends toujours la réponse Ce qui est de la reprise de mon ancien canapé, j’ai dû moi-même le déposer à l’endroit prévu Il y a quelques années on pouvait laissé nos emballages, l’ancien mobilier dans la camionnette de location Je suis déçu, ce sera mon dernier achat. La prochaine fois je commanderais directement sur Internet ou à la concurrence Bien cordialement
Réponse :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement.Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l'équipe. Vos remarques et suggestions sont toujours les bienvenues pour nous aider à nous améliorer. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
A titre personnel je dois pas avoir de chance quand je demande quelque chose la plupart du temps ils l'ont pas en stock et les délais sont trop longs... Dans ces cas-là je me redirige souvent sur internet ou à Creil pour Conforama ou But...
Réponse :
Bonjour Monsieur Poisson, Nous sommes désolés de litre votre insatisfaction sur la non disponibilité de nos produits. Nous échangerons avec l'équipe sur votre message et espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin pour une nouvelle expérience. Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Très bon accueil et très bon conseil.
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe se réjouie de votre commentaire et de ces 5 étoiles.Un grand Merci! Notre priorité reste votre satisfaction au quotidien et nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfait. Nous vous souhaitons une excellente journée A bientôt dans notre magasin Reynald, directeur du magasin
Personnel très compétent accueil parfait merci monsieur Francis
Réponse :
Bonjour Monsieur Elkaim, Un grand Merci pour votre confiance au travers de cette note de 5 étoiles et votre commentaire.Toute l'équipe de votre magasin Conforama Compiègne vous souhaite une excellente journée. A bientôt Reynald, directeur du magasin
Bonjour, le 22-08-2023 Merci beaucoup à la dame du rayon petit électroménager. Je suis passé pour réunir et compléter des informations suite à un achat sur Marketplace. Je dois retourner un article (Bol en verre pour blinder de marque Moulinex). En effet la référence ne convient pas car il y a des modèles différents (pour le bol) même si l'apparence de l'appareil est identique. J'ai eu une écoute et une réactivité en réponse à mes interrogations. Merci à cette Dame pour sa gentillesse et sa disponibilité ainsi que pour les conseils apportés....
Réponse :
Bonjour Monsieur Rébérot, Merci pour ces 5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations et c'est un réel plaisir de lire de tels compliments. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une agréable soirée Reynald, directeur du magasin
Nous avons commandé des meubles de cuisine Keria en kit à monter nous même et pris la livraison. Rdv livraison ok et équipe livraison ok. 2 des 3 caissons colonnes étaient abîmés dans les angles (les planches n étaient pas assez protégées dans les cartons), donc la garantie a été activée et nous avons attendu 2 semaines de plus pour avoir de nouveaux caissons. Cela a retardé nos travaux. Les caissons colonnes (3 au total pour mettre frigo encastré, four et micro ondes), ne sont pas solides, j espère qu avec le temps, nous n aurons pas de surprise . Mon compagnon n a pas trouvé ça simple de monter les caissons. Façades jolies et plus robustes. Bon rapport client avec la dame au service cuisine
Réponse :
Bonjour Madame Hardy, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience et nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une évaluation pour comprendre votre insatisfaction. Ils sont très importants pour nous aider à mieux vous accueillir tous les jours. Nous vous souhaitons une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Accueillant, les prix sont attractifs
Réponse :
Bonjour Madame Guédé, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Au niveaux des retrait de marchandises mal Poli et il te dépose la marchandise devant ta voiture et débrouille toi très désagréable
Réponse :
Bonjour Madame Martin, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé la qualité de service attendue concernant le retrait de marchandises .En effet, nous comprenons votre désagrément et nous nous en excusons.L'équipe d'encadrement et moi-même restons à votre entière écoute, votre satisfaction reste notre priorité. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Pas trop d'attente personnel efficace Donc nickel.
Réponse :
Bonjour Mr SADOULE Nous vous remercions de votre satisfaction et note de 5 étoiles, en cette période de congés pas toujours évidemment mais nous nous efforçons de faire au mieux, merci de l'avoir souligné, cordialement, Claire M- Resp ADM
Je suis ravie des vendeuses et des caissières. Très gentille, aceuillante et le sourire.Merci.j ai tout trouvée. Facilement avec la vendeuse tout à été fait en 10 minutes.Mes félicitations.
Réponse :
Bonjour Mme, C'est avec grand plaisir de lire votre beau commentaire sur nos collaboratrices, elles en seront ravies. Nous vous souhaitons une belle fin de journée, cordialement, Claire M, Resp ADM
Très satisfaite du service rendu lors de notre dernier achat avec location de camionnette. Personnel à l’écoute des besoins du client, merci à vous d’avoir su nous satisfaire et d’avoir pu nous aider. Nous sommes clients depuis de nombreuses années et nous avons toujours été satisfaits.
Réponse :
Bonjour Mme CHARPENTIER Nous nous efforçons de satisfaire nos clients par nos services et notre savoir faire professionnel. Nous sommes ravis que votre expérience client se déroule bien à chacun de vos passages dans notre magasin. Au plaisir de vous revoir, cordialement, Claire M, Resp ADM
Toujours très bon accueil et conseil je suis toujours contente d'avoir fait mes achats a conforma
Réponse :
Bonjour Mr, Toute l'équipe du magasin de Compiègne vous remercie de cette notation de 5 étoiles et vous souhaite une excellente journée, Cordialement, Claire M- Resp ADM
Nous cherchions un produit banal et peu cher, « Housse de matelas » Nous avons été pris en charge par deux vendeuses (l’une après l’autre) pour trouver notre besoin. La 1ère vendeuse très gracieuse a fait son possible pour nous aider mais ce rayon n’était pas le sien. Elle a donc cherché la vendeuse compétente. Celle ci très professionnelle et très agréables aussi nous a conseillé parfaitement. Nous avons réglé notre achat à la caisse « conseil ». à un homme tout aussi accueillant. Avec mon épouse nous sommes très agréablement surpris par le gentillesse et l’accueil du personnel de votre magasin. C’est tellement rare à notre époque. Bravo !!!
Réponse :
Bonjour Mr DESENS Votre élogieux commentaire nous fais grandement plaisir, nous ne manquerons pas de le faire savoir à nos équipes. Nous vous souhaitons une belle journée, cordialement, Claire Resp ADM
Suite de l'aventure, j'ai bien reçu la réponse du service clients le lendemain, lequel me précise que pour des raisons de sécurité lié au gaz, il est nécessaire de faire intervenir un technicien agréé. dois-je leur rappeler que lors de mon achat, j'ai demandé et payé la mise en service. Quant à la réponse de la responsable administrative à cet avis, je l'invite à prendre connaissance de mon courriel envoyé au service clients et à effectuer le nécessaire pour remplir ses obligations en matière de garantie légale de conformité laquelle oblige le vendeur d'un bien de livrer un produit conforme à la commande. rappel du problème Gazinière tombée en panne fin mai, j'en ai acheté une nouvelle. Celle-ci m'a été livrée et mise en service ???juste avant mon départ en vacances. A mon retour que de mauvaises surprises. les injecteurs butane de la plaque de cuisson ont bien été changés, mais n'ont pas été réglés, celui du four n'a même pas été changé. Résultat, quand je me sers de mes feux, impossible de diminuer la puissance les fonds de casserole noircissent. Quand j'ai voulu essayer le four, j'ai dû l'éteindre immédiatement car j'aurais pu mettre le feu. Le SAV devait transmettre mon dossier à la direction qui soit disant devais me rappeler dans la journée. J'attends encore l'appel. Cela manque de serieux, peut être en transmettant mon dossier à la DGCCRF cela avancera t-il plus vite, d'autant que je viens de voir qu'il y avait eu un rappel produit sur ce type de cuisinière.
Réponse :
Bonsoir Mme GORETZ Nous sommes navrés de lire votre mécontentement sur nos produits et services, nous sommes désolés que vous ayez subi ce désagrément Afin de pouvoir au plus vite solutionner ce problème de gazinière nous vous demandons de bien vouloir vous rendre au service SAV de notre magasin et ou à l'accueil afin qu’un responsable vous accueille. Bien cordialement, Claire M - Resp ADM
Les conseiller devraient être plus aimable je pense que cela facilitera les achats pour les clients.
Réponse :
Bonjour Mr, Mme, Nous nous efforçons de répondre au mieux pour servir nos clients, excusez nous de ne pas avoir pu vous réserver un meilleur accueil. Bien Cordialement, Claire M- Resp ADM
Beaucoup de choix, prix en conséquence de la gamme choisie. Personnel très sympathique.
Réponse :
Bonjour Mr FALIZE Toute l'équipe du magasin de Compiègne vous remercie de cette notation de 5 étoiles et vous souhaite une excellente journée, Cordialement, Claire M- Resp ADM
Nous avons fait nos achats avec Anne Laure qui a su répondre à toutes nos questions en détails !
