Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles BUT qui ce trouve au 131 Bd François Mitterand, 53100 Mayenne (53). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
J’ai acheté une armoire, il y a deux ans Au bout d’un an, elle commençait déjà à pencher de tous les côtés, et là elle est tombée à terre alors qu’on ne l’a jamais déplacé Honnêtement une très mauvaise qualité, je recommande pas du tout
Top ! Dame très agréable au téléphone qui a pu me renseigner et m'aider pour commander un meuble. Point positif supplémentaire concernant l'aide au chargement dans le véhicule !
Vendeur tres aimable
Achat de meuble bien livrer et monter parfait merci.
Un Personnel très acceuillant prêt à vois servir. De bon conseil en général, à l'écoute et disponible.
J’avais fais un achat avec le conseiller Sahit et c’était superbe , de très bons conseils mais malheureusement je ne l’ai pas trouvé l’autre jour .. dommage !
Magasin bien agencé et rangé avec des vendeurs disponible et agréable. Bon par contre je suis déçue j’aurai préféré avoir des vendeurs plus formés peut être je sais pas mais j’ai manqué de beaucoup d’information pour mon achat réfléchi.. et important. J’ai été très bien servi mais mal conseillé.. heureusement que je savais ce que je voulais mais lorsque l’on se déplace dans des magasins physiques c’est pour avoir de l’expertises.
Achat à voir dans le temps la fiabilité
Très bon vendeur de cuisine Très professionnel et à l’écoute des attentes. Donne de très bon conseil
Il y a du choix, les vendeurs sont sympas et aimables, prix abordable et articles a tous les prix. Parking, accessible fauteuils roulants. Je recommande
Réponse :
Bonjour Isabelle Couteret, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Nul
Réponse :
Bonjour Sandra Marck, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes, directement en magasin ou via notre site but.fr/aide. Yann, service relation client, BUT
Je viens d'acheter une table, pieds et plateau rien à dire, par contre les éléments de maintien sont de mauvaise qualité (escargots défectueux, trous de glissières les vis ne passent pas, je suis extrêmement déçue. Handicapée, je vais devoir faire appel à des amis pour voir comment faire tenir la table debout.
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous sommes désolés que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction et sommes à votre disposition directement en magasin ou via notre formulaire de contact : https://www.but.fr/aide pour prendre en charge votre demande. Chris, service relation client, BUT
Du personnel souriant, aimable près à tout pour satisfaire le client, c'est très agréable et si rare de nos jours. Pour diriger cette équipe, une responsable tout aussi aimable et souriante, qui fera tout pour trouver ou vous proposer une solution si vous rencontrez un problème. Bravo à vous tous continuez ainsi vous êtes une super équipe ! Je recommande grandement ce magasin.👏👏👏👍👍👍
Réponse :
Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes 🙂 Kam, service relation client, BUT
Personnel à l écoute et très sympathique
Réponse :
Bonjour Fred R, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très bon vendeur
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Ça vaut le détour, de nombreux articles doivent être commandés
Réponse :
Bonjour Vincent, votre compliment nous va droit au cœur. Merci encore pour votre visite et à une prochaine fois :) Marie, relation client, MAIS
Tres beau magasin avec des bons prix.
Réponse :
Bonjour Fabrice Laboutique, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très bon magasin mes petit bémol les articles que l on désir acheter sont toujours sur commande car pas disponible
Réponse :
Bonjour Frederic Jaconelli, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Accueil souriant, Conseils avisés. Conciliant pour le report de la réservation du camion. Le personnel nous a même aidés à charger nos achats. Parfait! Merci.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
But très bon site colis rapidement reçu
Réponse :
Bonjour René, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine 🙂 Marie, service relation client, BUT
Manque de visibilité très peu de choix un peu decu
Réponse :
Bonjour Cadart Cadart, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous apprécions votre retour pour faire évoluer notre offre. Kam, service relation client, BUT
J adore aller à but
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bon service personnel sympa et serviable
Magasin pas accueillant, les portes vitrées de l entrée sont sales,et ça donne pas envie d y entrer,l intérieur pas mieux et les promos ils ne les ont pas
Réponse :
Bonjour Elisabeth Coupe, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Kam, service relation client, BUT
Un petit but.... Mais personnel très accueillant et donnant de bon conseil
Réponse :
Bonjour Manu Brenaut, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Beau magasin, personnel à l'écoute,de bon conseil
Réponse :
Bonjour Pascal Fleury, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Accueil chaleureux Personnel compétent.
