Expérience client désastreuse, plusieurs dates de livraisons proposées (avec jours de congés posés) et plusieurs semaines avant de recevoir l'article commandé, presque 10 appels nécessaire au service client, et après cela, aucun geste commercial proposé.
La Redoute, une honte dans une époque où le service client est la base de tout.
IMAGINA fait parti de ces magasins qui prennent le temps de vous vendre des meubles en fonctions de vos envies et de vos attentes et sait se renouveller . Des MEUBLES (dont on connait la provenance) .
Je suis très déçue par le soit disant service après vente, en effet sur le gros électroménager il est impossible de rapporter le bien sur le magasin d'achat , pas de prise en charge sur place. On est renvoyé sur un numéro de téléphone payant et injoignable, avec aucun mail communiqué. Dans ce cas je ne vois pas l'avantage de privilégier les magasins au lieu des sites internet