Réponse :
Bonjour Mme DUCHENE Nous vous remercions pour votre bonne note et satisfaction envers notre magasin et notre collaboratrice, nous lui transmettrons votre remerciement, bien cordialement, Claire M, Resp ADM
J'avais besoin d'un nouveau matelas. La pancarte des soldes de votre magasin m'a incité à passer sous votre chapiteau. En 2 mn, j'avais fait mon choix, bien guidé par votre vendeur. Depuis, j'ai passé une nuit comme jamais : avec non seulement le confort pour s'endormir, mais surtout le bien être au réveil. Merci d'avoir ainsi nettement amélioré mon parcours quotidien de longue maladie.
Réponse :
Bonjour Mr WALLUT Nous sommes bien heureux que votre visite dans notre magasin ce soit bien déroulée et que nos équipes ai mis leur savoir pour répondre à vos besoins. Bien Cordialement, Claire M - Resp ADM
Servit par Isabelle, une vendeuse au top, présente et très aimable, s'est occupé de ma commande malgré que ce ne soit pas son rayon ! Merci encore a elle, très souriante
Réponse :
Bonjour Mr RAKOTOARISON Nous sommes contents de lire une satisfaction et de mettre à l'honneur une de nos collaboratrices, nous manquerons pas de la féliciter,vous souhaitant une agréable journée Bien Cordialement, Claire M- Resp ADM
super CONFORAMA, vous avez acheté une télévision chez eux il y a 5 ans, elle tombe en panne alors qu'elle n'a presque pas servi, vous l'amenez pour la faire réparer, on vous dit on ne répare plus les téléviseurs qui ne sont plus sous garantis mon téléviseur vient d'être dépanné par darty c'était une soudure qui avait lachée....
Réponse :
Bonjour Mr VALENTINO, nous sommes bien navrés de lire une telle insatisfaction lié à un SAV produit. En effet nous avons comme pour tous nos produits un accord fournisseur d'une durée déterminée lié au produit acheté et ses conditions d'application. Nous essaierons toujours de faire au mieux pour nos clients quand cela nous ai possible, bien cordialement, Claire M, Resp ADM
Vendeuse sympathique et très serviable.
Réponse :
Bonjour Monsieur Adoux, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Article disponible tout de suite Vendeur à l'écoute Service retrait des marchandises rapide
Réponse :
Bonjour Madame Denis, Nous vous remercions pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe.Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Votre commentaire nous va droit au cœur . Belle journée à vous, Reynald, directeur du magasin
Achat d'un frigo , sommier et canapé pour l'aménagement de ma fille dans son appartement. Vendeurs aimables et de bons conseils pour l'ensemble de nos achats . Livraisons effectuées en temps et en heure . En revanche , passage à l'accueil ce jour pour un conseil, personne très désagréable et visiblement agacée (ce monsieur se reconnaîtra peut-être...) par ma question ... j'avais prévu l'achat d'une machine à laver dans ce magasin, du coup je suis allée dans une autre enseigne, refroidie par l'accueil qui m'a été réservé ...
Réponse :
Bonjour Madame Couteau, Nous sommes désolés que vous n'avez pas trouvé la qualité de service attendue auprès de notre accueil magasin. Mon équipe d'encadrement et moi-même restons à votre entière écoute, votre satisfaction étant notre priorité première. Belle journée à vous, Reynald, directeur du magasin
Accueil au top, nous avons eu plusieurs vendeurs , tous sympathiques et professionnels.
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Nous avons été très vite reçu Bon vendeurs
Réponse :
Bonjour Monsieur Heiny, Nous vous remercions pour cet avis de 5 étoiles, toute l’équipe est ravie ! Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin. Vous souhaitant une excellente journée Reynald Directeur du magasin
Quoi dire c'est le néant, peu de choix pour les canapés relax, Vendeur très occupé pour calculer sa prime.Desole de te déranger mon pote pendant tes calculs
Réponse :
Bonjour Monsieur Brouillard, Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin.Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Très beau magasin accueil et renseignements des client aux top
Réponse :
Bonjour Madame Cocu, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles et ce beau commentaire, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Très bien accueillie , service express,
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeurdu magasin
Nous avons été bien accueillis et bien conseillés pour l'achat d'un canapé clic clac quelques jours plus tôt que par Teddy pour l'achat d'un sommier et matelas ce jour. De bon conseil, chaleureux et professionnel. Je recommande !
Réponse :
Bonjour Madame Coville, Merci pour ces sublimes 5 étoiles et ce beau commentaire.que nous transmettrons à notre équipe! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Super accueil et conseil. Personnel top 👍
Réponse :
Bonjour Madame Gressier, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles, toute l'équipe est ravie! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Excellent accueil, de l'écoute, bons conseils. Beaucoup de considération.
Réponse :
Bonjour Mr DRACON Nous sommes ravis de lire votre pleine satisfaction suite à votre venue dans notre magasin et sur le sérieux de nos équipes, merci pour elles. Au plaisir de vous retrouver dans votre Conforama, Claire M- Resp Adm
J ai contacté par tel je suis tombée sur La dame au secrétariat et Anne Laure côté lave linge des femmes géniale et très serviable merci à elle
Réponse :
Bonjour Mme REMAUD Nous sommes ravis pour les 5 étoiles et nous vous remercions sincèrement.Je transmettrai votre expérience à notre collaboratrice qui sera ravie ! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée. Cordialement, Claire M- Resp Adm
Je devais être livrer entre 12 h et 16h il est presque 17h aucune nouvelle très très mécontente je ne recommande pas le service livraison
Réponse :
Bonjour Mme DEBOURGES Nous sommes navrés de lire cette note qui ne reflète pas le travail de nos équipes lors de votre venue en magasin, en effet la société de livraison a subi un dommage qui a perturbé les délais de livraison, nous vous avons téléphoné afin de nous excuser de la gêne occasionnée et votre livraison est bien maintenue pour ce jour. Je vous souhaite une agréable fin de journée, bien cordialement, Claire M - Resp Adm
très bonne accueil , la conseillère de vente Annelaure très professionnelle , je la recommande
Réponse :
Bonjour Madame Bulyk, Merci pour ces sublimes5 étoiles et ce beau commentaire, nous allons en faire part à l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Bonjour. Je suis passer au magasin Compiègne jeudi dernier j'en suis contente. J'ai une question je n habite pas sur place est ce possible d échanger dans un autre conforama ou cedt simplement au même endroit ? Merci
Réponse :
Bonjour Madame Chbiki, Merci pour ce gentil retour, les équipes seront ravies de savoir que nos clientes repartent satisfaites de leur visite en magasin! Au plaisir de vous revoir prochainement Excellente semaine, Reynald, directeur du magasin
Christelle et Lucile ont été vraiment professionnelles et extrêmement bienveillantes, j'ai pu commander par téléphone avec leur aide précieuse. Elles ont été au petit soin pour moi. C'est très rare de nos jours de voir du personnel aussi disponible et impliqué comme elles. Je recommande vivement ce magasin qui emploi des personnes avant tout humaine avant le business !! Encore merci Christelle et Lucile!! Mathilde
Réponse :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribué une si bonne note et pour vos impressions.Je suis ravi de lire que tout ce passe parfaitement avec notre magasin.C'est très important pour nous d'avoir les retours de nos Clients et cela récompense le travail de nos équipes. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Après prospection dans plusieurs magasins alentours je finis chez conforama pour un achat de lave-linge et sèche linge. Outre le bon rapport qualité prix, les promos et la disponibilité des produits qui m'ont permis de trouver ce que je cherchais dans les prix que je pouvais y mettre, je dois surtout faire remarquer l'excellente équipe de votre magasin. J'ai vu Anne-Laure hier qui a pris le temps de me conseiller malgré l'heure tardive et sans me précipiter dans mes achats. Elle a su me conseiller les produits répondant à mes critères avec sourire et amabilité. Je suis revenue ce matin après m'être organisée. J'ai été orientée vers un autre vendeur qui a été lui aussi très aimable et m'a permis de réaliser mon achat rapidement. L'hôtesse de caisse souriante et patiente m'a fait un très bon accueil (j'ai dû débloquer la carte pour que le montant passe donc appeler la banque). Au picking j'ai récupéré mes deux articles dans un délai raisonnable et deux employés m'ont gentiment aidée à les charger dans mon véhicule ce qui m'a bien aidée vu mon gabarit menu. J'ai recroisé Anne-Laure qui a pris le temps de me saluer et me demander si j'avais pu trouver ce que je souhaitais la veille. Ça fait plaisir de voir que même une fois la ventes réalisée les gens sont toujours aussi avenants! Bref. Pour avoir fait plusieurs magasins ces derniers temps et en être ressortie stressée et souvent insatisfaite, c'est vraiment un plaisir de retrouver un endroit où les employés sont souriants, disponibles, où on ne vous met pas la pression et où on vous accomode. Ça motive à revenir chez vous pour les prochains achats. Tous mes remerciements à eux. J'espère que leur bon travail d'équipe sera reconnu. Je les recommande sans hésiter !