Réponse :
Bonjour Fred Lode, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très beau magasin.ils ont des meubles et des appareils électroménagers..des produits électriques pour la cuisine et des couvertures.,des tapis..j'aime ce magasin..
Bien mais un peu petit
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Trop de vendeurs sur notre dos à peine arrivé 😤 😤
Réponse :
Bonjour, notre magasin a été informé de votre retour suite à votre passage et nous faisons le maximum pour donner une expérience toujours meilleure en magasin. Marie, service relation client, BUT
Que ce soit l'attente, la propreté et surtout le personnel à notre écoute et très courtois . Pour l'enlèvement des produits, le camion nous attendait déjà chargé. vraiment rien à redire.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Visite chez But Mayenne cette après-midi pour l achat d une télé, repérage d un modèle en expo et donc appel à un vendeur, une vendeuse arrive on lui fait part de notre demande et forcément pas en stock, je ne dis pas sa part hasard c tout simplement parce que c pas la première fois que sa arrive,en plus la vendeuse aurait pu ns proposer un modèle similaire et bien même pas,c dommage en pleine coupe du monde c le moment d y aller!!!!!!
Réponse :
Bonjour, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Difficile de voir les vendeurs .. de plus on a l’impression de les déranger !
Réponse :
Bonjour Mehdi Ramdani, merci de nous avoir partagés votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise éxperience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
Les tarifs corrects services après vente pas au top du tout
Réponse :
Bonjour Laure Provot, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Kam, service relation client, BUT
J'ai acheté une cuisine collection malice et je suis assez déçue car 2 poignées ne tiennent pas et le casserolier est abîmé des 2 côtés car les vis dépassent du meuble donc 2 trous.
Réponse :
"Bonjour, je suis navrée de votre commentaire et suis désolée des désagréments subis. Le service client est à votre écoute via le Messenger Facebook, BUT . Marie, service après-vente, BUT"
Personnel pas arrangeant du tout, compliqué pour avoir les informations, on vous offre des bons d’achats pour finalement vous mettre des conditions pour les utiliser... on se retrouve perdant puisqu’on doit débourser plus d’argent que prévu!!! Responsable pas aidante non plus puisqu’elle ne prend pas le temps d’essayer de trouver une solution, ou de faire un geste commercial. Ils ne doivent pas avoir besoin de vendre. JE SUIS D’ACCORD AVEC LES AUTRES AVIS, À ÉVITER!!!
Réponse :
Bonjour, et merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
Personnel serviable. Bon choix de produits, prix raisonnables
Réponse :
Bonjour Giles Beckley, Merci pour vos commentaires qui nous aident à nous offrir le meilleur service et le meilleur accueil dans notre magasin. Nous le transmettons à toute l'équipe ! À bientôt!
Magasin très bien mais très chère
Réponse :
Bonjour Stacy Barré, Nous sommes reconnaissants pour votre retour. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous apprécions votre retour pour faire évoluer notre offre. Kam, service relation client, BUT
J’ai attendu presque 1h au dépôt et personne n’est venu quand un magasinier est arrivé avec une commande il a fait tomber un meuble devant moi normal et quand je lui ai parlé de ma commande il m’a dis tranquille chacun son tour c’est une honte de travailler comme ça
Réponse :
Bonjour Jean Philippe Letestu, merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
Incompétence totale je préfère aller à laval ou vire
Réponse :
Bonjour, je suis navrée de votre commentaire et suis désolée des désagréments subis. Le service client BUT est à votre écoute via le Messenger Facebook ou notre formulaire d'aide : https://www.but.fr/aide. Marie, service après-vente, BUT
Petit magasin mais pratique dans la région
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Personnel agréable à ecoute
Réponse :
Bonjour Tonio Tilly, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Meubles cassés mais AUCUN service après vente malgré 6 appels, 4 mails, 2 réclamations sur le site et 3 déplacements au magasin ou le responsable n'était malheureusement pas la mais il vous rappelle dans la journée . Tout ça depuis 3 mois.
Réponse :
Bonjour Steph HL, Nous vous présentons nos excuses pour le non retour à votre message et vous invitons à nous contacter via le messenger Facebook BUT pour que nous puissions échanger sur votre demande. Kam, service relation client, BUT
Tres gentille vendeuse et surtout professionnelle par contre le directeur du magasin 🤨prix d'un article affiché ,prix initial de ce même article sur une affiche promotion plus élevé cela ne releverait'il pas d'une fraude?affichepromotion promotion
Réponse :
Bonjour Dominique Hortemel, Merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désoles que votre passage au magasin n'est pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Accueil très sympathique, je recommande
Réponse :
Bonjour Sara Peregord, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Dommage d'avoir des locaux trop petit.
