Les Magasins de meubles autour de moi

Apres 11 mois d attente pour recevoir la pièce de mon canapé d angle qui s affaisse.(la faite au covid) Je téléphone au SAV. Je tombe sur dame qui me dit qu ils n ont plus ma pièce , qu elle est repartie au mois de novembre 2020 puisque je ne suis pas venue la chercher. Je lui dit que c est une blague que ça va faire 1 an que j attends.Comme je hausse le ton Madame se donne un peu de mal et retrouve ma pièce sur son ordinateur. Je lui dit gentillement :"vous m avez fait un coup de chaud". Elle me répond avec un ton déplacé :"bah au lieu d agresser les gens!". Je me suis excusé alors que je n avais pas a le faire car je ne l avais pas agressé et elle a continué a être désagréable. Service client zéro Je vous laisse le soin d écouter la conversation téléphonique puisque elle enregistré pour améliorer la qualité de vos services. Je n'ai pas besoin de votre réponse toute faite sur ordinateur faussement personnalisée je voulais juste vous signaler le niveau d accueil post achat lamentable Cordialement Mme Mazouni

Je mets 1 étoile parce que je peux pas mettre 0 mais c'est un magasin et une organisation d'un autre temps. Il fait attendre 3 heures qu'un vendeur soit disponible pour avoir le bon de commande d'un article, il n'y a quasiment pas de libre service. Après rebelote pour le retrait des articles ou tout les gens attendent et râlent parce que leurs appareils ne fonctionnes pas. Cela faisait plusieurs années que je n'y avais pas mis les pieds je ne suis pas prêt du retourner, 1h30 pour un micro-onde.

Lors du passage de la commande on m'indique que le produit est disponible en retrait drive ,une fois le produit payer plus aucunes nouvelles... il aura fallu attendre 1 mois pour récupérer celui-ci sans compter le nombre d'appels qui ont été inutiles, on vous invite à attendre et on vous raccroche au nez. Quand on choisi les produits récupérables en 1 jour en général c'est que c'est urgent.... Après 30 nuits au sol il était temps de recevoir ce lit. Le seul point positif c'est le personnel du drive qui est au top et efficace !

Achat sur internet via Conforama à fuir! Le concept de délai de rétractation est inexistant pour eux malgré un envoi du produit dans les temps. Après négociation pour être remboursée en leur mentionnant leurs conditions générales de vente, cela fait plus d'un mois et demi que j'attends mon remboursement malgré mes relances. Ils envoient en plus des mails mensongers confirmant le remboursement qui n'a bien sûr jamais lieu.

Tres bon rapport qualité/ prix. Tres bon accueil, conseil et service. Livraison dans les délais. A recommander sans hésitation

Directeur et équipe très professionnels Suite à un problème de livraison ils ont su réagir avec un grand professionnalisme Cela démontre que de grandes enseignes savent avoir un véritable esprit commerçant Bravo et merci à vous

J'aime bien sourires et renseignements c'est agréable

Bien mais trop serrer

Lieu très agréable.

Des choses sympas mais pas assez variées

Bon rapport qualité

Acheter un produit 20min à la caisse, au dépôt pas le stock retourner en magasin pour régler le problème en tout 1h pour un achat de 69€ heureusement qu’il y avait pas beaucoup de clients. J’y retournerai pas.