Les Magasins de meubles autour de moi

Super accueil ! Un vendeur de très bon conseil et à l’écoute

Beaucoup de choix et de beaux produits. Point négatif : le service J'ai demandé à emballer mon cadeau . La vendeuse m'a fait un semblant de paquet et en plus elle a oublié de retirer les prix.

Visite positive avec une conseillère très professionnelle, toute en retenue et tact, super contact et accueil. Affaire conclue

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Beau mais cher (pour la qualité mais beau) j'y vais rarement je sors toujours avec quelque chose

Personne pour faire les colis. Personnel gentil.

Très bien

Très beau magasin , vendeurs a l écoute et très sympa

Je vous les recommande à 100%, sur mesure exactement ce qu'on à demander, la couleur exact, personnelle très accueillant qui donne de bon conseil, vendeuse à l'écoute, on à pu faire des modification sur un modèle choisir les dimension, le tissu, la couleur et le résultat été exactement comme on l'a imaginer, qualité des meuble très très bien. Alors Merci à l'équipe avenida meuble qui font du super travail

J'ai acheté tous mes meubles chez AVENIDA je suis très satisfaite à tous les niveaux Livraison service après-vente accompagnement Les vendeuses sont à l’écoute, très agréable, et surtout très souriante!!! Meubles de qualités Je vous les recommande. La boutique est sympathique

SAV nul ! Devis du domaine de l escroquerie de la part de Sertec 360 Angers ! Aucun détail sur ce devis avec des prix démentiels quand on compare avec le prix des pieces detachees sur internet ! Je précise que la personne à l'accueil du SAV fait ce qu elle peut et n est pas en cause Finalement je n irai désormais plus à Conforama car impossible de faire réparer ensuite

! ATTENTION ! Bonjour. Je tenais à dire à tous les clients de Conforama qu'il ne faut surtout pas se faire avoir comme nous, ce sont des voleurs qui font de la publicité mensongère! !!! Il y a 5 ans on nous a vendu une extension de garantie sur un canapé, qui nous a coûté 59€. On nous a dit que si on ne l'utilisait pas elle nous serait remboursée. Cet été je me renseigne donc à l'accueil et on me dit que j'ai un an pour l'utiliser sans conditions. Aujourd'hui on se rend au magasin de Roanne pour dépenser ces 59€. Et on nous dit qu'en fait il faut acheter pour 200€ pour y avoir le droit!!!! Inadmissible, inacceptable! Les mots nous manquent. La responsable nous dit qu'on peut toujours se plaindre au directeur par courrier mais qu'elle ne peut rien faire. Elle est consciente que les vendeurs et les caissières n'avaient pas le bon discours et qu'il était "limite" mais qu'ils viennent d'avoir une formation. Ça nous fait une belle jambe on fait comment nous maintenant?? Pas vraiment envie de dépenser 200€ chez ces voleurs! Donc attention ne vous faites pas avoir! On fait quoi maintenant? Un scandale dans le magasin en attendant le directeur?