Voici toutes les informations sur le Magasin de meubles BUT qui ce trouve au Le Grand Tour, 62140 Marconne (62). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Drive disponible
- ✔️ Livraison
- ✔️ Retrait en magasin
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Rendez-vous obligatoire
- ✔️ Piles
- ✔️ Paiements mobiles NFC
Plan d'accès :
Les avis clients (330)
Ajouter un avis :
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Vend de la marchandise cassée
Très déçu de ce magasin service après vente incompétent dut attendre 3 mois pour être dépanner d un lave linge neuf
Tout a été facile et s'est parfaitement déroulé, jusqu'à la mise dans le coffre du meuble
Magasin, accueil niquel. Dommage que la superficie du magasin soit vraiment aussi petite.
Disponibilité du personnel, leur compétence et leur très grande gentillesse.
Personnel sympathique et a l'écoute
Accueil chaleureux. Personnel très sympathique et compétent. Nous avons toujours été très satisfaits.
Personnel agreable
Magasin jamais rien en stock faut toujours attendre 6 semaines pour certains arcticles à chaque fois la même réponse
Toujours un plaisir de déambuler dans le magasin pour des achats,il y a quelques années pour un grand frigo ou du repérage de canapé la semaine dernière qui c'est transformé en achat 😂 avec les conseils pour le montage et des astuces nettoyage,certe le magasin est plus petit que d'autres mais il y a l'essentiel pour s'équiper.Tout le monde nous dit bonjour .
Réponse :
Bonjour Delphine MENUGE, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Parfait. Accueil, prix, SAV, Facilités de paiement
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Bon accueil, choix correct (petit magasin), personnel à l'écoute, magasin pratique pour s'équiper à prix correct (matelas, cuisine, mobilier)
Réponse :
Bonjour Sébastien, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe 🙂 À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Magasin agréable, personnel très souriant. Dommage qu'il soit petit, il fait un peu fouillis.
Réponse :
Bonjour Fab Der, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Kam, service relation client, BUT
Très mauvaise . Les vendeuses discutent dans leur coin voir sont assises dans un fauteuil et sont au téléphone. Pour ne pas vous renseigner partent dans un autre coin du magasin. Bien dommage car avec ce comportement le magasin risque de fermer.
Réponse :
Bonjour Carole Leclercq et merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Très bonne accueil
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Ce n'est pas un endroit où aller si vous êtes plus âgé et avez besoin d'utiliser les toilettes un peu plus que les plus jeunes. Le manager semble être négrotique à propos des WC. Bon choix d'oreillers et de couvertures.
Réponse :
Bonjour Mr.Miracle 1971 et merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre visite en boutique n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires à la boutique. Kam, service relation client, MAIS
Personnel très sympa, également pour la direction
Réponse :
Bonjour Jean Pierre Lefebvre, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Une fermeture annoncée sur les réseaux et pages blanches à 19h, portes fermées à 18h40 quand on se présente ?.... Dans ce cas on annonce une fermeture à 18h30..... Ça évite un déplacement pour rien grrrrr
Réponse :
Bonjour, je lis attentivement votre commentaire et suis désolé des désagréments subis. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire d'aide : https://www.but.fr/aide ou sur les réseaux sociaux. Chris, service relation client, BUT
Très bon magasin Propre bien rangé. Personnel très sympa et très compétent a recommander vivement.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Ne mérite pas plus d'étoiles, un personnel nul ! Je me suis trompée avec ma sœur sur 1 PRODUIT que je devais pas payé alors que mes achats passaient aussi avec le bon d'achat 30€ pour étudiant. La caissière de ce matin, qui ne peut ou plutôt NE VEUT PAS FAIRE UN AVOIR donc pas moyen de se faire rembourser ! Ni pouvoir contacter sa responsable ! Inadmissible ! Si on avait su, on aurait dû aller à Boulogne mais pas grave... VAUT MIEUX FAIRE DE LA ROUTE QUE D'ÊTRE MAL RENSEIGNÉ dans une enseigne. C'est pas possible de tomber sur ce genre d'enseigne alors qu'on habite loin !! Faut pas abuser tout de même !!! Je ne vous recommande pas du tout et vous aurez perdu des clients fidèles !
