Garantie inexistante !!!
Problème avec un meuble de cuisine blanc laqué acheté il y a environ un an où les portes deviennent jaune et ils ne ne veulent rien savoir.
Pour eux, ce n'est que de l'esthétique, si je veux, je peux racheter les portes et les changer.
Je comprendrais, si le meuble avait 5-6 ans mais pas au bout d'un an !!!!!
Je n'achèterai plus rien chez eux s'il faut changer les meubles au bout d'un an !
Je trouve ça inadmissible !!
On va acheter un lit pour notre fille, le vendeur est rester assis sur son fauteuil sans meme se lever pour nous conseiller alors que nous lui posions des questions ... Le vendeur nous dis que nous avons pas besoin d'un sommier a lattes, qu'il était compris dans l'ensemble , lors du retrait de la commande on s'aperçoit que finalement il en faut un donc nous avons été obligé de retourner en acheter un le vendeur s'appelait Michaël une ristourne de 10€ à été appliqué mais franchement très peu vendeur....
Nous avons une machine a laver (260€) avec une extension de garantie payé à l'achat (80€), celle ci nous affiche un message d'erreur (F4), nous avons donc contacter le sav a plusieurs reprises car a chaque fois ils sont censés nous rappelé pour fixer un rdv mais au final aucun retour de leur part n'ont été fait. Au bout du 4e appels de notre part la personne au téléphone nous annonces qu'ils ont décidé de clôturer notre dossier et de nous envoyé une carte cadeau de la valeur de notre machine a laver (260€) sans compter le fait que nous avions payé l'extension de garantie en plus (80€) en cas de problème. Ce qui annule l'extension de garantie. Donc au final a quoi sert l'extension de garantie sachant que les machines à laver on toutes augmentées de 100€ minimum pour cette même marque (Haier). Au final nous nous retrouvons avec une machine a laver fonctionnelle mais avec un défaut de température. Le sav de Mulsanne n'a pas du tout été commerçant avec nous, le responsable étant hautain avec nous, malgré son poste de responsable il pourra rien faire pour vous car ce sont des incapables. Aller chez Boulanger vous serez mieux servis.
Beaucoup de choix mais pour commander un article d un partenaire, à faire sur internet et pas les articles en magasin, donc difficile de se faire une idée... et si problème ? Maison du monde fait l intermédiaire ? A suivre
Magasins au top avec beaucoup de choix et de qualité. Camille a était très à l’écoute et a su me donner de super conseils pour l’aménagement et l’achat de mon canapé.