Réponse :
Bonjour Mme CISSE Genevieve, votre beau commentaire donne déjà une grande satisfaction au regard de nos collaboratrices et collaborateurs en particulier ceux qui vous ont accompagnés tout au long de votre parcours client, merci pour eux. Au nom du magasin de Conforama Compiègne, un grand Merci. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Je vous souhaite une belle journée, cordialement, Claire M - Resp Adm.
Bonjour Merci a tous le personnel de Conforama. De la conseillère a la livraison de leurs gentillesses leurs aimabilités et leurs professionalismes. A bientôt pour un canapé d'angle. Bonne journée a tous
Réponse :
Bonjour Madame Parmentier’ Un grand Merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe.Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de nous laisser vos impressions.Votre commentaire nous va droit au cœur. Vous souhaitant une excellente journée Reynald Directeur du magasin
Un vendeur,jeune, à lunette,plutôt mal rasé, complètement maladroit,,pas du tout à l'écoute de mes attentes, impatient,bref,le genre d'individu qui égratigne l'image du magasin Vous trouverez cet individu au rayon électroménager
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Cependant, nous n’avons pas dans notre magasin de Compiègne le profil de vendeur mentionné dans votre commentaire. Votre satisfaction reste notre priorité Vous souhaitant une excellente journée Reynald Directeur du magasin
Ameublement d’une chambre complète par Christelle du début à la fin. Une vocation et un plaisir d’être accueillis en tant que personne et non client. Aucun regret de nos choix merci Christelle. A À très vite.
Réponse :
Bonjour Monsieur Gazeaux, Merci pour ce gentil retour, les équipes seront heureuses de savoir que nos clients repartent ravis de leur visite en magasin! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Plus de 2000e d'achat (sans credit) , pas de livraison offerte, aucun geste commercial, j'ai juste gérer l'urgence pour mon nouvel appart, d'autre meuble a acheter, ca ne seras pas chez eux...... Vive amazon 😉😉😉😉😉😉
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante.N'hésitez pas à nous en dire plus afin de nous permettre de nous améliorer.Votre satisfaction est notre priorité. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Ma commande a été prise en compte très rapidement. La dame de l'accueil a été au top. A l'écoute, serviable et d'une très grande gentillesse.
Réponse :
Bonjour Madame Volle, Merci pour ces 5 étoiles! Toute l'équipe est ravie que votre visite se soit bien déroulée. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Très bon acceuil personnel a l écoute et au service parfaitement effectué merci mesdames au plaisir
Réponse :
Bonjour Monsieur Henon, Un grand merci pour ces 5 étoiles, qui sont très précieuses pour notre équipe. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser vos impressions.Votre commentaire est source de satisfaction pour notre magasin. Vous souhaitant une excellente journée Reynald Directeur du magasin
Très bon accueil. Des vendeurs souriants, discrets qui vous laissent tranquille, qui vous donnent des conseils quand vous le souhaitez sans vous sauter dessus.
Réponse :
Bonjour Monsieur Lartigue, Nous sommes ravis pour les 5 étoiles et nous vous remercions sincèrement. Notre challenge est d’être toujours au RDV de la confiance que vous nous avez accordée. Nous vous souhaitons une excellente journée Reynald Directeur du magasin
Nous avons été reçus par Marie-Fleur. Amabilité, sourire, humour, gentillesse, professionnalisme…. Qualités humaines et compétences réunies. Un grand merci à elle pour son accueil, grâce à son état d’esprit, même un financement devient un plaisir ! 😉
Réponse :
Bonjour, Nous sommes ravis pour les 5 étoiles et nous vous remercions sincèrement.Je transmettrai votre expérience à notre collaboratrice qui sera ravie ! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald Directeur du magasin
Je me rends chez confo compiegne le 11 mars je me renseigne sur des canapés auprès du vendeur Fabrice qui fut de bon conseil il me dit que le canape peut avoir la méridienne à droite ou à gauche je prends le temps de réfléchir de trouver une camionnette et ce soir j y retourne pour l acheter mais je tombe sur une vendeuse qui me dit qu elle n a pas le produit en stock et qu elle ne peut pas le commander je pars donc déçue en rentrant chez moi je vais sur le site et là surprise il y en a en stock sur compiegne j'en déduit qu elle ne voulait pas se prendre la tête car le magasin fermé 10 minutes plus tard je suis vraiment consterné de voir que perdre une vente à 900 euros ne fait ni chaud ni froid au personnel
Réponse :
Bonjour Madame Gallois, Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience lors de votre visite en magasin.Nous vous présentons toutes nos excuses car la satisfaction de nos clients est une priorité pour nous.N'hésitez pas à venir me rencontrer personnellement en magasin. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Pas de crêpière de la marque kanpoun sur le siste oui mais magasin non qui bien dommage
Réponse :
Bonjour Madame Lamotte, Nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles! Nous tenterons de décrocher les 5 étoiles lors de votre prochain passage dans notre magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement Reynald, directeur du magasin
Merci à Christelle et logan pour leur conseil,pour leur gentillesse avec nous lors de nos achats et du retrait.c est appréciable d avoir des vendeurs comme eux .encore merci
Réponse :
Bonjour Madame Pagnet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Beau magasin, les vendeurs et vendeuses sont gentils et d'une grande aide.
Réponse :
Bonjour Monsieur Regnard, Nous sommes ravis pour les 5 étoiles et nous en remercions sincèrement. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Magasin propre et rangé. Dommages que le personnel ne soit pas toujours agréable, on a l'impression de les déranger ... Même les jours où le magasin est peu fréquenter les agents conseils sont introuvables ou alors reste à discuter bibelot avec une connaissance dans un rayon... C'est bien dommage...
Réponse :
Bonjour Madame Wagrez, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre passage dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrée pour l'expérience client négative vécue lors de votre demande de conseils. Ce n'est en aucun cas l'image que nous voulons donner à notre enseigne.Il est primordiale que nos clients soient accueillis et renseigner avec professionnalisme.Sachez que je transmets votre message aux responsables de rayon afin que cela ne se reproduise plus et que nous nous améliorons. J'espère tout de même avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
J'ai été bien conseillé et mes articles (un sommier et un matelas) ont été rapidement disponibles. J'ai pu en prendre possession à l'heure exacte prévue. Je suis donc très satisfait.
Réponse :
Bonjour Monsieur Sutter, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des collaborateurs du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Bonjour je suis très contente de mes meubles que j ai pris chez vous mais dit moi quand vous m aviez appelé pour me dire qu ils passaient mercredi de 14 h à 17 h mais je n ai pas le code pink que je dois donner est ce que vous pourriez me le donner si il y a un code pink merci beaucoup et bonne fin de journée à vous et vos collègues
Réponse :
Bonjour Madame Ruet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et ainsi partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience à l'ensemble du magasin qui travaillent pour vous au quotidien. Vous souhaitant une excellente soirée Reynald, directeur du magasin
Achat d’un meuble, accueil super et retrait au top ! Logan a été très gentil et à l’écoute. Je recommande vraiment et j’y retournerai sans hésiter 😊
Réponse :
Bonjour Madame Dufour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Je devais commander des chaise et un matelas , Annie s'est occuper de ma commande avec bienveillance et ayant un doute sur la taille du lit elle a su analyser et me trouver le matelas adapter ! Le tout dans la bonne humeur et le sourire ! Vraiment très chaleureuse et pleine de vie , ça fait vraiment plaisir de pouvoir effectuer une commande tout en rigolant ! Je reviendrais très certainement voir les nouveauté et lui faire un coucou ! Merci encore !
Réponse :
Bonjour Madame Tisba, Nous sommes ravis pour les 5 étoiles et nous vous en remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Belle journée à vous Reynald, directeur du magasin
Vendeur très aimable et compétent et j'ai trouvé les meubles qui me conviennent Comparez a celui de saint maximin qui n'est pas au top
Réponse :
Bonjour Madame Caron, Merci pour votre note de 4 étoiles! Nous tenterons de décrocher les 5 étoiles lors de votre prochain passage en magasin. Nous vous souhaitons une agréable journée, à très vite Reynald, directeur du magasin
Un grand merci à Fabrice pour ses conseils sa disponibilité, sa gentillesse. Nous avons trouvé le matelas et les oreillers qui correspondent à notre besoin. Attentif à notre demande, ils nous a invité à tester le matelas en nous posant les bonnes questions pour nous guider vers le bon matelas. Un grand merci également à toute l'équipe et à la direction qui sont aussi à l'écoute.
