Service retrait de colis intolérable : voir tous les clients passer devant vous, attendre 45mn pour se faire dire à la fin qu'on vous a appeler 5-6 fois et que je devais être parti. En plus d'être malhonnête vous prenez les clients pour des menteurs. Heureusement pour vous que certains de vos collègues soient plus pro, dommage pour moi c'est pas eux qui géraient ma commande...
Très mauvaise expérience ! J acheté 2 meubles affichés à prix promo. Arrivé au dépôt ce ''est pas les meubles que j ai commandes ! Je retourne voir le vendeur qui me dis qu il doit voir avec son. Responsable car il y a un soucis d affichage. Quand il a fait le bon de commande je lui ai bien dit que le meuble ne ressemblait pas mais il m'a dit que c était une erreur de photo. Bref il me dit que je suis de mauvaise fois alors que la boulette vient d eux !!! Le responsable m'a fait un geste co mais pas au prix qui était indiqué.. A fuir
Je remercie l'équipe Avenida Paris pour leur qualité et professionnalisme. L'équipe a été bienveillante que ce soit dans l'accompagnement à l'achat dans leur magasin ou même après l'achat. De l'installation à ma livraison tout à était pris en compte. Je ne suis absolument pas déçu. Les meubles sont très confortables et élégants. Je recommande à 100%.
Ma note est mitigée. J'ai passé une commande sur internet avec paiement en e-carte bleu. Cela s'est bien passé. Par contre, je ne peux pas en dire autant pour le retrait de la commande. La personne de l'accueil retrait m'a demandé la carte bleue avec laquelle j'avais payé la commande, je ne pouvais pas lui fournir puisqu'il s'agissait d'un paiement par e carte bleu avec un numéro unique. Il a fallu négocier un moment pour lui faire comprendre et récupérer la commande.
Aucun stock donc si vous voulez juste voir les articles c'est suffisant. Par contre lorsque l'article est arrivé et qu'une date de livraison est programmé n'essayez pas de la faire avancer car automatiquement la date de l'éventuelle livraison n'est plus prise en compte. Et vous en êtes informé que la veille par courrier alors que Notre numéro de téléphone est inscrit sur le bon de commande.
Par contre ils n'ont aucun retard pour retirer le paiement !
Conclusion dernier achat dans ce magasin !