Très déçu du SAV!!!! Je n'ai toujours pas de nouvelle de mon lave vaisselle en panne depuis 2 mois et pas de retour du magasin pour une grande enseigne ce n'est pas normal prétextant que ce n'est pas le magasin qui est responsable !!!!
On m'annule des rdv sans me prévenir ( toujours comme excuse nous n'avons pas la piece) !!!!!!!
Je ne sais pas si j'ai eu un coup de chance ou s'il y a du neuf dans ce magasin mais j'ai fait appeler un vendeur et il est venu en 1 minute. En plus les 2 chaises dont j'avais besoin étaient en stock, c'est bien la première fois que cela m'arrive mais bravo. J’espère que ces améliorations vont durer...
Déçu ☹️, impossible de se faire livrer en magasin un canapé donc deux possibilités :soit 59 euros de frais de livraison soit inciter à la consommation puisque frais offerts à partir de 1000 euros d achats!
Ensuite on vous annonce une livraison au moment de la commande dans 10 jours mais une fois le rdv pris avec le transporteur :la livraison se révèle possible 20 jours après.
Je suis en colère 😡
Autant le magasin, sur produits en stock, pas de soucis, mais pour les commandes avec livraison, à fuir comme la peste. Enseigne incapable de suivre une commande, près de 6 mois d attente pour entendre, de la part du sav, qu ils ne savent pas ou est le produit ! Et pour toute réclamation, on tourne en boucle. Pour ma part, procédure engagée.