Gestion des commandes maison nullissime.
Commande passee sur le site avec mauvaise adresse de livraison ... annulation impossible. Il faut attendre et refuser la livraison (avec au passage la capture du montant).
3 semaines plus tard ... Ma commande est toujours en attente d annulation.
Entre 2 - sans avoir mon remboursement- je refais une commande ...on m'annonce au bout de 3 semaines que ma commande est abßmée... je serai donc remboursée sous max 4 semaines !!!
Et on me demande de refaire une commande et d avancer encore des fonds !!!
Inadmissible ! Et je ne parle meme pas de la gestion des bons d achat (un coup en papier, un coup en mail... quand ca marche)
Bref fuir le site La Redoute
J oubliais ... livraison d une table tres lourde soit disant a l etage ... le livreur arrive seul nous dit que ce n est pas ce qui est convenu... et me laisse porter une table tres lourde ...