Réponse :
Bonjour, nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à vous rapprocher d’un responsable en magasin pour échanger sur vos expériences. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire d'aide : https://www.but.fr/aide ou sur les réseaux sociaux. Kam, service relation client, BUT
Achat d'un réfrigérateur en juillet par mes parents. Le congélateur ne fonctionnait pas. Le SAV n'a pas proposé de réparation, a imposé un AVOIR ou un modèle plus cher. De plus, c'était à mes parents de gérer le retour du frigo défaillant et la livraison du nouveau. Une honte ! La garantie légale de conformité n'est même pas respectée. Après un rappel à la loi, mes parents ont eu au moins la livraison offerte. Je ne recommande pas cette enseigne.
Réponse :
Bonjour et merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
1ère visite dans un BUT Cosy. L essentiel est dans le magasin. Accueil très sympathique par une personne qui est venue rapidement nous demander ce que l on cherchait. Enlevement rapide à la suite du paiement. Magasin à recommander
Réponse :
Bonjour Eric, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine 🙂 Marie, service relation client, BUT
Bons renseignements et bon accueil
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Superbe accueil Renseignements et gentillesse formidables Je recommande vivement
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Bon choix
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Super bien accueilli et renseigner Très à l’écoute Je le recommande
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Dommage que pour avoir un renseignement sur des meubles de cuisines, la personne assisse dans son fauteuil, n ait pas bougé le petit doigt....sommes allés ailleurs!
Réponse :
Bonjour Bikette Ro et merci de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise expérience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
tuberculose
Réponse :
Bonjour Andrée Ribreux, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
J aime y aller mais on ne trouve pas toujours ce qu on cherche sinon les vendeuses sont aimables et disponibles
Réponse :
Bonjour Chantal, Merci pour votre remarque. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous apprécions votre retour pour faire évoluer notre offre. Kam, service relation client, BUT
Accueil super rien à dire personnelle très qualifié et compétent le seul problème attendre 9 semaines pour avoir un meuble c'est un peu déroutant on a plus envie achat quelque soit l'article inadmissibles autant d'attente surtout après avoir reçu un prospectus qui parle de promotion
Réponse :
Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous apprécions votre retour pour faire évoluer notre offre. Kam, service relation client, BUT
Expérience extrêmement désagréable ! Aucun bonjour ! On nous conseille des produits qui sont loin d’être top avec des fausses promotions ! On nous promet des remboursements différés mais rien de tout ça ! IL FAUT TOUT FAIRE SOI MÊME POUR AU FINAL ÊTRE CLASSÉ SANS SUITE ! De même, il faudrai apprendre la politesse à la personne qui s’occupe des livraison (et en plus il faut attendre de se faire livrer car pas de stock). Le colis est balancé dans la voiture au moment de la réception, AUCUN RESPECT POUR LE CLIENT ! Du jamais vu !
Réponse :
Bonjour Hugo Delenclos, merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous invitons à vous rapprocher d’un responsable en magasin pour échange sur vos expériences. Kam, service relation client, BUT
Personnel sympathique. Possibilité d'annuler facilement une commande et d'en récupérer une autre. Tout s'est bien passé.
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Nous avons été conseillé par Mélissa, qui est très professionnelle , réactive, et efficace. Encore merci.
Cuisine au top. Merci à Virginie pour ses conseils et sa réactivité ainsi qu'à romuald le poseur.
Réponse :
Bonjour Murielle Boulard, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Vendeuse sympa. Délai respecté et camionnette chargé à notre arrivée. Seul bémol, réfrigérateur couché dans camionnette de prêt. J espère que nous n aurons pas de problème.....
Réponse :
Bonjour Laurence Dubois, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Kam, service relation client, BUT
Parfait
Réponse :
Bonjour Frederic MARTEL, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très heureuse
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
But Hesdin petit mais beaucoup de références et un accueil très agréable.
Réponse :
Bonjour Pascal, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ;) À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Accueil inexistant, si vous voulez des renseignements il faut aller chercher une des vendeuses qui discutent entre elles et n’ont visiblement aucune envie de venir vous aider, pas envie de vendre dans ce magasin, de gros progrès à faire pour qu’on ait envie d’y acheter quelque chose constat fait après plusieurs visites et achats c’est décourageant car habituel chez eux ne conseille absolument pas à fuir, une étoile car obligé
Réponse :
Bonjour Jean-Pierre, merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Très déçu de ma visite. Vendeuse occupé, ne réponds à ma demande. m'a demandé pourquoi j'étais là et pas à Boulogne, m'a conseillé d'aller sur le net pour mes achats. Ne propose pas de service et ne m'informe pas sur les possibilités de la carte but. Vraiment un service en dessous de tout très très décevant.