Réponse :
Bonjour Sebastien Hamelin, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Kam, service relation client, BUT
A fuir je regrette d’avoir acheter cher eux pas aimable et les délais ne sont pas respectés 2 mois pour un lave vaisselle d’attente honteux
Réponse :
Bonjour Alain Bodin, Merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désoles que votre passage au magasin n'est pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
L’accueil parfait
Réponse :
Bonjour Rodrigues Luis, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Beaucoup de promotions, bien regardé les étiquettes. Acheter un canapé affiché à 649€, avec 2 affiches une 499,99, le même. Je l'ai eu à 499,99€. Vendeurs super sympa.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Je suis outré de la qualité de leurs services. Avec ma copine nous sommes étudiant et donc n’ayant pas forcément les moyens nous avons vu un model d’exposition qui nous plaisait bien malgré un petit poc sur le côté et le miroir abîmé nous avons décidé de l’acheter. But demande 48h minimum pour le démontage (pas de problème) sauf que le jour de le récupérer le vendeur (désagréable) nous amène les planche (sans les respecter) et les lance contre le sol, ce qui fait que toute les planches de l’armoire sont abîmer dans les coins, ce qui n’était pas dans le magasin. Ensuite nous avons remarquer que le démontage n’était pas et était plutôt un défonsage, les vis arracher et donc inexploitable. Je suis outré de voir une enseigne si réputé, si peu respecté la clientèle. Je recommande absolument pas le magasin pour ce manque de professionnalisme et cette stupidité.
Réponse :
Bonjour, je suis désolée de cette mésaventure avec notre magasin. N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire d'aide. https://www.but.fr/aide ou notre Messenger Facebook Kam, service relation client, BUT
Le vendeur ne connaissait pas son produit...
Réponse :
Bonjour, et merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
Mon avis original est ci-dessous mais je lui ai ajouté une étoile, nous avons acheté un canapé et l'avons fait livrer, ce qui s'est très bien passé. Ils ne parlent pas du tout anglais mais avec Google Translate en mode conservation nous l'avons commandé le mardi et il a été livré le jeudi. Le seul point délicat était qu'ils nous téléphonaient la veille de la livraison avec une heure, etc. Je ne sais pas comment cela se serait passé mais nous avons donné le numéro d'un ami parlant français. Vraiment utile en magasin et sympa. La livraison s'est déroulée dans le créneau horaire. Le canapé est de bonne qualité et confortable. Dans l’ensemble génial. ,,,,, Bon magasin, nous avons eu du mal car nous parlons peu français et personne dans le magasin ne parlait anglais, mais c'est notre problème. Avec l'aide de Google Translate (que je ne saurais trop recommander), nous avons réussi. ils ont essayé de nous facturer un prix plus élevé que celui affiché mais j'ai mis cela sur le compte d'une erreur 😱, nous avons travaillé avec la femme jusqu'à ce que vous choisissiez vos articles à côté dans l'entrepôt (même bâtiment), nous avons même réussi à vous expliquer que nous serions de retour dans une heure avec notre remorque. Il y a eu beaucoup de sourires et de rires, ce qui fait du bien.
Le personnel était très gentil et informatif
votre magasin en perte de vitesse But de Mayenne , pas de vendeur Obliger D' attendre comme une potiche ,le magasin un peu brouillon en rangement pas de prix ,la réception du colis l 'attente plus de 20 minutes le Mr seul , le colis pas dans un carton obliger de le charger dans ma voiture aucune aide Mr très froid .le magasin besoin relooking intérieur & extérieur .
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil et service excellent
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
C'est très bien comme ça
Aucun choix
Réponse :
Bonjour Stéphanie M., nous vous conseillons de vous rediriger vers un conseiller vente en magasin, que vous pourrez joindre du lundi au samedi de 9H30 à 19H au 0826252525 (18 cts/minute). Margaux, service relation client, BUT
Super employés ...
