Partie là bas aujourd'hui avec un enfant ressorti au bout de 2 minutes, magasin malaisant à cause de la personne, c'est fantôme quand vous rentrez et quand de loin on dit à un enfant remet le masque sur ton nez alors qu'il finissait d'ouvrir son bonbon pour le mettre dans sa bouche la réaction a été demi tour mon petit bonhomme cette dame n'a pas envie d'être déranger par des clients
A fuir !!! Achat d'une chaise de bureau pour un anniversaire par Internet j'ai un rendez vous avec horaire pour récupérer mon produit de ce côté là tout est OK. Lors de la livraison je constate que le produit n'est pas emballé dans un carton, le livreur m'informe que c'est des produits conditionnés en grande quantité donc ils les sortent du carton au fur et à mesure des commandes. Ok je le croit. Arrivé chez moi 15 minutes après, je constate que le produit présente des rayures et que les sachets (Vis et roulettes) sont ouvert. J'appelle le magasin, appel surtaxé et long d'attente, ont m'informe que je dois revenir aux horaires d'ouverture du SAV !! c'est une blague ?? don déjà les personnes au téléphone sont incompétentes !! du coup je retourne au dépot pour déposer la chaise déja utilisée et demande à en avoir une neuve !! Heureusement Dylan m'a reçu et a été très sympa car il m'a informé que la personne qui m'a servi a vraiment fait n'importe quoi car la chaise était un retour client et effectivement non neuve !! Il m'a donner une nouvelle chaise neuve et bizarrement emballée dans un carton INDIVIDUEL !! Donc la personne qui m'a servi, qui souhaite être chef de dépôt, je pense qu'il doit faire encore beaucoup ses preuves avant de prétendre à ce poste !! par contre Dylan très professionnel a su gérer le problème rapidement merci à lui. Sinon je trouve que la qualité devint déplorable dans ce magasin
Très belles collections, prix parfois élevés mais ce n'est pas la faute de la boutique en elle-même mais de la politique prix de la chaîne. Je n'ai rien constaté de particulier au niveau du personnel, à la fois discret et présent pour renseigner les clients.
Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour un meuble TV , impossible d'avoir des renseignements qui tiennent la route , la vendeuse nous a juste lu ce qu'il y avait sur sa tablette et ça , nous le savions déjà , nous savons lire ! Avant même qu'on ait terminé, elle est partie, n'en ayant rien à faire de nous ! Equipe désagréable, magasin à fuir !
Acheté chez eux un canapé 1200€ début février.
Livré en 1 semaine mais un carton comportait un mauvais produit donc on appelle le service client qui nous envoie un autre canapé.
Livré 10 jours plus tard , canapé cassé, rebelote , service client , envoie d un nouveau canapé.
Ce jour livraison d un canapé encore cassé. Service client etc...
Nous voilà en attente du 4eme canapé sans solution . Et n appellez surtout pas le magasin , très fort pour vendre mais 0 pour trouver des solutions, la réponse " c est pas notre faute , c est l entrepôt "
Affaire à suivre