Je suis venu aujourd'hui en fin de matinée pour effectuer des achats.
Dans le magasin je suis tombée sur des chaises (Milo) à -20%, je décide donc dans acheter 4.
Arrivée en caisse n'étant pas mon seul je paye.
Sur mon ticket je m'aperçois que la promo n'ai pas passé, je décide donc de retourner voir, je prend une photo et montre à un vendeur celui si me dit que non elles ne sont pas en promo de façon désagréable et retire devant moi l'étiquette-20%. Il explique qu'un autre client qui a dû mettre l'étiquette.
Je doute qu'un client met sur toutes la gamme de chaises (milo) des étiquettes.
Je trouve dommage que aucun geste n'a été effectué et en plus se faire rembarrer par un vendeur alors que je viens d'effectuer des achats conséquents.
Nous nous sommes rendus dans ce magasin pour un meuble TV , impossible d'avoir des renseignements qui tiennent la route , la vendeuse nous a juste lu ce qu'il y avait sur sa tablette et ça , nous le savions déjà , nous savons lire ! Avant même qu'on ait terminé, elle est partie, n'en ayant rien à faire de nous ! Equipe désagréable, magasin à fuir !
Très mitigé ..
La qualité des meubles est réelle et rien à redire là dessus.
En revanche le suivi client..
Il a été très facile de prendre la commande mais très compliqué de la suivre derrière (suivi client, relance, problème livraison).
Le traitement de notre dossier nous a vraiment refroidi et la faculté de ne pas reconnaître les erreurs commises aussi !