'ai acheté un canapé chez vous samedi à hauteur de 1523 €. Ce qui est une belle somme ! J'habite à 30 km du magasin. Arrivée chez moi je m'aperçois que le canapé il y a deux côté droit et pas de côté gauche. Je contacte le SAV. On me redemande de retourner au magasin pour faire l'échange. Je perds donc plus d'une heure de mon temps. J'ai des frais de route pour faire cette échange. Je demande un geste commercial sur un futur achat notamment une télé d'une valeur de 900 € dans votre magasin. On me propose uniquement un bon d'achat de cinq euros !!!
Ce n'est pas vraiment fidéliser son client !
De plus, le SAV devait me rappeler. Personne ne l'a fait. Il a fallu que je me déplace. C'est honteux !
J’ai choisi ce canapé avec plusieurs personnalisation très bien réussi. Nous sommes satisfaits. Le personnel est très agréable et accueillant. Concernant la livraison, ils sont absolument efficace et serviable.
Trés bon acceuil, équipes trés professionnelles et produits de trés bonne qualité, moderne. Aprés plusieurs achats chez eux ( ensemble canapés, tapis, ensemble chambre à coucher) les meubles sont solides sur une longue durée. Merci beaucoup.
Vraiment désastreux, j'ai achetée un lit et au bout d'une semaine il s'est cassée alors que je m'étais simplement assise dessus !! J'ai demandée à ce qu'il recommande les pièces. Aujourd'hui j'ai voulu changer les pièces et j'ai remarqué que la pièce porteuse à été restructurée, ils ont coller plusieurs morceau de bois pour en faire qu'un et c'est justement de l'endroit coller que la pièce s'est cassée, c'est vraiment inacceptable ! Ça ne sers à rien de vouloir prendre contact avec moi je ne supprimerai pas mon commentaire ! Un conseil n'achetai rien de chez Conforama ! Je vous invite à aller regarder les photos pour voir la "qualité" de ce magasin.