Les Magasins de meubles autour de moi

Après 4 mois d'attente pour la réparation d'un produit sous garantie, des dizaines d'appels infructueux où je suis raccroché au nez, j'espère être contacté via ce post objectivement et malheureusement négatif.

Grand choix d articles pour la maison de bon goût Prix un peu élevé Magasin incontournable

Très déçu magasin mal présenté mal rangé pourtant j'aimais beaucoup avant

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Boutique sympa... Dommage que les prix soient si élevés...

Très bien pour tout les intérieurs de tout le monde

Le magasin est toujours propre et bien rangé, même en période de fête, super accueil. La disposition des produits donne envie !

Super rapport qualité/prix et les meubles sont magnifiques. On a un large choix de mobilier et les vendeuses sont très accueillantes. Je regrette absolument pas mes achats et vous le recommande !

Commande faite en août 2021 ... livré en novembre 2021 ! Une des pièces n'etait pas la bonne. Les livreurs sont repartis, le problème a était résolu après quelques coup de fil et la bonne marchandise livrée ! Merci à toute l'équipe de Yesil Meubles !

J’adore cette enseigne ! Vivement l’ouverture de nouveau magasin à l’atoll a Angers !

Magasin riche en meubles, déco etc..personnel très professionnel, excellent accueil et conseils. Les vendeurs se mettent à votre disposition et fontven sorte de trouver des solutions et de vs aider. Tres satisfaite.

Très bons conseils et mobilier de très bonne qualité que les prix reflètent… mais sur le long terme on s y retrouve forcément ! Je recommande !