Très mauvaise expérience. Ma mère a appelé le siège pour être sure de pouvoir commander un plaid avec manches gris. La dame lui a confirmé que le produit était en stock, donc elle passe commande, elle est même débitée. On se pointe sur place le 23 pour récupérer ledit plaid et là catastrophe : un Mr extrêmement désagréable nous accueil au point de récupération des colis. Il nous envoie direct péter (pour rester polie) en nous disant que la capture d'écran qu'on lui montre n'est pas suffisante, qu'il n'y a pas le numéro de facture dont il a besoin. Son collègue lui dit que si puisque c'est marqué conforama partout. Du coup je prends le téléphone pour lui indiquer le numéro de facture. Le Mr me répons alors "ah bah pardon j'avais pas vu". Et au final il nous dit qu'il n'a plus de plaid en stock, qu'il a une commande de 6 plaids en cours qui n'arriveront pas avant janvier. La belle affaire, c'était un cadeau de noël. Du coup ma mère a du annuler la commande et demander un remboursement. Par chance, on a pu trouver un plaid similaire chez Auchan. Vraiment 0 pointé, depuis quand les commandes en ligne sont vendues en magasin. Très mauvaise gestion des stocks avec en plus un personnel extrêmement vilain !!!