Réponse :
Bonjour et merci pour votre retour. Votre avis est important pour nous et nous sommes désolés que votre passage au magasin n'ait pas répondu à vos attentes. Nous transmettons au magasin. Kam, service relation client, BUT
Malheureusement pas du même avis que d'autres ici... 2022 nous avons acheté notre maison, et donc profite pour acheter salon et salle à manger avec extra chez BUT MARCONNE, des delais pour avoir tout les meubles etait entre 10 jours et 2 mois... pas cool quand on s'installe.. désarroi quand j'ai vu au fur et à mesure que les meuble se montait semaines apres semaine, la qualité des meubles... 1/2 meuble contenait un défaut, une rayure, un planche mal usiné, même les chaises avec contour métallique était rayé... Donc de nombreux mails et retour (45 minutes de route allé, 45 minutes de route retour) une maison en emménagement pendent plus de 2 mois car les meubles manquait des planche, des meuble monté à re démonter (pas top quand on connaît la qualité du bois qui n'aime pas être monté/démonté) ect ect.. Tout ça pour qu'au final, aucun geste commercial ne soit proposé... Ce sera donc notre dernière fois chez BUT MARCONNE pour moi et pour ma famille qui a assisté à tout ce bazars... Aparté : malgré tout ça, une fois tout fini, les meubles sont jolis. Je ne critique ici pas l'enseigne BUT mais malheureusement le service client BUT MARCONNE... Je m'attendais à autre chose... d'autant plus quand on achète pour plus de 3000 euros chez eux..
Réponse :
Bonjour Korh Enthin, je lis attentivement votre commentaire et suis désolé des désagréments subis. Pour une prise en charge personnalisée, n'hésitez pas à nous contacter via notre Messenger Facebook, BUT. Chris, service relation client, BUT
Bon accueil et bons conseils !
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Trop petit moins de choix.
Réponse :
Bonjour Bruno, nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir satisfait. Nos équipes suivront le sujet avec attention et nous vous remercions de votre temps et retour. Marie, service relation client, BUT
Très déçue qualité canapé acheté en 2021.fournisseur pas commercial C'est la 2ème fois que je ne suit pas satisfaite Magasin à éviter
Réponse :
Bonjour Twitch Gael, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Marie, service relation client, BUT
Très accueillants et font en sorte de satisfaire le client
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
Excellent accueil et compétence des conseillers , ensuite suivi et informations sur la commande, je recommande..
Trop cher
Réponse :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir satisfait. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous apprécions votre retour pour faire évoluer notre offre. Kam, service relation client, BUT
Mes habitudes,je fais toujours un tour du magasin pour y voir les nouveautés ou pour y trouver mes envies visualiser sur leur site. Depuis 2008, je n'achète que mes meubles et mon électroménager et un peu de décoration au But de Marconne. Nous sommes toujours contente de retrouver du personnel déjà présent en 2008, toujours aussi accueillant et bienveillant a notre égard. De nouvelles vendeuses se sont intégrées a cette ambiance conviviale avec le même état d'esprit. Merci à vous Tous et Meilleurs vœux pour cette nouvelle année.
Réponse :
Bonjour LAETITIA CARPENTIER, Nos meilleurs voeux à vous également pour cette nouvelle année et un grand merci pour votre gentil message que nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Une bonne relation et des conseils utiles. Site internet au top
Très bonne accueil
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
But hesdin je recommande ce magasin j ai eu une personne reative et efficace pour ma commande.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Équipe cordiale respectant la clientèle le délai de livraison avec professionnalisme humaine
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! À très vite ! Kam, service relation client, BUT
parfait
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
plus d'employés que de clients a première vue lol ya du choix mais cela fait ressentir un côté encombrer du magasin .
Réponse :
Bonjour The Web, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Très bon magasin très professionnel et à l écoute
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Vendeuses au top surtout la dame des cuisines qui est de bons conseils même hors cuisine . Et responsable efficace lors d'un litige rien à redire .