Réponse :
Bonjour Monsieur Vanthournout, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l’ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Belle journée à vous Reynald Directeur du magasin
5 étoiles et même plus si je pouvais pour Francis qui a été de bons conseils pour plusieurs achats pour mon nouvel appartement et aussi aux 2 livreurs qui ont été très courtois et ponctuel ce samedi 21 janvier 2023 en plus du travail de livraison parfait. Ils ne m’ont pas laissé les aider, ce qui prouve bien le sérieux et le professionnalisme de Conforama, ainsi que ces livreurs et certainement un protocole qui fait que la livraison se fait intégralement et uniquement de À à Z par Conforama et ces livreurs. Merci et à bientôt
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous laisser un commentaire, ainsi que ces 5 étoiles. Je transmettrai votre expérience à l’ensemble du magasin. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald Directeur du magasin
Disponibilité, écoute, excellent ciblage de nos attentes niveau commercial et financier. Excellent accueil lors du retrait marchandise et très pro. je recommande Conforama Compiègne Venette pour leur qualité.
Réponse :
Bonjour Madame Horlamus, Nous sommes ravis que votre passage en magasin vous ait satisfait et de pouvoir compter parmi nos clientes les plus fidèles. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans votre magasin. Belle journée à vous Reynald, directeur du magasin
Le pire Conforama de France conseillères hautaines au plus haut point. On a l’impression de les déranger pour un simple renseignement. Ils n’ont rien de ce qu ils proposent sur leur “site”Je vais lancer une campagne de boycott de ce magasin. Plus jamais un déplacement dans ce bourbier.
Réponse :
Bonjour Monsieur Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes.N'hésitez pas à me contacter directement pour que nous en discutions plus en détail. Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Vraiment parce qu’on peut pas mettre zéro c’est vraiment des incompétents aucun sens du commerce faire 1000 km aller retour car en week-end d’anniversaire et là on nous répond qu’en faite les cadeaux commandé n’est plus disponible sachant que déjà payer sur internet on nous demande 100 euros de plus pour avoir moins bien aucun geste commercial bravo le commerce
Réponse :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire nos clients, et nous sommes désolés que nous n'avons pas pu répondre favorablement à votre demande. Vous souhaitant une excellente journée Reynald, directeur du magasin
Frigo en panne! Rdv téléphonique pour me dire rdv physique (forcement reparer un frigo par téléphone c est compliqué..) et une journée de travail perdue pour me dire rdv le 4 janvier avec un technicien qui ne réparera sans doute pas mon frigo sur place donc je vais devoir ENCORE attendre et poser une nouvelle journée de congé !! Je signale que le frigo a été acheté le 22 octobre mis en service le 27 octobre et en panne le 26 décembre! Et pendant ce temps je suis sans frigo puisque voici la solution de conforama : venir chercher un frigo et par conséquent payer le camion + laisser un chèque de caution de 500e! Pour une panne qui n est pas de ma faute et après avoir acheté TOUS mes meubles chez eux (plus de 3000e de facture..) Sans compter que j ai perdu L'INTÉGRALITÉ de mon frigo + congélateur! Réponse de conforma : voyez avec votre assurance. Les 250e de franchise vous les payez??? EDIT : j'ai rencontré le directeur qui a été extrêmement réactif ainsi que son équipe ! Mon probleme eté résolu en 3 jours! Merci vivement de votre réactivité et accueil
Réponse :
Bonjour Madame Point, Nous sommes navrés de vous lire car étant sous garantie le technicien extérieur doit pouvoir venir vous solutionner rapidement. Votre message vient d'être routé pour vous solutionner le plus vite possible. Bonne journée à vous, Reynald, directeur du magasin
Très mauvaise expérience. Ma mère a appelé le siège pour être sure de pouvoir commander un plaid avec manches gris. La dame lui a confirmé que le produit était en stock, donc elle passe commande, elle est même débitée. On se pointe sur place le 23 pour récupérer ledit plaid et là catastrophe : un Mr extrêmement désagréable nous accueil au point de récupération des colis. Il nous envoie direct péter (pour rester polie) en nous disant que la capture d'écran qu'on lui montre n'est pas suffisante, qu'il n'y a pas le numéro de facture dont il a besoin. Son collègue lui dit que si puisque c'est marqué conforama partout. Du coup je prends le téléphone pour lui indiquer le numéro de facture. Le Mr me répons alors ah bah pardon j'avais pas vu. Et au final il nous dit qu'il n'a plus de plaid en stock, qu'il a une commande de 6 plaids en cours qui n'arriveront pas avant janvier. La belle affaire, c'était un cadeau de noël. Du coup ma mère a du annuler la commande et demander un remboursement. Par chance, on a pu trouver un plaid similaire chez Auchan. Vraiment 0 pointé, depuis quand les commandes en ligne sont vendues en magasin. Très mauvaise gestion des stocks avec en plus un personnel extrêmement vilain !!!
Réponse :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis, il est précieux pour nous.J'espère que nous aurons prochainement l'occasion de vous apporter entière satisfaction. Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Collaborateurs de l emporte marchandises sympas et souriants. Merci a tous. Notre vendeur (Teddy) avec ki nous avons passé bcp de temps... Très sympa. A suivi le dossier. Merci ! Il connaît ses produits et bon conseiller. Il prend le temps. Merci également à sa collègue de la TV! Il compense même le côté commercial que sa chef n'a pas... Heureuse qu'elle ne se soit pas occupée de nous, nous serions repartie sans rien.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre note de 4 étoiles et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions.Je transmettrai votre expérience client à l'ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Belle journée à vous et à très bientôt dans votre magasin. Reynald, directeur du magasin
Ras personnel accueillant et serviable une bonne note pour la personne qui c'est occupé de moi pour mon achat à crédit encore merci
Réponse :
Bonjour Monsieur Brugait, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner ces cinq étoiles. C’est avec plaisir que nous espérons vous revoir prochainement en magasin Vous souhaitant une excellente journée Reynald Directeur du magasin
1 seule étoile pour la simple et seule bonne raison qu'au bout de 18 mois mon appareil garanti 2 ans est tomber en panne. Le service après vente n'ont jamais voulu prendre en compte la garantie. C'est honteux et scandaleux.
Réponse :
Bonjour Madame Sequeval, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier un avis, notre priorité au sein du magasin est le client. Nous sommes disponibles pour échanger avec vous sur les désagréments rencontrés.N'hésitez pas à venir rencontrer notre responsable SAV pour évoquer votre situation. Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Une semaine que j'attends juste ma facture... Juste ma facture que le magasin Conforama de Compiègne ne m'a pas remise lors du retrait de ma marchandise. Une semaine que j'envoie des mails, que j'appelle un numéro surtaxé pour que, au final, le magasin ne réponde pas ou me raccroche au nez. Quels professionnels !!! Confo pour moi, c'est fini à vie !
Passage ce jour dans ce magasin que je connais bien pour des raisons professionnelles. A titre personnel ce jour, les vendeurs et hôtesses de caisses présents étaient très sympathiques et très pro. Merci pour cet accueil.
Réponse :
Bonjour Monsieur Seine, Merci pour vos 4 étoiles! Je transmettrais votre expérience client à l'ensemble des collaborateurs du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. A très bientot dans votre magasin Reynald, directeur du magasin
Personnel agréable et à l’écoute. Un grand merci à Christelle pour son accueil ,sa bienveillance et sa réactivité concernant le suivi des commandes.Une vendeuse au top !! 😊
Réponse :
Bonjour Madame Bruniaux, Merci beaucoup pour votre retour si positif! Nous sommes heureux de savoir que tout se passe bien quand nos clients viennent chez Conforama! Merci de votre fidélité et au plaisir de vous revoir prochainement. Belle semaine à vous Reynald, directeur du magasin
Très bien, une vendeuse au niveau literie qui nous a très bien renseigné. Et le passage en caisse a été rapide et agréable.
Réponse :
Bonjour Madame Merlette, Nous vous remercions pour cette excellente note de 5 étoiles.Nos équipes mettent tout en œuvre au quotidien pour mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir prochainement Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Je m y suis rendu avec ma.femme pour une plaque de cuisson et un four nous sommes reçus par Jordan qui prends bien le temps de nous expliquer les différents appareils en conclusion nous avons pris notre électroménager la bas.bon accueil prix raisonnable et super conseil de Jordan
Réponse :
Bonsoir Monsieur Simon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et espérons vous revoir prochainement en magasin. Vous souhaitant une agréable soirée Reynald, directeur du magasin
Nous avons rencontré Mme GUILBERT pour un devis cuisine. Très satisfait du rdv, c'est une personne qui connait bien le domaine de la cuisine, avec des bonnes idées et de très bons conseils. Merci
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire sur votre expérience en magasin. Nous sommes ravis de lire que notre collaboratrice a répondu a vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement Vous souhaitant une agréable journée Reynald, directeur du magasin
Magasin accueillant toujours bien servie par contre le vendeur rayon mobilier intérieur et gentil,mais un peux trop racoleur vis a vis du client.
