A fuir! Le personnels est à revoir. Cuisine commandée au mois de février avec un délai de 2 mois... passé ce délai nous avons relancé le magasin pour savoir où en été notre commande! Bilan cuisine pas commandé !!!! Donc nous voilà reparti pour 2 mois d’attente livraison pour juin. Exactement le même tableau avec une commande pour une crédence!!!! Ne pas acheter si votre marchandise n’aì pas disponible!
Je serai un peu moins dithyrambique que Mr COTIN sur le côté SAV après plusieurs années pour des clients relativement fidèles. Nous avons acheté en 2017 un canapé équipé d'une batterie permettant d'allonger les assises. Outre le fait que les batteries n'ont jamais vraiment bien fonctionné (déchargement très rapide), depuis maintenant 6 mois environ elles ne fonctionnent plus du tout car la télécommande est HS. Le produit ne peut donc plus être utilisé en position allongée. Nous sommes retournés au magasin pour acheter 2 nouveaux canapés en début d'année. Nous avons signalé la défection de la télécommande que nous avons déposé au magasin. Un mail nous a été adressé en avril nous demandant si les récepteurs fonctionnaient, ce que nous ignorons et nous indiquant que chaque récepteur coûte 100€ et la télécommande 190€. Depuis plus de nouvelles malgré plusieurs relances. Je trouve que commercialement le traitement de ce SAV laisse vraiment à désirer pour un client qui a acheté 4 canapés en cuir. Alors nous vous déconseillons d'acheter un canapé avec batterie et si d'aventure vous le faisiez espérons qu'il ne tombe pas en panne.
Prix affiché trompeur, table avec 4 chaises au prix indiqué à 789€ , demande de renseignements au vendeur qui revient au bout de 10 min avec une nouvelle affiche sans prix tout en me disant ce n'est pas le bon prix et que les chaises ne sont plus disponibles, publicité mensongère
Sav à déplorer ! Je les ai contacté une première fois au mois de juin et depuis aucunes nouvelles ! Très déçue, ne vous y pressez pas pour acheter un meuble.
Sav très désagréable.
Après échange par messager, seule solution proposée : je relance mes collègues du Sav. Super merci, quelle aide ! La garantie arrive à échéance le 11 novembre, je vais me retrouver avec un lit cassé et sans solution de remboursement ou d'échange à neuf propose ! Merci But !!
Une enseigne a éviter, devenue catastrophique.
Même les vendeurs on oublié ce qu était le commerce, on vous rappelle,on vous dit mais ne donne aucune suite.
Vous êtes les seuls capables de perdre un matelas, il est vrai que cela passe vite inaperçu.
Vous êtes des pieds nickelés !!!!
J'aurai mis 5 étoiles s'il n'y avait pas le problème de la responsable!!!!!!. Sinon, magasin très bien, personnel très sympathique mais on ne peut vraiment pas en dire autant de la responsable dont on sent très bien qu'elle met la pression aux employés, je ne voudrais vraiment pas être à leur place mais pour aller assez souvent dans ce magasin je pense qu'il y a un important turnover dans le personnel. Je ne sais pas si la responsable sait pourquoi?!!!!!!! mais elle devrait y réfléchir