Très mauvaise expérience acheté un canapé le vendeur nous dit canapé monté ! Hors il a été monté à l étage !pas monté au domicile !!! Mauvaise communication. Et les livreurs devaient reprendre l ancien canapé et malheureusement ça pas été fait car soit disant il passait pas la porte!!!!!!
Vendeuse désagréable, désinvolte, nonchalante, pas commerçante, qui n'hésite pas à interrompre sa vente avec nous pour s'occuper de d'autres clients. Nous ne reviendrons pas, très déçus. Nous ne recommandons ce magasin.
Achat d'un lit le 1 aout 2023, en magasin, ont nous dit que le lit est disponible immédiatement. Hors arrivée en point retrait le lit n'est pas là. Ont nous dit disponible dans 1 semaine. 1 semaine passe et rien. 1 mois passe, je me permet d'appeler but. Le lit arrive dans 15j à 3 semaines. Nous sommes le 11 octobre. Je n'ai aucune nouvelle de mon lit. Par contre le paiement lui a bien été prélever 1 semaines après l'achat....
Problème pièce défectueuse. SAV depuis 11/09, non réglé. SAV inefficace car, d'après les propos tenus, en attente d'une pièce gratuite alors que moi, j'ai déjà payé.
Commande sur internet, demande de retrait en magasin : je me trompe de magasin (100 km) ... Impossible de changer le mode livraison selon les FAQ !?? ... Service client injoignable par téléphone (8 tentatives sur 3h) pas de formulaire de contact, aucun moyen pour modifier la commande sur internet. Un an plus tard, personne ne s'inquiète que je ne sois pas venu chercher ma commande ...
Magasin bien agencée, il y a toujours quelques choses à acheter. J'aurais mis 5 étoiles mais la responsable ne les mérites pas, ça se voit qu'elle met la pression aux employés, y a un gros turn over donc ca m'étonnerait pas que certains d'entre eux fassent des abandons de postes.. Les vendeurs sont aimables et souriants mais les visages changent quand la responsable est dans les coins..