Nous avons commandé un frigo la semaine dernière qui devait arriver aujourd'hui. Nous avons bien demandé lors de la commande s'il fallait verser un acompte et que nous pouvions même payer la totalité directement et on nous a expliqué que le paiement se fera lors de la réception du frigo. Nous avons appelé aujourd'hui pour savoir si le frigo était bien arrivé et on nous a répondu qu'il n'avait pas été commandé car nous n'avions pas versé d'acompte !! Et qu'ils avaient essayé de nous appeler pour nous prévenir sauf que le numéro avait été mal renseigné ! Du coup la vendeuse nous a seulement proposé de venir voir si on ne voulait pas un autre frigo dans le magasin. Nous sommes très déçus du gros manque de communication et de suivi.
Personnel peu attentif aux clients en fin de journée, par deux fois nous sommes venus vers 18h45 et n'avons pas trouvés de vendeurs disponible dans les rayons souhaités. Ceux qui étaient disponible sur d'autres rayons ne voulant pas intervenir. Venez tôt donc
Quand le professionalisme marqué par l'écoute, le conseil, atteint ce niveau d'excellence en complément d'un très bon rapport qualité-prix les clients que nous sommes ne peuvent qu'être très satisfaits et vous conseiller ce magasin ROCHE-BOBOIS PRADO à Marseille. Nous précisons n'avoir aucun lien familial, amical avec l'équipe de ce magasin eu égard nos propos élogieux dans cet avis sincère et mérité.