Réponse :
Bonjour Anna Iva, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Responsable désagréable qui n'est pas à l'écoute du client dommage 😁
Réponse :
Bonjour SERGINE DUFOUR, merci de nous avoir partagés votre ressenti. Nous sommes navrés de votre retour et de la mauvaise éxperience. Nous ne manquerons pas d'en avertir le magasin concerné. Chris, service relation client, BUT
Amabilité écoute
Réponse :
Bonjour Eric Widehem, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Personnel agréable est en plus petite ristourne pour un micro ondes que j'ai acheté
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Chris, service relation client, BUT
Je suis passé la car pas d autre magasin a proximité mais ce n est pas un reproche au contraire merci pour votre présence
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Bons produits à des prix abordables. Personnel sympathiques .
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Kam, service relation client, BUT
Équipe au top, la dame cheveux blond très gentil, elle conseille super bien, fait son possible, après même la dame coupée court très gentille également, très accueillante ! Pour l’achat de ma salle à manger franchement je suis ravie ! Pour retirer les meubles je suis tombée sur un monsieur très gentille également, super sympa (le monsieur qui c’est occupé de moi était tatoué) il m’a rabattu les sièges de la voiture car je n’y arrivais pas lol et il m’a tout mis dedans, franchement top du top ! Rien à dire, mille merci à vous !! 😋
Réponse :
Bonjour Marie Cailleux, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes :) Margaux, service relation client, BUT
Acheter un matelas Training 140x190 avec pack simplicité il y a 1 an et plus possible de dormir dessus il forme de grosses bouloches SAV qui ne fonctionne pas très déçu
Réponse :
Bonjour Virginie Beau, je suis désolée des désagréments subis lors de vos commandes. Pour une prise en charge personnalisée n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire d'aide. https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet= Margaux, service relation client, BUT
Ne mérite même pas une étoile.!!! SAV DÉPLORABLE SE RETOURNE SUR LE FOURNISSEUR ALORS QUE CEST BIEN EUX QUI VOUS VENDENT LE PRODUIT. Honteux pour un magasin But. Ils ne prennent aucunes responsabilités, vous avez un problème ? Débrouillez vous…. Je vous déconseille fortement ce magasin.
Réponse :
Bonjour, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Bien. Range propre rien a dire
Réponse :
Bonjour Elo Def, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Coup de chance pour nous, le produit que nous avons achetés été en stock. Très bon conseil en rayon de la part d’une dame aux cheveux court, très sympathique et surtout professionnelle. Mais quel déception au niveau de la caisse, franchement j’ai eu affaire ( et je pense que les nombreux commentaires négatifs à ce sujet parle de cette personne, car si c’est tous le personnels qui est comme ça... là c’est dramatique et l’heure est grave 😂 ) à une dame coupe au carré. Waouuuuuh dans le commerce, surtout pour des achats conséquents...... soyez un minimum souriante avec vos clients, la j’ai jamais réalisé un achat aussi hautain, froid. On avait clairement l’impression de vous faire Ch** Sinon, oui le magasin est propre, il y a quand même pas mal de disponibilité par rapport aux commentaires.... Mais en effet pour avoir acheté une machine à laver l’année dernière soit disant connecté qui ne l’était pas..... Je confirme que certains employés n’ont pas forcément de connaissances de leurs produits....
Réponse :
Bonjour Marguerite Tulipe, Nous sommes navrés d'apprendre cette fâcheuse experience dans notre magasin. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques indispensables à l'amélioration de la qualité de nos services et les transmettons à la direction du magasin concerné. Margaux, service relation client, BUT
Au top
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Lors de notre achat, nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés. Par contre lors de notre venue à la réception 👎👎. Magasiniers qui vous parlent très mal, qui ne respectent pas les clients et quand vous leur dites que la prochaine fois vous irez faire vos achats ailleurs, ils s’en fichent complètement et ne se cachent pas de vous dire que cela ne les dérange pas du tout, quelle conscience professionnelle et quel respect pour leur responsable et pour leurs collègues. Par contre il faut qu’ils sachent que grâce aux clients, ils ont un emploi donc un salaire. Petit conseil aux autres clients, si vous achetez, essayez de ne pas avoir affaire avec ce personnel !!!! De plus, ils ne font leur travail qu’à moitié, pas de chèque de caution pris ce jour là pour la location du véhicule 👏!!!! Et même pas contrôlé le véhicule au retour puisqu’ils ne sont même pas sortis pour vérifier, quel professionnalisme !!! La dame à l’accueil vous précise bien que vous n’avez pas besoin de revenir dans le magasin pour le retrait et quand vous arrivez à la réception ils vous disent qu’il faut d’abord passer par le magasin. Donc vous vous rendez au magasin et là on vous dit que vous ne deviez pas revenir à l’accueil 🤷♀️, enfin bref !!!