Réponse :
Bonjour Monsieur Soree, Nous sommes désolés si vous avez rencontré le moindre souci qui vous a poussé à nous mettre seulement 3 étoiles. Bon week-end à vous Reynald Directeur du magasin
Merci Ghislaine notre vendeuse au top ! Souriante, patiente et professionnelle ♥️ Merci également a Marie-Fleur pour sa réactivité et sa belle énergie ❤️
Réponse :
Bonjour, Merci pour votre excellente note de 5 étoiles, nous en ferons part également aux collaboratrices concernées.Elles seront heureuses de savoir qu’elles ont pu vous conseiller parfaitement pour vos besoins! A bientôt dans votre magasin Conforama Vous souhaitant une excellente journée Reynald Directeur du magasin
Très satisfaite. Le personnel est compétent, disponible, la caissière adorable et très explicite
Fauteuil tendance trouvé à un prix correct. Personnel tjrs disponible et aimable du rayon à la caisse. Article commandé fin avril et disponible plus rapidement que prévu, retrait magasin sur RDV au top en 5 min chrono. A bientôt pour un 4ème achat ;-)
Réponse :
Bonjour Monsieur Thierry, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce gentil retour, nous transmettons à notre équipe dès aujourd'hui! Au plaisir de pouvoir à nouveau vous conseiller Passez une excellente journée, Reynald, directeur du magasin
Expérience enrichissante j'ai eu la joie de travailler avec une équipe très sympathique et à l'écoute tous les conseillers du magasin sont aimable au dépôt aussi rien à dire ! EN revanche au niveau de la direction c'est horrible nous sommes sans arrêts surveiller source de stress les clients le remarque également nous ne pouvons échanger entre collègues il y a quand même une pression faite sur les employés du magasin surtout en ce qui concerne les Trc garanties x censee être une option on ne peu influancer le client mais lui proposer ouiii il ya du forcing sur ce sujet cependant cela ne me dégoûter pas de la marque en elle même conforama mais il faudrait revoir pas mal de chose. J'envoie du courage au équipe du mag. Et je souhaite du courage à tte les équipes du magasin .
Réponse :
Bonjour Madame, Nous prenons note de votre commentaire mais cela ne reflète que votre avis personnel. Bonne journée Reynald, directeur du magasin
Accueil très chaleureux disponibilité de notre conseillère Annie et de la responsabledurayon literie, solution trouvée. Nous avons bien été écouté. Et merci aussi au sav dépôt pour l’Accueil et l’investissement de tout le monde.
Réponse :
Bonjour Madame Luisin, Nous vous remercions pour votre retour sur votre expérience Conforama.Nous sommes heureux de savoir que nous avons pu répondre à vos besoins.Nos équipes font le nécessaire afin de satisfaire chacun de nos clients.A présent vous allez pouvoir profiter pleinement de votre produit. Vous souhaitant un agréable week-end Reynald, directeur du magasin
Toujours un plaisir de se rendre dans ce magasin. Très propre et super bien rangé. On ressent l investissement des vendeurs/euses rien qu en se baladant dans les rayons. Vous cherchez un nouveau canapé ou un matelas je vous conseille de demander Christelle elle connaît parfaitement sa gamme. Si vous voulez refaire votre déco, demandez Isabelle elle saura très bien vous orienter et vous conseiller tout en respectant votre budget! Ça devient rare d être aussi bien conseillé alors gardons nos commerces de proximité !
Réponse :
Bonjour Madame Foyart, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience à l’ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin. Belle journée à vous Reynald Directeur du magasin
Ils ont investi dans des réparation des portes d'entrée, c'est mieux, le point le plus négatif est l'exposition des salons en plien milieux du magasin, il serait positif en terme de vente de revoir cette presentation, il faut se pencher sur l'organisation de présentation
Réponse :
Bonjour Mr Percot, Nous sommes sincèrement désolés pour ce problème rencontré, nous vous présentons toutes nos excuses. Nous tenons à vous remercier pour cette alerte mais sachez que la majorité de nos clients adhèrent à cette présentation de nos salons. N'hésitez pas à nous en parler lors de votre prochaine visite au magasin Conforama Compiegne. Nous vous souhaitons une agréable journée, Reynald, directeur du magasin
Magasin à éviter. Figé dans les années 90, vendeurs au bout du roulot qui cherchent péniblement des références sur un ordi datant des années 90. Caissier pas aimable, délais interminables a fuir
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement navré de ce qui vous est arrivé. Je reste à votre disposition pour échanger si vous avez à nouveau besoin. Belle journée à vous, Reynald, directeur du magasin
Magasin propre avec du choix. Personnels agréables et disponible. Dommage que certains produits soit sur commande avec un grand délai d'attente (plus d'un mois).
Réponse :
Bonjour Monsieur Hamel, Nous vous remercions pour cette note de 4 étoiles. Nos équipes mettent tout en œuvre pour toujours mieux vous satisfaire, c'est pourquoi nous tenterons de gagner cette cinquième étoile avec plaisir lors de votre prochain passage. Vous souhaitant une belle soirée Reynald , directeur du magasin
je remercie énormément le personnel pour sa spontanéité et je tiens aussi à remercier Christelle qui nous a accompagner tous au long de nos achat ma conjointe et moi-même. Je tiens aussi à remercier les employés pour leur patience malgré mon arrivée tardive. Très satisfait.
Réponse :
Bonjour Monsieur De Almeida, Nous sommes très heureux de lire votre super retour de nos équipes ! Elles sont là pour vous simplifier la vie dans des périodes pas toujours facile. Nous sommes satisfaits d'avoir pu vous faire passer un bon moment chez nous. Au plaisir de vous revoir bientôt dans votre magasin Conforama Belle semaine à vous Reynald , directeur du magasin
Équipe très organisée! Les services en rapport aux achats sont proposées astucieusement et même l’équipe de location et back est très serviable. Bon courage pour la fin d’année!
Réponse :
Bonjour Mr Hurmane, Quel plaisir de lire votre commentaire et votre excellente note ! Nous partagerons votre retour avec nos collaborateurs qui seront ravis de vos compliments. Nous vous remercions pour votre fidélité, Au plaisir de vous revoir, Bon Week end, Reynald,directeur du magasin
Je souhaite par ces 4 étoiles remercier le monsieur se trouvant à l'accueil du retrait des marchandises à l'extérieur du magasin. Il m'a très bien accueilli alors que je n'avais pas réservé de créneau horaire. J'aurai mis 5 étoiles si cette procédure n'existait pas. De plus la ligne payante du service client est extrêmement pénible et compliquée à utiliser. Voyant que j'avais des difficultés pour marcher cet employé a eu spontanément la gentillesse de porter le colis (meuble) jusqu'à mon véhicule et de le charger à bord. Merci à lui et bravo pour ce sens du service-client. 👍🏻
Réponse :
Bonjour Monsieur Givemetwo, Merci pour votre retour, nous sommes heureux de vous lire ! Au plaisir de vous retrouver très bientôt dans votre magasin Conforama ! Belle semaine à vous, Reynald , directeur du magasin
SAV INEXISTANT Voici 1 mois que je suis en pannes sur un lave linge qui a 1 ans le technicien vien de de décommander pour la 2 eme fois en 4 semaine , une soit disante solution commerciale devait être proposer mais au final non donc je me retrouve avec un lave linge sous garantie ou un technicien doit repasser dans 2 semaine dû coups sa allonge à 6 semaine depuis la panne du lave linge , service téléphonique complètement à l’Ouest avec plus de 10 minutes d’attentes pour se faire raccrocher au nez , dommage pour un bon magasin que le service SAV sois si inexistant
Réponse :
Bonjour Monsieur Dequeant, Nous sommes sincèrement navré de vous lire. Je transmet l'information à notre responsable du SAV qui vous contactera rapidement Belle semaine à vous tout de même, Reynald,directeur du magasin
Les vendeurs de conforama sont cordial et semble réellement chercher à conseiller plus qu'à vous vendre le produit le plus cher. Je passe régulièrement par eux et je n'ai jamais eu de problème. Le temps d'attente pour recevoir quelque chose dans le dépôt peut être parfois long mais jamais rien d'insurmontable. Je recommande 👍
Réponse :
Bonjour Mme Fourmaintraux, Merci pour votre super message ! Nous transmettons aux équipes et espérons vous revoir bientôt en magasin ! Belle semaine à vous, Reynald, directeur du magasin
Très bon accueil, vendeuse agréable et souriante. Bien renseigné, suite achat matelas et sommier. Je n'ai jamais été déçu, facilité de paiement, j'ai toujours fait mes achats à Conforama
Réponse :
Bonjour Madame Broutin, Nous vous remercions pour cette excellente note de cinq étoiles et nous vous souhaitons une agréable journée. Au plaisir de vous revoir très prochainement dans notre magasin, Claire, Responsable Administrative
Un grand merci à Christelle qui a été adorable avec moi et a su très bien me conseiller pour ce qu'il me fallait, très humaine, ce qu'il manque un peu de nos jours dans les commerces, je vous la conseille
Réponse :
Bonjour Mr TKR, Merci pour cette jolie note et votre agréable commentaire! Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu trouver votre bonheur chez nous et nous manquerons pas de féliciter notre collaboratrice Christelle. Claire, Responsable Administrative
Nous sommes passé au service après vente aujourd’hui, pour échanger un buffet contre une vitrine et Delphine s’est très bien occupé de nous. Merci à elle pour sa patience et sa gentillesse !