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! Margaux, service relation client, BUT
Bonne accueille
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Magasin de meuble petit à ex peu de référence sur le rayon déco à mon gout
Réponse :
Bonjour Antunes Paulo, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver dans nos magasins. Margaux, service relation client, BUT
Je mets une étoile car plusieurs fois nous sommes allés pour acheter un meuble de cuisine et la seule personne qui pouvait nous renseigner n'était jamais disponible. Les autres vendeurs voulaient vraiment nous aider mais ils ne pouvaient pas. De plus le monsieur chargé des cuisines n'était pas du tout aimable. Quand un de ses collègues l'a demandé quand il pourrait nous recevoir il a répondu là c'est impossible il aurait pu nous dire de revenir, et le magasin ne propose pas de rdv non plus Visitado en octubre
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Jamais vu un tel magasin. Prise de rendez-vous pour chiffrer une cuisine. Déjà le magasin ouvre en retard....ensuite on me demande de patienter, le vendeur arrive d'ici quelques minutes. Bon ça va je n'ai pas trop attendu, mais par contre je n'ai pas été déçu du voyage. Le vendeur m'informe directement qu'il vient de démissionner et que dans un mois il n'est plus là. D'après ses dires, il ne sera pas remplacé et il ne sera donc plus possible d'acheter une cuisine dans ce magasin. Si mon projet n'est pas immédiat il ne fera pas de chiffrage..... Je l'informe que je souhaite tout de même ce chiffrage car je ne sais pas ce que peux coûter mon projet. Reponse: impossible de me dire combien coûte un modèle de cuisine si je ne donne pas de budget. Je reste dubitatif sur ce magasin qui m'avait déjà déçu auparavant. Pour moi c'était la dernière fois.
Réponse :
Bonjour Frédéric Froger, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Arrivé devant le magasin à 18h54 et se rendre compte que l'ouverture de la porte automatique est bloquée de l'extérieur alors que ça ferme à 19h. Tout cela pour être bien sûr que le magasin n'est plus de client à l'intérieur à 19h. C'est bien commerçant tout ça. Je venais pour un lot de 4 pieds de sommiers, j'aurai eu le temps de les prendre et de partir avant 19h et vous n'auriez pas eu ce joli commentaire. Quel dommage !
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
De tout large prix et vendeuse professionnelle et sympathique
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bon magasin
Petit magasin. Au moins les vendeurs ne sont pas comme à Laval à discuter entre eux. A agalpaguer les clients.
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Aucun stock en réserve et personnel invisible
Réponse :
Bonjour Chleo Latruphe, nous pouvons rencontrer des problèmes d'approvisionnement qui retardent la mise à disposition de vos articles en magasin. Si votre marchandise n'est pas disponible dans votre magasin BUT à la date indiquée sur votre confirmation de commande, vous pouvez connaître le nouveau délai d'approvisionnement de votre produit en contactant le responsable du rayon concerné de votre magasin BUT. Margaux, service relation client, BUT
Très très déçu car déjà il manquait un colis sur le meuble et le responsable de l'enlèvement est venu nous livrer le lendemain en nous agressant car il l'a fait après son temps de travail et il était 19h30 alors qu'on a attendu toute la journée alors qu'il devait nous prévenir le matin
Réponse :
Bonjour, je lis attentivement votre commentaire et suis désolée des désagréments subis lors de vos commandes. Pour une prise en charge personnalisée n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet= Margaux, service relation client, BUT
Une étoile c'est encore de trop
Réponse :
Bonjour, nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
du choix malgré la taille
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Canapé acheter aujourd'hui, le magasinier pose la palette devant et débrouiller vous pour charger. C'est pas du tout commercial !!
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Grande gamme de meubles. Pas si bon sur les petits appareils électroménagers.
C'est bon! Je recommande à tout le monde
Magasin sympa mais petit. On y trouve beaucoup de choses et tout n'est pas exposé. En demandant à un vendeur on peut avoir d'autres articles.
Réponse :
Bonjour Jorge Rodrigues, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
La gamme manque cruellement de petit électroménager
Comme tout les but
Réponse :
Bonjour Samuel Daligault, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil
Cuisine bien mais l'installation très longue et pas finioler'preuve'a'lappuie
Réponse :
Bonjour Patrick Delasalle, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Agréable
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Lors d'un achat (télévision à 900euros) il me manquait simplement 4 vis qui devait être fournis avec. Je suis allé voir le responsable très gentiment qui lui m'a très mal reçu en me prenant de haut et ayant eu des paroles très irrespectueuse ! Faudrait t'il lui rappeler que nous sommes des clients ? Je déconseille fortement ce magasin !