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Magasin bien aménagé, propre
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Le vendeur a bien répondu à mes questions Prix correct Pas de galère de montage
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Nous y sommes passé pour avoir des informations sur les cuisines équipées. Vendeuse très professionnelle et à l'écoute. Très bien
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! Margaux, service relation client, BUT
Magasin propre personnel sympa pas toujours dans les rayons les promotions en cours
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Très sympa et je bonne réception des clients
Réponse :
Bonjour Dominique Botte, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Personne désagréable, ne veut pas nous sortir le luminaire de l emballage, vraiment très déçue, je n y retournerai plus.
Réponse :
Bonjour Isaflaysevic, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité et nous souhaiterions vivement vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Margaux, service relation client, BUT
Debelles choses mais un peu petit
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Magasin propre petit mais correct
Réponse :
Bonjour Marc Buignet, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Bonne et heureuse année :) Margaux, service relation client, BUT
Accueil génial bien accompagné pour pouvoir trouver le produit que l'on recherche
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! Margaux, service relation client, BUT
Courtoisie au top
Réponse :
Bonjour Angelo Abbondanza, Nous sommes ravie que votre expérience avec BUT vous apporte satisfaction. Margaux, service relation client, BUT
Es ce normal qu'à 10h30 du matin , personne ne répond au téléphone après 10 appels consécutifs ???
Réponse :
Bonjour Beatrice Leveque, Nous vous présentons nos excuses pour ce manque de retour. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant : https://aide.but.fr/selfbut/fr-fr/contact Margaux, service relation client, BUT
Afin d'acheter et de faire poser ma nouvelle cuisine je me suis naturellement tourné vers les deux magasins proches de mon domicile : But Abbeville et Eu. Catastrophe... Pas de rappel du client. Me voila donc un peu par hasard arrivé à But marconne. Et je ne le regrette pas. La conseillère cuisine Virginie, est très pro, gentille, arrangeante et d'une patience surprenante. Très disponible je ne regrette nullement d'avoir qq kms de plus. A recommander.
Réponse :
Bonjour David Duvauchelle, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Personnel disponible et très sympa
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Satisfaite de l'accueil et plus particulièrement par le service livraison.
Réponse :
Bonjour Nicole Gambier, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Jamais rien en stock, personnel pas agréable du tout. Quand on demande un article toujours la même réponse nous ne l'avons plus en stock, on ne peut pas vous vendre le modèle d'expo (soit parce que c'est en promotion soit parce qu'il va être en stock plus tard). Je ne recommande pas du tout ce magasin
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil et personnel attentif à votre demande
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
bien reçu et très bien informé
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
De bons conseils je recommande
Super magasin
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Marie, service relation client, BUT
Meubles et accessoires de bonne qualité. Personnel extrêmement serviable et sympathique. Nous achetons presque tous nos meubles et notre cuisine équipée chez BUT.
Réponse :
Bonjour, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
J ai acheté des chaises
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Très bien accueilli et servi au service retrait
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Déçu au fils du temp car jamais les produit en stock domage
Réponse :
Bonjour, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Très bon accueil, produit conforme
Réponse :
Bonjour Maxime Tess, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Je suis venu afin d'acheter une machine a laver en remplacement de celle que j'ai déjà. C'était un mardi assez froid. Je suis tombé sur un vendeur qui m'a un peu interloqué. Effectivement en posant des questions j'ai eut des réponses assez bizarre avec un long temps de réponse et un regard dans le vide. Malheureusement pour vous, je connais tout de même pas mal de caractéristiques sur l'électroménager. Votre vendeur a-t-il eut une formation ?? Les délais annoncés sont longs par rapport a la covid, or c'était déjà le cas avant cette fameuse crise sanitaire.