Réponse :
Bonsoir Mme Caron, Nous vous remercions pour cette excellente note de 5* ! Nos équipes mettent tout en œuvre pour toujours mieux vous satisfaire, nous allons transmettre aux équipes et particulièrement à Delphine…. Très belle soirée à vous Reynald,directeur du magasin
Bizarre la gérance de ce magasin ! Je viens de recevoir l huissier envoy par ce magasin qui me demande de payer plus de 300 euros pour un achat de 2019 alors que conforama ne m à jamais rien demandé pendent 2 ans et que les achats faits sont payés comptent. Je demande à conforama de se justifier avec la facture de l achat qu'on me réclame. C est averant ! Le huissier 2 ans après et sans aucun justificatif !!!
Réponse :
Bonjour Madame Ubeira, Nous sommes désolés pour ce désagrément mais cela correspond à un achat réalisé par vos soins sur internet et non réglé par des problématiques bancaires avec Cetelem Le magasin de Compiegne n est nullement responsable de votre achat Bonne journée Reynald, directeur du magasin
Vente dans le magasin nickel, personnel agréable. Par contre au service retrait des commandes, mal reçu, on ne nous dit pas bonjour, ne nous regarde même pas. Les 3 personnels au guichet sont partis sans même faire attention à nous alors qu'il n'y avait qu'un client qui attendait sa commande.
Réponse :
Bonjour , Nous sommes désolés que votre expérience dans notre magasin n'est pas été satisfaisante. La satisfaction de nos clients est notre priorité et un rappel sera fait à l équipe enlèvement Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt dans notre magasin Reynald,directeur du magasin
Bonjour, Achat d'une banquette clic clac. Nous avons été bien reçu par un vendeur très compétent (Teddy) qui nous a donné toutes les informations et montré des échantillons des différents matelas pour nous aider dans notre choix. Merci à lui pour sa gentillesse, sa patience. Me et Mr REMY
Réponse :
Bonjour Me et Mr Rémy , Un Grand MERCI pour ce commentaire et ces 5 étoiles, nous sommes ravis. Teddy a été félicité, il est très heureux de vous avoir satisfait Nous vous souhaitons une agréable journée, A bientôt, Reynald , directeur du magasin
Rentrer dans son magasin dans un jour d'affluence pour regarder les soldes j'ai demandé des conseils on a pris le temps de s'arrêter pour me le donner on a pris le temps d'aller chercher les explications pour me donner les détails de l'article et l'un comparé à d'autres articles et surtout on a pris le temps d'aller chercher l'article me l'amener jusqu'à la caisse avec un grand sourire le tout dans la joie de la bonne humeur
Réponse :
Bonjour Monsieur Landry, Nous vous remercions pour cette excellente note et vos agréables commentaires. Nos équipes continuerons de mettre tout en œuvre pour toujours mieux vous satisfaire. Belle journée à vous. Reynald, directeur du magasin
Je passe commande pour une livraison entre 12 h et 16 h et la livraison aura lieu entre 17h et 19h, l' organisation laisse à desirer. Un tel en 08 avec 35 cts la mm, apres deux appels incluant de repondre au robot vocal l interlocuteur decroche et raccroche de suite sans meme un bonjour.
Réponse :
Bonjour Madame Abysse, Merci pour votre avis, il est précieux pour nous améliorer.Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients et nous sommes désolés pour ce retard de livraison.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir en magasin pour vous montrer que nous savons faire mieux. Bonne journée Reynald, directeur du magasin
Très contente de mon achat ,le vendeur Grégoire (au rayon literie) au top et la demoiselle jeune blonde aux yeux bleus qui m'a faite ma carte confo et mon paiement niquel ! Je recommande vraiment. On est bien conseillés,le magasin est propre et il y a du choix. Les promos valent le coup. Merci. * Je salue aussi l'amabilité de toute l'équipe en général dans le magasin et aussi au retrait drive*
Réponse :
Bonjour Madame Leduc, Nous vous adressons de très vifs remerciements pour votre post qui nous fait extrêmement plaisir. Sachez que l'accueil et la prise en charge de nos visiteurs sont les objectifs majeurs de nos ambitions de satisfaction clients. La qualité de notre accompagnement et la précision de nos renseignements sont des éléments clés de la politique de fidélisation de notre enseigne. C'est pourquoi nous aurons un très grand plaisir à vous accueillir à nouveau dans notre magasin Reynald , directeur du magasin
Je dois avouer que du changement vous fait le plus grand bien enfin des vendeurs frais jeunes . Pour ma part cliente fidèle c est bien la première fois que l on m’a conseillé de la sorte. Un grand merci à votre vendeuse il me semble qu’elle e nomme Aurélie (désolé si ce n est pas le cas) en même temps c est la seule avec beaucoup de dynamisme, j’ai même fait des achats supplémentaires grâce à ses conseils et toujours avec le sourire pour cela je vous met 4 étoiles pas 5 car le magasin a encore des points d améliorations. Mais très ravie de mon achat.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis 4 étoiles et nous prenons note de votre commentaire. Toute l'équipe est ravie de votre expérience chez Conforama et espère vous revoir bientôt. Reynald, Directeur du magasin
Le rayon électroménager est vraiment très agréable, de très bon conseils. Vous avez passez du temps et cela m'a été très utile. Merci. L'équipe fait du très bon boulot!
Réponse :
Bonjour Monsieur Deens, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles et d'avoir pris le temps d'effectuer cette démarche, nous sommes ravis! Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin Reynald, Directeur du magasin
Excellent conseil de virginie Travail patient de recensement du besoin, de dessin et simulation, puis d'ajustement du projet si nécessaire. Une bonne qualité d'écoute avec la bonne humeur en plus !
Réponse :
Bonjour Monsieur Fournier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour partager votre satisfaction et en particulier le travail accompli par notre vendeuse Virginie.Nous lui transmettons votre commentaire. Belle journée à vous. Reynald, Directeur du magasin
Magasin très propre et bien agencé. Je remercie particulièrement les employés de la société et plus principalement la personne de l'accueil qui s'appelle Valentin Merci
Réponse :
Bonjour, Merci pour cette belle note, nous en sommes ravis. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes donc heureux que vous ayez apprécié votre visite en magasin. A bientôt :) Reynald,Directeur du magasin
bon acceuil tres bien reseigner
Super accueil, personnel aimable et disponible, très professionnel et à l'écoute. Nous avons fait les démarches pour la carte confo+ sans aucun problème, nous sommes très satisfaits. Un déménagement c'est beaucoup de stress mais cette visite à Conforama Compiègne que du bien. Bravo à vous
Réponse :
Bonjour, C’est avec plaisir que nous constatons votre pleine satisfaction et nous en sommes enchantés. Votre satisfaction sera transmise à l’ensemble du magasin. En attendant de vous revoir parmi nous, passez une excellente journée. Reynald Directeur du magasin
Expérience cliente très négative ! Reçu par un conseiller en « vente » ce samedi et qui ne comprenait rien et employait un ton assez hautain ! Son attitude était méprisable et j’ai bien failli partir pour BUT ou IKEA ! C’est bien la dernière fois que je dépense mon argent là-bas et le comble vous penseriez qu’avec tout ce que j’ai acheté là-bas (3000€ de marchandises) ils auraient fait un geste co mais que n’est ni !!!! La prochaine fois j’irai à IKEA on est bien mieux servis et reçus là bas ! Ce ne sont pas des sagouins malpropres qui se disent conseiller en soit disant « vente » qui nous revoient et nous conseillent ! De plus les articles qu’ils vendent après montage sont médiocres pour la plupart les trous ne correspondent pas et il faut en créer de nouveaux sur les meubles ! Non vraiment IKEA c’est BEAUCOUP BEAUCOUP mieux et c’est moins cher ! Thank you next ! 🤮
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous nous en excusons. Nous nous efforçons chaque jour de faire au mieux pour améliorer la satisfaction de nos clients. Nous vous proposons de revenir vers notre SAV en ce qui concerne les problèmes rencontrés sur le perçage de vos meubles.Vous pouvez les contacter à l'adresse suivante : [email protected] Nous vous souhaitons une agréable soirée Nathalie, responsable de rayon
Peu accueillant. Cher.. Prendre la peine de comparer avant tout achat. Attention aux retours de certains articles qui ne sont pas repris pour des raisons inexplicables. Dommage.
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous travaillons chaque jour pour nous améliorer et merci d'accepter nos excuses d'ici là. Au plaisir de vous revoir prochainement pour une meilleure expérience. Reynald Directeur du magasin
Très bien conseillé, très bon accueils, personnel très souriant que cela soit les conseillés de ventes, les hôtesses de caisses et une mention spéciale pour Logan Clavier qui a emmenée nos achats jusqu’à la voitures. Services de qualité merci.
