J'ai acheté des meubles dans ce magasin. Il y a eu quelques problèmes avec mes commandes (comme une mauvaise couleur, etc.) ; je ne suis donc pas très content du vendeur qui a pris ma commande car il a fait plusieurs erreurs et m'a créé beaucoup de problèmes. Ma recommandation est de vérifier vous-même la référence des produits sur votre facture et de ne pas vous fier aux vendeurs qui prennent votre commande. Mais je dirais que le service après vente était vraiment parfait ! la personne qui m'a aidé était très serviable et patient.
Lors du passage de la commande on m'indique que le produit est disponible en retrait drive ,une fois le produit payer plus aucunes nouvelles... il aura fallu attendre 1 mois pour récupérer celui-ci sans compter le nombre d'appels qui ont été inutiles, on vous invite à attendre et on vous raccroche au nez.
Quand on choisi les produits récupérables en 1 jour en général c'est que c'est urgent.... Après 30 nuits au sol il était temps de recevoir ce lit.
Le seul point positif c'est le personnel du drive qui est au top et efficace !
Magasin assez grand , perdonnel agréable et à l'écoute des clients ainsi que là où ont retire les colis je recommande cette enseigne malgré que parfois les prix sont assez élever mais raisonnable.
Commande passée en magasin en Juillet 2021 pour un canapé à 1400e, on nous indique un délai plus long de livraison lié au covid, ce qu'on peut comprendre.. 27 Novembre 2021, jour estimé de livraison mais il en est rien, on nous propose une nouvelle date au 10 Décembre 2021, et à ce jour toujours rien.. on nous parle peut être d'une livraison en janvier 2022. Quelle honte, 6 mois de délai. C'est inadmissible malgré qu'on nous promette un geste commercial
Avis mitigé...
Je paie un frigo et sur le parking, le livreur le fait tomber au sol. Il part l'échanger ce que je trouve correct à son égard.
Mais ce soir en offrant le réfrigérateur (car c'est un cadeau), au déballage, nous nous apercevons de plusieurs détails troublants. Bac à congélateur cassé et angle de porte enfoncé ou déformé. J'ai 60km aller/retour et bien sûr impossible de les avoir au téléphone. En plus d'un appel surtaxé, ça nous dit que le magasin est ouvert uniquement du lundi au samedi. Alors qu'il était ouvert aujourd'hui.