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Secrétaire super gentil
Réponse :
Bonjour Breteau Guy, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Nous avons acheté un lit enfant le 08/07/2020 nous avons payé le lit ce jour 2mois plupart toujours rien !!!! Personnel non accueillant magasin dégueulasse... Une honte
Réponse :
Bonjour Aline, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Très bien et beaucoup de choix
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Assez intéressant beaucoup de chose j'y reviendrais
Réponse :
Bonjour Blandine V, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Commande internet. Je commande le meuble chaussure Vegas et on me donne une table de chevet collin ! Je refuse et le vendeur me dit qu'il n'a pas de solution pour moi et qu'il n'y a pas de supérieur. Selon lui tant pis je rentre sans produit et je laisse 100 euros dans le vent !
Réponse :
Bonjour Solène Bigot, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Serviable, poli, rien à redire
Réponse :
Bonjour [PSEUDO], Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Très déçue de la prestation location de camion, qui ne couvre pas d'autres zones que celles de Mayenne, ce qui n'est pas précisé sur le site. L'une des vendeuses est très désagréable et directive.
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour cette erreur et vous remercions pour cette remontée que nous transmettons dès à présent au service concerné pour correction. Margaux, service relation client, BUT
Je met une note de 1 qui est bien mérité car nous avons été pour acheter un ensemble d'une valeur de 866€ donc évidement je compare les prix ailleur au téléphone et le monsieur me dit par contre ne tarder pas car ils ont eteind la musique donc il est 12h00 sachant que nous somme arrivé a 11h20 nous avons attendu 30 minutes avant d'avoir quelqu'un ce que je peux comprendre vu que c'est les soldes donc et bien je lui est dit et bien nous allons acheter ailleur vu que on nous fou dehors car 12h00 c'est 12h00 a ce que j'ai pu voir donc quand il est 12h00 les clients dehors ! UNE HONTE !
Réponse :
Bonjour [PSEUDO], nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Nous avons commandé un frigo la semaine dernière qui devait arriver aujourd'hui. Nous avons bien demandé lors de la commande s'il fallait verser un acompte et que nous pouvions même payer la totalité directement et on nous a expliqué que le paiement se fera lors de la réception du frigo. Nous avons appelé aujourd'hui pour savoir si le frigo était bien arrivé et on nous a répondu qu'il n'avait pas été commandé car nous n'avions pas versé d'acompte !! Et qu'ils avaient essayé de nous appeler pour nous prévenir sauf que le numéro avait été mal renseigné ! Du coup la vendeuse nous a seulement proposé de venir voir si on ne voulait pas un autre frigo dans le magasin. Nous sommes très déçus du gros manque de communication et de suivi.
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Margaux, service relation client, BUT
Magasin et personnels agréables
Dommage que le personnel à l’accueil ne sache pas ce qu’est une vasque et que le SAV ne soit pas capable de nous informer sur les dimensions du matériel complémentaire à acheter. Très heureuse d’avoir appris au SAV que la notice des produits est en téléchargement sur le site internet but.fr.
Réponse :
Bonjour Tiphaine Lerendu, Nous sommes navrés d'apprendre cette fâcheuse experience dans notre magasin. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques indispensables à l'amélioration de la qualité de nos services et les transmettons à la direction du magasin concerné. Margaux, service relation client, BUT
Vendeurs incompétents, ils ne connaissent pas leur produit ( ils vous disent que vous ce produit or sur la commande ils vous en mettent un autre), pas souriants, on a l'impression de les déranger, ils n'ont aucune motivation et de donne pas envie d'acheter. En cette période de covid, pas de port du masque... Vraiment DÉÇU
Réponse :
Bonjour Pamela Timon, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
et à r
Réponse :
Bonjour, les magasins BUT mettent à votre disposition en magasin un maximum de modèles et de produits. Cependant, certains choix de gammes sont fait car les magasins n’ont pas tous la même surface. Pour connaître la disponibilité des modèles qui vous intéressent, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Ouvre en retard un samedi. Les caissières ne sont pas aimables.. Néanmoins, la jeune vendeuse qui m'a aidé était très agréable est très gentille tout comme le jeune homme au retrait qui a porté mes cartons.
Réponse :
Bonjour Anna, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Bonjour, commençant à en avoir marre de voir une vrai décheterie sur le côté de votre magasin (et encore une décheterie c'est encore plus propre), j'ai donc pris la décision de téléphoné à la mairie pour demandé des sanctions à l'encontre de vos innactions, je ne vois pas pourquoi il y a une benne à côté si c'est pour que les 3/4 sois à côté et éparpillés de partout, Quel image donner vous réellement de votre enseigne ? Pas du tout sérieuse, et c'est pour cela que BUT disparaît un peu partout en France. Concernant le socio-marketing j'ai du attendre 3 mois pour un matelas, merci à vous de m'avoir fait dormir pendant 3 mois sur mon canapé, Ah oui concernant le matelas, étant plus en stock en promettant de l'avoir la semaine prochaine on m'avais proposé celui d'exposition mais connaissant pas l'état de celui-ci on me proposa un avoir de 20euros, quel indignité. En bref, nettoyer vos ordures et améliorer votre marketing, et peut être que vous auriez une meilleur image au seins de la ville et des alentours, ah, et au passage n'oubliez pas de sourire, Merci d'avance.