Réponse :
Bonjour Monsieur Barbosa-Leclercq, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Je transmettrai votre expérience client à l’ensemble des équipes du magasin qui travaillent au quotidien pour vous satisfaire A très bientôt Reynald Directeur du magasin
Le vendeur était d une grande gentillesse et surtout ne pousser pas à l achat ce qui es vraiment agréable merci pour son professionnalisme
Réponse :
Bonjour Monsieur Henon, Nous sommes heureux de vous lire car votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Nous transmettons votre message à nos collaborateurs, ils seront contents de votre retour A très bientôt dans votre magasin Conforama Compiègne Reynald Directeur du magasin
Par téléphone possibilité de louer un camion, en arrivant sur place plus possible, sous prétexte que les camions sont ranger. Former et informer vos équipes, avant d’avancer un renseignement à un client!!!! Professionnalisme et amabilité zéro de la personne du dépôt! Je recommande pas du tout ! Néanmoins l’hôtesse de caisse sympathique.
Réponse :
Bonjour Madame Palmieri, Nous sommes navrés que votre expérience client n'ait pas été satisfaisante et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous exprimer votre mécontentement.Sachez que notre priorité au quotidien reste votre satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente journée. Reynald Directeur du magasin
Le responsable du rayon literie est très agréable et professionnel, de bon conseil. Nous a bien renseigné. Merci à lui. Je recommande.
Réponse :
Bonjour Madame Hugon, Merci pour votre note 4 étoiles et votre commentaire.Nous tenterons de décrocher les 5 étoiles lors de votre passage dans notre magasin. Reynald Directeur du magasin
Excellent accueil , personnel dispo de suite , commande rapide et surtout un choix de livraison dès le surlendemain ..et les livreurs sont professionnels ..un grand merci à toute l'équipe de Conforama.
Réponse :
Bonjour Monsieur Lecaux, Nous vous remercions pour cette note de cinq étoiles; Toute l'équipe est ravie. Nous vous souhaitons un très agréable week-end Nathalie, responsable de rayon
Je suis obligé de mettre une étoile. Je regrette mon achat fantôme, oui parce plus de 120€ dépenser pour avoir du vent. Aucune nouvelle de mon meuble, fantastique, j'adore
Réponse :
Bonjour Madame, Je vous propose de nous contacter sur [email protected] en nous communiquant votre numéro de commande et vos coordonnées pour que nous puissions revenir très vite vers vous . Cordialement, Nathalie, responsable de rayon
Bon magasin, prix corrects fans l'ensemble et souvent en remises. Les vendeurs sont avenants et serviables. Nous avons droit à une camionnette samedi pour 2 heures, nous verrons bien comment cela va se passer. Concernant le prêt de véhicule. RAS, personnel accueillant, état du véhicule correct et désinfection avant et après à faire. Seule bémol, on ne savait pas où se placer pour récupérer nos colis acheter la semaine d'avant. Donc très cher Reynald, je vous mets les 5 étoiles car tout s'est passé sans encombres de l'achat jusqu'à la restitution du véhicule. 👍
Réponse :
Bonjour Monsieur Lami, Merci pour votre commentaire et la note de 4 étoiles Nous tenterons de décrocher les 5 étoiles lors de la prise de votre commande Au plaisir de vous revoir prochainement Reynald Directeur Conforama Compiègne
Bonne ambiance des personnels dans le service Personnels à l'écoute et compétents. Aimables et arrangeants. Délais de réparation et retour respectés et corrects A recommander.
Réponse :
Bonjour Monsieur Bernard, Merci pour vos 4 étoiles. Nous essayerons d'atteindre les 5 étoiles lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir prochainement Reynald Directeur Conforama Compiègne
1ere partie : Pour commencer la première commande que nous avons commandé qui était notre cuisine est arrivé avec 2 élements de cuisine défectueux (pas de poignées +cassé par le poseur) et les plans de travail n'était pas de la bonne couleur (erreur de la vendeuse). De plus une fois la commande refaite, le transport décharge notre plan de travail (tout neuf de la bonne couleur) explose le plan de travail au sol devant notre maison. BIen évidemment sans jamais s'excuser. Aucun geste commercial n'est fait, de plus nous avons plutôt l'impression de déranger en signalant cet incident que d'être écouter et conseiller dans la démarche à suivre. 2eme partie : un geste commercial à été fait de 150€ (minime pour une cuisine à 8 000€). OK, cependant ma cuisine n'est toujours pas fini à 100% car il y a un gros défaut sur le plan de travail, encore une fois. J'attends désespérément des nouvelles car cela fait 1 mois que j'attend mon plan de travail et je n'ai toujours aucune nouvelle !! Nous sommes le 17 mai 2022 et ma cuisine devait être finit depuis le 28 janvier 2022, n'est-ce pas honteux !? Très déçue et je regrette énormément d'avoir mit les pieds la bas !!!
Réponse :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés de vous lire et comprenons votre mécontentement.Le Sav de votre plan de travail avait été bien géré par le magasin pour vous donner satisfaction mais un imprévu est venu tout anéantir.Permettez moi de vous présenter toutes nos excuses et le chef de rayon prendra contact avec vous pour un dédommagement. En espérant de vous apporter rapidement une nouvelle solution. Reynald Directeur Conforama Compiègne
Très bon accueil au service cuisines
Réponse :
Bonjour Monsieur Grégoire, Un grand merci pour ces 5 étoiles, nous sommes super contents. Notre priorité reste votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin. Reynald Directeur Conforama Compiègne
De suite prise en main. Super bien écouté, conseillé et avec les explications , détails que j'avais besoin d'être sûr. Je ne regrette pas: Rapide, Respectueux,Efficace
Réponse :
Bonjour Madame Chacha, Super! Nous sommes ravis de recevoir ces 5 étoiles, et vous savoir satisfaite de votre visite. A très bientôt dans votre magasin Conforama Compiègne. Reynald Directeur du magasin
Après un soucis un réfrigérateur livré abimé, le chef de rayon électroménager (réfrigérateur) a parfaitement géré cette désagréable situation. Il a été très compréhensif, réactif et m'a proposé une solution pleinement satisfaisante. Un grand merci à lui !
Réponse :
Bonjour Monsieur Giordanengo, Nous vous remercions pour cet avis 5 étoiles et sommes ravis que cette situation s'est bien terminée. Nos équipes mettent tout en œuvre au quotidien pour la satisfaction de nos clients. Au plaisir de vous revoir prochainement Reynald Directeur Conforama Compiègne
Aujourd hui achat d' une déco murale à 24.99 affichée moins 50 % mais à la caisse pas de 50 % c' était jusque hier fin des soldes je demande donc à payer le prix affiché mais non c' est une étiquette des soldes oubliée ( mais oui bien sûr ) et on me dit que c' est interdit de vendre à ce prix en dehors des soldes mais quel est mon étonnement on me propose quand même 30 % de remise étonnant non !!!! pas très cohérent tout ça mais bon évitez ce magasin je leur ai laissé ce cadre et fait remboursé confo fini pour moi
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Bonjour Monsieur Louvet, Nous sommes navrés de lire votre commentaire.Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous ferons part de votre avis à nos équipes pour que cela ne se reproduise plus. Sachez que l'équipe encadrement reste à votre disposition pour en discuter avec vous. Reynald, Directeur Conforama Compiègne .
Je tiens à dire que j'ai été extrêmement bien reçu dans ce magasin. Lors de mes achats, j'ai été reçu par chrystelle (vendeuse que je recommande +++ ) qui nous a très bien conseillée et qui a pris sont temps pour appairer les meubles. Par la même occasion, nous avons été reçu par Isabelle au rayon LS qui nous très bien renseigner et qui nous a aidé à choisir les articles dont nous avions besoin. Ces deux dames sont d une gentillesse remarquable et prennent leurs temps pour que nos achats soient les bons. Par ailleurs j ai pu discuter avec l équipe financement, que je trouve très cordiale. J ai pu faire la connaissance du directeur du magasin qui est très gentil et près à vous donner un coup de main lorsque vous en avez besoin. En conclusion: Je recommande particulièrement ce magasin pour faire vos achats, de meubles , canapé et luminaire. Les prix y sont attractifs, le personnel est agréable et les quelques vendeurs que j ai pu rencontrer connaissent très bien leur métier. Le client doit s exprimer lorsque les choses ne vont pas, mais il doit aussi le dire lorsque tout à bien été. Je recommande vivement ce magasin. STEEVE
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Bonjour Monsieur Mouillon, Merci d'avoir pris le temps de répondre et de nous avoir mis 5 étoiles! Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment au sein du magasin et nous allons partagés vos commentaires à l'ensemble des équipes. Au plaisir de vous revoir prochainement Reynald Directeur Conforama Compiègne
Magasin bien achalandé. Bonne variété de produits. Magasin bien entretenu. Les vendeurs ont été disponibles et de bon conseil. Nous avons eu très peu d'attente pour récupérer nos achats. Je recommande.
