Les Magasins de meubles autour de moi

Ponctualité, rapidité et amabilité! Ne changez rien vs êtes super!

Produits de qualité,accueil sympa..

Top accueil

Très bonnes idées mais parfois cher pour du made in China

Comme les autres boutiques de cette enseigne

Très mauvais service client, je déconseille. Le slogan de BUT est: Vos envies sans attendre. Ça fait 4 mois que j’attends !!! Commande passée le 24/02. Juste un mail reçu mais depuis aucune nouvelle du magasin. C’est à moi de les appeler et on me répond qu’ils n’ont aucun délai à me communiquer. Par contre le paiement, lui, a du être fait sans attendre. Bon courage aux 200 autres clients qui attendent le même article. BUT est vraiment fort pour vendre des articles qui n’existent pas.

Acheter un canapé d'exposition à 700€ (avec 40€ de reduc car modèle dexpo), on te dit il sera disponible dans 3 mois et restera en exposition. Je demande alors une garantie écrite que je le récupère dans le même état qu'aujourd'hui et non pas déchiré/taché etc... On me répond non on ne fait pas ça. En gros vous pouvez acheter un canapé pour 40€ de moins mais totalement défoncé. Je dis que je ne prends pas le canapé, je le paierais 40€ de plus sur internet et serait livré d'un neuf. Le vendeur revient pour me dire que finalement je peux partir maintenant avec. Je reviens le chercher 4j après, ils l'ont filmé et démonté. N'avons plus qu'à le charger. En le deballant, on remarque qu'il manque le pied central (comment est-ce possible que la personne l'ayant démonté n'ai pas remarqué ça ??), résultat le canapé est inutilisable. Après 15 appels et des minutes d'attente à n'en plus finir je réussie ENFIN à joindre le SAV. On me demande des photos par mail, qu'on me rappel dans max 30min pour me confirmer s'ils retrouvent le pied ou s'ils en commandent un autre. Effectivement, j'ai du rappeler 3j après n'ayant aucune nouvelle. On me dit qu'ils ont commandé le pied, soit. Délais de livraison 15j. Cela fait maintenant 3 semaines et demi, aucune nouvelle ! J'ai pour l'instant un canapé méridienne inutilisable depuis presque 1 mois. SAV inexistant. À fuir ! MàJ: 10 semaines après, aucune solution n'est encore trouvée ! On me dit chaque semaine que "ça arrive la semaine prochaine". Une honte !

SAV minable, ne commandez surtout pas chez Maison du Monde, vous payez et les ennuis commencent. Retard de livraison, articles plus disponibles, SAV impossible à joindre qui ne donne pas de réponse, se retranche derrière les grèves (terminées depuis mi janvier ). Les hôtesses d'accueil sont incompétentes, réponses standardisées pas du tout adaptées au clients et qui osent vous souhaiter une très bonne journée à la fin de la conversation. Aucun professionnalisme. J'ai payé ma commande depuis le 9 janvier 2020 et je ne sais pas quand je pourrai disposer de mes articles, par contre eux dispose de mon argent et ont même revendu mes articles qui étaient en stock lors de ma commande !

Très sympa

Très bon accueil, très grand choix de meubles, chaises, décorations de la maison et tout cela dans la bonne humeur. Très bonne prestation. Je vous conseille ce magasin au grand Moun de St Pierre du Mont. Je suis ravie j ai trouvé mon bonheur et tout ceci dans la détente.

Bon magasin.

Noël à maison du monde c'est magique on a envie de tout acheter j'adore