Réponse :
Bonjour Zамаилчл, Nous sommes navrés d’apprendre que la propreté de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
L' état du parking, c'est une vraie déchetterie, veni vedi et je suis reparti c'est une honte ! je refuse de rentrer dans ce magasin !!!!
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que la propreté de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
A fuir la personne que j'ai eu très désagréable Ne cherche même pas une solution tout ce que j'ai eu il faut prendre rdz vous la semaine d'après mais moi je ne peux pas je ne serais plus en congés et on me répond quand vous allez faire vos courses vous attendez à la caisse et bah là c'est pareil!!!!! Je comprends mieux tous ces avis négatifs sur le but de mayenne. HONTEUX!!!!!!!!!!!!!!!!!
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
En cette période de déconfinement, presque pas de personne avec le masque (employé); informations différentes entre le site de But et le magasin: pas bcp de changement avant ou après le Covid-19. A l'inverse, l'équipe est tjs correct et disponible
Réponse :
Bonjour Pierre, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Conseiller dispos et très à l'écoute des clients Merci
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Un peu petit mais, bien conseillé surtout en audiovisuel.
Réponse :
Bonjour Elodie Rousselet, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Manque de mise en valeur des produits
Réponse :
Bonjour Edwige VABRE, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
1er jour des soldes 10h30 un produit repéré en catalogue plus dispo qte limité à 2 et plus dispo magasin 25kms à côté dommage je suspecte réservation au préalable ou interne vraiment dommage.....
Réponse :
Bonjour Cécile Vanhuyse, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Place optimisée sur une petite superficie qui ne nous a pas donné envie de nous attarder. Les frigos sont exposés au sol et sur des étagères.
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Première et dernière fois !
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Margaux, service relation client, BUT
Bon magasin vendeur a l'écoute. Mais petit soucis avec les garanties un peu long pour ce faire rembourser ou échanger l'article.
Réponse :
Bonjour Mélissa, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Bon rapport qualité prix
Réponse :
Bonjour Jessica, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Dommage sav pas de communication entre vendeur 6 mois d'attente pour avoir les choses
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Margaux, service relation client, BUT
Surtout pas celui de Mayenne
Nul de chez nul, nous avons effectué un achat avec notre super carte de fidélité But, comme nous ne l'avions pas sur nous ils se sont servis de notre numéro de compte, au lieu de faire un paiement comptant ils ont fait un débit différé sur plusieurs mois sans nous l'indiquer ! Le principe de la carte était déjà foireux mais là j'avoue que cets la pitié ! FUYEZ ET ACHETEZ SUR INTERNET, VOUS SEREZ SUR D'ÊTRE PLUS SATISFAIT !
Service rapide et les vendeurs ce sont démenés pour nous fournir ce que lon souhaité le jour même.
Réponse :
Bonjour MORGANE MOUSSAY, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
J'ai acheté un matelas. Malheureusement, nous sommes arrivés à l'heure du déjeuner et les caisses ont fermé, nous avons donc dû revenir après le déjeuner pour payer. 🙄
Service Internet nul Délai de livraison pas respecté du tout Commande passée le 20/08 et j'attends encore qu'on me livre. Aucune nouvelle du livreur Bref service vraiment déplorable je ne conseille pas du tout et je ne suis pas prête d'y retourner
Réponse :
Bonjour Delphine, nous faisons notre maximum pour que nos délais de livraison soient conformes à vos attentes. Cependant si vous constatez un retard de votre livraison, un formulaire de suivi de commande est à votre disposition pour nous contacter https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=4 Margaux, service relation client, BUT
Service déplorable mal conseiller
Réponse :
Bonjour Arthur, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Venir faire ses achats tranquillement et réaliser que les hôtesses de caisse rient de toi... minimum attendez que le client soit loin hein ! ET SI VRAIMENT VOUS VOUS ENNUYEZ RETOURNEZ DONC EN ARRIÈRE SALLE VOUS EMPIFRER DE MAC DO 🍟🍔 Dieu merci tout le personnel n'est pas comme ça !
