Les Magasins de meubles autour de moi

Refus de prise en charge d'un produit reçu cassé malgré la garantie légale de conformité de 2 ans.

De très belles décorations de Noël comme toujours. Seul bémol le prix.

Alors, lors de la livraison, problème de montage des canapés, retour au magasin, 1 semaine sans canapés et nouvelle livraison, tout cela pour nous dire deux jours après par téléphone qu il manque 1 vis sur 1 des canapés !!!! Au final, beaucoup de déception du service après vente surtout pour 1 livraison excessive à 290 euros pour 18 kms..Aucun geste commercial !!!Dommage car beau magasin...

J'adore

Bonjour, la réception d’un BZ retirer sur place. MÉFIANCE! Faites le tour des colis car s’ils sont abîmés et que le contenu est abîmé le magasinier e vous le dira pas. Vous partez confiant après avoir eu sont aide (il sera du côté abîmé et vous du côté intacte) Arrivé à la maison. Ohhh surprise! Mais comment prouver que ce n’est pas votre transport? ON NE PEUT PAS FAIRE CONFIANCE. ALORS MÉFIANCE. Cela ne m’arriveras plus désormais j’inspecterai les colis! Merci de m’avoir lu.

Expérience décevante Nous sommes allés acheter un congélateur chez But mardi dernier. La vendeuse (Melinda) était très sympathique et disponible. Elle a fait preuve d'un très bon sens du service client. En tant que clients fidèles, nous avons la carte but qui nous permet de bénéficier de la location gratuite d'un camion pour nous permettre de rapporter notre achat à la maison. Nous avons, comme nous l'a indiqué la vendeuse lors de notre achat, déposé l'ensemble des emballages dans le camion. Erreur fatale. Elle n'était pas au courant que les directives avaient changé et que celle-ci n'était plus en vigueur. Au moment où nous avons rapporté le camion, le responsable du service retrait nous a menacé de ne pas nous rendre le chèque de caution si nous débarassions pas le camion des emballages. Nous sommes retournés sur le champ voir notre vendeuse qui s'est excusée. Pas le choix, obligés de refaire un aller retour avec le camion pour se débarrasser des emballages. Nous avions un peu autre chose à faire. Il faut comprendre que le service retrait est totalement indépendant du service vente. Aucune solidarité entre les 2 entités pour réparer une erreur faite par le service vente. C'est incompréhensible. J'ai demandé si des formations relation client étaient dispensés aux collaborateurs du service retrait. Réponse : je ne sais pas. Je travaille dans mon entreprise sur les réclamations clients et là je pense qu'il y a un gros travail à faire sur la satisfaction client de bout en bout. Une erreur est faite, c'est pas un souci. Il faut gérer. Ça s'appelle transformer un pépin en pépite. Je tiens à préciser que les collaborateurs autres que le responsable ont été plutôt agréable. Lorsque je les ai informé que j'allais déposer cet avis "tout pourri" il m'a été répondu que le responsable en était conscient.... oups.... c'est grave C'est dommage d'avoir un service retrait qui ne soit pas à la hauteur.

Beau magasin.. trouvé des idées cadeaux pour Noël... sans me ruiner.

Joli magasin, la tendance des prix est légèrement à la baisse. Les miroirs sont originaux et bons marchés. Tanguy a su me proposer une offre tarifaire, via le site. Très gentil et compétent. Luminaires tendances et accessibles

Idem a tous les magasins de l'enseigne. De jolies produits

Magasin magnifique et acceuillant, il y en a pour tout les styles. Le personnel est très sympa , précis sur les renseignements ,couleurs, matières modalités de commande. Les délais de livraison sont très raisonnables l'équipe qui le gère est attentive. Et il y a moyen de boire un café offert ! 😀

Super magasin de meubles , très satisfaite accueil chaleureuse , service à après vente très rapide pour tout problème . Cela fait maintenant 4 ans que j’ai acheté tous mes meubles ( chambre a coucher, salon, chambre d’enfants…) . Je vous le recommande fortement.👍👍

Très satisfaites des achats, qualité incroyable digne des turcs , livraison rapide, de nombreux choix.