Réponse :
Bonjour Jero V, Nous sommes navrés d'apprendre cette fâcheuse experience dans notre magasin. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques indispensables à l'amélioration de la qualité de nos services et les transmettons à la direction du magasin concerné. Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil sérieux et très pro
Réponse :
Bonjour Laurent Forestier, vous satisfaire, c'est notre priorité :) Margaux, service relation client, BUT
Hôtesse très aimables Prix très attractifs marchandises de bonne qualité
Réponse :
Bonjour Yves Poulet, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Pas trop cher
Petit magasin, peu de choix
Magasins agréable et les vendeuses sont très gentilles.
Réponse :
Bonjour L'étoile, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Forcément c'est un petit magasin But donc il n'y a pas tout ce que nous voudrions mais au moins à la campagne on a quand même accès à un magasin de déco et d'electro ménagers
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous retrouver dans nos magasins. Margaux, service relation client, BUT
Dommage d'avoir un magasin où il n'y a aucun stock!! Je voulais des tables de nuit....ah non désolé il n'y en a qu une 🙃ok délai pour avoir l'autre..9 semaines 😆et ce bureau ?pas avant décembre 🤪je suis repartie sans rien
Réponse :
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre messageet vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Dans le contexte sanitaire actuel, nous sommes au regret de vous informer que malgré tous les efforts déployés pour respecter les délais de réception des marchandises et commandes clients en cours, il nous est très difficile de tenir les délais prévus pour des raisons indépendantes de notre volonté. En effet, nos fournisseurs nous avertissent qu'ils rencontrent des problèmes d'approvisionnement en matières premières, ce qui entraîne des retards dans les chaînes de production et impacte forcément les délais de livraisons. Nous espérons conserver toute votre confiance et soyez sûrs que nous déployons tous nos efforts pour vous satisfaire. Margaux, service relation client, BUT
Je ne trouve pas que le personnel est agréable, cette personne ne nous a pas fait la vente que nous voulions.
Réponse :
Bonjour, nous sommes navrés d’apprendre que l'accueil de notre magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre remarque, nous la remontons à la direction du magasin. Margaux, service relation client, BUT
Très bon magasin on y trouve de tout ! Électroménager, bureautique, meuble en tout genre !
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Les employés sont très serviables. Bon petit choix de meubles
Réponse :
Bonjour, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Petit magasin. N ont ils les articles du catalogue promotion il faut commander et attendre 2 mois..!!
Réponse :
Bonjour, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Aucun stock quelque soit le produit. Recevoir une pub avec les promos sur les réfrigérateurs, aller en magasin et devoir le commander alors qu'il en reste un en expo, pareil pour un lave-vaisselle. La réponse est que l'approvisionnement est difficile depuis quelques mois, dans ce cas ne faites pas de pub. Je plains ceux dont le réfrigérateur lâche du jour au lendemain. Résultat j'ai annulé l'achat du lave-vaisselle. Hormis cela, les employées sont très agréables, de même que ceux du service entrepôt
Réponse :
Bonjour Pierre Henguelle, nous pouvons rencontrer des problèmes d'approvisionnement qui retardent la mise à disposition de vos articles en magasin. Si votre marchandise n'est pas disponible dans votre magasin BUT à la date indiquée sur votre confirmation de commande, vous pouvez connaître le nouveau délai d'approvisionnement de votre produit en contactant le responsable du rayon concerné de votre magasin BUT. Margaux, service relation client, BUT
Je déconseille se magasin jamais de stock toujours en commande un conseil aller ailleurs des kilomètres en plus mais vos articles de suite but marconne passer votre chemin
Réponse :
Bonjour David Maison, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
On y trouve de tout, TV, salon, électro ménager, meubles. Il manquerait juste un peu de place afin de mieux présenter les articles
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Y a du matos !
Réponse :
Bonjour David SCRIBOT, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Bon accueil
Réponse :
Bonjour, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Toujours de l'attente pour avoir un article!
