Nous sommes très satisfait de nos canapés acheté dans votre magasin. Un grand merci à Bruno et Mr Le Guilloux pour l'accueil.Nous reviendrons très prochainement, une équipe formidable du début et jusqu'à la livraison. MERCI ENCORE
Achat d'un lit le 1 aout 2023, en magasin, ont nous dit que le lit est disponible immédiatement. Hors arrivée en point retrait le lit n'est pas là. Ont nous dit disponible dans 1 semaine. 1 semaine passe et rien. 1 mois passe, je me permet d'appeler but. Le lit arrive dans 15j à 3 semaines. Nous sommes le 11 octobre. Je n'ai aucune nouvelle de mon lit. Par contre le paiement lui a bien été prélever 1 semaines après l'achat....
Je suis au SAV car ma cafetière était hors d'usage un remboursement de la totalité a été effectuée. J'ai pu ainsi en racheter une neuve qui repart avec une garantie.
Bien sûr, il faut aimer les beaux meubles en bois. Pour moi, un super magasin, le personnel est très compétent et sympathique, en plus très arrangeants. Tout bien!!
Pourquoi ne peut-on pas mettre 0 étoile? Tout simplement lamentable. Nous avons passé une commande de meubles à Xooon début juin de plus de 8 000 €. Après un retard de livraison, nous avons décidé de l'annuler (et de récupérer notre acompte) car en cas de retard sur les délais de livraison, nous en avons la possibilité comme c'est écrit dans leurs conditions générales. Et là à notre grande surprise la directrice de H et H (et Xooon) refuse de rendre notre acompte et le pire c'est que Madame s'énerve. La directrice a précisé par téléphone à notre assistance juridique que le magasin Xooon allait faire une liquidation judiciaire dans moins de 2 mois et que donc nous ne verrons jamais notre argent alors que nous avons respecté leur CGV. Ce n'est pas normal de devoir prendre un avocat et d'aller au tribunal pour récupérer un acompte à un magasin malhonnête.
Je déconseille fortement ce magasin
Nous avons reçu nos canapés modèle PRAIA et nous sommes ravis. Nous avons eu affaire à LEWIS qui a été très agréable et compétent. Délais annoncés respectés. Je recommande ce magasin et LEWIS comme conseiller.
Séverine