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Bonjour Madame Delarue, Merci pour ces 4 étoiles, nous sommes ravis de lire vos commentaires.Ceux-ci seront communiqués à l'ensemble des équipes du magasin rapidement.Nous tenterons de décrocher les 5 étoiles lors de votre prochain passage en magasin. Prenez soin de vous Reynald Directeur Conforama Compiègne
Carte client à la portée de tous 15 euros à l'année ! Une vaste gamme de choix pour couleurs et goûts ! De l'électroménager en en passant par l'informatique ,meubles faciles à monter et éléments de cuisine et chambres et armoires.... à voir avec des promos en ligne et en vue sur place !
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Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre magasin. Vos remarques ont été partagées et prises en compte par l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement en magasin pour une nouvelle expérience. Prenez soin de vous, Reynald, Directeur Conforama Compiègne
Étant bonne cliente depuis pas mal d'années, j'ai mis 2 étoiles pour la bonne raison que certains vendeurs dz votre magasin devraient changer de métier, on a l'impression de les souler, pas tres aimable je ne mets pas tous les vendeurs dans le meme lots, mais alors certains ne sont pas du tout commerciale Cest bien dommage
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Bonjour Madame Vervel, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés de ne pas avoir pu vous apporter une totale satisfaction. Vos remarques et vos suggestions sont toujours les bienvenues pour nous aider à nous améliorer! Reynald Directeur Conforama Compiègne
Votre vendeuse Isabelle est de très très conseil.merci a elle.
Je mets une étoile uniquement pour aujourd'hui suite aux spectacle qu'à donner le directeur du magasin, Monsieur on ne parle pas comme ça a ses salariés, être mécontent est votre droit mais à la vue des clients non, ça nous donnes plutôt l'envi de fuir. S'afficher de cette façon, je vous assure ne donne pas une bonne image au magasin. Vous êtes partis en appelant haut et fort les responsables dans votre bureau. Être directeur c'est aussi respecter ses salariés et leur donner envi de faire grandir l'entreprise. Pensez-vous que votre comportement d'aujourd'hui aille dans ce sens ??? Je suis cliente chez vous depuis longtemps et que se soit les vendeurs en rayon ou les hôtesses de caisses on est toujours accueilli avec le sourire et bien conseillé. Donc je m'excuse auprès d'eux pour la note qui ne leur est pas destiné. Bon courage et bonnes fêtes de fin d'années à eux.
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Bonjour Madame Boustron Nous prenons bonne note de vos remarques et vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Prenez soin de vous Reynald, Directeur Conforama Compiègne
Passage dans ce magasin ou la chaleur est désagréable dans ce magasin ( économie de clim ?)des que 25 degrés dehors . Vendeurs et vendeuses pas sympathique du tout comme constater lors de mes précédents passage et réponses aux demandes d informations bâclée.
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Bonjour, Désolé de ne pas avoir pu mieux vous satisfaire. N'hésiter pas à nous donner des détails la prochaine fois pour nous permettre de nous améliorer. cordialement Reynald, Directeur Conforama Compiègne
J ai trouvé mon bonheur à prix resonable
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Bonjour Madame Gentilini, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Votre satisfaction reste notre priorité. Cordialement, Reynald, Directeur Conforama Compiègne
Honteux, vous gagnez des chèques cadeaux grâce aux achats fais dans ce magasin, le chèque n'est pas envoyé à la bonne adresse car oui il y a des adresses avec Quater dedans, moi ça n'a pas été fais,donc le fameux vient d'arriver chez moi,là je vois la date maxi,pour le dépenser, dépassée de 5 jours,dans le magasin on ne veut rien savoir, service client idem. Donc les chèques cadeaux qui sont dû ,ont ne les reçois qu'aux bons vouloir de cette enseigne, quand eux veulent et en plus la validité 1 mois et demi. Personnellement je suis dégoûté de cette pratique.
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de publier un avis qui va nous permettre de nous améliorer. Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Votre satisfaction restant notre priorité, nous tenterons de décrocher les 5 étoiles lors de votre prochain passage dans notre magasin.. Frédéric Directeur Conforama Compiègne
Ma table a 3 mois, en enlevant le scotch que j'avais posé en faisant un colis, un bout de la table est parti avec. Après avoir mis un avis, on m'a proposé de commander un dessus de table, toujours pas de nouvelle, de toute façon, ça ne changera rien, la qualité est médiocre, je ne conseille à personne d acheter, j'ai vu un autre défaut, le placage de la table gondole, ça fait même pas 6 mois que je l aie.
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et ainsi pouvoir nous faire partager vos impressions. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés et nous vous invitons à nous contacter sur [email protected] pour nous donner plus de détail. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. Frédéric Directeur Conforama Compiègne
Nous venons d’acheter un sommier et deux matelas à Conforama, la vendeuse (une dame blonde au « carré ») a été superbe avec nous, elle a bien pris le temps de répondre à nos questions et de nous rassurer au sujet de l’investissement que nous allions faire. Très professionnelle et présente pour ses clients en cas de besoin. Je vous la conseille. Nous sommes très contents de nos achats et de la qualité qui nous a été proposée.
Bonjour j'ai toujours acheté mes meubles canapés et je suis retombé sur le conseillé qui comme à chaque fois nous a encore aujourd'hui très bien conseillé alors je ainsi que ma femme remercions beaucoup cette personne aimable gentil bon conseilleur qui nous a bien aidé dans nos choix et achats que l'ont a fait se jour cordialement...
Le magasin est propre, certains conseillers très bien, serviable et la caissière que j'ai eut complètement déplorable, aucun sourire, aucune amabilité, limite agressive.... Svp, j'ai pas le nom de cette caissière mais qu'elle revois les fonctions de son travail et responsabilité. Si je le revois, elle le sera car j'appellerais directement la direction et voir plus.. Merci de prendre compte de cette remarque...
Magasin très bien organisé, aucun problème me concernant.
Même si je ne trouve pas toujours le produit que je demande , le personnel est d'une gentillesse comme il en existe peu . Quel plaisir d'avoir des gens aussi agréables avec un sourire caché derrière leur masque . Donc je vous félicite BRAVO A VOUS
Ce magasin prends des commandes Sans stock et ne respecte pas les délais. Ex un matelas de 1000€ avec un délais de livraison de 8 semaines viens de passer à 4 semaines de plus sans raisons à si les Portugais travail lentement. Ce magasin est une honte. Voilà pourquoi je vais en Belgique. .-------------------------------------------------------- Je reviens sur ma publication Après plusieurs entretiens avec la responsable, cette Dame à envoyé un magasinier cherché notre matelas à Caen.Puis ils nous l'ont livré le lendemain. Merci beaucoup à cette personne. Je trouve dommage que son directeur ne se soit pas excusé des désagréments. Si un jour Nous retournons dans ce magasin se sera grasse à cette Responsable Bonne soirée.
Prix abordables... oui forcement, surtout lorsque l’on reçoit des colis avec un contenu abîmé ou des meubles qui sont plus ou moins de bonne qualité. En ce qui concerne la magasin en lui-même, le personnel est globalement sympathique, ce qui est loin d’être le cas au point retrait. Quant aux produits en stocks, et bien il n’y a jamais rien de ce que on veut ou alors ce sont des délais de 8 semaines parfois... bref, mieux vaut mettre le prix dans d’autres enseignes et d’avoir des produits qui tienne la route. Dommage... l’enseigne a beaucoup changée.
Le magasin d'ameublement standard ou il est difficile d'accepter de voir des soldes permanentes sur bon nombre de produits. Cela semble être une pratique mensongère qui pourtant ne pose pas de problème à cette enseigne. Notre canapé semble être en promotion permanente depuis plus d'un an. Étrange, vous ne trouvez pas ?!? Cela suffit, assez de ces pratiques.
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Bonjour, Nous sommes navrés de constater que votre visite en magasin n'ait mérité que 3 étoiles. Nous prenons en compte vos remarques et sachez que votre satisfaction reste notre priorité et nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience client. Prenez soin de vous Reynald Directeur Conforama Compiègne
Tres bien reçu par l hotesse d accueil Marie - fleur ainsi que son collègue dont je ne me souviens plus du prénom. Ils se sont occuper de notre dossier avec un professionnalisme sans faille et ils sont d une gentillesse que l ont ne voient malheureusement pas dans tous les magasins . Nous recommandons Conforama de Compiegne à 100 % . Et surtout demander Marie - Fleur vous ne serez pas déçu. A bientôt
S.A.V. très sympathique, malgré que je suis arrivée presque à la fermeture 19h20 😉.
Trop chaud, on n'a pas envi de rester trop longtemps De plus l'article que nous avons choisi ne voulait pas passer en caisse, malgré toute la bonne volonté déployée de la part du personnel présent. Nous avons fini par choisir un autre article (plus cher), nous n'avions pas l'intention de passer la soirée dans le magasin et avions pitié des gens qui faisaient la queue. Encore un grand merci au personnel qui est resté très professionnel.
Chez confirma à Compiegne c'est cool pas trop cher et on y est bien accueilli. On y trouve un peu de tout.