Je déconseille J'ai acheter un canapé il y a 4mois, j'attends toujours mon SAV. Monsieur Jean le directeur se moque completement que ses clients soit satisfaits, il me propose simplement un bon d'achat de 30 euros, me ris au nez en me disant qu'il ne va quand même pas faire plus. Pendant ce sav j'ai dut appeler 10fois et me déplacer 5 fois pour qu'au final qu'on me ris au nez.
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Pas terrible
Réponse :
Bonjour Kévin, pourriez-vous s'il vous plait contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
SAV déplorable ainsi que l'accueil Je déconseille fortement le magasin But de Mayenne
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Bien les vendeur gentils
Réponse :
Bonjour Didier, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
A défaut de 0 étoile : Délai non respecté, 2 mois de retard , promesse d’une réduction qui n’as pas eu lieu ... un directeur régional qui ne pèse pas ces mots , et qui ne les assument pas ...
Réponse :
Bonjour Fernand, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous prenons en compte votre remarque et la remontons au magasin. Margaux, service relation client, BUT
Trop petit il a presque rien
Pas satisfait. Manque de politesse de la part du responsable de la location du camion, celui-ci avait été réservé pour 15h ce jour mais à notre arrivée à 15h le camion était parti pour une autre livraison. On nous l'a fait savoir sans ménagement. On nous avait aussi promis une location gratuite ce qui n'est pas le cas.
Personnel compétent.
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Bonjour Hugues, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes. :) Margaux, service relation client, BUT
Patron très sympa
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Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Livraison d un canapé délai 8 semaines on est allé chez Conforama 1 semaine
Réponse :
Bonjour Christelle, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
J'aimes bien but, l'inconvénient il faut attendre généralement un peu pour être livrer
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Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Vendeur qui nous prend de haut , je parle de la personne qui est au rayon meuble tv , homme corpulent à lunette, ,
Peu mieux faire .. agencement magasin a revoir .. produits ménager ne sont pas mis en valeur.. ex : plaque de cuisson trop en hauteur.. si vous faites 2m de haut ça peu le faire.. attention.. lors des soldes pensez a ranger les anciennes étiquettes prix que j'ai trouvé dans un meuble en expo.. faisant savoir que finalement c'était une fausse solde
Magasin un peu encombré, l'accueil et les conseils trés bien. Parcontre le dépôt n'est pas entretenu cendrier non vidé, des meubles abîmés à l'extérieur, papiers et plastiques a traîner partout, j'ai eus du mal à savoir où était le comptoir. Enfin aucun effort pour l'entretien du dépôt. Dommage, ne donne pas du tout envie d'y retourner.
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Bonjour Sylvie, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Magasin pas très chaleureux
Service et choix rapide. Très bien
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Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
J aurais aimé mettre 0 étoile mais on ne peut pas. Que dire ... Commande passée et réglée en totalité pour n être livrée que 10 semaines plus tard...sans aucun appel téléphonique pour nous tenir informé du délai. Nous avons annulé la commande et voilà que nous passons 30 min pour être remboursé sur la carte bancaire...en 3 paiements suite à une mauvaise manip de la caissière...qui appelle son responsable...qui ne connaît même pas la procédure...obligé d appeler la caissière en repos... Je ne vous parle même pas de l attente au dépôt...20 min...on a beau sonner personne ne vient...devinez pourquoi...la personne attend 19h accoudée derrière les caisses alors que la réserve est dans un état... ne parlons pas de l arrière du magasin qui est dégueulasse...une honte! Franchement n y aller surtout pas !
Aucune considération, plus d'un mois pour avoir sa commande et ce n'est pas encore arrivé.
Très bien reçu et dépannage rapide
Petit magasin avec beaucoup de produits
Tres bon conseil, au service du client
Dernier passage pour moi,trop D'incompétence sur mon dernier ,et finalement pas , achat.
Personnel très accueillant, aimable et disponible ! Super magasin !