Réponse :
Bonjour Frederic Sailly, Nous regrettons votre insatisfaction. Nous nous tenons à votre entière disposition pour échanger sur vos attentes. Margaux, service relation client, BUT
Magasin agréable le personnel professionnel et disponible prix corrects
Réponse :
Bonjour Jean Philippe Massin, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Magazin propes avec un bon acceuil mais Aucun stock tout sur commande avec un minimum de 70%d,acomptes à la commande dommage
Réponse :
Bonjour Frédéric, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
Article en rayon mais plus en stocks. Tout le monde a acheter un lave vaisselle pour Noël 1 semaine d'attente.
Réponse :
Bonjour David, nous faisons tout notre possible pour tenir à disponibilité immédiate le plus grand nombre de nos produits. Cependant, pour cause de succès particulièrement important ou de retard de livraison, il se peut qu'un article soit momentanément indisponible. Pour vous assurer de la disponibilité d'un article, nous vous invitons à vous rendre sur notre site. Margaux, service relation client, BUT
petit magasin but c est le moins que l ont puisse dire ,magasin propre avec une petite gamme de produits en tout genre ,personnel sympa, acceuil chaleureux, étonnant qu ils ce sois implanté à marconelle car ces vraiment un petit village perdu en campagne ont ne s attend pas a voir un magasin but à cette endroit ce qui est bien car par chez nous sinon il faut aller a Abbeville ou Boulogne voir amiens
Réponse :
Bonjour Sébastien Franel, merci pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
N'ACHETEZ PAS CHEZ EUX !!! Produit défectueux et quand vous les appelez pour leurs demander de l'aide etc... Ils vous envoient gentiment balader en disant que c'est votre faute !
Réponse :
Bonjour Florian, Nous vous présentons nos excuses. Nous vous proposons de contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Margaux, service relation client, BUT
Un peu déçu
Réponse :
Bonjour Jean Marie, pourriez-vous s'il vous plait contacter directement le service client à l'aide du formulaire suivant: https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=11 Margaux, service relation client, BUT
Après achat récent d'une cuisine modeste, SAV inexistant, poseur cher et peu sérieux : les tiroirs comme la porte (désolidarisée) sous évier frottent sous le plan de travail (acheté une fortune). Résultat : impossibilité d'utiliser depuis 3 semaines les éléments situés sous le plan de travail, poseur toujours attendu malgré passage annoncé. Toute la différence avec Darty dont le SAV est immédiat et parfait ! But est très décevant, en tout cas pour les cuisines, à éviter.
Réponse :
Bonjour Yves, Nous accusons réception de votre message. Nous sommes sincèrement navrés des faits que vous nous relatez. Afin de prendre en charge votre réclamation, nous vous invitons à contacter notre service client à l'aide du formulaire de contact SAV : https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=13 Le service Relation Client se chargera de faire le nécessaire afin de solutionner votre dossier dans les meilleurs délais. Margaux, service relation client, BUT
Magasin de voleur , chaise de bureau achete 3 mois auparavant le système de basculant étant hs je ramène pour une reprise sous garantie, on me 《commande》 la pièce de remplacement pour au final 2 semaines plus tard me rappeler et me dire que ce n'est pas pris sous garantie. Magasin à éviter !!!
Réponse :
Bonjour Lucas Baudart, je lis attentivement votre commentaire et suis désolée des désagrements subis lors de vos commandes. Pour une prise en charge personnalisé n'hésitez pas à nous contacter au 09 78 97 97 97 ou via notre formulaire d'aide. https://www.but.fr/aide/contact_internet.php?sujet=4 Margaux, service relation client, BUT
Pas trop commerçant
Réponse :
Bonjour, merci beaucoup pour votre remarque. Vos suggestions sont essentielles pour nous, elles nous permettent de nous améliorer en permanence afin de vous apporter les meilleurs services, nous les remontons en magasin. Margaux, service relation client, BUT
Beaucoup de choses sur peu de place et acheter u article en exposition et ne pas obtenir une réduction. Pas cool
Magasin avec un personnel très professionnel et accueillant
Réponse :
Bonjour Freddie, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Personnel poli
Réponse :
Bonjour Franck, vous faire plaisir, c'est notre plaisir :) Margaux, service relation client, BUT
Prix exorbitant pour ville et village aux alentours pauvre . Ferme 15 minutes avant l heure . Rayon étroit peu de choix . Petit parking
Accueil agréable, la serveuse m'a très bien conseillé, souriante .j'ai passé un agréable moment dans ce magasin
Réponse :
Bonjour Holzhauser Delphine, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Pratique, accueil très agréable et disponibilité de l'équipe
Réponse :
Bonjour Nathalie, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe. A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Ok mais pas de bons niveaux de stock et souvent les promotions sont uniquement en ligne et jamais en magasin.
