Les Magasins de meubles autour de moi

Je partage mon insatisfaction pour la qualité de leurs produits ainsi que leurs services client catastrophiques. J'ai acheté un siège de bureau chez Conforama. Malheureusement, ce produit s'est avéré être un véritable cauchemar, avec un vice caché majeur qui affecte considérablement sa qualité et son utilisation. Le problème principal réside dans le revêtement en similicuir du siège de bureau, qui se détériore de manière prématurée et anormale. Le tissu similicuir s'est mis à s'effriter et à se disloquer sur toute la surface du siège, même lors d'une utilisation normale. Cette dégradation constante du revêtement rend le siège de bureau, non seulement inesthétique, mais aussi inconfortable. Je tiens à souligner que j'ai pris un soin méticuleux de ce produit depuis son acquisition en espérant qu'il me durerait de nombreuses années. Cependant malgré tous mes efforts le problème s'aggrave au fil du temps. Il est évident qu'il s'agit d'un défaut intrinsèque au produit que je considère clairement comme un vice caché. Conformément à l'article 1641 du Code civil, le vendeur est dans l'obligation de garantir les défauts cachés qui rendent le produit impropre à l'usage auquel il est destiné. Cette garantie des vices cachés est valable pendant une période de deux ans à compter de la découverte du vice, et ce, dans la limite de 20 ans après l'achat. Je suis profondément déçu par cette expérience avec Conforama. Leur service client n'a rien voulu savoir, bien qu'il ne soit plus sous garantie. Nous sommes en face d'un vice caché manifeste et ils ne m'ont proposé aucune solution.

Magasins très bien rangé et agréable

Bon choix à prix très raisonnables, la tendance des couleurs n'est pas très gaie.

Article assez cher

Peu d'attente, employée souriante, très agréable qui m'a proposé de porter mon colis jusqu'à mon véhicule. Top 👍

Toujours un sympathique accueil, du choix et des prix abordables.

C'est sympa, visite agréable.

Toujours bien accueilli. Personnel et magasin au top.

Un magasin à l'écoute des clients les plus exigeants, je peux vous rassurer vous en serez jamais déçu, les patrons st tres patients .je recommande vivement

Très beau produit qualité irréprochable un service commercial au top je confirme

Bien mais cher

01/11/21 Bonjour, je fais suite à votre réponse ci-dessous reçue à l'instant et je vous en remercie. Suite à notre passage à votre magasin et à notre interrogation quant à la qualité de ces chaises, la question a vite été éludée par "envoyer un mail" auquel nous avons eu cette courte réponse de fin de non-recevoir, sans aucune remise en cause de l'enseigne sur ses produits ventés pourtant de grande qualité : "OBJET : Re: chaises défectueuses précocement (imitation cuir MORENO, coloris MISTY) HETH ATOLL Mar 12/01/2021 15:39 Bonjour Mme et Mr Alary, Je reviens vers vous concernant votre mail, je ne peux donner suite à votre dossier. La durée légale de votre garantie est dépassée depuis 5 ans . Cordialement. H&H/XOOON" 2/06/21 : En février 21 je publiais l'article ci-dessous avec 2 photos suite à notre grosse déception quant à la qualité ventée par l'enseigne qui ne se sent pas concernée par la médiocrité de leurs produits, se retranchant derrière ces 2 mots "plus garantie" . Pour info voici en 3è photo, la même chaise 3 mois plus tard, catastrophique ! 8/02/21 : Oui nous aussi nous étions très enthousiastes avec cette enseigne avec ses articles design, modernes qui renvoient une image haut de gamme "passeport" à l'appui fourni avec chaque meuble. Malheureusement à nos dépens le constat est que la qualité n'est pas au rendez-vous nous concernant, pour des chaises en simili cuir (239€ x6) qui présentent déjà de gros signes de vétustés très inesthétiques au bout de 6 ans d'une utilisation ponctuelle, et nous ne sommes pas les seuls malheureusement, à lire les divers forums :-(