J'ai commandé un meuble chez but sur Internet!!! il me manque la moitié des pièces😠 4 mois plus tard j'attends toujours😡 messieurs dames si vous ne voulez pas perdre votre temps aller ailleurs😱😱😱
Vendeurs sympas
Bien
Super accueil
Très bien
Problème de livraison ils ont perdu un canapé et je devais encore attendre 2 semaine pour en avoir un autre lamentable et aucun geste commercial de leur parr
Très très déçue par la relation clientèle. Bon que pour la vente. Le Sav n'existe pas.... à fuir. Matelas Bultex 140 acheté il y a à peine un an. Nous nous retrouvons avec pleins de bouloches au niveau de l'emplacement des 2 couchages. Et d'apres Monsieur le Directeur c'est à nous de faire la démarche auprès de Bultex du fait que nous n'avons pas pris d'assurance. Cherchez l'adresse sur Internet. Merci Monsieur Le Directeur
Très bon accueil vendeurs et vendeuses très compétents et très serviables
Lieu agréable vendeurs sympathique accueillants souriants et qui cherche à satisfaire les clients
Réponse :
Bonjour Martine AVRIL, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Super sympa
Catastrophique, même pas dans le magasin déjà une mauvaise image, arrière du magasin dans un état !!! Des restes de meubles partout , des déchets dans les arbres donnant sur une voix verte bref quand on arrive dans la zone on ne voit que ça , cela donne le ton. Ensuite ouverture à 10h ??? C'est plus près de 10h05, enfin, un accueil correct à part une caissière littéralement barricadée derrière son comptoir qui peine à être sympa !! Bref un but très très à l'arrache !!!
Petit, fait plus dépôt.
Le magasin est très mal agencé et trop petit. Il fait entrepôt type discount !! On y trouve pas tout et si par malheur vous devez remplacer un achat effectué ailleurs que But Mayenne, Ils ne reprennent pas. (Histoire de franchise...) bon les vendeurs n'y sont pour rien mais c'est agaçant!! Le personnel et quand même mou mais mouuu !! Du jamais vu. A telle point que nous sommes partis au But de Laval pour acheter notre Lave Vaisselle, tellement l'attente était longue !!
Très très déçu de ce magasin et de la communication quand on vend des meubles on doit savoir quand on livre ses clients 4 semaines d'attente pour 2 meubles de cuisine(a emporté ) pour au final vous dire qu'il faut attendre lundi de la 5eme semaine pour en savoir plus avec Le fournisseur .le client travail dur paye et veut avoir son produit .Pour ma part j'irais dans une autre enseigne maintenant et vous But quand vous vendez des meubles assurez vous de pouvoir les fournir à vos clients ps responsable agressif dans sa communication ce qui vous rend du coup agressif malheureusement pour vous monsieur j'en ai vu d'autres
Erreur d’étiquetage concernant un produit (étiqueté à 79€ contre 99€ en caisse). L’hôtesse d’accueil a refusé de faire les démarches pour nous faire un geste (contrairement à ce qui est régi par la loi). Par ailleurs cette hôtesse s’est montrée fort désagréable et condescendante. Nous sommes partis sans rien acheter et bien décidé à ne pas revenir à But Mayenne.
Accueil au retrait des marchandises très limite en amabilité , jamais de stock toujours revenir 1 à 2 fois pour avoir sa commande, revoir sa copie serait bénéfique.
l homme qui c est occupé de moi , pas aimable , et menteur , je voulais un meuble , il m a que le meuble était disponible que dans 4 semaines , a Mayenne , sablé sue Sarthe et la flèche et il m a pas dit Laval qui est disponible en 3 jours , je comprends pour quoi qu il n y a pas beaucoup de clients dans le magasin
J'aime flâner et regarder dommage qu'il n'y ait pas de meubles industriels
Decu sur un produit pas accessible car presenter en hauteur et du revenir pour acheter une autre partie car non preciser sur l etiquette et aucune infos de part le vendeur. Produit que je regrette car trop fragile pour le prix final qu il m a coute
J'y suis allée mercredi après-midi, Accueil agréable et bon conseil, hôtesse charmante et commerçante, à bientôt, ne changez rien 😉
Chère
Bonjour
Vendeur sympa
Accueil pitoyable,un directeur incompétent et agressif,jamais je n'y retournerais
Peu mieux faire du côté chargement
Bon magasin accueillant
hotesse d accueille pas commerciale du tout ni accueillante
Beaucoup de promotion ou soldes ..Les vendeurs sont à votre écoute sans être envahissent ...
Magasin trop petit et mal agencé par rapport à d'autres
Personnel super sympa, et surtout qui ne suis pas à la trace, sait rester discret. Magasin propre
Aucune organisation, personnel à la ramasse, du jamais vu !
Les milliers dépensés n'offraient même pas la livraison gratuite sur 15 km.
Il est fort dommage qu on ne puisse pas faire réserver même en payant...C est pas commercial du tout...
Personnelles agréable et très serviable
Convivial et bien achalandé
Personnel sympa pour accompagner les prix but !
Aucune organisation , dommage pour une si grosse enseigne