GLS est le sous-traitant de la Redoute pour les livraisons, et avec GLS c'est des problèmes dans 100% des cas, ils sont non fiables, incompétants et malhonnètes.
La Redoute se désolidarise des problèmes rencontrés par ses clients avec son sous-traitant GLS, donc c'est décidé : JE NE COMMANDERAI PLUS RIEN A LA REDOUTE.
Nous sommes venus acheter 2 fauteuils relax. Le vendeur nous dit qu'il y en a un en stock et l'autre sera disponible sous 10 jours, jusque là pas de problème. Arrivé au dépôt, nous avons attendu 1h (avec un enfant en bas âge) pour entendre le magasinier nous dire qu'il n'y a aucun fauteuil en stock ! C'est inadmissible, nous avons annulé notre commande. Nous sommes allés dans un autre Conforama.
A FUIR A TOUT PRIX ! 2 commandes, 1 en juillet livraison prévu 2 mois plus tard, finalement livré en octobre. Et rebelote, nouvelle commande en octobre avec livraison dans les 2 mois, toujours rien. Aucun contact du magasin pour nous tenir informé, ne rappel pas, même après s'être engagé à le faire. Nous avons dû nous déplacer en magasin pour avoir enfin des informations !
Aucune considération pour la clientèle.
J'ai mis 3 car problème pour retirer le produit au drive le système ne fonctionnait pas donc pas moyen de signaler ma présence ce qui fait que j'ai attendu longtemps ce qui n'est pas le but du drive.
Service rapide. Après le passage en caisse je suis allée directement à l'enlèvement et mon congélateur était déjà prêt. Chargement effectué par un employé. Moins de 10minutes pour faire un achat d'électroménager qui dit mieux ?
On trouve tout ici tout pour le disyne moderne et pour tous les moments de convivialité de la maison, entre canapé et couverts de cuisine de grande qualité et beaucoup d'idées pour faire des cadeaux aussi autour de la déco : pendules, coussins, rideaux, fauteuils et articles en tout genre pour attirer le regard et déclencher le désir d'acheter.