J'ai acheté une bz aujourd'hui. Ouverture de la boîte en mauvaise état. Découverte que tous les sachets étaient ouverts et la visserie en vrac super pour du neuf. Donc grâce à ma boîte à outils perso j'ai réussi à monter le bousin je ne recommande pas c'est pas sérieux.
Venu acheter un canapé repéré sur internet, je m'adresse à une vendeuse.
Celle-ci prend ma commande et au dernier moment elle me dit que je suis OBLIGE de prendre la LIVRAISON A DOMICILE pour un montant de 69€.
A quoi bon mettre un tarif affiché si au final on est obligé de prendre une livraison à domicile !?!?!?!? Je trouve cette pratique commerciale douteuse, voire plus, ABUSIVE ! J'ai prévenu les associations de consommateurs...!!!!
Très bonne surprise lors de la location du camion, il était chargé du salon commandé.
Moins bonne surprise lors du déballage l'angle du canapé n'était pas le bon ! Réclamation auprès du SAV qui nous a laissé le choix entre nous livré le bon angle où nous faire un geste commercial. Nous avons réussi à trouver une solution avec la référence livrée donc nous avons opté pour le geste commercial. Je recommande cette enseigne qui assume ses erreurs
Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour un meuble TV , impossible d'avoir des renseignements qui tiennent la route , la vendeuse nous a juste lu ce qu'il y avait sur sa tablette et ça , nous le savions déjà , nous savons lire ! Avant même qu'on ait terminé, elle est partie, n'en ayant rien à faire de nous ! Equipe désagréable, magasin à fuir !
Un professionnel de parole qui s est déplacé pour un problème qui n intéressait personne et qui devant mon désarroi a su trouvé une solution pour des charnières de style qui n existent plus merci encore
Meubles et canapés de qualité. J'ai déjà effectué plusieurs achats et je recommande vraiment ce magasin car ils sont très professionnels + montage et livraison gratuite a chaque fois.
Canapé acheté en février 2021 pour près de 2000 euros. Manquait une têtière, début juin appelle pour nous dire qu'elle est prête, depuis quand ? Vous n'avez pas reçu de mail ?
Bref avec le contexte sanitaire cela peut s'entendre concernant le délai et encore.
Cette semaine j'y vais 2 fois pour récupérer la têtière chez go delivery à 25 kms de mon domicile.. Mais personne sur place et personne ne rep au tel.. Très déçu.. En espérant un geste commercial..
Faut-il être exclusivement une personne riche pour avoir un service clientèle correct ?
Bonjour,
NUL, à la recherche d'un meuble je suis aller à l'accueil en demandant des informations sur la carte avantages ventes privées. J'ai eu affaire à une jeune caissière vraiment désagréable au possible qui c'est totalement foutu de mon nom de famille ! Inacceptable dans ce métier ! Cependant , le service livraison est très gracieux et agréable .