Je suis venu pour un meuble que ma camarade n'arrivait pas à monter.
En effet les pièces ne sont pas numérotées et on s'y perd facilement.
Un vendeur nous a donné des conseils, il a assez bien expliqué même si certaines infos étaient un peu bancales (par exemple le côté de la plaque devait être blanc mais il ne l'était pas, puis il avait dit que ce n'était pas le côté qui devait être blanc mais le chant, qui au final, n'était pas blanc non plus). Malgré tout et mon peu d'expérience dans le domaine, travail réussi. Je le remercie de son professionnalisme par ailleurs 👍🏻
Le chargement dans le véhicule s'est toujours très bien passé, bravo aux employés et les conseils pour un choix de sommier également.
D'où ma note moyenne ? La vendeuse qui était à ses côtés sur l'ordinateur. Ses remarques déplacées et son ton hautain n'avaient rien à faire dans une relation de service client. (Exemple : "on en a vendu plein des meubles comme ça et y a jamais eu de problème", "non mais on va pas regarder chaque pièce hein" etc.)
Je suis persuadé que si je n'avais pas été un jeune mais un père de famille ayant passé la quarantaine on ne m'aurait pas parlé sur ce ton.
Je ne compte pas déserter ce magasin mais je suis vraiment choqué de ce manque de respect...
Nous sommes venus chez BUT le 6 décembre dernier avec une voisine , qui était en panne de réfrigérateur.
Nous tenions à remercier Valérie, conseillère au rayon électroménager, pour son professionnalisme et sa gentillesse, qui a fait tout son possible pour que le réfrigérateur choisi, en stock, soit livré le lendemain après-midi.
Nous lui avions promis de publier un avis sur votre site, mais cette dame n'a pas internet.
MERCI encore.
Mauvais du début à la fin. Achat d'un BZ et d'une housse, en stock. Paiement puis service enlèvement : au bout de 20' on m'annonce qu'ils ne trouvent pas la housse.
Retour en magasin : 1/4 d'heure pour trouver un vendeur, 20' pour trouver une housse disponible.
Pas de passage en caisse car échange. Retour à l'enlèvement. Attente à nouveau de 20', finalement il fait repasser en caisse pour l'échange. Un vrai sketch !!!
Au total plus d'une heure d'attente, du personnel incompétent. Plus facile de trouver du personnel à la fontaine à eau que dans le magasin où à l'enlèvement.
Et le slogan "le service en tête"... À revoir car vous êtes loin d'être en tête pour le service.
Très mauvaise expérience.
Nous nous sommes vus refuser l'entrée du magasin à 17h45 parce que celui ci fermait à 18h...dorénavant nous achèterons nos meubles et notre déco dans une autre enseigne!
Très bon professionnel qui est à l'écoute du client. Je lui ai confié la réalisation d'un projet d'aménagement intérieur et je suis très satisfaite du résultat. Je recommande vivement cet artisan
Je vous les recommande à 100%, sur mesure exactement ce qu'on à demander, la couleur exact, personnelle très accueillant qui donne de bon conseil, vendeuse à l'écoute, on à pu faire des modification sur un modèle choisir les dimension, le tissu, la couleur et le résultat été exactement comme on l'a imaginer, qualité des meuble très très bien. Alors Merci à l'équipe avenida meuble qui font du super travail