Les Magasins de meubles autour de moi

Vendeur aimable et connaissant bien son produit, efficace dans la partie administrative et de bon conseil. La transaction a été rapide. Le service enlèvement a été très bon à convertir l'enlèvement en livraison pour cause de coffre trop petit.

Tres bon rapport qualité/ prix. Tres bon accueil, conseil et service. Livraison dans les délais. A recommander sans hésitation

Toujours des articles superbes

La vente c’est très bien passer malgré que l’on ne vous dise pas la date exacte de livraison. On m’a annoncer 8 a 10 semaines. Ensuite quelques temps après le tissu du canapé c’est déchiré. Aucun service après vente. On me dit que l’on va me rappeler on me rappel jamais. On me dit que l’on va passer personne ne passe. Après plusieurs mois j’ai abandonner et me suis débrouiller toute seule ! Je ne trouve pas cela professionnel c’est dommage !

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Mauvaise expérience, plus jamais j’achèterai chez eux, j’ai acheté un lit j’ai été livré et 6 mois après on me demande de payer. On me fait passer pour un voleur inadmissible. Acheter et faites vous livrez sur internet c’est mieux que d’être en plus d’être mal accueilli d’être traiter de voleur .

Personnel accueillant et disponible je recommande malgré une attente un peu longue sur l'enlèvement des marchandise.

N'achetez surtout pas le fauteuil Clifton relax ! À 3, impossible de le monter et le service client n'a pas pu nous aider. C'est honteux !

Très beau magasin, les vendeuses sont toujours à vos petits soins pour de bon conseils 👍

Magasin agréable et mis en valeur accueil souriant

Beau magasin avec de belles choses mais les prix sont un peu élevés.

Toujours un sympathique accueil, du choix et des prix abordables.