Service et conseil impeccables
Magasin propre et bien organisé les prix sont un peu élevé malgré que le magasin doit liquider pour cause de travaux certains employés dorme un peu debout et ne sont pas forcément capable de répondre aux questions hormis ça ce magasin est très agréable
Personne pour vous renseigner.....
Un peu cher mais sympa,personnel agréable et serviable pour la plupart
Réponse :
Bonjour, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
La c'est dû sérieux personnelle à l'écoute des clients
Réponse :
Bonjour Patrice, Quel plaisir de vous lire, nous transmettons à nos équipes en région :) Margaux, service relation client, BUT
Le personnel est très agréable aimable magasin très propre prix très abordable
Réponse :
Bonjour Laura, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
personnel accueillant , beaucoup de choix mais les prix sont à revoir sinon c'est le top merci
Bon accueil merci beaucoup à bientôt
Réponse :
Bonjour Remi, votre compliment nous va droit au cœur. Encore merci de votre visite et à la prochaine :) Margaux, service relation client, BUT
Facilité de commande sur le site but et livraison en magasin près de chez moi c'est super
Très bonne accueil
Réponse :
Bonjour Caroline, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
un magasin but de taille reduite. bien pour une petite ville comme hedin
Rien de particulier à signaler
Bon accueil et produit bon rapport/qualité prix, je retire une étoile car je trouve qu'il n'y a pas assez de choix concernant les canapés et les lustres
Une équipe toujours disponible. .Et de nombreuses idées et solutions à de nouveaux aménagement. ..!!!
Magasin propre personnel accueillant
Mal accueilli je pars chez le concurent
Magasin très agréable spacieux personnel aimable
Espace de vente restreint mais l accueil chaleureux
Très bien
Beau magasin
Assez cher pour ce qu'il en est, stocks souvent vides
De très bons produits à prix abordables.
Même à 18h50 très bon accueil
Gros manque d amabilité !
Une moyenne surface mais bien achalande
Le personnel et tres jentil et tres compétant.
Bien pour dépanné ....
Toujours ravie de faire mes achats de meubles et de décoration là bas, le personnel est très agréable.
Réponse :
Bonjour Helena Diette, Un grand merci pour votre gentil message, nous faisons suivre à toute l'équipe ! A très vite ! Margaux, service relation client, BUT
Mini but avec un personnel très serviable
Cher pour une qualité de base
Trop bien
Bon magazin mais un peu chère!!!
Bien
Très bonne accueil toujours à l'écoute et très bon service après vente !
Article plus disponible et pas de possibilité de le commander en magasin
Magasin très petit.
Super accueil, super vendeuse, serviable au service réception
But Hesdin,62 . Employé très commerçant et souriant.
On n y trouve de tout à tous les prix
Bon magasin et bon accueil
Très très bon magasin et des prix très abordable
Très bon accueil, à l'écoute du client, patient, bon conseils.
Convenable
Personnel à l'écoute, de bons conseils.
Très beau magasin avec.des promo pas très grand ces très serrer il sont sympa de l'électroménage au luminaires matelas cuisine fauteuil de bureau
On y trouve du mobilier et autre produits ménagers a prix des fois abordable
Vendeuses à l écoute et donnent de bons conseils
Je suis Anglais. Excusez mon pauvre français. J'ai été très heureux avec le service que j'ai reçu de votre personnel dans votre magasin à Hesdin / Marconne. Tout le monde était très poli et très utile, en particulier Cyrielle. Elle était très compétente avec les produits que vous vendez et fais également ses achats. Elle devrait être félicitée par vous et remerciée par moi. J'attend la deuxième partie de ma commande qui devrait arriver dans environ 2 semaines. Je vous remercie.
Personnel très agréable, consciencieux et professionnels mais certains produits sont chers
Sav ultra long... 3 mois pour recevoir une pièce d'échange
Petit magasin mais beaucoup de produits en vente. Vendeurs accueillants
Lieu agréable. Beau mobilier.prix intéressant
Magasin agréable