Très déçu du SAV de ce magasin.
J'ai acheté un réfrigérateur pour mon entreprise le 1er Juillet, celui-ci est tombé en panne quelques jours après.
Je me rends donc au SAV et on me dit que le service est en vacances (une honte déjà de ne pas avoir un roulement)..
Bref j'insiste un peu, la personne des enlèvements s'occupe de mon problème et on me dit que la garantie Conforama ne fonctionne pas pour les entreprises 😅
Conforama se sent donc au dessus des lois et de la garantie légale de conformité de 2 ans.
Une honte, a fuir absolument pour éviter toute perte de temps et d'énergie.
autant le magasin ok pas de soucis mais impossible de contacté le SAV par téléphone. 1 armoire acheté avec un défaut sur la porte et 1 penderie avec les portes abimé l'autocollant qui se décolle.
Le lieux est sympathique pour une petite ville comme Saint-Amand-Montrond ainsi que le personnel, par contre les conseils sur mon achat ont été très rapides et peu détaillés du coup en rentrant à Paris ou j'ai déballé le carton j'ai été un peu déçue d'autant que le four micro-ondes à un un petit pet devant et surtout qu'il n'est pas facile d'utilisation et trop léger ,il a tendance à basculer en avant quand on ouvre la porte
Commande d'une tête de lit, livrée à domicile... mais déposée par le livreur dans un autre bâtiment, dans le hall et sans possibilité de vérifier l'état !
Tél au magasin qui devait me rappeler...une semaine après, c'est moi qui rappelle !
Aucun geste, a peine de vagues excuses !
Pas sérieux !
Très belle expérience et de superbes rencontres. Un acceuil hors paire, mention spéciale pour Lewis et Joëlle pour leurs acceuil. Une direction aux petits soins pour leurs employés. Une ambiance que l'on sent chaleureuse dès le franchissement de la porte. Merci à toute l'équipe. A bientôt pour d'autres affaires.